【单选题】
在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满( )年,报考前 3 年内实际带团不少于( )个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。___
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范,下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣,应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候,可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香,导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻,并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下( )不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
A. 天津
B. 大连
C. 武汉
D. 福州
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
推荐试题
【填空题】
103.非领导职务的设置原则:___。
【填空题】
104.考勤管理实行责任追究,对弄虚作假行为,追究___的责任。
【填空题】
105.选拔任用市县行社高管人员,应注重在___中选人用人,注意培养选拔优秀年轻干部,树立注重___的导向。
【填空题】
106.选拔任用市县行社高管人员,必须符合建设___,具有领导___能力, 结构合理 、团结坚强的领导班子要求。
【填空题】
107.具有普通高等院校全日制___ 及以上学历、___年以上基层信用社___工作经历、现任 ___ 及基层信用社副主任___,表现___ 的,可参加副主任___职位选配。
【填空题】
108.选拔任用市县行社高管人员,面向社会公选的人员,应具有普通高等学校全日制 ___ 及以上学历。选任县级行社理___事长、主任___职位的,原则上年龄不超过___ 周岁,选任副主任___职位的,年龄不超过___ 周岁。
【填空题】
109.组织推荐指各级党组织按照___的原则,向省联社党委推荐高管人员的选配方式。
【填空题】
110.人才引进指按照___ 的原则,根据市县行社领导班子结构、职位空缺情况及业务发展需要,从其他金融机构引进优秀人才的选配方式。
【填空题】
111.建立健全市县行社高管人员退出机制,严格落实《干部能上能下若干规定》,推动形成 ___ 的用人导向。
【填空题】
112.___指因工作需要变动职务或者调出本系统的,依照法律或有关规定辞去现任职务。
【填空题】
113.___ 指因个人或其他原因,自行提出辞去现任职务。
【填空题】
114. ___指因工作严重失误、失职造成重大损失或恶劣影响,或对重大事故负有重要领导责任,不宜再担任现职,由本人主动提出辞去现任职务。
【填空题】
115.___指应当引咎辞职或因其他原因不在适合担任现职,本人未提出辞职的,通过一定程序责令其辞去现任职务。
【填空题】
116.市县行社高管人员自愿辞职未经批准,不得___ 。对擅离职守的,视情节轻重予以相应处理;造成严重后果的,依法追究责任。
【填空题】
117.市县行社高管人员达到任职年龄界限,应当办理 ___ 手续。
【填空题】
118.申请出国___的人员,按照___ 的原则履行审批手续,不得私自办理签注,不得擅自变更出国境___等要素。
【填空题】
119.出国境团组按照干部管理权限由派出单位主要负责人为___,实行团长或组长负责制。在境外期间,指定专人集中统一保管证照,并备复印件,以备査用。
【填空题】
120.各级农信社机构或部门负责人未经批准擅自出国境的,给予___处分;后果或情节严重的,给予 ___ 处分。
【填空题】
121.考勤管理坚持以下原则:___ 。
【填空题】
122.员工休丧假,填写《河南省农村信用社联合社请休假审批表》,按审批权限办理休假手续。员工直系亲属死亡时,给予___ 的丧假。
【填空题】
123.子女未满___的女员工,每天有 ___ 的哺乳假,具体时间由当事人与所在部门协商确定,在考勤管理部门备案。
【填空题】
124.员工请事假应遵循以下原则:___;事情客观紧急原则;不影响工作原则。
【填空题】
125.员工因故不能正常出勤,原则上须 ___ 按规定程序办理审批手续。因 情况确实不能事前办理审批手续的,需在 事后 及时补办审批手续,并提供 相关证明材料 。
【填空题】
126.考勤管理实行责任追究,对考勤过程中存在的___ 行为,追究 ___ 、相关责任人责任。
【填空题】
127.加强和规范省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位的管理,必须坚持___ ,坚持实事求是;依法依规积极稳妥,促使各级领导干部自觉践行“三严三实 ”要求,推动形成___的用人导向。
【填空题】
128.加强和规范省联社管理人员和市县行社高管入员退出实职岗位管理,应坚持以下原则:___原则;___原则;___原则;___原则。
【填空题】
129.省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位,一般包括指以下情形:___;其他退出。
【填空题】
130.问责退出-停职检查,停职检查期间,只发___ ,停发___和 ___。
【填空题】
131.问责退出-撒职。工资按照撒职后级别所在单位___在岗员工的___ 计发。
【填空题】
132.问责退出-开除___。自___起停发工资,同时停止缴纳___。
【填空题】
133.问责退出-其他退出。工资按照退出后新确定的 ___ 计发。其中需离职培训的,培训期间工资按照所在单位在岗员工平均水平的___计发;培训合格重新安排岗位工作的,工资按照新安排的工作岗位计发。
【填空题】
134.退出实职岗位人员的日常管理和监督由所在___具体负责。所在单位要明确退出实职岗位人员的___安排,为其发挥作用创造良好的条件,要建立健全退出实职岗位人员管理制度,切实加强管理和监督。
【填空题】
135.建立退出实职岗位人员___制度。退出实职岗位人员___ 、履职和廉洁自律等相关情况,纳入年度___的重要内容,由所在单位向上级组织人事和___部门书面报告。
【填空题】
1、岗位轮换要与岗位___相结合,岗位轮换员工上岗前原则上须通过轮换岗位的___并取得相应资格。
【填空题】
2、岗位轮换分为定期轮换和不定期轮换。对___员工应进行定期轮换,对___员工可进行不定期轮换。
【填空题】
3、员工岗位轮换后的薪酬待遇,从岗位轮换后的___起按新岗位重新核定。
【填空题】
4、县级联社人事部门,应于每年初根据本单位岗位轮换周期要求和管理权限,及时提出辖内员工的___,并报经县级联社___审查批准。计划经审查批准后,由县级联社___负责跟踪落实。
【填空题】
5、岗位轮换员工必须进行书面工作交接,并在规定的工作日内完成交接,对所管的___等办理移交时,要按规定派员监交,移交情况及有关资料存档备查。
【填空题】
1、 ___ 是农村信用社干部工作的重要组成部分。
【填空题】
2、干部人事档案管理工作由省联社组织人事处领导与指导,实行 ___ 管理,同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。