【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
推荐试题
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求,对于有两组跳闸线圈的断路器,( )。___
A. :其每一跳闸回路应分别由专用的直流熔断器供电
B. :两组跳闸回路可共用一组直流熔断器供电
C. :其中一组由专用的直流熔断器供电,另一组可与一套主保护共用一组直流熔断器
D. :两组跳闸回路可分别与对应的两套保护装置电源共用直流熔断器
【单选题】
标准计量器具检验周期为( )。___
A. :1次/5年
B. :1次/3年
C. :1次/0.5年
D. :1次/年
【单选题】
在FusionSphere OpenStack对接KVM的环境中,创建虚拟机时,()将通过一系列算法计算出适合建立虚拟机的节点,并通知___完成虚拟机的创建。
A. Nova-Conductor,Libvirt
B. Nova-scheduler,Nova-Compute
C. Nova-Compute,Nova-Conductor
D. Libvirt,Nova-Compute
【单选题】
___
A. CPS :提供云数据中心PXE方式安装主机OS功能
B. Backup :提供管理数据备份和恢复功能,支持定时自动备份管理数据
C. HealthCheck :提供了健康检查及相关信息收集功能
D. LOG :提供了日志管理功能,支持日志级别设置和日志转储
【单选题】
FusionCompute使用IP SAN存储,创建磁盘时概率性失败,以下哪项可能引起此故障?___
A. LUN存在坏块
B. 未配置独立的网络平面承载虚拟化SAN存储心跳流量
C. 存储资源上开启了数据一致性校验
D. 存储接口上VLAN ID设置错误
【单选题】
工程师在 誉天 进行华为BCManagereBackup备份设计时,在需求调研中发现生产存有使用的是FusionStorage,以下哪种组网方式更适合该客户?___
A. LAN-Base
B. LAN-Free
C. Server-Free
D. Server-Less
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果配置HA功能,如下对网络的要求,哪项是正确的?
A. 所有主机连接到同一物理交换机
B. 集群内主机连接到同一物理交换机
C. 所有主机关联相同的DVS
D. 集群内主机关联相同的DVS
【单选题】
部署华为桌面云网络时,哪个组件要部署在管理平面上?___
A. vAG
B. HDC
C. DHCP服务器
D. 桌面虚拟机
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter支持容灾,生产站点和容灾站点自动同步ServiceCenter数据,灾难发生后可以自动启动容灾站点。___
A. 对
B. 错
【单选题】
FusionStorage Block无法识别配置了RAID的磁盘,一定要将RAID信息删除后,FusionStorageBlock才能识别这些磁盘。___
A. 对
B. 错
【单选题】
ManageOne OperationCenter不支持以下哪种拓扑查看方式?___
A. 物理位置拓扑
B. 服务应用拓扑
C. VDC拓扑
D. VPC拓扑
【单选题】
关于FusionSphere私有云的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 单数据中心场景,需在数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
B. 多数据中心场景,需在各个数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
C. FusionSphereOpenStackOM负责资源接入、配置、监控及维护等功能
D. ManageOne ServiceCenter负责开户销户、云服务申请、审批、管理等功能
【单选题】
关于FusionConputer虚拟化防毒功能描述,以下哪项是不正确的?___
A. FusionComputer虚拟化防毒功能无需在用户虚拟机上安装完整的防毒软件
B. 运行病毒查杀等功能时仅需占用用户虚拟机极少的计算资源,用于运行防病毒驱动
C. FusionComputer虚拟化防毒功能通过主机物理内存交换进行病毒查杀和实时监控,效率高、速度快
D. FusionComputer虚拟化防毒功能由于依赖网络,因此会占用大量的用户虚拟机网络资源
【单选题】
FusionSphere私有场景云中,关于ManageOneServiceCenter云资源池的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 一个云资源池也是一个FusionSphereOpenStack系统中所包含的所有资源
B. ManageOne ServiceCenter可以管理多个云资源池
C. 一个云资源池也可以被接入到多个ManageOne ServiceCenter
D. 在未接入Keystone之前,ManageOne ServiceCenter无法使用FusionSphere OpenStack的资源
【单选题】
在华为容灾解决方案中,关于VRG的描述,以下哪项是正确的?___
A. 当使用主机复制容灾方式时,只有部署了VRG的CNA主机上的虚拟机才能被保护.
B. 当一台VRG不能满足负荷要求时,需要新增VRG。新增的VRG不能通过克隆的方式创建,只能通过模板的方式部署
C. 当使用存储复制容灾方式时,需要在FusionCompute部署VRG
D. 创建并配置好VRG后,立刻为其创建快照,防止误操作导致的不可用发生
【单选题】
FusionAccess分支机构桌面云是由分支机构本地管理和发放的,与总部的桌面没有关系___
A. 对
B. 错
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中,租户申请了云服务器容灾服务后,需要做容灾测试.关于容灾测试过程的描述,一下哪项是正确的?___
A. 容灾测试对生产VM业务无影响
B. 容灾测试工作由管理员发起,无需租户参与
C. 容灾测试时需要和主端业务进行同步,保证数据的一致性
D. 容灾测试时需要暂停生产端业务
【单选题】
FusionCompute与FusionSphere OpenStack对接时,FusionCompute的管理网络必须与FusionSphere OpenStack的哪个网络互通?___
A. external_om
B. External_api
C. Internal_base
D.
E. xternal_base
【单选题】
华为桌面云解决方案中,关于全内存虚拟机的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 全内存虚拟机不支持热迁移
B. 全内存虚拟机不支持快照
C. 已部署的全内存虚拟机模板,允许再转换成虚拟机
D. 全内存虚拟机支持关机还原
【单选题】
部署100台规格相同但类型不同的华为桌面云VM,以下哪种情形需要最多的主机内存?___
A. 链接克隆桌面
B. 链接克隆桌面+iCache
C. 完整复制桌面
D. 全内存桌面
【单选题】
FusionAccess链接克隆桌面技术提供了统一的系统更新功能。管理员可以通过对链接克隆虚拟机模板的更新,完成对现有链接克隆虚拟机系统的更新.___
A. 对
B. 错
【单选题】
关于FusionSphere OpenStack中各个服务的功能,以下哪项描述是不正确的?___
A. Glance提供虚拟机镜像的查询、上传和下载服务
B. Cinder为运行的实列提供持久对象存储
C. Mongodb为Ceibmeter服务提供数据库
D. Ceilometer监控并计量OpenStack云资源以用于计费,基线管理、伸缩和统计
【单选题】
FusionStorage Block接入FusionCompute时,需要在FusionStorage Block上创建卷后,才能在FusionCompute上添加数据存储___
A. 对
B. 错
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果配置HA功能,如下关于存储的配置建议,哪项是正确的?___
A. 共享存储直连主机
B. 共享存储通过交换机连接到群内所有主机
C. 共享存储通过交换机连接到FusionSphere服务器虚拟化平台中所有主机
D. 使用本地存储
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Base组网模式,当用户备份一台虚拟机时,备份代理做了什么工作?___
A. 接收从生产存储发来的备份数据.
B. 向VRM或vCenter下发备份任务
C. 接收从CNA主机发来的虚拟机快照
D. 向生产存储下发备份任务
【单选题】
关于FusionSphere云数据中心的云硬盘服务的藐视,以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘不支持在线扩容,需要先将云硬盘从主机卸载
B. 云硬盘不支持变更存储SLA
C. 可用分区类型为“FusionCompute”和“KVM”时,系统盘可从云主机上卸载
D. 创建云主机时,使用勾选了”虚拟机快速发放”选项的镜像,则系统盘不支持扩容
【单选题】
假如FusionCompute的计算节点只有2块10GE网卡,使用IP SAN存储,以下哪种组网方式比较合适?___
A. 将eth0、eth1绑定为主备模式,管理平面和存储平面均走该Bond,对接交换机不配置链路聚合
B. 将eth0、eth1绑定为负载分担模式,管理平面和存储平面均走该Bond,对接交换机配置链路聚合
C. eth0走管理流量,eth1走存储流量,对接交换机不配置链路聚合
D. eth0走管理流量,eth1走存储流量,对接交换机配置链路聚合
【单选题】
在Rainbow迁移工具使用场景中,Linux和Windows断点续传分别通过___实现。
A. unison,fastcopy
B. rsync,teracopy
C. sensync,astcotpy
D. rsync,fastcopy
【单选题】
在FuisonSphere OpenStack对接KVM和FusionCompute的场景中,关于虚拟机创建的描述,以下哪项是不正确的?___
A. nova-compute通过libvirt接口来完成KVM虚拟机的创建
B. 在对接FusionCompute场景中,会由nova-scheduler来调度决定选择哪台CNA主机
C. 在对接FusionCompute场景中,HA、DRS、热迁移等高级特性均由VRM来实现
D. 虚拟机云硬盘在两种场景下的创建方式是不同的
【单选题】
ManageOne OperationCenter中keystone配成功后, FusionSphere OpenStack自动对接成功。___
A. 对
B. 错
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Free组网模式,当用户恢复一台虚拟机时备份服务器会执行什么操作?___
A. 向备份存储下发恢复指令
B. 向VRM或vCenter下发恢复任务
C. 向备份代理下发恢复任务
D. 向生产存储下发恢复任务
【单选题】
管理员登录华为BCManagereBackup上备份虚拟机时,可以根据网络宽带使用情况,选择LAN-Free或LAN-Base模式.___
A. 对
B. 错
【单选题】
ManageOne OperationCenter与ManageOne ServiceCenter对接失败,以下哪项不是对接失败的原因?___
A. 对接的用户名或密码错误
B. ServiceCenter的版本号选择错误
C. 对接ServiceCenter时,“是否可信” 选择为“否”
D. ServiceCenter提供的对接用户为非管理员权限用户
【单选题】
Rainbow迁移工具的使用流程是怎么样的?___
A. 安装迁移工具>创建目的VM>数据同步>数据迁移
B. 创建目的VM>安全迁移工具>数据同步>数据迁移
C. 安装迁移工具>创建目的VM>数据迁移>数据同步
D. 创建目的VM>安装迁移工具>数据迁移>数据同步
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter提供了几种默认服务模板,关于服务模板的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘实例可以挂载在运行中的云主机实例上。
B. 弹性IP地址是一个静态、公有IP地址,可以将弹性IP地址与云主机相关联。
C. 在通用云主机服务中,支持自定义主机名,密钥对,指定密码等高级属性。
D. 在VDC ( Virtual Data Center )内可以对计算、存储和网络资源统一管理。
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果客户需要使用软件路由器和VPC中的路由网络,需要安装以下哪项组件?___
A. FusionStorage Manager
B. FusionCompute
C. VSAM
D. VPC
【单选题】
当桌面云用户数较多是,平均每户所的网络带宽较多;桌面云用户数较少,平均每户所需的网络带宽较少.___
A. 对
B. 错
【单选题】
华为FusionSphere中主机采用GE网卡时,建议管理、业务、存储网络分离,各独立使用一个物理网口.___
A. 对
B. 错
【单选题】
ManageOne OperationCenter支持SSO功能,通过SSO Server与FusionSphere Open Stack OM的交互,可以实现在FusionSphere OpenStack OM的登录界面上输入ManageOne OperationCenter的账号密码即可登录。___
A. 对
B. 错
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中,用户可以通过申请云硬盘备份,实现云硬盘的本地备份和恢复。___
A. 对
B. 错