【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
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答案
BCE
解析
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相关试题
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___
A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。
C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
旅游团游览时，导游领队应___
A. 导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B. 观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C. 在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D. 导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E. 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是___。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是___。
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
推荐试题
【单选题】
根据检疫需要，并商输出动植物、动植物产品国家或者地区政府有关机关同意，海关总署可以派检疫人员赴外进行的工作不包括_____。___
A. 预检
B. 监装
C. 产地疫情调查
D. 除害
【单选题】
经启运地口岸动植物检疫机关检疫合格的动植物、动植物产品和其他检疫物，运达出境口岸时，植物、动植物产品和其他检疫物从启运地随原运输工具出境的，由出境口岸动植物检疫机关_______。___
A. 备案放行
B. 验证放行
C. 直接放行
D. 检验放行
【单选题】
来自动植物疫区的船舶、飞机、火车，经检疫发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，口岸动植物检疫机关必须进行_______。___
A. 退回
B. 熏蒸、消毒
C. 封存或销毁
D. 补办检疫审批手续
【单选题】
海关对进出境动植物、动植物产品的_______过程实施动植物检疫监督制度。___
A. 生产、运递、加工
B. 加工、存放、运递
C. 生产、存放、运递
D. 生产、加工、存放
【单选题】
《国境卫生检疫法》及其实施细则所称的“隔离”是指将染疫人收留在______，限制其活动并进行治疗，直到消除传染病传播的危险。___
A. 国境口岸
B. 医疗机构
C. 指定的处所
D. 染疫人住所
【单选题】
《国境卫生检疫法》及其实施细则所称的“就地诊验”是指一个人在__________期间，到就近的卫生检疫机关或者其他医疗卫生单位去接受诊察和检验；或者卫生检疫机关、其他医疗卫生单位到该人员的居留地，对其进行诊察和检验。___
A. 在卫生检疫机关指定的
B. 中国居留
C. 患某种监测传染病
D. 患某种检疫传染病
【单选题】
根据《国境卫生检疫法实施细则》的规定，在国境口岸发现有人非因意外伤害而死亡并死因不明的，国境口岸有关单位和交通工具的负责人，应当立即向________报告。___
A. 卫生行政部门
B. 公安机关
C. 国境卫生检疫机关
D. 港务监督部门
【单选题】
申请电讯检疫的船舶，应先向卫生检疫机关申请卫生检查，合格者发给卫生证书。该证书自签发之日起________内可以申请电讯检疫。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
《国境卫生检疫法实施细则》规定的鼠疫、霍乱、黄热病三种检疫传染病潜伏期分别为__________。___
A. 6日、5日、6日
B. 6日、5日、10日
C. 5日、5日、6日
D. 6日、6日、10日
【单选题】
对没有染疫的船舶、航空器，如果来自鼠疫疫区，卫生检疫机关认为必要时，可以对离船、离航空器的员工、旅客，从船舶、航空器离开疫区时算起，实施不超过6日的________。___
A. 隔离或者留验
B. 隔离
C. 隔离或者就地诊验
D. 就地诊验或者留验
【单选题】
国际通行交通工具上的中国籍员工，应当持有________出具的健康证明。___
A. 市级以上医院
B. 卫生检疫机关或者县级以上医院
C. 个体医疗诊所
D. 地方卫生防疫部门
【单选题】
根据《国境卫生检疫法实施细则》规定，国境口岸内的涉外宾馆，以及向入境、出境的交通工具提供饮食服务的部门，营业前必须向卫生检疫机关申请________。___
A. 营业执照
B. 卫生许可证
C. 税务登记证
D. 食品流通许可证
【单选题】
根据《国境口岸卫生监督办法》规定，应做好国境口岸水源保护，在水源周围直径_______内，不得修建厕所、渗井等污染水源设施。___
A. 10米
B. 20米
C. 30米
D. 40米
【单选题】
根据《国际航行船舶进出中华人民共和国口岸检查办法》的规定，船舶在口岸停泊时间不足____的，经检查机关同意，船方或其代理人在办理进口岸手续时，可以同时办理出口岸手续。___
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
按照《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，质检、药品监督管理部门依据生产经营者的诚信度和质量管理水平以及进口产品风险评估的结果，对进口产品实施_______管理，并对进口产品的收货人实施_______管理。___
A. 备案；分类
B. 分类；备案
C. 分类；诚信
D. 备案；诚信
【单选题】
进口农业转基因生物，没有农业转基因生物安全证书和相关批准文件的，或者与证书、批准文件不符的，口岸海关应当_______。___
A. 检疫合格后放行
B. 除害处理合格后放行
C. 作退货或者销毁处理
D. 作予以没收处理
【单选题】
甲公司进口一批设备，当地隶属海关经检验后发现不合格，要求企业进行技术处理，企业不服，申请复验。请根据上述案例，回答下列问题。法定检验的进口商品的收货人应当于海关放行后______内，申请检验。___
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
甲公司进口一批设备，当地隶属海关经检验后发现不合格，要求企业进行技术处理，企业不服，申请复验。请根据上述案例，回答下列问题。列入目录的进出口商品尚未制定国家技术规范的强制性要求的，应当依法及时制定，未制定之前可以参照国家商检部门指定的______进行检验。___
A. 国外有关标准
B. 国家推荐标准
C. 行业标准
D. 企业标准
【单选题】
甲公司进口一批设备，当地隶属海关经检验后发现不合格，要求企业进行技术处理，企业不服，申请复验。请根据上述案例，回答下列问题。进口商品的______对检验结果有异议的，可以申请复验。___
A. 报检人
B. 收货人
C. 代理人
D. 发货人
【单选题】
甲公司进口一批设备，当地隶属海关经检验后发现不合格，要求企业进行技术处理，企业不服，申请复验。请根据上述案例，回答下列问题。甲公司不可以向______申请复验。___
A. 作出检验结果的隶属海关
B. 海关总署指定的隶属海关
C. 海关总署
D. 上级直属海关
【单选题】
甲公司进口一批设备，当地隶属海关经检验后发现不合格，要求企业进行技术处理，企业不服，申请复验。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于复验的表述，正确的是：___
A. 对检验结果有异议的，应当先申请复验，对复验结果不服的，可以提起行政复议或行政诉讼
B. 对检验结果有异议的，可以自收到检验结果之日起20日内申请复验
C. 受理复验的机构应当自收到复验申请之日起60日内作出复验结论
D. 技术复杂，不能在规定期限内作出复验结论的，经本机构负责人批准，延长期限最多不超过60日
【单选题】
S公司是利用废纸加工纸制品的生产企业。海关执法人员在稽查时发现，该公司未获得注册登记，以其他公司名义进口了废纸。请根据上述案例，回答下列问题。国家对进口可用作原料的固体废物的______实行注册登记制度，上述主体应当在签订对外贸易合同前取得注册登记。___
A. 国外供货商、国内收货人
B. 国外生产商、国内收货人
C. 国外供货商、国内贸易商
D. 国外生产商、国内贸易商
【单选题】
S公司是利用废纸加工纸制品的生产企业。海关执法人员在稽查时发现，该公司未获得注册登记，以其他公司名义进口了废纸。请根据上述案例，回答下列问题。对于S公司的行为，海关应当______。___
A. 予以警告
B. 没收非法财物
C. 责令退货
D. 处以10万元以下罚款
【单选题】
S公司是利用废纸加工纸制品的生产企业。海关执法人员在稽查时发现，该公司未获得注册登记，以其他公司名义进口了废纸。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于进口可用作原料的固体废物的表述，错误的是：___
A. 进口时，收货人根据需要提供装运前检验证书
B. 到货后，海关应当依法实施检验
C. 涉及环境保护项目不合格的，海关责令当事人退运
D. 已经获得注册登记的企业违反国家有关规定，情节严重的，海关撤销其注册登记
【单选题】
海关旅检工作人员在进境通道执行检查，发现B旅客的行李中携带有不含土壤的植物种苗10株。B旅客解释称，这些种苗是其在国外旅行时购买，打算回国后作为礼物送给亲友种植和观赏，不知道需要向海关申报。经A海关调查，上述种苗不属于濒危野生物种，价值约合人民币300元。请根据上述案例，回答下列问题。根据相关法律规定，B旅客携带植物种苗进境，应当_______。___
A. 事先申办检疫审批
B. 留存国外销售票据
C. 自行检查病虫害情况
D. 不须办理任何手续
【单选题】
海关旅检工作人员在进境通道执行检查，发现B旅客的行李中携带有不含土壤的植物种苗10株。B旅客解释称，这些种苗是其在国外旅行时购买，打算回国后作为礼物送给亲友种植和观赏，不知道需要向海关申报。经A海关调查，上述种苗不属于濒危野生物种，价值约合人民币300元。请根据上述案例，回答下列问题。对于B旅客携带的植物种苗，海关可以采取的处理措施是：___
A. 直接放行
B. 退回
C. 销毁
D. 退回或者销毁
【单选题】
海关旅检工作人员在进境通道执行检查，发现B旅客的行李中携带有不含土壤的植物种苗10株。B旅客解释称，这些种苗是其在国外旅行时购买，打算回国后作为礼物送给亲友种植和观赏，不知道需要向海关申报。经A海关调查，上述种苗不属于濒危野生物种，价值约合人民币300元。请根据上述案例，回答下列问题。如果海关决定对B旅客的行为实施行政处罚，法律规定的罚款幅度是：___
A. 处1000元以下的罚款
B. 处5000元以下的罚款
C. 处3000元以上3万元以下的罚款
D. 处2万元以上5万元以下的罚款
【单选题】
某公司经C口岸输入一批种牛，在隔离检疫期间，未经主管海关许可，将种牛运出隔离场，销售给其他企业。请根据上述案例，回答下列问题。根据进出境动植物检疫法律法规，输入种牛的隔离检疫期限为________。___
A. 15日
B. 30日
C. 45日
D. 60日
