地陪服务工作的中心环节是___。_答案

【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

查看答案解析

【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

查看答案解析

【单选题】

下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。

A. 天津

B. 大连

C. 武汉

D. 福州

查看答案解析

【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

查看答案解析

【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

查看答案解析

【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

查看答案解析

【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

查看答案解析

【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

查看答案解析

【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

查看答案解析

【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

查看答案解析

【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

查看答案解析

【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

查看答案解析

【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

查看答案解析

【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

查看答案解析

【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

查看答案解析

【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

查看答案解析

【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势

查看答案解析

【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

查看答案解析

【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

查看答案解析

【单选题】

国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。

A. 2010

B. 2012

C. 2014

D. 2015

查看答案解析

【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

查看答案解析

【单选题】

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

查看答案解析

【单选题】

导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。

A. 概述法

B. 分段讲解法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

查看答案解析

【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

查看答案解析

【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

查看答案解析

【单选题】

按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

查看答案解析

【单选题】

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

查看答案解析

【单选题】

下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

C. 旅行社

D. 旅游交通

查看答案解析

【单选题】

导游工作的服务性要求导游人员___。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

查看答案解析

【单选题】

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

查看答案解析

【单选题】

团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

查看答案解析

【单选题】

下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

查看答案解析

【单选题】

下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

查看答案解析

【单选题】

游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

查看答案解析

【单选题】

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。

A. 伦敦

B. 拉夫伯勒

C. 曼彻斯特

D. 莱斯特

查看答案解析

【单选题】

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

查看答案解析

【单选题】

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

查看答案解析

【单选题】

全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。

A. 2002 年

B. 2004 年

C. 2006 年

D. 2012 年

查看答案解析

【单选题】

不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

查看答案解析

【单选题】

导致错接事故的主要原因是___。

A. 组团社与接待社之间工作衔接失误

B. 导游员安排行程不当

C. 导游员没有核实团队

D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

储蓄存单（折）已经挂失，7天内又找到，可凭___撤销挂失。

A. 原存单（折）

B. 身份证

C. 原挂失证件

D. 户口簿

查看答案解析

【单选题】

下列储蓄会计核算基本原则中正确的有___。

A. 双人临柜，钱帐分管。

B. 存款先记帐，后收款。

C. 付款先付款，后记账

D. 扎对平衡，按月结账

查看答案解析

【单选题】

下列服务用语属于服务禁语的是___。

A. 同志，请到我这里来办。

B. 对不起，请原谅！

C. 我能为您做点什么

D. 下班了，明天再来办。

查看答案解析

【单选题】

下列业务中属于银行中间业务的是___。

A. 活期储蓄存款

B. 抵押贷款

C. 汇兑

D. 企业存款

查看答案解析

【单选题】

活期储蓄结息日为___

A. 每季度末月20日

B. 每年6月30日

C. 每季度末月21日

D. 每季度初月21日

查看答案解析

【单选题】

定期保管的会计档案有___三种。

A. 15年，5年，3年

B. 10年，5年，3 年 C 15年，5年，1年

查看答案解析

【单选题】

按月、季、年定期装订的帐、表、簿，应分别在次月、次季、次年___个工作日内办理归档手续。

A. 5

B. 10

C. 15

查看答案解析

【单选题】

在人民银行开立准备金账户机构的会计部门必须___与当地人民银行进行核对。

A. 每月

B. 每二月

C. 每季

查看答案解析

【单选题】

柜员应每___接受会计主管对库存现金余额及重要空白凭证的检查监督。

A. 旬

B. 月

C. 季

查看答案解析

【单选题】

保管库房及保险柜钥匙，严格执行___制度。

A. 双先

B. 四双

C. 复核

查看答案解析

【单选题】

在现金调拨过程中，___负责清点调拨来的现金，整点票币上交，并在成把钞票上签章以示负责。

A. 柜员

B. 客户经理

C. 主管柜员

D. 库管员

查看答案解析

【单选题】

办理现金收付款项，必须坚持___的原则。

A. 现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款

B. 四双制度

C. 分管制度

查看答案解析

【单选题】

前台柜员应每天轧库___次，柜员轮休时办理好现金、证、章等交接手续。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

查看答案解析

【单选题】

营业网点实施柜员制必须建立完善的___

A. 规范化体系

B. 事后监督体系

C. 职责权限体系

查看答案解析

【单选题】

年利率、月利率、日利率的表示符号分别为___

A. ％、‰、0/000

B. ‰、％、0/000

C. 0/000、‰、％

查看答案解析

【单选题】

零存整取储蓄存款部分提前支取只限___次。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

查看答案解析

【单选题】

提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有___。

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 驾驶证

D. 外籍储户凭护照

查看答案解析

【单选题】

___万元（含）以上的销户处理，取款人必须提供本人有效身份证件，经主管柜员授权。

A. 5

B. 7

C. 10

查看答案解析

【单选题】

抵押与质押的区别在于___

A. 抵押中的债务人保留对抵押财产的所有权

B. 质押中的债务人保持对质押财产的占有权

C. 抵押中的债权人取得抵押财产的所有权或部分所有权

D. 质押中的债权人保留对质押财产的所有权

查看答案解析

【单选题】

以下可以进行抵押的财产有___

A. 土地所有权

B. 抵押人依法可以处分的房屋和其他地上定着物

C. 集体所有的土地使用权

D. 所有权、使用权不明或者有争议的财产

查看答案解析

【单选题】

贷款质押中的最主要风险因素是___

A. 虚假质押风险

B. 司法风险

C. 汇率风险

D. 操作风险

查看答案解析

【单选题】

个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放___的个人贷款。

A. 无抵押物

B. 无质押物

C. 无指定用途

D. 无担保人

查看答案解析

【单选题】

借款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自住支付给符合___的借款人交易对象。

A. 贷款支付

B. 合同约定用途

C. 借款条件

D. 受托支付

查看答案解析

【单选题】

一般而言，银行最主要的资产业务是___。

A. 存款

B. 贷款

C. 证券投资

D. 固定资产

查看答案解析

【单选题】

下列不属于不良贷款的有___。

A. 关注贷款

B. 逾期贷款

C. 呆账贷款

D. 损失贷款

查看答案解析

【单选题】

短期贷款的期限为___。

A. 1年以内（不含1年）

B. 1年以内（含1年）

C. 2年以内（不含2年）

D. 2年以内（含2年）

查看答案解析

【单选题】

随本金余额逐月递减，因此还款总额___。

A. 逐月递增

B. 不变

C. 逐月递减

D. 不定

查看答案解析

【单选题】

质押贷款与抵押贷款的不同点主要在于___。

A. 是否进行实物的交付

B. 手续的繁简

C. 利率的高低

D. 风险的大小

查看答案解析

【单选题】

___是指获得银行信用支持的债务人，由于种种原因不能或不愿遵照合同规定，按时偿还债务，从而使银行遭受损失的可能性。

A. 信用风险

B. 市场风险

C. 操作风险

D. 流动性风险

查看答案解析

【单选题】

对授信客户必须遵循以下哪项原则___。

A. 先授信，后用信

B. 先贷款，后授信

C. 先用信，后授信

D. 先贷款，后评级

查看答案解析

【单选题】

小张以自己的房屋为抵押物向村镇银行贷款，后来该抵押物经过法定程序确认为违章建筑物，问该抵押是否有效___ 。

A. 有效

B. 无效

C. 不一定无效

D. 情况不清，不能确定

查看答案解析

【单选题】

现行个人住房贷款的最长期限为___。

A. 10年

B. 20年

C. 30年

查看答案解析

【单选题】

定期保管15年的会计档案是___。

A. 凭证及附件

B. 计息科目余额表

C. 计算机运行日志

查看答案解析

【单选题】

临时存款账户的有效期限最长不得超过___。

A. 2个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

查看答案解析

【单选题】

储蓄会计档案中属于永久保管的登记簿是___。

A. 重要空白凭证登记簿

B. 挂失登记簿

C. 人员交接登记簿

D. 储蓄日报表

查看答案解析

【单选题】

银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后，对于符合销户条件的，应在___个工作日内办理撤销手续。

A. 2

B. 5

C. 7

D. 1

查看答案解析

【单选题】

会计档案的保管期限从什么时间算起___

A. 从所属年度的1月1日算起

B. 从归档日算起

C. 从归档日的次月1日计算

D. 从归档所属年度的1月1日计算

查看答案解析

【单选题】

‰是以下___利率的简写形式。

A. 年

B. 季

C. 月

D. 日

查看答案解析

【单选题】

个人通知存款的起存金额是___。

A. 2万元

B. 5万元

C. 3万元

D. 10万元

查看答案解析

【单选题】

对账管理基本规定中要求对账全面及时，对账率不得低于___。

A. 30%

B. 40%

C. 80%

D. 95%

查看答案解析