互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更_答案

【单选题】

互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。

A. 二分之一；

B. 三分之一；

C. 四分之一；

D. 全部

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。

A. 供电企业；

B. 用户；

C. 供电设施产权所有者；

D. 电力管理部门

查看答案解析

【单选题】

根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。

A. 10、2；

B. 9、3；

C. 11、2；

D. 10、3

查看答案解析

【单选题】

下列哪组用语为服务忌语___。

A. “您好，请坐。”

B. “我现在有事，你等会儿。”

C. “请问您需要办理什么业务？”

D. “感谢您的评价。”

查看答案解析

【单选题】

下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。

A. 不准利用职务之便接收客户请吃；

B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；

C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；

D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

查看答案解析

【单选题】

居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。

A. 家用电器生产；

B. 发货票开具；

C. 客户实际开始使用；

D. 客户出具的证明日期

查看答案解析

【单选题】

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___

A. 留言；

B. 客户自助；

C. 电子邮件；

D. 在线人工

查看答案解析

【单选题】

《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。

A. 0.9；

B. 0.85；

C. 0.8；

D. 0.75

查看答案解析

【单选题】

凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗

A. 用电类别；

B. 用电容量；

C. 供电电压；

D. 用电负荷

查看答案解析

【单选题】

晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。

A. 10分钟；

B. 15分钟；

C. 5分钟；

D. 20分钟

查看答案解析

【单选题】

在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。

A. 划清责任；

B. 澄清事实；

C. 明确责任人；

D. 处理客户的情感

查看答案解析

【单选题】

以下哪种交费方式不属于线上交费？___

A. “掌上电力”；

B. “电e宝”；

C. POS机刷卡；

D. 支付宝

查看答案解析

【单选题】

与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。

A. 效果；

B. 结果；

C. 目的；

D. 期望

查看答案解析

【单选题】

归纳总结和___是积极聆听的主要方法。

A. 倾听回应；

B. 提示问题；

C. 重复内容；

D. 表达感受

查看答案解析

【多选题】

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___

A. 业务办理流程

B. 申请所需资料清单

C. 收费项目与标准

D. 相关注意事项。

查看答案解析

【多选题】

一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息

A. 不动产

B. 低保

C. 户籍、人口

D. 分支机构隶属企业

E. 企业基本信息、法定代表人

查看答案解析

【多选题】

客户身份证明,包括___。

A. 身份证

B. 军人证

C. 驾照

D. 护照

E. 户口簿或公安机关户籍证明

查看答案解析

【多选题】

房屋产权证明或其他证明文书，包括___。

A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》

B. 租赁协议

C. 《购房合同》

D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）

E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明

查看答案解析

【多选题】

五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。

A. 营业执照、组织机构代码证

B. 税务登记证

C. 社保登记证

D. 统计登记证

E. 卫生许可证

查看答案解析

【多选题】

低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。

A. 低压基建工地

B. 农田水利

C. 市政建设

D. 路灯

查看答案解析

【多选题】

设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。

A. 高次谐波

B. 冲击性负荷

C. 波动负荷

D. 非对称性负荷

查看答案解析

【多选题】

过户时相应更新___

A. 客户联系信息

B. 短信订阅信息

C. 供电容量

D. 供电电源

查看答案解析

【多选题】

更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。

A. 客户产权

B. 法人代表不变

C. 不需要电费特抄结算

D. 联系方式

查看答案解析

【多选题】

因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 供电点

查看答案解析

【多选题】

非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符

A. 数字

B. 符号

C. 空格

D. 括号

查看答案解析

【多选题】

结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。

A. 省

B. 市

C. 县

D. 街道办事处/乡镇

E. 居委会/行政村、街巷

查看答案解析

【多选题】

高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息

A. 法人代表

B. 账务联系人

C. 电气联系人

D. 户主

查看答案解析

【多选题】

客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空

A. 办公电话

B. 住宅电话

C. 移动电话

D. 微信

查看答案解析

【多选题】

居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。

A. 业主委员会开具的项目同意书

B. 物业公司开具的开工许可意见

C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书

D. 村委的报告

查看答案解析

【多选题】

低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___

A. 客户身份证明：

B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明

C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料

D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图

查看答案解析

【多选题】

高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___

A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件

B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料

C. 施工许可证

D. 规划设计图

查看答案解析

【多选题】

客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价

A. 居民家庭住宅内

B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等

C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。

D. 社会公共停车场

查看答案解析

【多选题】

供电企业不得对用户受电工程指定___。

A. 监理单位

B. 施工单位

C. 设计单位

D. 设备材料供应单位

查看答案解析

【多选题】

高压供电客户供电方案的基本内容：___

A. 客户基本用电信息

B. 供电电源及每路进线的供电容量

C. 客户电气主接线及运行方式

D. 受电工程建设投资界面

E. 供电方案的有效期

查看答案解析

【多选题】

《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

A. 用电地点

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电时间

查看答案解析

【多选题】

下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。

A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密

D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。

查看答案解析

【多选题】

积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。

A. 掌上电力APP（高压版）

B. 掌上电力APP（低压版）

C. 电e宝

D. 支付宝

查看答案解析

【多选题】

在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。

A. 有效期内的电工进网作业许可证

B. 特种作业证（电工）

C. 特种作业证（低压）

D. 过期的电工进网作业许可证

查看答案解析

【多选题】

在___不变条件下，允许办理更名或过户

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 用电时间

查看答案解析

【多选题】

“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。

A. 整台变压器

B. 整组变压器

C. 全部变压器

D. 单台变压器

查看答案解析

【多选题】

___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证

A. 承装

B. 承修

C. 承试

D. 监理

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

闸瓦产生的制动力等于闸瓦与车轮踏面之间的___。P109T459

A. 牵引力

B. 摩擦力

C. 垂向力

查看答案解析

【单选题】

有效制动时间内(到停车或缓解为止)列车所走行的距离称为___。P109T460

A. 列车制动距离

B. 有效制动距离

C. 空走距离

查看答案解析

【单选题】

在列车施行常用制动后，若制动管再继续减压,制动缸的压力也不会再上升,这个使双方压力均衡时的制动管减压量,称为___。P109T462

A. 最大有效减压量

B. 最小减压量

C. 追加减压量

查看答案解析

【单选题】

列车制动管定压为600kPa时，最大有效减压量为___。P109T462

A. 140kPa

B. 150kPa

C. 170kPa

查看答案解析

【单选题】

发生滑行时轮轨间粘着状态被破坏,使列车制动力下降,延长了___。P110T467

A. 制动距离

B. 空走距离

C. 有效距离

查看答案解析

【单选题】

掌握空转发生的规律,进入长大上坡道前,应尽可能___列车运行速度,充分利用动能闯坡。防止因发生空转而造成坡停。 P111T468

A. 减小

B. 提高

C. 不变

查看答案解析

【单选题】

为防止空转，通过道岔群时提手柄不要过急过快，遇有空转预兆时立即___。P111T468

A. 撒砂

B. 提高牵引力

C. 降低牵引力

查看答案解析

【单选题】

机车速度变化影响粘着系数，机车速度增高，粘着系数___。P111T470

A. 增高

B. 下降

C. 不变

查看答案解析

【单选题】

制动空走时间与___无关。P112T471

A. 机车牵引的车辆数

B. 制动管减压量

C. 列车速度

查看答案解析

【单选题】

以下不是机车、车辆的基本阻力的为___。112T476

A. 坡道阻力

B. 轴承的摩擦

C. 车轮与钢轨间的滚动摩擦。

查看答案解析

【单选题】

以下是机车、车辆的基本阻力的为___。112T476

A. 坡道阻力

B. 空气阻力

C. 曲线阻力

查看答案解析

【单选题】

列车高速运行时，基本阻力主要是___。P112T476

A. 轴承摩擦

B. 冲击振动

C. 空气阻力

查看答案解析

【单选题】

加装了切控阀的客运机车，制动缸压力与制动管减压量的关系为___。P113T480

A. 1:1

B. 1:2.5

C. 1:3.25

查看答案解析

【单选题】

压缩车钩时要注意被压缩的车辆数不应超过列车总量数的___。P114T484

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

查看答案解析

【单选题】

列车施行常用制动在进入停车线停车时，应做到___，并不应使用单阀制动停车。P115T486

A. 一次停妥

B. 两次停妥

C. 随时停车

查看答案解析

【单选题】

列车常用制动时，应遵守初次减压量不得少于___。P115T486

A. 50kPa

B. 60kPa

C. 70kPa

查看答案解析

【单选题】

追加减压量一般不应超过两次;___追加减压量不得超过初次减压量;累计减压量不应超过最大有效减压量。P115T486

A. 一次

B. 二次

C. 三次

查看答案解析

【单选题】

货物列车运行中,自阀减压排风未止,不得缓解机车制动;自阀减压后至缓解、停车前,机车制动缸压力不得少于___。P115T486

A. 50kPa

B. 60kPa

C. 70kPa

查看答案解析

【单选题】

使用动车制动时，制动电流不得超过___。P116T487

A. 最小

B. 持续值

C. 额定值

查看答案解析

【单选题】

动力制动与空气制动配合使用时,应将机车制动缸压力及时缓解为___(设有自动控制装置的机车除外)。P116T487

A. 零

B. 10kPa

C. 30kPa

查看答案解析

【单选题】

列车在运行中,司机应按照“___”操纵列车,按规定使用列车运行监控记录装置、无线调度电话、机车自动信号以及机车自动停车装置,并严格执行呼唤应答和车机联控制度。P117T493

A. 列车操纵示意图

B. 列车运行图

C. 机车周转图

查看答案解析

【单选题】

货物列车在开车后、进站前，应使用列尾装置对___的压力变化情况进行检查。P117T493

A. 制动缸

B. 机车制动管

C. 列车制动管

查看答案解析

【单选题】

在通风不良,比较潮湿的隧道内爬坡牵引运行时,要适量撒砂,防止机车___。P119T497

A. 空转

B. 滑行

C. 擦伤

查看答案解析

【单选题】

列车在接近隧道前，在允许范围内尽量___列车速度。P119T497

A. 提高

B. 保持

C. 降低

查看答案解析

【单选题】

列车施行制动后不再进行缓解，根据列车减速情况进行追加减压，即可使列车停于预定地点，叫作___。P119T498

A. 一段制动法

B. 二段制动法

C. 牵引辅助法

查看答案解析

【单选题】

防止列车断钩，坡道起动时，视情况可采用___的方法，随着列车缓解再逐步加大起动电流。P121T506

A. 先缓解制动后加载

B. 先加载后缓解制动

C. 直接起动

查看答案解析

【单选题】

防止列车断钩，进站停车施行空气制动要适当加长制动距离,初次减压量要小,做到___。P121T506

A. “早减压、少减压”

B. 晚减压、大减压

C. 晚减压、少减压

查看答案解析

【单选题】

以压力空气作为动力来源,但___用电来控制制动装置的制动、保压和缓解作用。P126T521

A. 空气制动机

B. 电空制动机

C. 真空制动机

查看答案解析

【单选题】

使用带有闸片的制动钳夹紧安装在车轮两侧或车轴上的制动盘,使其发生摩擦阻力而产生制动作用称为___。P127T522

A. 闸瓦制动

B. 盘形制动

C. 轨道电磁制动

查看答案解析

【单选题】

制动盘装在车轮上的叫___盘形制动基础制动装置。P130T532，

A. 轮盘式

B. 轴盘式

C. 摩擦式

查看答案解析

【单选题】

截断塞门安装在车辆制动___上。P131T536

A. 主管两端

B. 主管中部

C. 支管

查看答案解析

【单选题】

凡遇列车中某一车辆制动机发生故障,不能及时修复或因车辆装载的货物规定需停止使用该车制动机等情况时,可以关闭___,同时拉动缓解阀。P131T536

A. 折角塞门

B. 排风塞门

C. 截断塞门

查看答案解析

【单选题】

一辆车的___,就是在制动管一定的减压速度下经过一定的时间或一定的减压量,制动机必须发生制动作用。P140T549

A. 制动灵敏度

B. 缓解灵敏度

C. 稳定性

查看答案解析

【单选题】

制动管经排气口向大气排气时，制动管中的压力降将沿着列车长度___逐次传播，就是空气波。P140T550

A. 由后向前

B. 由中间到两端

C. 由前向后

查看答案解析

【单选题】

LKJ-2000监控装置采用___工作方式。P170T694

A. 单机冗余

B. 双机冗余

C. 双机

查看答案解析

【单选题】

LKJ-2000型监控记录装置事故状态记录器（黑匣子）在机车走行距离每变化___所有内容记录一次。P172T697

A. 5m

B. 10m

C. 20m

查看答案解析

【单选题】

预设安全距离为20m时，紧急制动时的速度为80km/h，那么停车后的安全距离是___。P176T724

A. 50m

B. 60m

C. 70m

查看答案解析

【单选题】

LKJ-2000型监控记录装置上电自检后，显示器进入主界面显示状态，两端操作___。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P255

A. 均无效

B. 一端有效

C. 均有效

查看答案解析

【单选题】

LKJ-2000监控装置在正常监控状态下，可用【↓】【↑】方向键调整屏幕亮度，共有___个亮度等级。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256

A. 3

B. 4

C. 5

查看答案解析

【单选题】

LKJ-2000监控装置在机车出库时，司机必须按压[调车]键，进入调车状态，此时限速窗口显示___km/h。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P259

A. 20

B. 30

C. 40

查看答案解析