掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。____答案

【单选题】

掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___

A. 用户照片

B. 施工三联单

C. 光缆照片

D. 光交照片

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相关试题

【单选题】

正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___

A. 学习

B. 搭讪

C. 沟通

D. 握手

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【单选题】

中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___

A. 1234

B. 1111

C. 10086

D. 10088

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【单选题】

终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___

A. 光猫

B. 网线

C. 冷接子

D. RJ45水晶头

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【单选题】

装机工作中要求装移机回访满意度（）。___

A. ≥88%

B. ≥90%

C. ≥92%

D. ≥94%

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【单选题】

装机工作中要求装移机及时率（）。___

A. ≥95%

B. ≥96%

C. ≥97%

D. ≥98%

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【单选题】

装机工作中要求装移机预约及时率（）。___

A. ≥80%

B. ≥85%

C. ≥90%

D. ≥95%

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【单选题】

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___

A. 1-2

B. 2-5

C. 5-8

D. 5-10

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【单选题】

装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___

A. 用户账号

B. 用户住址

C. 用户联系电话

D. 用户占用端口

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【单选题】

装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___

A. 安全防护用品

B. 劳动用品

C. 劳动工具

D. 作业工具

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【单选题】

装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___

A. 安全生产责任

B. 用人

C. 培训

D. 上岗

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【单选题】

装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___

A. 打电话

B. 看手机

C. 吸烟

D. 滞留

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【单选题】

装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___

A. 不得

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 可以

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【单选题】

装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___

A. 网卡性能

B. 显卡配置

C. 电源开关

D. 物理连通性

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【单选题】

装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___

A. 停止作业，封锁现场

B. 封锁现场、立即上报

C. 挂警示标志、封锁现场

D. 停止作业、立即上报

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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推荐试题

【单选题】

2.新三民主义和中共在民主革命时期的纲领___

A. 在基本原则上是一致的

B. 在基本原则上是不一致的

C. 在基本原则上是完全一致的

D. 在基本原则上是完全不一致的

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【单选题】

3.1951年5月，中央人民政府与西藏地方政府达成___

A. 废除农奴制协议

B. 和平解放的协议

C. 进行土地改革协议

D. 开展社会改革协议

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【单选题】

4.国民党统治时期，成为蒋介石反动政权的经济基础的是___

A. 私人资本

B. 民族资本

C. 帝国主义在华资本

D. 官僚资本

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【单选题】

5.1938年，国民党战场第五战区司令长官李宗仁指挥的取得大捷的战役是___

A. 淞沪战役

B. 忻口战役

C. 台儿庄战役

D. 武汉战役

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【单选题】

6.在新民主主义社会中，由私人资本主义经济向国营经济过渡的经济形式是___

A. 国营经济

B. 合作社经济

C. 国家资本主义经济

D. 个体经济

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【单选题】

7.允许外国公使常驻北京的条约是___

A. 《北京条约》

B. 《南京条约》

C. 《辛丑条约》

D. 《天津条约》

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【单选题】

8.1980年5月，中共中央决定在深圳等地设立___

A. 经济技术开发区

B. 经济特区

C. 改革开放试验区

D. 高新技术开发区

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【单选题】

9.提出“师夷长技以制夷”的思想的是___

A. 林则徐

B. 严复

C. 魏源

D. 康有为

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【单选题】

10.1906年清政府宣布“预备仿行宪政”，1908年颁布的一部宪法是___

A. 《中华民国临时约法》

B. 《钦定宪法大纲》

C. 《明定国是》

D. 《商律》

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【单选题】

11.“百日维新”失败后，惟一保留下来的新政措施是___

A. 准许上书言事

B. 开设京师大学堂和各地新式学堂

C. 改革科举制度

D. 改革国家财政

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【单选题】

12.1951年9月，在全国知识分子中开展了___

A. 教育者先受教育运动

B. 整风运动

C. 思想改造运动

D. 批判旧思想运动

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【单选题】

13.由大革命失败到土地革命战争兴起的历史转折点韵是___

A. 遵义会议

B. 八七会议

C. 三湾改编

D. 党的六大

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【单选题】

14.《革命军》的作者是___

A. 章炳麟

B. 黄兴

C. 孙中山

D. 邹容

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【单选题】

15.19世纪60年代，面对内忧外患，封建统治阶级中的部分成员如奕、曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞等，以“自强”、“求富”为目标，主张学习西方的武器装备和科学技术，这些官员被称为___

A. 地主阶级改革派

B. 洋务派

C. 维新派

D. 顽固派

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【单选题】

洋务派兴办洋务事业的指导思想是___

A. “中学为体，西学为用”

B. 救亡图存

C. “适者生存”

D. “能变则全，不变则亡”

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【单选题】

17.中国共产党历史上第一个开展自然科学教学与研究的专门机构是___

A. 中国人民抗日军政大学

B. 陕北公学

C. 鲁迅艺术学院

D. 延安自然科学院

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【单选题】

18.吹响了国统区爱国学生运动的第一声号角并在全国范围产生了重大影响的是___

A. 抗暴运动

B. “一二．一”运动

C. “反饥饿、反内战、反迫害”运动

D. “五?二O”运动

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【单选题】

19.近代中国一切灾难的总根源是___

A. 腐朽没落的清朝统治

B. 资本帝国主义的侵略

C. 科学技术落后

D. 闭关锁国

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【单选题】

20.中国古代封建社会的主要矛盾是___

A. 帝国主义和中华民族的矛盾

B. 地主阶级和农民阶级的矛盾

C. 生产关系和生产力的矛盾

D. 资产阶级和无产阶级的矛盾

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【单选题】

21.黄埔军校同旧式军校根本区别之处在于___

A. 注重军事训练

B. 注重文化学习

C. 注重培养爱国思想和革命精神

D. 聘请外国军事顾问

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【单选题】

22.标志着中国新民主主义革命伟大开端的是___

A. 新文化运动

B. 中国共产党成立

C. 国共第一次合作

D. 五四运动

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【单选题】

23.1933年5月成立的察哈尔民众抗日同盟军，其主要领导人是___

A. 冯玉祥、吉鸿昌

B. 冯玉祥、董振堂

C. 赵博生、董振堂

D. 蔡廷锴、蒋光鼐

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【单选题】

24.中国恢复了在联合国的合法席位是在___

A. 1971年

B. 1972年

C. 1949年

D. 1956年

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【单选题】

25.1980年5月，中共中央决定在深圳等地设立___

A. 经济技术开发区

B. 经济特区

C. 改革开放试验区

D. 高新技术开发区

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【单选题】

26.毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中认为中国工人阶级同民族资产阶级的矛盾属于___

A. 敌我矛盾

B. 人民内部矛盾

C. 社会基本矛盾

D. 对抗性矛盾

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【单选题】

1956年9月召开的中共八大的指导思想是___

A. 实现马克思主义同中国实际“第二次结合”

B. 正确处理人民内部矛盾

C. 一定要努力把积极因素全部调动起来，把我国建设成为一个强大的社会主义国家

D. 动员全党和全国人民“向科学进军”

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【单选题】

28.对党的若干重大的历史问题作出结论，使全党尤其是党的高级干部对中国民主革命的基本问题的认识达到在马克思列宁主义基础上的一致的文献是___

A. 《改造我们的学习》

B. 《中国革命和中国共产党》

C. 《新民主主义论》

D. 《关于若干历史问题的决议》

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【单选题】

29.毛泽东在《论十大关系》中提出的中国社会主义建设的基本方针是。___

A. 不要四面出击

B. 调整、巩固、充实、提高

C. 积极引导，稳步前进

D. 调动一切积极因素为社会主义事业服务

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【单选题】

30.标志中央红军行程二万五千里、纵横十一个省的长征胜利结束的是中共中央率陕甘支队同红十五军团会合于___

A. 陕北延安地区

B. 陕北洛川地区

C. 陕北瓦窑堡地区

D. 陕北吴起镇

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【单选题】

1840年鸦片战争前，中国封建社会的主要矛盾是___

A. :地主阶级和农民阶级的矛盾

B. :地主阶级和资产阶级的矛盾

C. :工人阶级和资产阶级的矛盾

D. :资产阶级和农民阶级的矛盾

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【单选题】

日本在甲午战争后迫使清政府签订了___

A. : 《天津条约》

B. : 《北京条约》

C. : 《马关条约》

D. : 《辛丑条约》

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【单选题】

严复1898年翻译出版的《天演论》所宣传的思想是___

A. :师夷长技以制夷

B. :中学为体、西学为用

C. :振兴中华

D. :物竞天择、适者生存

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【单选题】

太平天国农民战争爆发的标志是___

A. :金田起义

B. :永安建制

C. :长沙战役

D. :南京定都

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【单选题】

太平天国运动后期，提出《资政新篇》这一带有资本主义色彩改革方案的是___

A. :洪秀全

B. :洪仁玕

C. :石达开

D. :李秀成

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【单选题】

19世纪60年代，清朝统治集团中倡导洋务的首领人物是___

A. :曾国藩

B. :奕 

C. :李鸿章

D. :张之洞

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【单选题】

1861年，清政府设立的掌管洋务的机关是___

A. :江南制造总局

B. :京师同文馆

C. :总理各国事务衙门

D. :外务部

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【单选题】

38:、19世纪末，梁启超撰写的宣传变法维新主张的著作是___

A. : 《新学伪经考》

B. : 《人类公理》

C. : 《仁学》

D. : 《变法通义》

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【单选题】

标志着中国民族资产阶级开始登上政治舞台的运动是___

A. :洋务运动

B. :戊戌维新运动

C. :国会请愿运动

D. :保路运动

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【单选题】

1894年，孙中山在檀香山建立的中国第一个资产阶级革命组织是___

A. :兴中会

B. :华兴会

C. :光复会

D. :岳王会

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【单选题】

全国胜利并解决了土地问题以后，新民主主义社会的基本矛盾是?新中国同帝国主义的矛盾?工人阶级和资产阶级的矛盾?封建主义和人民大众的矛盾④中国人民同国民党残余势力的矛盾___

A. ①②

B. ②③

C. ①④

D. ②④

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