在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。____答案

【单选题】

在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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相关试题

【单选题】

在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___

A. 电脑

B. 集线器

C. 机顶盒

D. ONU

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【单选题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___

A. 停止布放，更换好的皮线光缆

B. 立即撤单

C. 先布放完再说

D. 先布放再修复

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【单选题】

在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___

A. 低挂高用

B. 低挂低用

C. 高挂低用

D. 高挂高用

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【单选题】

在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___

A. 抹布

B. 塑料

C. 卫生纸

D. 酒精棉

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【单选题】

在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

在以太网中，根据（）区分不同的设备。___

A. MAC(物理）地址

B. 网络地址

C. 主机地址

D. 机房地址

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【单选题】

在域名系统中，DNS的作用是（）。___

A. IP地址和MAC地址的转换

B. IP地址和子网地址的转换

C. 主机名字和IP地址的转换

D. 主机地址和网络地址的转换

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【单选题】

造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___

A. 小区停电

B. 单用户光猫不在线

C. 小区主干光纤故障

D. 端口激光器被关闭

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【单选题】

掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___

A. 删除光猫数据

B. 改地址

C. 查话费

D. 改路由器密码

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【单选题】

正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com

C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况

D. 记录解析结果

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【单选题】

中国移动智能网关的超级用户名()。___

A. guest

B. admin

C. CMCCAdmin

D. CMCC

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【单选题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___

A. 所有装维作业人员

B. 维护站站长

C. 网络经理

D. 后台人员

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【单选题】

装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___

A. 光功率不达标导致

B. 用户不在家

C. 测速不通过

D. 以上都不是

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【单选题】

装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___

A. 宽带业务施工确认单

B. 故障单

C. 服务卡

D. 账号密码

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【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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推荐试题

【单选题】

25在___一文中,毛泽东明确提出要走一条有别于苏联的中国工业化的道路。

A. 《新民主主义论》

B. 《论人民民主专政》

C. 《论十大关系》

D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》

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【单选题】

26社会主义改造完成进入全面社会主义建设时期,为逐步建立独立的比较完整的基础工业体系和国防工业体系,我们把___作为我国经济建设的重点。

A. 重工业

B. 轻工业

C. 农业

D. 服务业

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【单选题】

27社会主义建设时期,毛泽东提出了以农业为基础,以工业为主导,以___为序的发展国民经济的总方针。

A. 农轻重

B. 农重轻

C. 重农轻

D. 重轻农

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【单选题】

28社会主义建设时期,关于所有制结构的调整,提出要注意发展手工业和农业多种经营的思想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 朱德

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【单选题】

29社会主义建设时期,提出“三个主体、三个补充”设想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 周恩来

C. 陈云

D. 邓小平

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【单选题】

30社会主义建设时期,提出“两参一改三结合”思想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 周恩来

C. 陈云

D. 邓小平

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【单选题】

31社会主义建设时期,提出“我们的目标,是想造成一个又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志,又有个人心情舒畅、生动活泼,那样一种政治局面,以利于社会主义革命和社会主义建设”思想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 朱德

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【单选题】

32社会主义建设时期,党和毛泽东提出了实现四个现代化的宏伟目标,并强调实现四个现代化关键在于___。

A. 农业现代化

B. 工业现代化

C. 国防现代化

D. 科学技术现代化

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【单选题】

33社会主义建设时期,关于科学和教育,提出实行“两种劳动制度、两种教育制度”设想的党和国家领导人是___

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 朱德

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【单选题】

34社会主义建设时期,提出知识分子是工人阶级一部分的观点的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 朱德

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【单选题】

35社会主义民主的本质是___。

A. 人民当家作主

B. 公民当家作主

C. 工人当家作主

D. 农民当家作主

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【单选题】

36我国社会主义制度建立以后,在全党和全国工作重心___的时候,面临着一个如何认识和处理社会主义社会矛盾的问题。

A. 由革命转向改造

B. 由革命转向建设

C. 由革命转向改革

D. 由建设转向改革

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【单选题】

37新中国的工业化是在___的影响下起步的。

A. 英国

B. 美国

C. 日本

D. 苏联

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【单选题】

38社会主义建设时期,提出要建立“适合于我国情况和人民需要的社会主义市场”的思想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 陈云

D. 邓小平

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【单选题】

39社会主义建设时期,党提出了“向科学进军”的口号,强调实现四个现代化关键在于科学技术现代化,要实行___的科技发展战略,努力赶超世界先进水平。

A. 全面发展、步步跟上

B. 全面发展、迎头赶上

C. 重点发展、步步跟上

D. 重点发展、迎头赶上

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【单选题】

40社会主义建设时期,提出“我们的教育方针,应该使受教育者在德育、智育、体育几方面都得到发展,成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者”的教育思想的党和国家领导人是___。

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 朱德

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【单选题】

邓小平曾经指出,和平问题是东西问题,___问题是南北问题。

A. 战争

B. 发展

C. 稳定

D. 经济发展

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【单选题】

2邓小平理论形成的时代背景是___成为时代主题。

A. 和平

B. 发展

C. 和平与发展

D. 经济建设

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【单选题】

3“文革”结束后,党的___重新确立解放思想、实事求是的思想路线。

A. 十一届三中全会

B. 十二大

C. 十三大

D. 十四大

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【单选题】

4邓小平在党的___开幕词中首次提出中国特色社会主义这一命题。

A. 十一大

B. 十二大

C. 十三大

D. 十四大

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【单选题】

5党的十三大,第一次比较系统地论述了我国___理论。

A. 社会主义初级阶段

B. 经济建设

C. 政治体制改革

D. 文化发展

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【单选题】

61984年党的十二届三中全会作出了《关于经济体制改革的决定》, 提出社会主义经济是公有制基础上的有计划的___。

A. 市场经济

B. 商品经济

C. 计划经济

D. 社会主义市场经济

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【单选题】

7我国现阶段最大的实际是___。

A. 市场经济发展还很不充分

B. 我国已经是社会主义社会

C. 生产力落后并且具有发展不平衡的特点

D. 我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段

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【单选题】

8党的___正式提出了“邓小平理论”这一概念。

A. 十四大

B. 十五大

C. 十六大

D. 十七大

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【单选题】

9我国社会主义初级阶段是___。

A. 任何国家进入社会主义都必然经历的起始阶段

B. 特指我国在生产力落后,商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的阶段

C. 由新民主主义向社会主义过渡的阶段

D. 由半殖民地、半封建社会向社会主义社会过渡的阶段

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【单选题】

10党的十三大报告提出党在社会主义初级阶段的___。

A. 基本路线

B. 基本纲领

C. 基本方针

D. 基本政策

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【单选题】

11以经济建设为中心,回答了社会主义的___问题。

A. 根本目标

B. 根本任务

C. 本质特征

D. 基本目标

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【单选题】

12坚持四项基本原则,回答了解放和发展生产力的___问题。

A. 政治保证

B. 政治保障

C. 理论前提

D. 发展动力

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【单选题】

13坚持改革开放,回答了社会主义的___和外部条件问题。

A. 发展目标

B. 发展动力

C. 发展道路

D. 发展方向

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【单选题】

14领导和团结全国各族人民,这是实现社会主义现代化奋斗目标的领导力量和___。

A. 基础力量

B. 根源源泉

C. 依靠力量

D. 保障力量

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【单选题】

15自力更生、艰苦奋斗,这是实现社会主义初级阶段奋斗目标的___。

A. 基本前提

B. 基本保证

C. 根本立足点

D. 根本着力点

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【单选题】

16我国社会主义初级阶段的主要矛盾是___。

A. 工人阶级与资产阶级之间的矛盾

B. 人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾

C. 促进效率提高与体现社会公平之间的矛盾

D. 人口增长与经济发展不相适应的矛盾

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【单选题】

17___是社会发展的最根本的决定性因素。

A. 生产力

B. 生产关系

C. 阶级斗争

D. 劳动力

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【单选题】

18社会主义的根本任务是___。

A. 阶级斗争

B. 发展

C. 发展生产力

D. 提高人民生活水平

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【单选题】

19把“和谐”与“富强民主文明”一起写入了社会主义初级阶段基本路线的是___。

A. 党的十七大

B. 党的十六大

C. 党的十五大

D. 党的十四大

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【单选题】

20把“美丽”与“富强民主文明和谐”一起写入了社会主义初级阶段基本路线的是___。

A. 党的十七大

B. 党的十六大

C. 党的十五大

D. 党的十八大

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【单选题】

21根据邓小平提出的“三步走”发展战略,我国到21世纪中叶的战略目标是___。

A. 全面建成小康社会

B. 基本接近发达国家水平,生活比较富裕

C. 基本实现现代化,达到中等发达国家的水平

D. 物质文明与精神文明基本协调发展

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【单选题】

22改革是社会主义社会发展的___。

A. 直接动力

B. 强大动力

C. 力量源泉

D. 内生动力

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【单选题】

23我国经济体制改革的核心问题是如何正确认识和处理___的关系。

A. 计划与市场

B. 资本主义和社会主义

C. 发展速度和效益

D. 稳定与发展

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【单选题】

24“和平统一、一国两制”的核心是___。

A. 实行两种制度

B. 坚持一个中国

C. 和平统一

D. 祖国统一

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