装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。____答案

【单选题】

装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___

A. 宽带业务施工确认单

B. 故障单

C. 服务卡

D. 账号密码

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相关试题

【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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【多选题】

ONU设备加电后所有指示灯均不亮,可能的原因有（）。___

A. 电源连接错误

B. 供电不正常

C. 光缆中断

D. 分光器坏

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【多选题】

ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。___

A. 光缆中断

B. 电源工作不正常

C. 设备过热

D. 分光器坏

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【多选题】

OTDR表能测量光纤的以下参数（）。___

A. 光纤的长度

B. 光纤的衰减系数

C. 光缆的衰减量

D. 光纤的色散系数

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【多选题】

ping命令常用的参数有哪些（）。___

A. -l

B. -n

C. -y

D. -t

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【多选题】

PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。___

A. OLT

B. ONU

C. BAM

D. ODN

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【多选题】

PON系统主要的组网方式有（）。___

A. 环型

B. 树型

C. 总线型

D. 星型

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【多选题】

安装光衰减器的目的是（）___

A. 防止光功率过载

B. 保护接收光模块

C. 提高信噪比?

D. 降低了接光板收灵敏度

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【多选题】

按照覆盖范围的不同，网络可分为（）。___

A. 广域网

B. 城域网

C. 局域网

D. 本地网

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【多选题】

拆除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有（）。___

A. 与供电部门联系停电

B. 拉下电闸并有人值守

C. 作业前测电

D. 剪断电线

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【多选题】

常见的网络测速方法有（）。___

A. PING

B. 下载测速

C. 专业网站测速

D. 专用软件

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【多选题】

常用的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:4

D. 1:8

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【多选题】

常用的网络测试命令有（）。___

A. ping

B. tracert

C. netstat

D. ipconfig

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【多选题】

常用基于PON的FTTH光功率测量仪器（）。___

A. 2M误码测试仪

B. 波长分离的PON功率计

C. 普通光功率计

D. 以太网测试仪

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【多选题】

常用无源光分路器有（）。___

A. 1:8

B. 1:4

C. 1:16

D. 1:32

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【多选题】

出现Ping丢包现象，就会发生（）___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【多选题】

单模光纤的优点有哪些（）？___

A. 损耗低

B. 频带宽

C. 容量大

D. 成本低

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推荐试题

【多选题】

MPLS头部包括以下哪些字段？ (多选) ___

A. Label

B. EXP

C. TTL

D. Tos

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【多选题】

OSPFv3邻接关系无法建立，可能是由以下哪些原因引起？（多选）___

A. Router-ID冲突

B. HELLO报文发送周期不一致

C. 区域号码不一致

D. 接口IPv6地址前缀不一致

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【多选题】

以下哪些MAC地址不能作为主机网卡的MAC地址？（多选）___

A. 00-02-03-04-05-06

B. 02-03-04-05-06-07

C. 01-02-03-04-05-06

D. 03-04-05-06-07-08

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【多选题】

260关于检测IP网络连通性时使用的命令，下面说法错误的有（）。（多选）___

A. ping 127.0.0.1，此命令用来检测主机的网线是否插好

B. ipconfig/release命令可以用来检测主机到本地网关的连通性

C. ping 127.0.0.2，此命令用来检测主机的网线是否插好

D. ping命令可以用来检测主机到本地网关的连通性

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【多选题】

如下图所示网络，所有交换机开启STP协议。关闭SWA的G0/0/2端口配置BPDU的发送功能，SWC的 G0/0/1重新收敛成为根端口，关于此过程，下列说法正确的有？（多选）___

A. SWB向SWA专发TCN BPDU

B. SWC向SWB发送TCN BPDU报文

C. SWB向SWC发送TCA置位的配置BPDU

D. SWA发送TC置位的配置BPDU

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【多选题】

RSTP协议配置BPDU中的Flag字段使用了哪些STP协议未使用的标志位？（多选）___

A. Agreement

B. TCA

C. TC

D. Proposal

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【多选题】

279当路由出现环路时，可能会产生下列哪些问题？（多选）___

A. 路由器的内存消耗增大

B. 数据包的字节数越来越大

C. 数据包无休止的传递

D. 路由器的CPU消耗增大

E. 数据包的目的IP地址不断被修改

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【多选题】

OSPF协议DR和BDR的作用有？（多选）___

A. 减少链路状态信息的交换次数

B. 减少OSPF协议报文的类型

C. 减少邻接关系建立的时间

D. 减少邻接关系的数量

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【多选题】

路由器R1路由表输出信息如下，下列说法正确的是？（多选）___

A. 路由器会转发目的网络为12.0.0.0/8的数据包

B. 目的网络为12.0.0.0/8的数据包将从路由器的Etherneto/0/0接口转发

C. 目的网络为11.0.0.0/8的数据包将从路由器的GigabitEthernet0/0/0接口转发

D. 路由器会丢弃目的网络为11.0.0.0/8的数据包

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【多选题】

以下关于DR和BDR的选举说法正确的有？（多选）___

A. 如果一个接口优先级为0，那么该接口将不会参与DR或者BDR的选举

B. 广播型网络中一定存在DR

C. 如果优先级相同时，则比较Router ID，值越大越优先被选举为DR

D. 广播型网络中一定存在BDR

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【多选题】

链路聚合有什么作用？（多选）___

A. 实现负载分担

B. 便于对数据进行分析

C. 增加带宽

D. 提升网络可靠性

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【多选题】

路由器Radius信息配置如下：下列说法正确的有？（多选）___

A. 计费服务器的IP地址为200.0.12.1

B. 授权服务器的IP地址为200.0.12.1

C. 路由器发送Radius报文的源IP地址为200.0.12.2

D. 认证服务器的IP地址为200.0.12.1

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【多选题】

DHCPv6客户端和DHCPv6服务器通过哪些报文判断客户端采用DHCPv6有状态自动配置还是DHCPv6无状态自动配置？（多选）___

A. DA

B. NA

C. NS

D. RS

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【多选题】

关于冲突域和广播域，描述正确的是（）。（多选）___

A. 一台HUB所连接的设备属于一个广播域

B. 一台交换机所连接的设备属于一个冲突域

C. 一台交换机所连接的设备属于一个广播域

D. 一台路由器所连接的设备属于一个广播域

E. 一台HUB所连接的设备属于一个冲突域

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【多选题】

如下图所示的网络，主机A没有配置网关，主机B存在网关的ARP缓存，下列说法正确的有？（多选） ___

A. 在路由器的G0/0/1端口开启ARP代理，则主机A可以和主机B通信

B. 主机A和主机B不能双向通信

C. 主机B发送目的IP地址为10.0.12.1的数据包可以转发到主机A

D. 主机A发送目的IP地址为11.0.12.1的数据包可以转发到主机B

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【多选题】

OSPF协议建立邻接关系时，以下哪些内容必须要一致？（多选）___

A. Router Priority

B. Router ID

C. Router

D. ead Interval

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【多选题】

OSPF协议都有哪种优点？（多选）___

A. OSPF支持对等价路由进行负载分担

B. 支持区域的划分

C. OSPF支持无类型域间选路（CIDR）

D. OSPF支持报文认证

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【多选题】

如果一个以太网数据帧的Length/Type=0x8100，那么这个数据帧的载荷不可能是？（多选）___

A. ARP应答报文

B. OSPF报文

C. RSTP数据帧

D. STP数据帧

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【多选题】

HDLC具有以下哪些特点？（多选）___

A. HDLC协议支持点到点链路

B. HDLC协议不支持IP地址协商

C. HDLC协议支持点到多点的链路

D. HDLC协议不支持认证

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【多选题】

某台路由器输出信息如下，下列说法正确的有？（多选） ___

A. 本接口是同步接口

B. 接口的IP地址为10.0.12.1/24

C. 数据链路层采用的协议为PPP

D. 当本接口转发的数据包超过1400Byte时，数据包需要分片

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【多选题】

IPSec VPN体系结构主要由以下哪些协议组成？（多选）___

A. GRE

B. ESP

C. IKE

D. AH

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【多选题】

以下关于ACL的匹配机制说法正确的有？（多选）___

A. 如果ACL不存在，则返回ACL匹配结果为：不匹配

B. 如果一直查到最后一条规则，报文仍未匹配上，则返回ACL匹配结果为：不匹配

C. 无论报文匹配ACL的结果是“不匹配”、“允许”还是“拒绝”，该报文最终是被允许通过还是拒绝通过，实际是由应用ACL的各个业务模块来决定

D. 缺省情况下，从ACL中编号最小的规则开始查找，一旦匹配规则，停止查询后续规则

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【多选题】

关于IPv4首部中的TTL字段说法正确的有？（多选）___

A. 路由出现环路时，TTL值可以用来防止数据包无限次转发

B. 报文每经过一台三层设备，TTL值减1

C. TTL值长度为8bit

D. TTL值的范围是0-255

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【多选题】

VRP不支持通过哪种方式对路由器进行配置？（多选）___

A. 通过Telnet对路由器进行配置

B. 通过mini USB口对路由器进行配置

C. 通过Console口对路由器进行配置

D. 通过FTP对路由器进行配置

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【多选题】

如下图所示的网络，所有路由器均运行OSPF协议，那台设备是ABR？（多选）___

A. Router D

B. Router C

C. Router A

D. Router B

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【多选题】

OSPF协议支持的网络类型有哪些？（多选）___

A. Point-to-Multipoint

B. Non-Broadcast Multi-Access

C. Point-to-Point

D. Broadcast

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【多选题】

以下属于MPLS标签动作的有哪几项？（多选）___

A. pop

B. switch

C. swap

D. puch

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【多选题】

以下关于ICMP报文说法正确的有？（多选）___

A. ICMP报文格式中的Type字段长度为8bit

B. ICMP报文格式中的Checksum字段长度为8bit

C. ICMP报文在IPv4的首部协议类型字段的值为1

D. ICMP报文格式中的Code字段长度为8bit

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【多选题】

链路聚合技术中，Eth-Trunk可以根据哪些参数来实现流量的负载分担？（多选）___

A. 相同的源IP地址或目的IP地址

B. 相同的源端口号或目的端口号

C. 相同的源MAC地址或目的MAC地址

D. 相同的协议类型

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【多选题】

542如图所示，华为交换机上关于 VLAN 的配置，说法正确的是（）。（多选）___

A. Client1属于VLAN10，且交换机上划分VLAN的命令正确

B. Client2属于VLAN20，且交换机上基于MAC地址划分VLAN的命令正确

C. Client3属于VLAN30，且交换机上划 VLAN的命令正确

D. Client4属于VLAN40，且交换机上划分VLAN的命令正确

E. Client4不属于VLAN40,且交换机上划分VLAN的命令错误

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【多选题】

QUESTION 540如下图所示的网络，所有路由器均运行OSPF协议，那台设备是ABR？（多选）___

A. Router B

B. Router D

C. Router C

D. Router A

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【多选题】

QUESTION 538下列哪些报文属于OSPF协议的报文？（多选）___

A. LSU

B. LSA

C. LSR

D. HELLO

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【多选题】

QUESTION 537 缺省路由可以来源于（）。（多选）___

A. 手工配置

B. 动态路由协议产生

C. 路由器本身具备

D. 链路层协议产生

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【多选题】

QUESTION 529 路由器接口输出信息如下，则此接口可以接收哪些组播地址的数据？（多选）___

A. FF02::2

B. FF02::1:FF12:1

C. FF02::1:FF6F:4F36

D. FF02::1

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【多选题】

QUESTION 530 以下关于IPv6任播地址说法正确的有？（多选）___

A. 目标地址是任播地址的数据包将发送给其中路由意义上最近的一个网络接口

B. 实现服务的负载分担

C. 为服务提供冗余功能

D. 任播地址和单播地址使用相同的地址空间

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【多选题】

QUESTION 524 IPSec VPN支持以下哪些封装模式？（多选）___

A. 隧道模式

B. 交换模式

C. 传输模式

D. 路由模式

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【多选题】

QUESTION 521 PPPoE会话建立过程可分为哪两个阶段？（多选）___

A. PPP connecting阶段

B. Discovery阶段

C. PPPoE Session阶段

D. DHCP阶段

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【多选题】

根据如上所示的命令，则下列描述中正确的是（）（多选）___

A. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是1

B. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是10

C. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是1

D. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是10

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【多选题】

QUESTION 506 在华为AR G3系列路由器上，AAA支持哪些认证模式？多选___

A. 802.1x

B. None

C. HWTACACS

D. Local

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【多选题】

QUESTION 504 在华为设备上部署ACL时，下面描述正确的是（）。（多选）___

A. ACL定义规则时，只能按照10，20，30这样的顺序递进

B. 同一个ACL可以调用在多个接口下

C. 在接口下调用ACL时只能应用于出方向

D. ACL不可以用于过滤OSPF流量，因为OSPF流量不使用UDP协议封装

E. ACL可以匹配报文的TCP/UDP的端口号，且可以指定端口号的范围

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