装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。____答案

【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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相关试题

【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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推荐试题

【单选题】

3D波束赋形说法正确的是（）。

A. 相当于双流波束赋形

B. 增加垂直方向波束

C. 增加水平方向波束

D. 是4G技术

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【单选题】

下列选项中哪个是5G NR下PUCCH配置特点？（）

A. 跳频

B. 固定14个符号

C. 系统带宽两端

D. 灵活长度

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【单选题】

RAKE接收机的基本原理是利用了（）技术。

A. 时间分集

B. 极化分集

C. 分集接收

D. 频率分集

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【单选题】

CDMA系统是自干扰系统,在反向链路主要是( )受限。

A. 干扰

B. CE

C. 功率

D. 码资源

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【单选题】

在CDMA 1X系统中，下列（）消息不是由寻呼信道传送。

A. 信道列表消息

B. 接入参数消息

C. 系统参数消息

D. 切换指示消息

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【单选题】

快衰落分为空间选择性快衰落．（）选择性快衰落和时间选址性快衰落。

A. 地点

B. 频率

C. 损耗

D. 合并

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【单选题】

天线增益一般常用dBd和dBi两种单位，0dBd=（）dBi。

A. 12.15

B. 3

C. 6

D. 2.15

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【单选题】

地铁覆盖中，各运营商通过（）将信号合路到泄漏电缆上。

A. 耦合器

B. 功分器

C. 滤波器

D. POI

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【单选题】

EIRP是（）端口的发射功率。

A. 机顶口

B. 天线口

C. RRU口

D. 馈线口

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【单选题】

引起基站覆盖范围小的可能原因有：（）

A. 基站接收灵敏度变差

B. 地理环境的改变

C. 以上都是

D. 基站发射功率变低

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【单选题】

室分系统设计中，有PS．T．ANT等常用英文缩写，其中PS代表（）。

A. 耦合器

B. 天线

C. 馈线

D. 功分器

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【单选题】

在城市内，如果不考虑干扰因素，对无线电波传播影响最大的是: （）

A. 快衰落

B. 建筑物吸收

C. 慢衰落

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【单选题】

对于10W的功率，按dBm单位进行折算后的值应为？（）

A. 20 ？

B. 30

C. 40？

D. 10

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【单选题】

网络结构虚拟化是指云端的虚拟基站集群构成虚拟网络，利用 SDN技术动态优化网络结构。（）

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在DNS查询中，传输协议的查询是在下列哪一步进行的？（）

A. NAPTR

B. AAAA

C. SRV

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【单选题】

重配置消息释放 DRB 承载, 问题定位为( )

A. 核心网与无线网配合问题

B. IMS 网络问题

C. 无线网问题

D. 核心网问题

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【单选题】

为了提高小区覆盖的RSRP，采用RS power boosting技术，最高可以提高几个dB？（）

A. 3dB

B. 6dB

C. 9dB

D. 1dB

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【单选题】

PBCH共占用( )个RB资源。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 6

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【单选题】

以下是哪个节点是eSRVCC中媒体面的锚点？( )

A. ATCF

B. ATGW

C. ACCAS

D. MME

E. Emsc

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【单选题】

目前VoLTE不与以下哪个业务互斥?（）

A. 一号通

B. 一机双号

C. 短信回执

D. 来电助手

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【单选题】

某小区下测试发现信号良好但是无法驻留，最终驻留到较弱的邻区，可能原因为( )。

A. 测量未配置

B. 邻区未配置

C. A3门限过高

D. 最小接入电平设置过高

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【单选题】

以下哪个不属于RRC_CONNECTED状态特征？( )

A. NAS配置UE指定的DRX

B. 邻区测量

C. E-UTRAN中存在UE的上下文

D. 网络控制移动性过程，例如切换

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【单选题】

VOLTE 的语音静默期是( )

A. 20ms

B. 80ms

C. 160ms

D. 40ms

E. 320ms

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【单选题】

邻区比服务小区质量高于一个绝（相对）对门限，用于频内/ 频间基于覆盖的切换是基于（）事件的切换。

A. A5

B. A2

C. B1

D. A3

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【单选题】

使用 LTE 分组域支持话音业务的技术方案是:（）

A. VOLTE、SRVCC

B. 双待机

C. CSFB

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【单选题】

什么是VoLTE？（）

A. 4G+高清语音

B. 视频通话

C. 语音通话

D. 4G+网络加速

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【单选题】

MIB消息由（）信道承载。

A. PUSCH

B. BCH

C. PDCCH

D. PDSCH

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【单选题】

LTE系统中，UE的位置更新流程是( )。

A. RAU

B. TAU

C. SAU

D. LAU

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【单选题】

中国电信现有LTE/eHRPD间互操作，大都使用( )方式。

A. 重选

B. 优化切换方式

C. 非优化切换方式

D. 增强切换方式

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【单选题】

VoLTE中的语音编码AMR-WB的码率有( )种

A. 9

B. 4

C. 16

D. 8

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【单选题】

LTE FDD中，B2事件是指（）。

A. 异系统邻区好于门限

B. 邻区好于服务小区一个偏置

C. 服务小区差于门限1，且异系统邻区好于门限2

D. 服务区小区好于门限

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【单选题】

定时器T300的作用是（）

A. UE监测到无线链路失败后转入RRC_IDLE状态的等待时间

B. UE等待RRC连接响应的时间

C. UE等待RRC重建响应的时间

D. UE监测无线链路失败的等待时间

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【单选题】

天馈严重驻波比告警是指驻波比值（）

A. >1.5

B. >2

C. >3.0

D. >1.2

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【单选题】

LTE中，DCI2a信息中TPC=1表示什么含义？( )

A. PUSCH信道功率降低1dB

B. PUCCH信道功率提升2dB

C. PUCCH信道功率提升0dB

D. PUSCH信道功率提升1dB

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【单选题】

LTE中，一个用户同时最多可以有( )个承载。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 9

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【单选题】

对RSRP描述错误的是（）

A. 一定程度上可以用来反映移动台距离基站的远近，因此可以用来度量小区覆盖范围大小

B. 只通过RSRP即可以确定系统实际覆盖情况

C. RSRP是承载小区参考信号RE上的线性平均功率

D. RSRP是一个表示接收信号强度的绝对值

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【单选题】

以下不属于OMC的功能是（）

A. 性能

B. 告警

C. 计费

D. 测试

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【单选题】

随机接入的前导格式分为几种?( )

A. 5

B. 3

C. 4

D. 2

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【单选题】

接口协议用于eNB间传输用户数据，( )使用非保证的传输协议。

A. UU

B. X2-UP

C. S1-UP

D. MME-UP

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【单选题】

VoLTE中承载语音的是（）

A. QCI=1

B. QCI=2

C. QCI=5

D. QCI=8

E. QCI=9

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