装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。____答案

【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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相关试题

【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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【单选题】

ODN接入工程中，使用的光缆是（）模光缆。___

A. 单

B. 多

C. 复合

D. 以上都不是

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【单选题】

OLT（光线路终端）与ONU（光网络单元）之间相连时，不需要（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光交

D. 光收发器

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【单选题】

ONT（光网络终端）不能提供（）业务接口。___

A. 语音

B. E1

C. 视频

D. 数据

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【单选题】

ONU光模块不在位可能的原因包括（）。___

A. 光模块故障

B. 光模块所在单板或扣板故障

C. OLT故障

D. 光模块不在位

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【单选题】

ONU离线的故障原因不可能的是（）。___

A. ONU设备本身故障

B. ONU设备掉电

C. ONU至OLT光缆故障

D. 以上都不对

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推荐试题

【单选题】

封闭式负荷开关操动机构有【】，以确保操作安全，避免发生触电的危险。___

A. 延时装置

B. 综合闭锁装置

C. 电气连锁装置

D. 机械连锁装置

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【单选题】

在二次回路接线中，把线头弯成圆圈，应该用【】。___

A. 钢丝钳

B. 尖嘴钳

C. 斜口钳

D. 剥线钳

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【单选题】

避雷针的保护作用是由【】实现的。___

A. 针的尖端放电，中和雷电荷

B. 雷击在针上，通过避雷针放电

C. 中和雷电荷

D. 雷击在针上

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【单选题】

《剩余电流动作保护器选型技术原则和检测技术规范》规定：断路器型一级剩余电流动作保护器的额定剩余电流不动作值为【】倍额定剩余电流动作值。___

A. 0.7

B. 0.5

C. 0.9

D. 0.3

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【单选题】

在进行农网配电变压器容量选择时，应按实际负荷及【】年农村电力发展计划来选定。___

A. KONG

B. 3～5

C. 5～7

D. 5～10

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【单选题】

选择居民住宅用单相电能表时，应考虑照明灯具和其他家用电器【】。___

A. 额定电压

B. 用电时间

C. 平均负荷

D. 耗电量

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【单选题】

绑扎导线用铝绑线的直径应在【】mm范围内。___

A. 2.6～3

B. 3～3.3

C. 3.3～3.6

D. 2.2～2.6

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【单选题】

多股铝芯导线的连接主要采用【】。___

A. 缠绕连接

B. 浇锡焊接

C. 压接管压接和并沟线夹螺栓压接

D. 铜铝接头压接

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【单选题】

低压客户的计费电量等于【】电量。___

A. 抄见

B. 损耗

C. 抄见+损耗

D. 抄见+退补

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【单选题】

架空绝缘导线的绝缘层损伤深度在【】及以上时应进行绝缘修补。___

A. 0.1mm

B. 0.3mm

C. 0.5mm

D. 0.8mm

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【单选题】

户外落地变压器台周围应安装固定围栏，围栏高度不低于【】m。___

A. 1.4

B. 1.5

C. 1.6

D. 1.7

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【单选题】

提高电动机的运行效率，最基本的方法是【】电动机，确定最佳运行方式，降低电动机的能量损耗。___

A. 选用高效节能的

B. 选用功率较大的

C. 选用功率较小的

D. 合理选择和使用

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【单选题】

执行大工业电价的用户的配电变压器容量在【】。___

A. 100kVA以上

B. 100kVA以下

C. 160kVA以上

D. 315kVA及以上

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【单选题】

高压供电方案的有效案的有效为一年，低压供电方案的有效期为【】个月，逾期注销。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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【单选题】

测量时，兆欧表必须放平，以【】r/min的恒定速度转动兆欧表手柄，使指针逐渐上升，直到达到稳定值后，再读取绝缘电阻值。___

A. 50

B. 500

C. 60

D. 120

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【单选题】

在正常环境下【】kΩ是人体电阻的平均值。___

A. KONG

B. 1.0

C. 1.7

D. 2.0

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【单选题】

发电机转速恒定时，交流电动势的频率与发电机的极对数【】。___

A. 成正比

B. 成反比

C. 无关系

D. 成3倍关系

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【单选题】

在动力和照明设备平面图上标注图形符号，用来表示设备的【】关系；在图形符号旁标注文字符号，用来说明其性能和特点。___

A. 位置

B. KONG

C. 连接

D. 相互连接

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【单选题】

熔断器的额定电流应【】它本身所安装的熔体额定电流。___

A. 不大于

B. 不小于

C. 大于

D. 小于

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【单选题】

电杆基础坑深度应符合设计规定。电杆基础坑深度的允许偏差为＋100mm、【】mm。___

A. -100

B. -80

C. -60

D. -50

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【单选题】

根据【】确定多电源供电方式。___

A. KONG

B. 电压等级的高低

C. 用电负荷的大小

D. 用电负荷的重要程度

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【单选题】

两部制电价把电价分成两部分：一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价；另一部分是用户耗用的电量计算的【】。___

A. 有功电价

B. 无功电价

C. 电度电价

D. 调整电价

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【单选题】

在一经合闸即可送电到施工设备的断路器和隔离开关操作把手上，应悬挂【】标示牌。___

A. 禁止合闸，线路有人工作

B. 禁止合闸

C. 禁止合闸，有人工作

D. KONG

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【单选题】

刀开关的定期检修期限为每年【】次。___

A. 1～2

B. 3～4

C. 3

D. 4

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【单选题】

变压器气体继电器的作用是【】。___

A. 吸收油中水分

B. 吸收油中渣滓

C. 变压器内部故障的保护装置

D. 吸收油中酸化物

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【单选题】

电动机采用联轴器传动时，两联轴器应保持【】。___

A. 30°

B. 同一轴线

C. 垂直

D. 平行

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【单选题】

容量在【】kW及以上的电动机需装设失压(零压)和欠压(低电压)保护。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

中性点接地系统比不接地系统供电可靠性【】。___

A. KONG

B. 差

C. 相同

D. 无法比较

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【单选题】

无间隙氧化锌避雷器的持续运行电压为允许持久地施加在氧化锌避雷器端子间的工频电压【】。___

A. KONG

B. 有效值

C. 最小值

D. 额定值

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【单选题】

电杆基础采用卡盘时，安装位置、方向、深度应符合设计要求。深度允许偏差为【】mm。___

A. 60

B. 50

C. 40

D. 30

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【单选题】

违反规定使用一线一地制照明，当用手拔接地线时触电应为【】事故。___

A. 单相触电

B. 两相触电

C. 跨步电压触电

D. 接触电压触电

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【单选题】

工作人员在直梯子上作业时，必须登在距梯顶不少于【】m的梯蹬上工作。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 1

D. 0.6

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【单选题】

抄表的实抄率为【】。___

A. 抄表的全部数量

B. 抄表的全部电量

C. 实抄户数除以应抄户数的百分数

D. 应抄户数除以实抄户数

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【单选题】

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路【】一次，低压线路每周一次。___

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 每天

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【单选题】

采集终端可以实现电能表数据的采集、数据管理、【】以及转发或执行控制命令的设备。___

A. 数据传输

B. 数据双向传输

C. 数据单向传输

D. 数据无线传输

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【单选题】

牛皮安全带的静负荷试验周期为【】试验一次。___

A. 一年

B. 半年

C. 两年

D. 三年

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【单选题】

三相电动势的相序为U-V-W，称为【】。___

A. 负序

B. 正序

C. 零序

D. 反序

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【单选题】

弧垂观测时，连续档在【】档以上，靠近两端及中间各选一档作为观测档。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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【单选题】

《供电营业规则》规定，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为【】以上。___

A. 0.80

B. 0.85

C. 0.90

D. KONG

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【单选题】

纯电感电路的电压与电流频率相同，电流的相位滞后于外加电压u为【】度。___

A. 90

B. 120

C. 180

D. 30

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