【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
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答案
C
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相关试题
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”,引导用电客户通过___等线上办电和交费,减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP(高压版)
B. 掌上电力APP(低压版)
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工,必须经电力管理部门考核合格,取得电力管理部门颁发的___,方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证(电工)
C. 特种作业证(低压)
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
推荐试题
【多选题】
毛泽东思想初步形成的两大标志是___
A. 《中国社会各阶级的分析》一文的无产阶级领导权思想
B. 《星星之火,可以燎原》等文章中的中国革命道路理论
C. 《反对本本主义》一文中马克思主义的思想路线
D. 《<共产党人>发刊词》一文中党的建设的思想
【多选题】
抗日战争时期,毛泽东对新民主主义革命的理论作集中概括的代表作有:___
A. 《论联合政府》
B. 《<共产党人>发刊词》
C. 《中国革命与中国共产党》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
在改革中,我们始终坚持两条根本原则,一个是___,一是( B )
A. 共同富裕
B. 社会主义公有制经济为主体
C. 多种经济成分共存
D. 支持和鼓励一部分人先富起来
【多选题】
“三个有利于”标准指的是___
A. 是否有利于发展社会主义社会的生产力
B. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
C. 是否有利于提高人民的生活水平
D. 是否有利于坚持人民民主专政
【多选题】
社会主义本质的基本内容是___
A. 解放生产力,发展生产力
B. 消灭剥削,消除两极分化
C. 消灭私有制,消除贫富差别
D. 达到共同富裕
【多选题】
党的十三大报告提出基本路线中社会主义初级阶段的奋斗目标后,不断完善和充实的内容是___
A. 富强
B. 美丽
C. 民主
D. 和谐
【多选题】
邓小平“三步走”发展战略的内容是___
A. 第一步,1981-1990年实现国民生产总值比1980年翻一番,解决温饱问题
B. 第二步,1991-2000年国民生产总值再翻一番,达到小康水平
C. 第三步,到21世纪中叶,国民生产总值再翻两番,基本实现现代化
D. 第二步,2010-2020年实现国民生产总值比2010年翻一番,全面建成小康
【多选题】
邓小平一系列“两手抓”思想包括___
A. 一手抓建设,一手抓法制
B. 一手抓物质文明,一手抓精神文明
C. 一手抓改革开放,一手抓整治腐败
D. 一手抓改革开放,一手抓打击各种犯罪活动
【多选题】
坚持“和平统一,一国两制”科学构想,必须反对的观点有___
A. “两个中国”
B. “一国两府”
C. “一中一台”
D. “台湾独立”
【多选题】
社会主义初级阶段论断包括的含义有___
A. 所有社会主义国家进入社会主义的起始阶段
B. 我国已经进入社会主义社会,必须坚持而不能离开社会主义
C. 我国的社会主义社会还处在不发达的阶段,必须正视而不能超越初级阶段
D. 社会主义初级阶段具有短暂性
【多选题】
培养选拔德才兼备的领导干部的方针是___
A. 革命化
B. 年轻化
C. 知识化
D. 专业化
【多选题】
社会主义市场经济理论的要点有___
A. 计划经济和市场经济不是划分社会制度的标志
B. 计划和市场都是调节经济的手段各有优势,两者要结合起来
C. 市场经济是资源配置的一种方式,和不同制度结合,表现不同的社会性质
D. 计划经济和市场经济是划分社会制度的标志
【多选题】
实现中国梦必须弘扬中国精神,这就是以___为核心的民族精神,以( E )为核心的时代精神。
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 社会主义
D. 共产主义
E. 改革创新
【多选题】
中国梦的最大特点,就是把___作为一个命运共同体,体现了中华民族的“家国天下”情怀。
A. 国家
B. 个人
C. 民族
D. 世界
E. 西方国家
【多选题】
党的十九大提出社会主义现代化强国“两步走”战略安排,具体是指:___
A. 第一步从202O年到2035年,基本实现社会主义现代化
B. 第二步从2035年到本世纪中叶,建成社会主义现代化强国
C. 第一步 从202O年到2035年,实现共同富裕
D. 第二步从2035年到2050年,建成社会主义现代化
【多选题】
中国特色社会主义的现代化是___现代化。
A. 经济建设
B. 政治建设
C. 文化建设
D. 社会建设
E. 生态文明建设
【多选题】
2017年,党的十九大报告指出,要把我国建设成为___的社会主义现代化强国。
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
E. 美丽
【多选题】
2015年,党的十八届五中全会首次系统提出“五大发展理念”,“五大发展理念”是指:___
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放
E. 共享
F. 共赢
【多选题】
共享是中国特色社会主义的本质要求。其内涵是指___
A. 全民共享
B. 全面共享
C. 共建共享
D. 渐进共享
E. 合作共享
【多选题】
深化生态文明体制改革,需要尽快把生态文明制度的四梁八柱建立起来,把生态文明建设纳入___轨道。
A. 制度化
B. 规范化
C. 法治化
D. 法制化
【多选题】
生态文明建设,我们需要树立和践行以下理念:___
A. 坚持人与自然的和谐共生
B. 树立和践行绿水青山就是金山银山的发展理念
C. 推动形成绿色发展方式和生活方式
D. 实行最严格生态环境保护制度
【多选题】
党的十九大把总体国家安全观纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,坚持总体国家安全观就要做到:___
A. 完善国家安全体系
B. 健全公共安全体系
C. 推进平安中国建设
D. 加强国家安全能力建设
E. 加强国家安全教育
【多选题】
四个自信是中国特色社会主义的重大理论创新,是指___
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
E. 民族自信
【多选题】
党的十八届六中全会通过《关于新形势下党内政治生活的若干准则》强调全党必须树立“四个意识”,“四个意识”是指___
A. 集体意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
E. 政治意识
【多选题】
走中国特色社会主义政治发展道路,必须坚持___有机统一。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 社会和谐
【多选题】
掌握意识形态工作领导权,就要坚持:___
A. 旗帜鲜明坚持马克思主义指导地位
B. 加快构建中国特色哲学社会科学
C. 坚持正确的舆论导向
D. 建设好网络空间
E. 落实好意识形态工作责任制
【多选题】
文化强国是指一个国家具有强大的文化力量,这种力量表现为:___
A. 具有高度文化素养的国民
B. 发达的文化产业
C. 强大的文化软实力
D. 教育先进
【多选题】
中国共产党是___。
A. 中国工人阶级的先锋队
B. 中国人民和中华民族的先锋队
C. 中国特色社会主义事业的领导核心
D. 代表先进生产力的发展要求、先进文化的前进方向和最广大人民的根本利益
【多选题】
保持与人民群众的密切联系,是___。
A. 马克思主义政党的本质要求
B. 党能否长期执政的关键所在
C. 中国共产党战胜各种困难和风险、不断取得事业成功的根本保证
D. 党在夺取国家政权之前的权宜之计
【多选题】
党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须增强____,自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。___
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
全党同志一定要永远与人民____、____、____,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。___
A. 同呼吸
B. 共命运
C. 手牵手
D. 心连心
【多选题】
新时代党的建设总要求是____________。___
A. 坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党
B. 以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点
C. 全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设
D. 把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量
E. 把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党
【多选题】
领导十三亿多人的社会主义大国,我们党既要政治过硬,也要本领高强。要_______。___
A. 增强学习本领,增强政治领导本领
B. 增强改革创新本领,增强科学发展本领
C. 增强依法执政本领,增强群众工作本领
D. 增强狠抓落实本领,增强驾驭风险本领
【多选题】
青年兴则国家兴,青年强则国家强。青年一代____、____、____,国家就有前途,民族就有希望。___
A. 有品德
B. 有理想
C. 有本领
D. 有担当
【多选题】
全党全国各族人民要紧密团结在党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,锐意进取,埋头苦干,为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展三大历史任务,为___________继续奋斗!___
A. 决胜全面建成小康社会
B. 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
C. 全面建成社会主义现代化强国
D. 实现中华民族伟大复兴的中国梦
E. 实现人民对美好生活的向往
【多选题】
推进伟大工程,要结合()的实践来进行,确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列,在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨,在坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心。___
A. 伟大斗争
B. 伟大事业
C. 伟大梦想
D. 伟大道路
【多选题】
党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须增强(),自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。___
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
新时代中国共产党的历史使命,就是(),在全面建成小康社会的基础上全面建成社会主义现代化强国,实现中华民族伟大复兴。___
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【判断题】
毛泽东在《中国的红色政权为什么能够存在?》《井冈山的斗争》《星星之火,可以燎原》《反对本本主义》等著作中,提出并阐述了农村包围城市、武装夺取政权的思想,标志着毛泽东思想的初步形成
A. 对
B. 错
【判断题】
毛泽东在《实践论》和《矛盾论》两篇著作中,运用马克思主义的认识论和辩证法,从哲学方面总结党的历史经验,系统阐述了党内“左”的和右的错误的思想根源
A. 对
B. 错