县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。____答案

【单选题】

县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___

A. 与电费管理中心对账

B. 与银行进行实时电费的对账

C. 收取电费资金并进入电费专用账户

D. 打印电费发票

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相关试题

【单选题】

信息系统的安全保护等级分为五级：（），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___

A. 第一级

B. 第二级

C. 第三级

D. 第四级

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【单选题】

严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（）审批。___

A. 总部单位

B. 省级单位

C. 市级单位

D. 总部、省级单位二级

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【单选题】

新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___

A. GB3925和国家电力行业的有关规定

B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定

C. 验GB3925或GB/T17442

D. 国际、国家或行业标准

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【单选题】

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（）业务。___

A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限

B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为

C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

D. 催办工单

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【单选题】

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（）。___

A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范

B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范

C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度

D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（）业务。___

A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性

B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电

C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排

D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置

B. 服务申请—电能表异常

C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错

D. 建议—营业业务—电能计量

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（）不应派发其他工单。___

A. 意见

B. 建议

C. 举报

D. 投诉

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【单选题】

泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（）责任。"___

A. 民事

B. 行政

C. 刑事

D. 违宪

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（）业务。___

A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务

C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度

D. 举报-行风廉政-以电谋私

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【单选题】

在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（）___

A. +7%，-10%

B. ±10

C. ±7%

D. +10%，-7%

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（）业务。___

A. 举报—行风廉政—服务行为

B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题

D. 建议—营业业务—业扩报装

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。___

A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

D. 咨询办结

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源

C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 建议—营业业务—业扩报装

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

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【单选题】

同一事件催办次数原则上不超过( )次。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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【单选题】

对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（）。___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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【单选题】

用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___

A. 目标考核

B. 节能目标考核

C. 节能领导小组

D. 节能办公室

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【单选题】

有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（）并予以公示。___

A. 信用档案

B. 企业违法记录

C. 企业大事件记录

D. 个人违法记录

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___

A. 国网信通部

B. 国调中心

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（）。___

A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理

B. 落实业务系统信息安全等级保护工作

C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理

D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。

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【单选题】

对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___

A. 35

B. 110

C. 220

D. 500

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【单选题】

在《进一步加强数据安全工作》中，（）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___

A. 国网办公厅（保密办）

B. 业务部门

C. 国网运监中心

D. 国网信通部

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【单选题】

在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___

A. 联网方式

B. 托收单形式

C. 进账单形式

D. 汇兑形式

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【单选题】

在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___

A. 退单

B. 收费

C. 预收

D. 红字冲销

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【单选题】

中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（）号。___

A. 四十三

B. 四十九

C. 五十三

D. 五十九

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【单选题】

对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___

A. 电力故障报修

B. 用电信息查询

C. 服务质量投诉

D. 停电信息公告

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【多选题】

省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___

A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策

B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划

C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流

D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度

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【多选题】

主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___

A. 检查采集系统软硬件设备

B. 采集系统相关加密设备的运行状况

C. 查看操作系统

D. 对异常情况在值班记录中填写

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___

A. 供电服务项目

B. 业务办理程序

C. 收费标准

D. 收费项目

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【多选题】

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___

A. 营业厅主管

B. 收费员

C. 引导员

D. 保洁员

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【多选题】

主站系统的运行维护范围主要为( )。___

A. 硬件设备

B. 系统软件

C. 应用软件

D. 运行平台

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推荐试题

【单选题】

[单选题]根据现场签证程序,承包人应在现场签证工作完成后的7天内,向发包人提交现场签证报告,发包人应在收到现场签证报告后的___小时内对报告内容进行核实,予以确认或提出修改意见

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

[单选题]某包工包料工程发包后,发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的,承包人可在付款期满后的第___天起暂停施工,发包人承担由此增加的费用和延误的工期。

A. 7

B. 8

C. 14

D. 15

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【单选题】

[单选题]按照年度施工计划,某工程项目在本年度的安全文明施工费总额为40万元,则发包人应在工程开工后28天内,预付给承包人的安全文明施工费应不低于___万元。

A. 16

B. 20

C. 24

D. 28

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【单选题】

[单选题]根据竣工结算的计算原则,措施项目中的总价项目除___外,其他应依据合同约定的项目和金额计算;如发生调整的,以发承包双方确认调整的金额计算。

A. 安全文明施工费

B. 夜间施工费

C. 二次搬运费

D. 冬雨期施工费

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【单选题】

[单选题]关于总价合同计量的说法,正确的是___。

A. 采用工程量清单方式招标形成的总价合同,其工程量必须以承包人实际完成的工程量确定。

B. 采用经审定批准的施工图纸及其预算方式发包形成的总价合同,其各目的工程量是承包人用于结算的最终工程量

C. 承包人不需要在每个计量周期向发包人提交已完工程量报告

D. 监理人应在收到工程量计量报告后14天内进行复核

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【单选题】

[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013,发包人进行安全明施工费预付的时间和金额分别为___。

A. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的60%

B. 预付时间为工程开工后42天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%

C. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%

D. 预付时间为工程开工后14天内,金额不低于安全文明施工费总额的80%

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【单选题】

[单选题]业主方在招标文件中规定了300万元的暂列金额。则每一个承包商在投标报价时对该项暂列金额的正确处理方式是___

A. 计入投标总报价但承包商无权自主使用余额归发包人所有

B. 计入投标总报价且承包商有权自主使用余额归承包人所有

C. 不计入投标总价在实际发生时由业主支付

D. 计入投标总价由工程师决定是否使用余额归承包人所有

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【单选题】

[单选题]下列建筑安装工程的费用中,属于可以直接计入工程对象是___

A. 支付给生产工人的工资

B. 差旅交通费

C. 支付给管理人员的工资

D. 办公费

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【单选题】

[单选题]建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制的基础是___

A. 成本预测

B. 成本计划

C. 成本核算

D. 成本考核

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【单选题】

[单选题]通过生产要素的优化配置,有效控制实际成本,属于施工成本管理的___。

A. 组织措施

B. 技术措施

C. 经济措施

D. 合同措施

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【单选题】

[单选题]施工成本偏差的控制,其核心工作是___。

A. 成本分析

B. 成本考核

C. 纠正偏差

D. 调整成本计划

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【单选题】

[单选题]下列施工成本管理活动或文件中,属于施工项目降低成本的指导文件及设立目标成本依据的是___

A. 施工成本预测

B. 施工成本分析

C. 施工成本计划

D. 施工成本核算

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【单选题】

[单选题]以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划属于___

A. 竞争性成本计划

B. 指导性成本计划

C. 实施性成本计划

D. 按成本分解的成本计划

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【单选题】

[单选题]下列不属于成本控制过程中动态资料的是___

A. 成本计划文件

B. 进度报告

C. 工程变更资料

D. 工程索赔资料

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【单选题】

[单选题]项目施工准备阶段的施工预算成本计划是指___。

A. 竟争性成本计划

B. 指导性成本计划

C. 实施性成本计划

D. 战略性成本计划

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【单选题】

[单选题]施工成本计划作为施工成本控制的依据,应包括的重要内容是___。

A. 控制目标的措施和规划

B. 预算收入目标

C. 成本支付的情况

D. 工程变更目标

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【单选题】

[单选题]关于施工成本控制的步骤,即比较、分析、预测、纠偏和检查的说法,正确的是___。

A. 预测是在项目施工前估计所需的总费用

B. 分析是对比较结果的分析,以确定偏差的原因

C. 采取适当措施纠偏是控制工作的核心

D. 检查是对项目进展的跟踪,以确定偏差的严重性

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【单选题】

[单选题]某建筑工程施工至某月月末,出现了工程的费用偏差小于0、进度偏差大于0的状况,则该工程的已完工作实际费用(ACWP)、计划工作预算费用(BCWS和已完工作预算费用(BCWP的关系可表示为___

A. BCWP>ACWP>BCWS

B. BCWS>BCWP>ACWP

C. ACWP>BCWP>BCWS

D. BCWS>ACWP>BCWP

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【单选题】

[单选题]贏得值法评价指标之一的费用偏差反映的是___。

A. 统计偏差

B. 平均偏差

C. 绝对偏差

D. 相对偏差

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【单选题】

[单选题]某地下工程施工合同约定,计划2月份开挖160000m3,合同单价均为85元/m3.到2月底,经确认实际开挖土方180000m3,实际单价为72元/m3,则该工程的以工作量表示的进度偏差SV为___万元。

A. 234

B. -234

C. 170

D. -170

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【单选题】

[单选题]工程施工成本控制中,偏差分析的一个重要目的是___。

A. 发现施工成本是否已超支

B. 找出引起费用偏差的原因

C. 采取纠正费用偏差的描施

D. 估计完成项目所需的总费用

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【单选题】

[单选题]施工预算的作用是___。

A. 施工招标的主要依据

B. 建设单位投资控制的主要依据

C. 建设单位与施工单位结算的依据

D. 施工企业组织生产、进行经济核算的依据

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【单选题】

[单选题]某施工项目按人工费、材料费、施工机械使用费、企业管理费对施工成本计划进行了编制,这种编制方法属于___。

A. 按施工成本组成编制施工成本计划

B. 按子项目组成编制施工成本计划

C. 按工程进度编制施工成本计划

D. 以上三种方法的综合运用

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【单选题】

[单选题]关于竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划三者区别的说法,正确的是___。

A. 竞争性成本计划是项目投标和签订合同阶段的估算成本计划,比较粗略

B. 指导性成本计划是项目施工准备阶段的施工预算成本计划,比较详细

C. 实施性成本计划是选派项目经理阶段的预算成本计划

D. 指导性成本计划是以项目实施方案为依据编制的

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【单选题】

[单选题]施工成本分析依赖于核算提供的资料,其中可以对尚未发生的经济活动进行核算的是___。

A. 会计核算

B. 经济核算

C. 统计核算

D. 业务核算

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【单选题】

[单选题]在综合成本分析方法中,可作为施工项目成本分析基础的是___

A. 月季度成本分析

B. 分部分项工程成本分析

C. 年度成本分析

D. 单位工程竣工成本分析

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【单选题】

[单选题]建设项目施工成本考核的主要指标包括___。

A. 责任成本降低额和责任成本降低率

B. 预算成本降低额和预算成本降低率

C. 施工成本降低额和施工成本降低率

D. 施工成本动态变化额和施工成本动态变化率

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【单选题】

[单选题]业主方的项目管理包括项目实施的全过程,其工作内容不包括___。

A. 编制项目建议书

B. 编制设计任务书

C. 动用前的准备工作

D. 保修期的管理工作

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【单选题】

[单选题]下列选项中,属于项目设计准备阶段主要工作的是___

A. 编制项目建议书

B. 编制项目可行性研究报告

C. 确定设计的成本目标

D. 编制设计任务书

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【单选题】

[单选题]可行性研究报告编制工作所处的阶段属于建设工程全寿命周期的___。

A. 动用前准备阶段

B. 决策阶段

C. 设计阶段

D. 实施阶段

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【单选题】

[单选题]施工方的项目管理,是指自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制实现项目的费用目标、进度目标和质量目标。对此,下列说法中正确的是___

A. 建设项目管理的开始阶段是没有明确目标的

B. 项目完成即指建设项目的最后道工作、竣工验收工作完成

C. 项目策划指的是项目实施期的策划

D. 对于施工方而言,项目管理的服务应优先考虑项目整体利益而不是自身利益

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【单选题】

[单选题]施工方作为工程项目建设的一个参与方,其项目管理工作除了维护自身的利益外,还应服务于___

A. 材料供应方的利益

B. 建设项目工程总承包方的利益

C. 项目的整体利益

D. 工程监理方的利益

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【单选题】

[单选题]关于施工质量,下列表述正确的是___

A. 施工质量是建设工程施工活动及其产品的质量

B. 施工质量是工程实体的质量

C. 施工质量是施工生产活动哦过程的工作质量

D. 施工质量是质量管理体系运行的质量

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【单选题】

[单远题]在施工质量管理中,起决定性作用的因素是___

A. 人的因素

B. 材料的因素

C. 机械的因素

D. 方法的因素

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【单选题】

[单选题]某工程在旋工的过程中,地下水位比較高,若在雨期进行基坑开挖,遇到连续降雨或排水困难,就引起基坑方或地基受水浸泡影响承力,这属于___对工程质量的影响

A. 现场自然环境因

B. 施工质量管理环境因素

C. 施工作业环境因素

D. 方法的因素

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【单选题】

[单选题]施工进度计划的调整应包括工程量、工作(工序起止时间、资源提供条件、必要的目标以及___的调整

A. 工作关系

B. 技术方案

C. 工作量

D. 管理措施

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【单选题】

[单选题]施工单位控制施工工作进度的依据是___

A. 业方缩短工期的要求

B. 施工承包合同对工期的要求

C. 建筑工程工期定额

D. 同类工程最短工期的记录

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【单选题】

[单选题]下列进控制措施中属于施工方进度控制的管理措施的是___。

A. 编制施工进度控制的工作流程

B. 用工程网络计划的方法编制进度计划

C. 考虑加快工程进度所需要的资金

D. 选用对实现施工进度目标有利的施工技术

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【单选题】

[单选题]下列关于横道图进度计划的表述中,错误的是___

A. 横道图是一种最简单、运用最广泛的进度计划方法

B. 横道图的表头为工作及其简要说明,工作进属表现在时间表格上

C. 横道图也可将工作简要说明直接放在横道线条上

D. 横道图主要远用于大中型建设项目的进度管理

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【单选题】

[单选题]在双代号网络图中,为了正确地表达图中工作之间的关系,往往需要应用虚箭线。虚工作(虚线）表示工作之间___

A. 时间间歇

B. 搭接关系

C. 逻辑关系

D. 自由时差

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