当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答____答案

【多选题】

当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答___

A. 这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！

B. 快下班了，明天再说吧！

C. 我解决不了！

D. 这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

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答案

ABC

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【多选题】

电动车安全检查主要从（）方面进行___

A. 刹车

B. 喇叭

C. 转向灯

D. 轮胎

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【多选题】

根据ONU设备放置位置的不同，PON网络可以分为（）等多种接入方式。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTC

D. FTTO

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【多选题】

光分路器组件外型分为()几种类型。___

A. 托盘式

B. 机框式

C. 盒式

D. 微型

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【多选题】

光缆的防水防潮性能主要靠()提供。___

A. 阻水油膏

B. 护层

C. 铝塑粘结护套

D. 钢塑粘结护套

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【多选题】

光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）。___

A. 层绞式光缆

B. 中心束管式光缆

C. 带状多芯单元光缆

D. 骨架式光缆

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【多选题】

光缆交接箱是由哪几部分组成()。___

A. 箱体和配线单元

B. 熔接单元

C. 存储单元

D. 固缆及保护单元

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【多选题】

光缆线路障碍形成的主要原因主要有()。___

A. 设备不良

B. 工程与维护不良

C. 外力影响

D. 天气原因

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【多选题】

光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在什么地方。（）___

A. 潮湿

B. 高温

C. 强磁场干扰源

D. 信息盒

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【多选题】

光纤产生损耗的原因是什么（）？___

A. 瑞利散射

B. 在红外、紫外区玻璃的固有吸收

C. 杂质吸收

D. 光纤结构不完善所产生的辐射和散射

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【多选题】

光纤端面的处理包括哪些过程?()___

A. 去除套塑层

B. 去除一次涂层

C. 清洗光纤

D. 切割、制备端面

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【多选题】

光纤端面制备的准备工作包括（）。___

A. 光纤制作的工具准备

B. 熔接平台布置

C. 光纤制作材料准备

D. 熔纤机校正、放电试验

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【多选题】

光纤接入的应用模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTO

C. FTTB

D. FTTC

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【多选题】

光纤连接器常采用接口类型有()。___

A. 螺丝卡口

B. 卡销固定

C. 推拉式

D. 捆扎式

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【多选题】

光纤连接器端面类型，分为如下几种?()___

A. PC

B. APC

C. UPC

D. FC

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【多选题】

光纤熔接常用的仪表、工具有（）。___

A. OTDR

B. 光纤熔接机

C. 光纤切割刀

D. 光缆外护套开剥器

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【多选题】

光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响()___

A. 光功率

B. 信噪比

C. 色散

D. 损耗

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【多选题】

机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___

A. 重启终端

B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）

C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D. 在营业系统内更改牌照方

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【多选题】

计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）___

A. 聊天软件

B. 安全软件

C. 视频软件

D. 文职处理软件

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【多选题】

计算机防范网络风险的方法有哪些？（）___

A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件

B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂

C. 定期备份重要数据

D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWall）以抵御黑客的袭击

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【多选题】

计算机硬件的主要有（）部分组成。___

A. 主板

B. 硬盘

C. 内存

D. CPU

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【多选题】

接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___

A. 中继光缆

B. 配线光缆

C. 引入光缆

D. 主干光缆

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【多选题】

进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___

A. 中心机房

B. 地下室

C. 弱电井

D. 人孔

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【多选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【多选题】

宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___

A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C. 通过后台认证系统检查是否端口限制

D. 检查电脑是否中毒

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【多选题】

宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___

A. 有线接入

B. 无线接入

C. 交换接入

D. 网络接入

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【多选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【多选题】

熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___

A. 光纤开剥器

B. 光纤夹具

C. 光纤切割工具

D. 光纤清洁工具

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【多选题】

如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立

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【多选题】

如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___

A. 用户账号问题

B. 户线或者接头问题

C. 家庭组网、终端问题

D. 用户感知、使用问题

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【多选题】

数据宽带专线基本性能测试（）。___

A. 平均时延测试

B. 吞吐量测试

C. 丢包率测试

D. 带宽测试

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【多选题】

未处理的投诉工单不得随意（）。___

A. 回单

B. 预约

C. 转派

D. 处理

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【多选题】

无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___

A. X光

B. 红外线

C. 无线电磁波

D. 射线

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【多选题】

下列（）属于三不动原则。___

A. 正在使用运行中的设备不动

B. 对设备不了解清楚不动

C. 安全措施不完备不动

D. 现场无人监护不动

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【多选题】

下列（）属于三不离原则。___

A. 检修完后不调试良好不离

B. 发现设备有异状不查明原因不离

C. 影响正常使用的设备未修复不离

D. 客户未评价满意不离

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【多选题】

下列（）属于劳动场所防火要求。___

A. 切莫乱扔烟头和火种

B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品

C. 按规定配备消防设施和器材

D. 以上都不是

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【多选题】

下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___

A. 熔接机

B. OTDR

C. 光源、光功率计

D. 万用表

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【多选题】

下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___

A. 使用正确工具剥离皮线光缆

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 将光纤正确插入快速连接器

D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固

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【多选题】

下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___

A. 提前穿入热缩套管

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接

D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒

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【多选题】

下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___

A. 光缆

B. 分光器

C. 光交

D. 法兰头

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推荐试题

【填空题】

7、光学显微镜下，牙槽骨吸收的典型组织学表现为骨表面有___及凹陷处可见___活跃

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【填空题】

8、在纤维增生型慢性龈炎中，浸润的炎细胞种类主要为___和___。

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9、中性粒细胞在慢性牙周炎中的主要作用为___和___。

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10、具有局部浸润、术后易复发特征的牙源性肿瘤是___、___和___。

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11、寻常天疱疮的主要病理改变是___和___

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12、用免疫组化检测细胞增殖活性时最常选用的抗体是___

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13、 Warthin瘤好发部位是___和___

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14、非釉原蛋白包括___、___和___。

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15、慢性增生性牙髓炎形成的条件是有___和___。

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【填空题】

16、口腔粘膜上皮内非角化细胞包括___、___和___。

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【简答题】

二、简答题： 1、简述成釉细胞瘤的临床表现和其治疗原则（2012年、2016年简答题）

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【简答题】

简述旋转推进瓣修复单侧完全性唇裂的优缺点。

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【简答题】

简述颌骨骨折的治疗原则。

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第二部分口腔内科学简答题【重要，重复很多次】 1、简述唾液在龋病发生中的作用。

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【简答题】

为什么要进行牙周基础治疗？包括哪些内容？

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【简答题】

牙髓电活力测试假阳性和假阴性的原因有哪些？

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【简答题】

请列举四类治疗复发性阿弗他溃疡的药物，并简述其使用依据。

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【简答题】

简述氟化物防龋的基本原理（2008、2007年简答）

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【简答题】

三、简答题 1.固定桥基牙预备有哪些特点？

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【简答题】

简述造成可摘局部义齿转动性不稳定的原因（2007年简答）及消除办法。

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影响全口义齿固位的因素有哪些。

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三、简答题 1、简述建合的动力平衡。

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【简答题】

简述下颌闭口反射的特点。

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三、简答题 1、早期釉质龋的病理学研究方法有哪些？其分层结构中，再矿化最明显的是哪层？有何结构特征，形成机理是什么？

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【简答题】

简述牙釉质的理化特征及组织学结构特点的临床意义。

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【简答题】

简述牙乳头在牙发育中的重要作用。

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【简答题】

请分别从组织发生、病理形态及生物学行为方面对成釉细胞瘤与成釉细胞纤维瘤进行比较和鉴别。

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【单选题】

___构成商品的理论成本。

A. 已耗费的生产资料转移的价值

B. 劳动者为自己劳动所创造的价值

C. 劳动者为社会劳动所创造的价值

D. 已耗费的生产资料移动的价值和劳动者为自己劳动所创造的价值

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【单选题】

理论成本的内涵是___

A. 生产经营过程中所耗费生产资料转移价值的货币表现

B. 劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现

C. 劳动者为社会劳动所创造价值的货币表现

D. 企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和

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【单选题】

一般来说，实际工作中的成本开支范围与理论成本包括的内容___

A. 是有一定差别的

B. 是相互一致的

C. 是不相关的

D. 是可以相互替代的

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【单选题】

从现行企业会计制度的有关规定出发，成本会计的对象是___

A. 各项期间费用的支出及归集过程

B. 产品生产成本的形成过程

C. 诸会计要素的增减变动

D. 企业生产经营过程中发生的生产经营业务成本和期间费用

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【单选题】

成本会计的首要职能是___

A. 反映的职能

B. 反映和监督的职能

C. 监督的职能

D. 计划和考核的职能

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【单选题】

成本会计反映职能的最基本方面是___

A. 检查各项生产经营耗费的合理性、合法性和有效性

B. 提供真实的、可以验证的成本信息

C. 分析和考核成本管理工作的业绩

D. 调节和指导企业的有关经济活动

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【单选题】

成本会计的监督___

A. 包括事前、事中和事后监督

B. 包括事前和事后的监督

C. 是事后的监督

D. 是事前的监督

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【单选题】

通过对所提供的成本信息资料的检查和分析，控制和考核有关经济活动，属于成本会计的___

A. 事前监督

B. 事前、事后监督

C. 事中、事后监督

D. 事前、事中监督

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【单选题】

成本会计最基本的任务和中心环节是___

A. 进行成本预测，编制成本计划

B. 审核和控制各项费用的支出

C. 进行成本核算，提供实际成本的核算资料

D. 参与企业的生产经营决策

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【多选题】

商品的理论成本是由生产商品所耗费的___构成的。

A. 生产资料转移的价值

B. 劳动者为自己劳动所创造的价值

C. 劳动者为社会劳动所创造的价值

D. 必要劳动

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【多选题】

成本的主要作用在于___。

A. 是补偿生产耗费的尺度

B. 是综合反映企业工作质量的重要指标

C. 是企业对外报告的主要内容

D. 是制定产品价格的重要因素和进行生产经营决策的重要依据

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【多选题】

成本会计的对象，总括地说应该包括___。

A. 产品销售收入的实现过程

B. 财务成本

C. 管理成本

D. 利润的实现及分配过程

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【多选题】

成本会计的反映职能包括___。

A. 提供反映成本现状的核算资料的功能

B. 提供有关预测未来经济活动的成本信息资料的功能

C. 控制有关经济活动的功能

D. 考核有关经济活动的功能

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