掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。____答案

【单选题】

掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 缓装

D. 开通待办

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相关试题

【单选题】

掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___

A. 删除光猫数据

B. 改地址

C. 查话费

D. 改路由器密码

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【单选题】

正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com

C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况

D. 记录解析结果

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【单选题】

中国移动智能网关的超级用户名()。___

A. guest

B. admin

C. CMCCAdmin

D. CMCC

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【单选题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___

A. 所有装维作业人员

B. 维护站站长

C. 网络经理

D. 后台人员

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【单选题】

装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___

A. 光功率不达标导致

B. 用户不在家

C. 测速不通过

D. 以上都不是

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【单选题】

装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___

A. 宽带业务施工确认单

B. 故障单

C. 服务卡

D. 账号密码

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【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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【多选题】

ONU设备加电后所有指示灯均不亮,可能的原因有（）。___

A. 电源连接错误

B. 供电不正常

C. 光缆中断

D. 分光器坏

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【多选题】

ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。___

A. 光缆中断

B. 电源工作不正常

C. 设备过热

D. 分光器坏

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【多选题】

OTDR表能测量光纤的以下参数（）。___

A. 光纤的长度

B. 光纤的衰减系数

C. 光缆的衰减量

D. 光纤的色散系数

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【多选题】

ping命令常用的参数有哪些（）。___

A. -l

B. -n

C. -y

D. -t

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【多选题】

PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。___

A. OLT

B. ONU

C. BAM

D. ODN

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【多选题】

PON系统主要的组网方式有（）。___

A. 环型

B. 树型

C. 总线型

D. 星型

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【多选题】

安装光衰减器的目的是（）___

A. 防止光功率过载

B. 保护接收光模块

C. 提高信噪比?

D. 降低了接光板收灵敏度

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【多选题】

按照覆盖范围的不同，网络可分为（）。___

A. 广域网

B. 城域网

C. 局域网

D. 本地网

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【多选题】

拆除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有（）。___

A. 与供电部门联系停电

B. 拉下电闸并有人值守

C. 作业前测电

D. 剪断电线

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推荐试题

【单选题】

粘液脓血便伴里急后重可见于___

A. 急性细菌性痢疾

B. 消化性溃疡

C. 结肠癌

D. 肠结核

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【单选题】

全身黄疸，粪便呈白陶土色，可见于___

A. 肝硬化

B. 钩端螺旋体病

C. 溶血性贫血

D. 胰头癌

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【单选题】

一般检查内容不包括___

A. 意识状态

B. 神经反射

C. 生命体征

D. 皮肤粘膜

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【单选题】

Graefe征是指___

A. 瞬目(即眨眼)减少

B. 上视时无额纹出现

C. 眼球下转时上睑不能相应下垂

D. 集合运动减弱

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【单选题】

单侧眼球下陷常见于___

A. 面神经麻痹

B. 严重脱水

C. Horner综合征

D. 甲状腺功能亢进

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【单选题】

甲状腺肿大分为3度，Ⅲ度是指___

A. 甲状腺肿大有脓性分泌物

B. 不能看到仅能触及

C. 超过胸锁乳突肌

D. 甲状腺上有结节

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【单选题】

甲状腺触诊时包块可有结节感，不规则、质硬，应考虑为___

A. 甲状腺功能亢进

B. 甲状腺炎

C. 甲状腺癌

D. 单纯性甲状腺肿

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【单选题】

以下哪项不是问诊的描述：___

A. 是医生向患者进行疾病调查研究的第一步

B. 是病史采集的唯一手段

C. 是医生通过对患者或相关人员进行询问获取与疾病有关的病史资料

D. 是以综合分析形成初步诊断或为下一步进行的体格检查提出重点的检查内容及为选取必要的辅助检查项目提供线索

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【单选题】

以下哪种疾病引起的发热不是非感染性发热：___

A. 药物热

B. 脑出血

C. 心肌梗死

D. 疟疾

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【单选题】

以下哪项不是外源性致热源：___

A. 抗原-抗体复合物

B. 炎性渗出物及无菌性坏死组织

C. 各种病原体及其产物

D. 肿瘤坏死因子

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【单选题】

关于右心衰竭所致呼吸困难机制错误的是：___

A. 各种原因所致的心包积液、心包缩窄，可使心脏舒张受限，引起肺循环静脉淤血

B. 血氧含量减少，乳酸、丙酮酸等代谢产物增多，刺激呼吸中枢

C. 右心房与上腔静脉压升高，刺激压力感受器，反射性刺激呼吸中枢

D. 淤血性肝脏肿大、腹膜腔积液和胸膜腔积液，限制了呼吸运动，使呼吸面积减少所致

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【单选题】

三凹征出现于以下哪种呼吸困难：___

A. 心源性呼吸困难

B. 呼气性呼吸困难

C. 中毒性呼吸困难

D. 吸气性呼吸困难

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【单选题】

自幼有轻伤后出血不止，且有关节肿痛或畸形见于哪种疾病：___

A. 遗传性出血性毛细血管扩张症

B. 血友病

C. 血管性血友病

D. 血小板无力症

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【单选题】

下列哪个因素不是肾源性水肿的机制：___

A. 血浆胶体渗透压降低

B. 肾内前列腺素（PGI2、PGE2等）产生增多，致使肾排钠减少

C. 肾实质血供不足，导致肾素—血管紧张素—醛固酮系统活化

D. “球—管失衡”

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【单选题】

以下哪项不是症状：___

A. 心悸

B. 瘙痒

C. 疼痛

D. 瘀斑

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【单选题】

以下哪项不是体征：___

A. 肝脾肿大

B. 心脏杂音

C. 心悸

D. 皮肤黄染

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【单选题】

以下哪项不是体格检查的描述：___

A. 是医生用自己的感官或传统的辅助器具对患者进行系统的观察和检查

B. 是在问诊的基础上，物理诊断学的进一步深入

C. 是物理诊断学的最基本、最核心的内容之一

D. 揭示机体正常征象的临床诊断方法

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【单选题】

以下哪项不是非致热源性发热：___

A. 颅脑外伤

B. 癫痫持续状态

C. 肿瘤热

D. 心力衰竭

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【单选题】

Kussmaul呼吸出现于：___

A. 代谢性碱中毒

B. 代谢性酸中毒

C. 神经性呼吸困难

D. 有机磷中毒

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【单选题】

正常心尖搏动的位置？___

A. 第四肋间，左锁骨中线外0.1-0.2cm

B. 第五肋间，左锁骨中线内0.5-1.0cm

C. 第五肋间，左锁骨中线内1.0-1.5cm

D. 第四肋间，左锁骨中线内1.2-2.0cm

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【单选题】

房间隔缺损最典型的体征是：___

A. 肺动脉瓣区震颤

B. P2亢进固定分裂

C. 肺动脉瓣区三级以上收缩期杂音

D. 胸骨左缘第二肋间连续性杂音

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【单选题】

心包摩擦音可分为几个时相?___

A. 1个

B. 4个

C. 3个

D. 没有时相

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【单选题】

Graham-Steel杂音的产生机理为？___

A. 肥厚性梗阻性心肌病时心肌收缩力增强后产生的主动脉听诊区收缩期喷射样杂音，传导性较差

B. 房间隔缺损失代偿，出现右向左分流后产生的心底部叹气样连续杂音，首次被Graham和Steel两位医学研究人员报道

C. 二尖瓣狭窄导致肺动脉高压，进而出现肺动脉扩张，肺动脉瓣相对关闭不全

D. 室间隔左向右分流，右心室代偿性肥厚，出现三尖瓣狭窄

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【单选题】

男性，25岁，心悸气短6年，近2周症状加重，伴下肢水肿。查体：心界向两侧扩大，心尖部有隆隆样舒张中晚期杂音及收缩期3/6级吹风样杂音，胸骨左缘第三肋间有哈气样舒张期杂音，血压145/60mmHg。最可能的诊断是：___

A. 二尖瓣狭窄合并二尖瓣关闭不全

B. 二尖瓣狭窄合并肺动脉瓣关闭不全

C. 二尖瓣关闭不全合并主动脉瓣关闭不全

D. 二尖瓣狭窄合并关闭不全、主动脉瓣关闭不全

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【单选题】

Austin-Flint杂音主要见于？___

A. 主动脉瓣关闭不全

B. 室间隔缺损

C. 二尖瓣狭窄

D. 肺动脉瓣关闭不全

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【单选题】

区别腹部肿块来自腹腔或腹壁最简易的检查方法是___

A. 腹部体格检查

B. 超声波检查

C. 同位素扫描

D. 胃肠钡餐检查

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【单选题】

腹部触诊内容哪项不正确 ___

A. 振水声

B. 肌紧张度

C. 肝脏

D. 压痛及反跳痛

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【单选题】

胃肠穿孔患者腹外形呈___

A. 球形膨隆

B. 尖凸形膨隆

C. 局部膨隆

D. 蛙形膨隆

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【单选题】

小肠梗阻时，其蠕动波出现在___

A. 脐周

B. 下腹部

C. 左侧腹部

D. 上腹部

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【单选题】

腹部静脉曲张患者，脐以上血流方向由下至上，脐以下血流由上至下，见于___

A. 脾静脉阻塞

B. 上腔静脉阻塞

C. 门静脉阻塞

D. 下腔静脉阻塞

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【单选题】

全腹膨隆，腹部外形随体位而改变，见于___

A. 腹腔积液

B. 肥胖症

C. 肠梗阻

D. 巨大卵巢囊肿

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【单选题】

腹围正确的测量方法为___

A. 患者排尿后平卧，用软尺经上腹部绕腹一周，测得的周长为腹围

B. 患者排尿后平卧，用软尺经两侧肋弓下缘绕腹一周，测得的周长为腹围

C. 患者排尿后平卧，用软尺经脐绕腹一周，测得的周长为腹围

D. 患者排尿后平卧，用软尺经两髂前上棘绕腹一周，测得的周长为腹围

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【单选题】

肝-颈静脉回流征阳性最常见于下列哪种疾病___

A. 大量腹水

B. 三尖瓣关闭不全

C. 右心衰竭

D. 左心衰竭

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【单选题】

Murphy征阳性见于___

A. 消化性溃疡

B. 急性胆囊炎

C. 急性胰腺炎

D. 急性肝炎

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【单选题】

患者男性，腹部查体可触及肝震颤，该患者的诊断是___

A. 肝硬化

B. 肝棘球蚴病

C. 肝炎

D. 脂肪肝

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【单选题】

腹部检查下列哪项错误___

A. 脾脏正常时不能扪及

B. 腹主动脉搏动正常人可触到

C. 振水声见于幽门梗阻

D. 肋下扪及肝脏提示肝大

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【单选题】

腹腔内有多少游离液体时，移动性浊音阳性___

A. 1000ml

B. 500ml

C. 300ml

D. 100ml

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【单选题】

叩诊音在临床上分为___

A. 鼓音、实音、过清音

B. 清音、浊音、鼓音

C. 浊音、鼓音、实音

D. 清音、浊音、鼓音、实音、过清音

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【单选题】

叩诊音描述不正确的是___

A. 肝脏和脾脏叩诊可发出实音

B. 正常肺脏叩诊可发出清音或过清音

C. 气胸叩诊可发出鼓音

D. 腹腔积液叩诊可发出浊音

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【单选题】

下列哪项不是判断身体发育状况的指标___

A. 年龄

B. 第二性征

C. 体重

D. 肌肉发育情况

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