【单选题】
在掌上家客APP进行投诉回单时,家宽投诉的处理措施应选择()。___
A. 维护措施-电力供电
B. 网络优化-修改数据
C. 维护措施-复位
D. 维护措施-排障
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答案
D
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相关试题
【单选题】
在作业过程中,遇有电力线触碰或断落在通信线缆上,应()作业。___
A. 继续
B. 向上级汇报后继续
C. 设置防护措施前继续
D. 立即停止
【单选题】
掌上运维APP回复装机工单时,施工照片应上传()家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___
A. 用户照片
B. 施工三联单
C. 光缆照片
D. 光交照片
【单选题】
正式施工前装机人员应首先做好与用户的()工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,提供《宽带业务施工确认单》,让用户监督整个安装过程。___
A. 学习
B. 搭讪
C. 沟通
D. 握手
【单选题】
中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为()。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
终端设备可以采用无线接入和()两种接入方式连接到路由器。___
A. 有线接入
B. 路由接入
C. 交换接入
D. 直接接入
【单选题】
终端系统分配设备有魔百和机顶盒和()。___
A. 光猫
B. 网线
C. 冷接子
D. RJ45水晶头
【单选题】
装机工作中要求装移机回访满意度()。___
A. ≥88%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥94%
【单选题】
装机工作中要求装移机及时率()。___
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥97%
D. ≥98%
【单选题】
装机工作中要求装移机预约及时率()。___
A. ≥80%
B. ≥85%
C. ≥90%
D. ≥95%
【单选题】
装机过程中,上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场。___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
【单选题】
装维人员安装完成后,在分纤箱贴的标签内容不包括()。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用()。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和()协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全,防范于未然,维护现场内严禁()。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时,在梯子上()一脚踏梯,另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时,若网络出现连接中断,一般首先应检查()。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱,应立即(),并()。___
A. 停止作业,封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知用户并取得用户的谅解。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
【单选题】
装维人员上杆前,应沿电杆检查架空线缆,确认架空缆线不与()接触,方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的()和备件,防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时,钻头要装牢固,使用时用力要均匀,不要()摆动,进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时,发现前台录入装机地址错误,应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头,并保持手指的清洁。___
A. 黑暗
B. 潮湿
C. 低温
D. 干净
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能,独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗()考试。___
A. 认证
B. 记名
C. 合格
D. 电脑
【单选题】
装维人员应劝阻()进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时,最少应有()人在场。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前,在未验明是否有电的情况下,一律按()对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单()小时内,跟客户确认后如不属自己维护的区域,可以申请工单驳回。___
A. 1.5
B. 2
C. 3
D. 0.5
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时,一定要()作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时,弯曲半径不应小于()厘米。___
A. 8
B. 15
C. 10
D. 20
【单选题】
字节与比特位的换算,1Byte/s=()bit/s。___
A. 4
B. 8
C. 16
D. 32
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识,书写应清晰、端正和正确,标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
()负责连通OLT与所属的ONU,为OLT与ONU之间提供光传输通道,其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
()光纤叫做色散未移位光纤,又称1310nm性能最佳光纤,是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
()是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和()。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器,光功率损耗约为()。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为()线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
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【多选题】
下列行为不属于正当防卫的是( )。
A. 张某持刀抢劫赵某钱包后逃跑。赵某第二天发现张某,遂将其打伤
B. 周某看见吴某正在对郑某行凶,遂捡起砖头将吴某打成轻伤
C. 甲发现乙正在生产伪劣产品,而将乙打成轻伤,造成乙无法生产伪劣产品
D. 刘某遇到仇人王某追杀,慌不择路,将路人许某推向王某,导致许某被王某砍伤
【多选题】
对正在进行( )以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当。
A. 绑架
B. 诈骗
C. 抢劫
D. 强奸
【多选题】
关于假币犯罪,下列说法正确的是( )。
A. 丁出售假币构成犯罪,同时又使用假币的,以出售、使用假币罪从重处罚
B. 乙为他人伪造货币提供版样的,依照伪造货币罪的规定定罪处罚
C. 甲伪造货币5000元,构成伪造货币罪
D. 丙购买假币后使用,构成犯罪的,以购买假币罪定罪处罚
【多选题】
李某为了对张某实施诈骗而伪造驾驶证,并用伪造的证件诈骗张某钱物2万余元。下列表述正确的有( )。
A. 李某涉嫌诈骗罪
B. 李某涉嫌伪造国家机关证件罪
C. 对李某应以诈骗罪定罪处罚
D. 对李某应以伪造国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
下列利用互联网、移动通讯终端等传输赌博视频、数据,组织赌博活动,属于《刑法》规定的"开设赌场"行为的是( )。
A. 赵某参与赌博网站利润分成
B. 张某建立赌博网站并接受投注
C. 王某为赌博网站担任代理并接受投注
D. 李某建立赌博网站并提供给他人组织赌博
【多选题】
敲诈勒索构成犯罪的基本行为要件包括( )。
A. 携带凶器敲诈勒索的
B. 敲诈勒索公私财物价值数额较大的
C. 1年内敲诈勒索3次以上的
D. 2年内敲诈勒索3次以上的
【多选题】
某小区收费供暖,但温度只有11度左右,甲的孩子(9个月)经常被冻病。甲多次找物业都不能给解决,有一天晚上甲和朋友(一个小区的)喝酒回来就去锅炉房找锅炉工,理论一番无果,一气之下把锅炉室的配电柜表砸碎,将变压器毁坏,导致整个小区供暖中断,并将烧锅炉的乙打成轻伤。关于甲的行为,下列说法正确的是( )。
A. 构成故意伤害罪
B. 构成故意毁坏财物罪
C. 构成破坏生产经营罪
D. 应当数罪并罚
【多选题】
下列关于罪名认定说法正确的是( )。
A. 张某出于泄愤报复,纠集3名同伙毁坏农田灌溉设备,构成破坏生产经营罪
B. 刘某因对村干部不满,毁坏村里用于集体生产的机器设备,造成经济损失20000元,刘某的行为构成故意毁坏财物罪
C. 孙某故意毁坏尚未投入使用的公共电信设施,造成公私财物损失10000元,孙某的行为构成故意毁坏财物罪
D. 王某因与邻居产生过节,故意砸坏邻居家的汽车,造成其邻居直接经济损失5万元,王某的行为构成故意毁坏财物罪
【多选题】
甲走私香烟被缉私人员发现,为逃避抓捕,其驾驶船只猛撞缉私艇,致使2名缉私人员掉入海里受轻伤。甲的行为构成( )。
A. 妨害公务罪
B. 走私普通货物、物品罪
C. 故意伤害罪
D. 过失伤害罪
【多选题】
故意阻碍( )工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照妨害公务罪的规定处罚。
A. 检察机关依法执行检察
B. 公安机关依法执行国家安全
C. 审判机关依法执行审判
D. 国家安全机关依法执行国家安全
【多选题】
下列应当从重处罚的是( )。
A. 司法工作人员利用职权伙同他人以捏造的事实提起民事诉讼,逃避合法债务的
B. 多次实施诈骗的
C. 暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的
D. 组织、强迫未成年人卖淫的
【多选题】
招摇撞骗罪,是指冒充国家机关工作人员进行招摇撞骗,以谋取非法利益的行为。这种行为包括( )。
A. 冒充高干子弟
B. 此种国家机关工作人员冒充他种国家机关工作人员的身份或职称
C. 非国家机关工作人员冒充国家机关工作人员
D. 冒充党员、团员、烈士子弟
【多选题】
甲、乙、丙、丁四人共谋弄钱,该四人伪造了警官证等证件后,在宾馆和洗浴中心附近守候,见有成年男性出来就向该人出示证件,称其在宾馆和洗浴中心实施了嫖娼的非法活动,对其进行罚款,先后有10余人交纳"罚款"共计5000元。下列表述正确的是( )。
A. 甲、乙、丙、丁构成招摇撞骗罪
B. 甲、乙、丙、丁属于共同犯罪
C. 对甲、乙、丙、丁应当从重处罚
D. 甲、乙、丙、丁构成诈骗罪
【多选题】
甲见丙有钱,遂见财起意,找到乙共谋勒索丙的钱财。因甲与丙的儿子丁(17周岁)相识,某日下午,甲将丁邀到一家游乐场游玩,然后授意乙给丙打电话。乙打电话称丁被绑架,令丙赶快送3万元现金到约定地点,不许报警,否则杀死丁。丙担心儿子的生命安全而未报警,将3万元现金送往约定地点交给乙。乙取得钱后通知甲,甲随后与丁分手回家。下列表述正确的是( )。
A. 甲是主犯,乙是从犯
B. 甲和乙属于共同犯罪
C. 甲和乙构成绑架罪
D. 甲和乙构成敲诈勒索罪
【多选题】
甲模仿了有权签发机动车行驶证负责人丁的签字后,签发了5本机动车行驶证,交给乙,乙将该5本机动车行驶证分别卖给了不同的买家,案发后,甲、乙二人到案。对甲、乙二人行为定性准确的是( )。
A. 对甲的行为以买卖国家机关证件罪的共犯定罪处罚
B. 对甲的行为以伪造国家机关证件罪定罪处罚
C. 对乙的行为以掩饰、隐瞒犯罪所得罪定罪处罚
D. 对乙的行为以买卖国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
在挪用资金罪中,对"挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人"的理解,正确的是( )。
A. 挪用本单位资金归本人使用
B. 挪用人以个人名义将所挪用的资金借给其他单位的
C. 个人决定以单位名义将挪用资金供其他单位使用,谋取个人利益的
D. 挪用本单位资金给其他自然人使用
【多选题】
以下行为中应以伪造、变造国家机关公文、证件罪定罪处罚的有( )。
A. 伪造、变造各级人民政府设立的行使行政管辖权的临时性机构的公文、证件
B. 伪造、变造国家机关颁发的野生动物允许进出口证明书、特许猎捕证、狩猎证、驯养繁殖许可证等公文、证件构成犯罪
C. 伪造、变造居民身份证
D. 伪造、变造机动车行驶证、登记证书
【多选题】
关于伪造、贩卖伪造的高等院校学历、学位证明的案件,以下说法正确的是( )。
A. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而购买、使用的,以伪造事业单位印章罪的共犯论处
B. 伪造高等院校印章制作学历、学位证明的,以伪造事业单位印章罪定罪处罚
C. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的,以买卖国家机关公文、证件罪定罪处罚
D. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的,以伪造事业单位印章罪的共犯论处
【多选题】
下列行构成犯罪的是( )。
A. 甲伪造居民身份证
B. 丙变造社会保障卡
C. 乙伪造护照
D. 丁买卖驾驶证
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 甲使用伪造的居民身份证,情节严重
B. 乙使用伪造的护照,情节严重
C. 丙使用变造的社会保障卡,情节严重
D. 丁盗用他人的驾驶证,情节严重
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 甲为他人组织国家司法考试作弊提供作弊器材
B. 丁找他人代替自己参加高考
C. 乙为实施高考作弊,向他人出售司法考试的试题、答案
D. 丙代替他人参加高考
【多选题】
以下行为构成编造虚假信息罪的是( )。
A. 乙通过短信传播当地小学发生砍杀学生事件的谣言,导致大批学生家长涌向学校,教学活动被迫中断
B. 甲致电某航空公司,谎称该公司某航班上被安放了炸弹,导致某航班紧急迫降
C. 丙看到国外发生疑似邮寄炭疽病毒进行恐怖袭击的新闻,遂用粉笔末冒充炭疽病毒向本市多个政府机关寄送,致使当地政府采取紧急防疫措施,严重扰乱社会秩序
D. 丁在人流高峰期挤不上地铁,情急之下大喊:"有人拿刀砍人啦!快跑啊",引发群体恐慌,多人受伤入院治疗,地铁公司被迫紧急疏散乘客,地铁运输一度中断
【多选题】
下列行为,情节恶劣,可以寻衅滋事罪追究刑事责任的是( )。
A. 随意殴打他人
B. 恐吓他人
C. 拦截、恐吓他人
D. 追逐、辱骂他人
【多选题】
周某路上遇到素不相识的徐某,看其不顺眼,进行挑衅辱骂,并用随身携带的尖刀向徐某刺了一刀,致其轻伤。周某的行为属于( )。
A. 间接故意
B. 直接故意
C. 寻衅滋事罪
D. 故意伤害罪
【多选题】
下列人员,构成赌博罪,应当从重处罚的是( )。
A. 丁开设赌场吸引未成年人参与赌博
B. 甲具有国家工作人员身份
C. 乙组织国家工作人员赴境外赌博
D. 丙组织未成年人参与赌博
【多选题】
下列行为中构成盗窃罪的有( )。
A. 王某将李某殴打倒地不能动弹,但李某意识清醒,王某拿走其手上价值6000元的手表
B. 张某在商店购买首饰的时候,售货员出示首饰后,张某趁其不备突然拿走
C. 李某在某商店购买东西时,看到店主的钱包(内有现金3000元)从口袋里滑落,趁其不注意偷偷将钱包捡起放入包内
D. 郑某潜入他人家中,将家中价值800元的电视机拿走
【多选题】
王某假冒人民警察,称能找关系把李某(女)的弟弟(因盗窃被逮捕)放出来,李某信以为真,王某即趁机多次和李某发生性关系。后王某的身份被李某识破,王某不顾李某反抗多次将其奸淫。下列说法正确的是( )。
A. 王某构成强奸罪
B. 王某构成招摇撞骗罪
C. 对王某以招摇撞骗罪和强奸罪数罪并罚
D. 王某冒充人民警察招摇撞骗,应从重处罚
【多选题】
诈骗公私财物虽已达到"数额较大"的标准,但在一审宣判前全部退赃、退赔,且行为人认罪、悔罪的,对其可以( )。
A. 减轻处罚
B. 从轻或减轻处罚
C. 免予刑事处罚
D. 不起诉
【多选题】
下列行为中构成盗窃罪的有( )。
A. 盗窃可以用于骗取抵扣税款的发票
B. 盗窃信用卡并使用
C. 携带凶器盗窃
D. 盗窃增值税专用发票
【多选题】
依据《刑法》第264条的规定,盗窃罪的客观行为表现为( )。
A. 盗窃公私财物数额较大
B. 2年内盗窃3次以上
C. 携带凶器盗窃
D. 入户盗窃
【多选题】
下列认定被盗物品数额方法正确的是( )。
A. 明知是盗接他人通信线路、复制他人电信码号的电信设备、设施而使用的,按照合法用户为其支付的费用认定盗窃数额
B. 被盗财物有有效价格证明的,根据有效价格证明认定
C. 盗窃外币的,按照盗窃时中国外汇交易中心或者中国人民银行授权机构公布的人民币对该货币的中间价折合成人民币计算
D. 根据价格证明认定盗窃数额明显不合理的,应当按照有关规定委托估价机构估价
【多选题】
陆某在街上看见王某的手包很鼓,以为包内有很多钱,遂跟踪王某。王某到一商场购物,将包放在柜台上,低头试鞋子的时候,陆某趁机拿走手包。回家后,打开手包发现,包内除现金4000元外,还有警官证。陆某用警官证冒充警察抓赌,并使用暴力没收赌资。陆某的行为构成( )。
A. 招摇撞骗罪
B. 盗窃罪
C. 抢劫罪
D. 抢夺罪
【多选题】
下列行为,如涉案数额较大,构成盗窃罪的是( )。
A. 窃取信用卡后使用的
B. 邮政工作人员私拆邮件窃取财物的
C. 盗窃可用于骗取出口退税的发票的
D. 公司人员利用职务便利窃取本单位财物的
【多选题】
下列关于盗窃的说法正确的是( )。
A. 盗窃公私财物未构成盗窃罪,但因采用破坏性手段造成公私财物损毁数额较大的,以故意毁坏财物罪定罪处罚
B. 盗窃后,为掩盖盗窃罪行或者报复等,故意毁坏公私财物构成犯罪的,应当以盗窃罪和其他犯罪实行数罪并罚
C. 盗窃技术成果等商业秘密的,造成严重损失的,按照盗窃罪从重处罚
D. 为实施其他犯罪,偷开机动车作为犯罪工具使用后将车辆遗弃导致丢失的,以盗窃罪和其他犯罪数罪并罚
【多选题】
盗窃公私财物,具有法定情形的,"数额较大"的标准可以按照正常标准的50%确定。这些情形包括( )。
A. 组织、控制未成年人盗窃的
B. 盗窃救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济款物的
C. 在医院盗窃病人或者其亲友财物的
D. 自然灾害、事故灾害、社会安全事件等突发事件期间,在事件发生地盗窃的
【多选题】
即便盗窃未遂,但仍应当依法追究刑事责任的情形包括( )。
A. 以抢险救灾物资为盗窃目标的
B. 以珍贵文物为盗窃目标的
C. 以数额巨大的财物为盗窃目标的
D. 以住院病人财物为盗窃目标的
【多选题】
下列行为构成诈骗罪的是( )。
A. 甲发现乙的茶壶系明代文物(市场价2万元,乙并不知情),遂刻意与乙闲聊,二人越聊越投机,随后甲提出要以自己的进口自行车(价值1000元)换乙的茶壶,乙欣然同意
B. 社会青年甲对乙(5周岁)说:"你去把你家里笔记本电脑拿给我,我把玩具汽车送给你。"乙按照甲的意思将笔记本电脑拿给甲
C. 甲在某高校一教室内,借口手机丢失向女大学生乙借手机(价值4000元),后谎称信号不好出去打电话,乘机溜走
D. 甲伪造了相关材料,在不符合有关领取医疗保险金条件的情况下,骗取医疗保险金5万元
【多选题】
敲诈勒索公私财物,"数额较大"的标准可以按照当地基本标准的50%确定的情形包括( )。
A. 1年内曾因敲诈勒索受过行政处罚的
B. 对残疾人敲诈勒索的
C. 以黑恶势力名义敲诈勒索的
D. 冒充新闻工作者敲诈勒索的
【多选题】
下列选项中,以诈骗罪从严惩处的情形有( )。
A. 造成被害人自杀的
B. 以赈灾募捐名义实施诈骗的
C. 诈骗残疾人、老年人的财物的
D. 通过发送短信发布虚假信息,对不特定多数人实施诈骗的
【多选题】
甲将乙打致轻微伤。乙在住院期间通过丙找到医生丁,要求其扩大自己的伤口长度,并伪造了病历,因而导致乙的法医鉴定为轻伤,后甲被公安机关刑事拘留,几日后,经公安机关侦查查明事实真相。关于本案,下列说法正确的是( )。
A. 丁构成帮助伪造证据罪
B. 丁构成伪证罪
C. 丁不构成帮助伪造证据罪
D. 丁不构成伪证罪