在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游_答案

【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

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【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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【单选题】

按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

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【单选题】

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

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【单选题】

下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

C. 旅行社

D. 旅游交通

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【单选题】

导游工作的服务性要求导游人员___。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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【单选题】

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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【单选题】

团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

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【单选题】

下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

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【单选题】

下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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【单选题】

游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

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【单选题】

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。

A. 伦敦

B. 拉夫伯勒

C. 曼彻斯特

D. 莱斯特

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【单选题】

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

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【单选题】

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

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【单选题】

全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。

A. 2002 年

B. 2004 年

C. 2006 年

D. 2012 年

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【单选题】

不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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【单选题】

导致错接事故的主要原因是___。

A. 组团社与接待社之间工作衔接失误

B. 导游员安排行程不当

C. 导游员没有核实团队

D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

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【单选题】

对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。

A. 对异性无礼

B. 走私文物、贩卖毒品

C. 散发宗教宣传品

D. 有过激言论

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【单选题】

在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。

A. 求安全

B. 求新求奇

C. 懒散

D. 回家心切

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【单选题】

发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

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【单选题】

地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。

A. 大巴车出发时

B. 大巴车接近景区时

C. 景区入口处

D. 景区游览途中

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【单选题】

如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

A. 120 分钟

B. 90 分钟

C. 60 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。

A. 31.1035 克

B. 30.1035 克

C. 31.0235 克

D. 30.0235 克

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【单选题】

位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。

A. 当天 17 时

B. 前一天 17 时

C. 当天 16 时

D. 前一天 16 时

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【单选题】

乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。

A. 150 毫升

B. 120 毫升

C. 100 毫升

D. 80 毫升

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【单选题】

下列事故中属于治安事故的是___。

A. 游客财物被盗

B. 发生交通事故

C. 食用野生蘑菇中毒

D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2

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【单选题】

我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。

A. 1954 年、1974 年、1980年

B. 1974年、1954年、1980年

C. 1854年、1980年、1974年

D. 1974 年、1980 年、1954 年

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【单选题】

导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。

A. 将患者送往就近医院抢救

B. 设法进行催吐

C. 报告旅行社及相关部门

D. 取消旅游活动

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【单选题】

重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。

A. 38℃

B. 39℃

C. 40℃

D. 42℃

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【单选题】

当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。

A. 通知领队并协助通知全体成员

B. 组织救援，疏散旅游者

C. 报警，拨打 119

D. 寻找灭火器灭火

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【单选题】

电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。

A. 2008 年

B. 2010 年

C. 2012 年

D. 2015 年

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【单选题】

乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。

A. 20 分钟

B. 30 分钟

C. 50 分钟

D. 60 分钟

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【单选题】

游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。

A. 250 元

B. 200 元

C. 150 元

D. 100 元

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【单选题】

普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。

A. 160 厘米

B. 170 厘米

C. 180 厘米

D. 190 厘米

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【单选题】

游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。

A. 80%

B. 60%

C. 40%

D. 20%

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【单选题】

下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。

A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照

B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照

C. 发给政府高级官员的护照

D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照

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【单选题】

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。

A. 1.2 米

B. 1.3 米

C. 1.4 米

D. 1.5 米

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【单选题】

导游人员最重要的基本功是 ___

A. 史地文化知识

B. 政策法规知识

C. 语言表达能力

D. 美学知识

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【单选题】

在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。

A. 10 分钟

B. 15 分钟

C. 20 分钟

D. 25 分钟

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【单选题】

“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。

A. 动态观赏

B. 静态观赏

C. 强调观赏时机

D. 重视观赏距离

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【单选题】

巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。

A. 5 点和 11 点

B. 3 点和 11 点

C. 0 点和 9 点

D. 3 点和 9 点

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【判断题】

坚持党内民主平等的同志关系，党内一律称同志

A. 对

B. 错

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社会组织中党的基层组织，宣传和执行党的路线、方针、政策，领导工会、共青团等群团组织，教育管理党员，引领服务群众，推动事业发展

A. 对

B. 错

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加强各级领导班子建设，培养选拔使用在改革开放和社会主义现代化建设中政绩突出、群众信任的干部，培养和造就千百万社会主义事业接班人

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B. 错

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党必须加强对工会、共产主义青年团、妇女联合会等群众组织的领导

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预备党员必须面向党旗进行入党宣誓

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坚持惩前毖后、治病救人，执纪必严、违纪必究，抓早抓小、防微杜渐，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分

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中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织

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坚持马克思列宁主义的基本原理，走中国人民自愿选择的适合中国国情的道路，中国社会主义事业必将取得最终的胜利

A. 对

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我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段

A. 对

B. 错

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A. 对

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在生产发展和社会财富增长的基础上不断满足人民日益增长的物质文化需要，促进人的全面发展

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年满十六岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，在符合条件后，可以申请加入中国共产党

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中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士

A. 对

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党员应自觉遵守党的纪律，首先是政治纪律和组织纪律

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中央有权剥夺党员的八项权利

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党的支部委员会对申请入党的人，要注意征求党内外有关群众的意见，进行严格的审查，认为合格后再提交支部大会讨论

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预备党员具有表决权、选举权和被选举权

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党是根据自己的纲领和章程，按照民主集中制组织起来的统一整体

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党的地方各级委员会全体会议，每年至少召开一次

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党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础

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A. 对

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党支部是党的基础组织，担负直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责

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党员干部要善于同党外干部合作共事，尊重他们，虚心学习他们的长处

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留党察看最长不超过一年

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撤销党内职务是党内的最高处分

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各级纪律检查委员会发现同级党的委员会委员有违犯党的纪律的行为，可以先进行初步核实，如果需要立案检查的，应当在向同级党的委员会报告的同时向上一级纪律检查委员会报告

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党的各级委员会要加强对共青团的领导，注意团的干部的选拔和培训

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2015年10月12日召开会议，中共中央政治局审议通过《中国共产党廉洁自律准则》

A. 对

B. 错

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《中国共产党廉洁自律准则》分为两部分：一是党员廉洁自律规范，二是领导干部廉洁从政规范

A. 对

B. 错

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《中国共产党廉洁自律准则》后四条确立党员领导干部廉洁自律规范，要求廉洁从政、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家，继承和发扬了千百年来“修身齐家治国平天下”的古训，具有鲜明的中国风格

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国共产党廉洁自律准则》坚持以党章为遵循，把党章关于廉洁自律和纪律的要求具体化，唤醒党员的党章党规党纪意识，维护党章权威

A. 对

B. 错

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《中国共产党廉洁自律准则》坚持依规治党和以德治党相结合，树立高尚道德情操，严明党的纪律戒尺，实现高标准与守底线相结合

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国共产党廉洁自律准则》后四条确立党员领导干部廉洁自律规范，提出了比普通党员更高的要求

A. 对

B. 错

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《中国共产党廉洁自律准则》紧扣廉洁自律主题，坚持正面倡导，参考借鉴中华民族优秀传统文化精华，使全体党员易懂易记

A. 对

B. 错

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《中国共产党廉洁自律准则》，是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的重要基础性法规

A. 对

B. 错

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