地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。_答案

【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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相关试题

【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

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【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

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【单选题】

下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。

A. 天津

B. 大连

C. 武汉

D. 福州

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【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

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【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

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【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

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【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

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【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

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【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

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【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

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【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

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【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

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【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

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【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

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【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

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【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势

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【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

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【单选题】

国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。

A. 2010

B. 2012

C. 2014

D. 2015

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【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

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【单选题】

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

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【单选题】

导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。

A. 概述法

B. 分段讲解法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

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【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

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【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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【单选题】

按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

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【单选题】

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

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【单选题】

下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

C. 旅行社

D. 旅游交通

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【单选题】

导游工作的服务性要求导游人员___。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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【单选题】

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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【单选题】

团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

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【单选题】

下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

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【单选题】

下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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【单选题】

游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

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【单选题】

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。

A. 伦敦

B. 拉夫伯勒

C. 曼彻斯特

D. 莱斯特

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【单选题】

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

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【单选题】

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

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【单选题】

全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。

A. 2002 年

B. 2004 年

C. 2006 年

D. 2012 年

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【单选题】

不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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推荐试题

【单选题】

2018年主营业务收入为200万元，增值税销项税为32万元，2018年应收账款年初数为30万元，期末数为20万元。假定不考虑其他因素，根据上述资料，该企业2018年“销售商品提供劳务收到收到的现金”项目的金额为___万元。

A. 234

B. 224

C. 284

D. 242

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【单选题】

以下项目属于筹资活动产生的现金流量的是___。

A. 取得投资收益收到的现金

B. 投资支付的现金

C. 吸收投资收到的现金

D. 经营租赁支付的现金

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【单选题】

下列各项中，属于投资活动现金流量的有___。

A. 购买商品

B. 支付生产经营人员工资

C. 交纳税款

D. 支付在建工程人员工资

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【单选题】

某企业本年发行长期债券，面值300万元，实际发行价格350万元，证券公司扣除印刷费、手续费等费用6万元，另外企业支付审计费4万元。现金流量表中吸收投资收到的现金为___。

A. 348

B. 294

C. 344

D. 354

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【单选题】

下列各项中，不属于经营活动的有___。

A. 购买商品

B. 支付工资

C. 缴纳税款

D. 购建固定资产

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【单选题】

下列各项中，不属于筹资活动的有___。

A. 发行股票

B. 购买股票

C. 取的借款

D. 分配股利

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【单选题】

下列各项中，不应在现金流量表中的“经营活动现金流量—支付的各项税费 ”中列示的有___。

A. 耕地占用税

B. 支付的房产税

C. 支付的保险费

D. 支付的教育费附加

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【单选题】

下列交易和事项中不影响当期经营活动产生的现金流量的是___。

A. 以银行汇票购买材料

B. 用产品抵偿应付账款

C. 用银行存款购买2个月到期的国债

D. 以现金购买商品。

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【单选题】

下列各项中，在年末资产负债表和所有者权益变动表中均有项目反映并且相等的是___。

A. 净利润

B. 资本公积

C. 盈余公积

D. 未分配利润

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【单选题】

所有者权益变动表是___。

A. 中期财务报表

B. 年度财务报表

C. 季度财务报表

D. 半年度财务报表

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【单选题】

属于财务综合评价方法的是___。

A. 比较分析法

B. 比率分析法

C. 沃尔比重评分法

D. 因素分析法

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【单选题】

在杜邦分析体系中，假设其他情况相同，下列说法中正确的是___。

A. 权益乘数大，则财务风险大

B. 资产净利率是杜邦分析体系的核心指标

C. 权益乘数等于资产负债率的倒数

D. 权益乘数大，则销售净利率大

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【单选题】

属于财务综合评价方法的是___。

A. 比较分析法

B. 比率分析法

C. 杜邦分析法

D. 因素分析法

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【单选题】

杜邦指标体系的核心指标是___。

A. 净资产收益率

B. 资产利润率

C. 销售利润率

D. 资产周转率

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【单选题】

营业净利率为5.73%，资产周转率为2.17,则资产净利率为___。

A. 5.73%

B. 2.17%

C. 12.43%

D. 7.9%

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【单选题】

净利率为5.73%，资产周转率为2.17,权益乘数1.25,则净资产收益率为___。

A. 7.16%

B. 15.54%

C. 12.43%

D. 10.62%

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【单选题】

7公司资产净利率为10%，若产权比率为1.5，则权益净利率为___。

A. 15%

B. 6.67%

C. 10%

D. 25%

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【单选题】

我国资产负债表的格式是___。

A. 单步式

B. 多步式

C. 账户式

D. 报告式

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【单选题】

下列不属于资产负债表的作用___。

A. 提供企业所拥有资源的种类和结构

B. 提供企业负债的总额及构成

C. 提供企业所有者权益的构成情况

D. 资产负债表可以提供企业利润形成和现金流量变动情况。

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【单选题】

下列资产负债表项目，不应根据总账科目和明细账科目余额分析计算填列的有___。

A. 长期借款

B. 应收票据

C. 应付债券

D. 持有至到期投资

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【单选题】

下列资产负债表项目，不应根据有关科目余额减去备抵科目余额后的净额填列的是___。

A. 固定资产

B. 无形资产

C. 应收账款

D. 货币资金

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【单选题】

下列资产负债表项目，应根据多个总账科目余额填列的是___。

A. 实收资本

B. 存货

C. 资本公积

D. 应付职工薪酬

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【单选题】

下列项目中，应在资产负债表“应收票据”项目中反映的内容是___。

A. 银行汇票

B. 银行承兑汇票

C. 银行本票

D. 现金支票

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【单选题】

下列各项中，会导致企业速动比率变化的经济业务是___。

A. 以库存商品进行长期股权投资

B. 应收账款计提坏账准备

C. 无形资产摊销

D. 固定资产计提折旧

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【单选题】

某企业本年销售收入为20000元，应收账款周转率为5，期初应收账款余额3500元，则期末应收账款余额为___元。

A. 4500

B. 4000

C. 6500

D. 5000

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【单选题】

下列可用于短期偿债能力比率分析的是___。

A. 资产负债比率

B. 所有者权益比率

C. 流动比率

D. 权益乘数

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【单选题】

企业的利息费用为120万元，税前利润为1800万元，则利息保障倍数为___。

A. 16

B. 15

C. 13

D. 12

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【单选题】

下列各项中，不会影响流动比率的业务是___。

A. 用现金购买短期债券

B. 用现金购买固定资产

C. 用存货进行对外长期投资

D. 从银行取得长期借款

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【单选题】

当公司流动比率大于1时，用银行存款归还短期借款时，会使当期流动比率 ___。

A. 不变

B. 下降

C. 上升

D. 无法确定

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【单选题】

___不是反映短期偿债能力的指标。

A. 流动比率

B. 资产负债率

C. 速动比率

D. 现金比率

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【单选题】

一般认为，制造业标准的流动比率是___。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

关于流动比率，下列说法不正确的有___。

A. 流动比率过低，说明企业可能有清偿到期债务的困难

B. 流动比率过高，说明企业有较多不能盈利的闲置流动资产

C. 是衡量短期偿债能力的唯一指标

D. 流动比率以2∶1比较合适

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【单选题】

速动比率的较理想的数值是___。

A. 1.5

B. 1

C. 2

D. 0.75

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【单选题】

计算速动比率时，速动资产通常采用___。

A. 流动资产减流动负债

B. 流动资产减预付账款

C. 流动资产减应收账款

D. 流动资产减存货预和预付账款

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【单选题】

下列各项经济业务会影响到企业资产负债率的是___。

A. 以固定资产的账面价值对外进行长期投资

B. 收回应收账款

C. 接受所有者以固定资产进行的投资

D. 用现金购买股票

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【单选题】

权益乘数表示企业负债程度，权益乘数越大，企业的负债程度___。

A. 为零

B. 越低

C. 越高

D. 不确定

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【单选题】

利息保障倍数指标计算公式中，分子是指___。

A. 净利额＋利息费用

B. 利润总额＋利息费用

C. 销售毛利额＋利息费用

D. 营业利润＋利息费用

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【单选题】

某企业税后净利为75万元，所得税率为25% ，利息费用为50万元，则该企业利息保障倍数为___。

A. 1.3

B. 1.73

C. 2.78

D. 3

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【单选题】

某企业2018年营业务收入为36000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元，假定没有其他资产，则该企业2018年的总资产周转率为___。

A. 3.2次

B. 3次

C. 4.5次

D. 2.9次

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【单选题】

某企业期初存货200万元，期末存货300万元，产品营业收入为1500万元，营业成本为1000万元，则该存货周转率为 ___ 。

A. 3.3次

B. 4次

C. 5次

D. 6次

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