【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意;
B. 政府批准;
C. 上级电力公司批准;
D. 协商一致
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
电e宝中,消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录;
B. 用电记录;
C. 注册记录;
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合,长度为___位,如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符,登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12;
B. 6-10;
C. 8-10;
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
推荐试题
【单选题】
不同的商品之所以能按一定的量的比例相交换,其原因在于它们___
A. 有不同的使用价值
B. 可以满足人们不同的需要
C. 都是具体劳动的产物
D. 都凝结了一般人类劳动
【单选题】
商品经济的基本经济规律是___
A. 自由竞争规律
B. 追求垄断利润规律
C. 货币流通规律
D. 价值规律
【单选题】
根据资本不同部分在剩余价值生产中的不同作用,可以把全部资本划分为___
A. 生产资本与商业资本
B. 职能资本与货币资本
C. 不变资本和可变资本
D. 固定资本和流动资本
【单选题】
资本积累的源泉是___
A. 使用价值
B. 剩余价值
C. 价值
D. 交换价值
【单选题】
部门平均劳动生产率提高之后会导致单位商品的价值量___
A. 增加
B. 降低
C. 不变
D. 无法判断
【单选题】
以生产资料形式存在的资本是___
A. 可变资本
B. 不变资本
C. 货币资本
D. 商品资本
【单选题】
剩余价值与利润从数量上看___
A. 前者大于后者
B. 前者小于后者
C. 两者相等
D. 两者的大小无法判断
【单选题】
货币的本质是___
A. 商品交换的媒介物
B. 固定充当一般等价物的商品
C. 流通手段
D. 价值的表现形式
【单选题】
资本主义经济危机产生的根源是___
A. 资本主义的基本矛盾
B. 社会生产两大部类的比例失调
C. 商品供给和需求的矛盾
D. 国家宏观调控的缺失
【单选题】
商品经济产生和存在的决定性条件是___
A. 社会分工的出现和发展
B. 商品交换场所的建立
C. 劳动力成为商品
D. 生产资料和劳动产品属于不同的所有者
【单选题】
“物以稀为贵”,这种现象在商品经济关系中主要是指___
A. 商品稀少价值就大
B. 使用价值决定价值
C. 供求关系对价格有重要影响
D. 消费者的心理决定价值
【单选题】
垄断价格形成的基础是___
A. 垄断统治
B. 垄断利润
C. 自由竞争
D. 资本主义私有制
【单选题】
垄断价格的形成和垄断利润的产生表明___
A. 价值规律不再起作用了  
B. 价值规律的作用受到了限制
C. 价值规律的作用形式发生了变化
D. 价值规律的内容发生了变化
【单选题】
为了获得高额垄断利润,垄断组织在采购原材料时多采取___
A. 垄断高价
B. 垄断低价
C. 自由价格
D. 市场价格
【单选题】
经济全球化的内容有许多,但不包括___
A. 生产全球化
B. 贸易全球化
C. 殖民体系全球化
D. 金融全球化
【多选题】
作为一个完整的科学体系,马克思主义理论体系的三个主要组成部分是___。
A. 马克思主义政治学
B. 马克思主义政治经济学
C. 科学社会主义
D. 马克思主义哲学
E. 马克思主义法学
【多选题】
马克思主义产生的直接理论来源是___。
A. 德国古典哲学
B. 德国古典政治经济学
C. 英国古典政治经济学
D. 法国和英国的空想社会主义
E. 法国启蒙思想
【多选题】
马克思恩格斯最重要的理论贡献是___。
A. 辩证法
B. 劳动价值论
C. 唯物史观
D. 阶级斗争学说
E. 剩余价值学说
【多选题】
马克思主义科学性与革命性可以概括为___。
A. 辩证唯物主义和历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论
B. 致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益,是马克思主义最鲜明的政治立场
C. 坚持一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理,是马克思主义最重要的理论品质
D. 实现共产主义社会是马克思主义最崇高的社会理想
【多选题】
运动和物质不可分,运动是物质的 ___。👨
A. 根本属性
B. 普遍状态
C. 主观形式
D. 存在方式
E. 唯一特性
【多选题】
列宁物质定义的理论意义在于___。👨
A. 坚持了唯物主义一元论
B. 反对了唯心主义和二元论👨
C. 坚持了唯物主义反映论
D. 克服了形而上学唯物主义物质观的缺陷👨
E. 为自然科学的发展提供了正确的世界观和方法论👨
【多选题】
意识的本质是___。👨
A. 人脑的机能
B. 人脑分泌的特殊物质
C. “绝对观念”的产物👨
D. 对客观存在的反映
E. 人脑中进行的各种生理过程👨
【多选题】
下列哪些说法反映了意识的能动性___。👨
A. 心静自然凉
B. 审时度势
C. 巧妇难为无米之炊👨
D. 人有多大胆,地有多大产
E. 运筹帷握👨
【多选题】
运动和静止的关系是___。👨
A. 绝对和相对的关系
B. 无条件和有条件的关系👨C、原因和结果的关系
【多选题】
在下列命题中,包含辩证法思想的有___。👨
A. 易穷则变,变则通,通则久
B. 祸兮福之所倚,福兮祸之所伏👨
C. 道之大原出于天,天不变,道亦不变
D. 天下之势,循则极,极则反👨
E. 荣枯代谢而弥见其新👨
【多选题】
矛盾同一性在事物发展中的作用表现为___。👨
A. 矛盾双方在相互依存中得到发展
B. 矛盾双方相互吸取有利于自身发展的因素👨
C. 调和矛盾双方的对立
D. 规定事物发展的基本趋势👨
E. 限制事物自身的发展👨
【多选题】
下列格言或成语中,体现量变质变规律的有___。👨
A. 九层之台,起于垒土
B. 有无相生,前后相随
C. 月晕而风,础润而雨👨
D. 千里之堤,溃于蚁穴
E. 为山九仞,功亏一篑👨
【多选题】
对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心,是因为它___。👨
A. 揭示了事物发展的方向和道路
B. 揭示了事物发展的源泉和动力👨
C. 揭示了事物发展的形式和状态
D. 揭示了事物普遍联系的本质内容👨
E. 是贯穿于辩证法其他规律和范畴的主线👨
【多选题】
矛盾同一性和斗争性的关系是 ___。👨
A. 相互联系不可分离的联系
B. 主要和次要的关系
C. 相对和绝对的关系
D. 内容和形式的关系👨
E. 有条件和无条件的关系👨
【多选题】
马克思主义认识论认为,认识的辩证过程是___。👨
A. 从相对真理到绝对真理的发展
B. 从间接经验到直接经验的转化👨
C. 实践—认识—实践的无限循环
D. 从抽象到具体再到抽象的上升运动👨
E. 从感性认识到理性认识,再从理性认识到实践👨
【多选题】
“只要再多走一小步,仿佛是同一方向迈的一小步,真理便会变成错误”, 这句话意味着___。
A. 任何真理都不存在绝对的因素
B. 任何真理都有自己适用的条件和范围👨
C. 真理和谬误是认识过程中的两个阶段
D. 真理和谬误没有确定的界限👨
E. 真理和谬误的对立只是在非常有限的领域内才有绝对的意义👨
【多选题】
割裂感性认识和理性认识的统一会导致___。👨
A. 唯理论
B. 诡辩论
C. 经验论
D. 反映论
E. 宿命论👨
【多选题】
辩证唯物主义认识论认为___。👨
A. 认识是对客观世界的反映
B. 世界是可以认识的👨
C. 认识的基础是实践
D. 认识是思维对客观存在本质的无止境的接近
E. 认识是曲折反复的过程👨
【多选题】
唯物主义认识论都是___。👨
A. 反映论
B. 能动的反映论
C. 先验论
D. 可知论
E. 不可知论👨
【多选题】
做工作“不唯书、不唯上,只唯实”,这一思想说明___。👨
A. 书本知识是不重要的
B. 上级指示和决议作为行动的依据👨
C. 要事事取得直接经验
D. 一切要从实际出发👨
E. 实践对认识具有决定作用👨
【多选题】
理性认识回到实践的重大意义在于___。👨
A. 检验和发展理性认识
B. 发挥理性认识对实践的指导作用👨
C. 变精神力量为物质力量
D. 提高实践活动的自觉性👨
E. 推动实践的进一步发展👨
【多选题】
列宁说:“没有抽象的真理,真理总是具体的”。这一思想可理解为___。👨
A. 真理是具体生动的形象
B. 真理的形成不需要抽象概括👨
C. 真理不是抽象不变的公式
D. 真理有其适用的具体范围和条件👨
E. 真理体现了主观认识和客观实践的具体的历史的统一👨
【多选题】
实践对认识的决定作用表现为实践是___👨
A. 认识的主体
B. 认识发展的动力
C. 认识的目的👨
D. 检验认识正确与否的唯一标准
E. 认识的来源💋
【多选题】
真理和谬误是___👨
A. 主观对客观的反映
B. 相比较而存在的
C. 相斗争而发展的
D. 没有本质区别的
E. 在一定条件下相互转化的
【多选题】
历史唯心主义的错误在于没有___。
A. 考察人们历史活动的思想动机(错)
B. 考察人们思想动机背后的物质原因
C. 找到社会发展的客观规律性
D. 揭示人民群众创造历史的作用
E. 发现物质生产是社会存在和发展的基础