【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
A. 天津
B. 大连
C. 武汉
D. 福州
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时,导游员用手指比划了一下,这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在___游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光,如要观赏到这一自然奇景,必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前,导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事,当游客追问真迹下落时,导游告诉游客等进入景区后再告知答案,这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山,离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”,这种导游讲解运用了___的修辞手法。
A. 夸张
B. 引用
C. 双关
D. 映衬
【单选题】
按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 求同存异,实事求是
C. 认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想,立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回,下次来再带来
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【多选题】
宣传思想工作要把握大势,做到 。
A. 因势而谋
B. 应势而动
C. 顺势而为
D. 迎难而上
【多选题】
我们要加快推动媒体融合发展,使主流媒体具有强大 ,形成网上网下同心圆,使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起,让正能量更强劲、主旋律更高昂。
A. 传播力
B. 引导力
C. 影响力
D. 公信力
【多选题】
要形成 的全媒体传播体系。
A. 资源集约
B. 结构合理
C. 差异发展
D. 协同高效
【多选题】
网络是一把双刃剑,一张图、一段视频经由全媒体几个小时就能形成爆发式传播,对舆论场造成很大影响。这种影响力,用好了造福 ,用不好就可能带来难以预见的危害。
A. 国家
B. 群众
C. 人民
D. 社会
【多选题】
主流媒体要 ,原则问题要旗帜鲜明、立场坚定,一点都不能含糊。
A. 敢于引导
B. 善于疏导
C. 敢于回避
D. 直面矛盾
【多选题】
我们要把握国际传播领域 的趋势,在构建对外传播话语体系上下功夫,在乐于接受和易于理解上下功夫,让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白,不断提升对外传播效果。
A. 移动化
B. 社交化
C. 可视化
D. 矛盾化
【多选题】
要把人民日报办得更好,扩大地域覆盖面、扩大人群覆盖面、扩大内容覆盖面,充分发挥在舆论上的 。
A. 导向作用
B. 旗帜作用
C. 引领作用
D. 指导作用
【多选题】
要广泛开展先进模范学习宣传活动,营造 的浓厚氛围。
A. 崇尚英雄
B. 学习英雄
C. 捍卫英雄
D. 关爱英雄
【多选题】
要把坚定“四个自信”作为建设社会主义意识形态的关键,坚持马克思主义在我国哲学社会科学领域的指导地位,建设具有 的哲学社会科学。
A. 中国风范
B. 中国特色
C. 中国风格
D. 中国气派
【多选题】
各级宣传部门领导同志要 ,真正成为让人信服的行家里手。
A. 加强学习
B. 加强实践
C. 听从指挥
D. 直面问题
【多选题】
是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。做好正面宣传,要增强吸引力和感染力。
A. 团结稳定鼓劲
B. 正面宣传为主
C. 发现问题
D. 正确舆论引导
【多选题】
站在新的历史起点, 任务之艰巨前所未有。
A. 统一思想、凝聚力量
B. 增强话语权,提升国家文化软实力
C. 建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态
D. 改进创新宣传工作
【多选题】
国家电网作为保障国家能源安全、参与全球市场竞争的“国家队”,作为党和人民信赖依靠的“大国重器”,承担着重要的 。
A. 政治责任
B. 经济责任
C. 文化责任
D. 社会责任
【多选题】
公司宣传战线必须积极顺应 ,以担当作为的精神,以只争朝夕的气魄,持续发力、久久为功,推动公司向着新时代战略目标迈进。
A. 形势发展新变化
B. 事业发展新要求
C. 广大员工新期待
D. 国际社会新形势
【多选题】
公司宣传战线要准确把握守正创新的工作主基调,坚持 ,让宣传工作充满生机活力、跟上时代步伐。
A. 要在守正
B. 贵在创新
C. 实在基层
D. 重在实践
【多选题】
管阵地,就是要坚持党管媒体,落实主管主办和属地管理原则,坚持
A. 守土有责
B. 守土领责
C. 守土负责
D. 守土尽责
【多选题】
打造 的泛在电力物联网,是今年和今后的战略目标任务。
A. 系统基础可靠
B. 状态全面感知
C. 信息高效处理
D. 应用便捷灵活
【多选题】
获取事实的基本原则有哪些?
A. 法律原则
B. 道德原则
C. 伦理原则
D. 正当原则
【多选题】
宣传工作要主动适应形势变化,在总结探索规律中提升宣传业务能力水平,把公司工作 ,持续提升宣传战线的宣传策划能力、舆论引导能力、工作组织能力、复杂局面应对能力。
A. 向上级汇报清楚
B. 向社会表达清楚
C. 向公众解释清楚
D. 在国际场合传递清楚
【多选题】
宣传工作要全面加强党对意识形态和宣传工作的领导,全面提升宣传工作的 ,全面履行社会责任、彰显一流品牌形象。
A. 组织力
B. 引导力
C. 传播力
D. 公信力
E. 影响力
【多选题】
建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态,始终坚持 的基本方针,做大做强主流舆论。
A. 马克思主义新闻观
B. 团结稳定鼓劲
C. 传播力
D. 正面宣传为主
【多选题】
增强政治敏锐性、新闻严谨性,系统整合宣传资源,积极构建具有 的全方位立体化传播平台。
A. 多样传播形态
B. 多元传播渠道
C. 覆盖更加广泛
D. 传播更加快捷
【多选题】
建立健全意识形态风险防控机制,强化风险点梳理排查,提高对苗头性、倾向性问题的 ,既要高度警惕“黑天鹅”事件,也要防范“灰犀牛”事件。
A. 发现力
B. 研判力
C. 处置力
D. 引导力
【多选题】
广泛开展群众性宣传教育活动,以喜闻乐见的形式,创作推出一批 相统一的文化艺术精品。
A. 组织性
B. 思想性
C. 艺术性
D. 观赏性
【多选题】
坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主,着力用 ,巩固壮大主流舆论。
A. 主流思想
B. 主流精神
C. 主流价值
D. 主流文化
【多选题】
积极发展 新闻信息服务,开展多样化、订制式传播,推进理念、内容、形式、方法、手段等全方位创新,打造更多的“爆款”产品,增加到达率、点击率、点赞率,推动媒体融合向纵深发展。
A. 互动式
B. 服务式
C. 体验式
D. 一站式
【多选题】
将品牌作为 的重要载体,深化品牌理论研究,丰富品牌内涵,创新推广实践,系统提升品牌融入、全球竞争、文化认同、价值创造能力和水平。
A. 参与全球竞争
B. 扩大合作交流
C. 提升文化价值
D. 增进理解认同
【多选题】
加强品牌统一规范管理,提升展览展示水平,持续提升品牌价值,加快培育 的世界一流品牌。( )
A. 理念先进
B. 管理科学
C. 广受尊重
D. 积淀深厚
【多选题】
各级党委要切实负起政治责任和领导责任,党委书记要带头 。
A. 把方向
B. 抓导向
C. 管阵地
D. 严要求
E. 强队伍
【多选题】
宣传工作是做人的思想工作的,不能“无土栽培”“闭门造车”,不能停留于表面文章、当“留声机”,不能“一篇通稿打天下”。要深化“走转改”,把 作为宣传工作的主战场。
A. 基层基础
B. 工程现场
C. 一线班组
D. 急难险重前沿
【多选题】
要解放思想谋创新,精准定位受众,善于设置议题,形成 的主流宣传工作矩阵,加快构建舆论引导新格局。
A. 全方位
B. 全过程
C. 多层次
D. 多声部
【多选题】
坚持不断提升宣传工作专业化、科学化水平,实现 。
A. 思想高度统一
B. 资源充分共享
C. 执行坚决有力
D. 价值有效彰显
【多选题】
健全新闻宣传联动机制,推动公司总部与各单位在 传播中,集中发声、分级发声,步调一致。
A. 重大宣传
B. 重要活动
C. 重要专题
D. 重点新闻
【多选题】
坚定不移走融合发展道路,深化 全方位创新。
A. 理念观念
B. 体制机制
C. 管理方式
D. 思想价值
【多选题】
增强眼力,就是要 ,既见人之所见,亦见人之所未见,要始终关心大势、关切大事、关注大局,广泛接收信息,透过现象看本质。
A. 善于观察
B. 善于发现
C. 善于判断
D. 善于辨别
【多选题】
增强脑力,就是要不断 ,掌握现代化传播手段,提高思考能力和抓问题能力,练就拨云见日的功夫。
A. 增强政治素质
B. 提升理论修养
C. 提高价值判断
D. 增加知识储备
【多选题】
弘扬共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想,加强 教育,传承红色基因,弘扬英雄精神。
A. 爱国主义
B. 共产主义
C. 社会主义
D. 集体主义
【多选题】
紧紧围绕党的基本理论、基本路线、基本方略、党中央重大决策部署和公司发展战略、重大工作部署,精心开展 ,形成强大主流舆论场。
A. 主题宣传
B. 特色宣传
C. 形势宣传
D. 成就宣传
E. 典型宣传
【多选题】
运用 的方式开展宣传,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
A. 个性化制作
B. 可视化呈现
C. 互动化传播
D. 一体化发展
【多选题】
把旗帜鲜明讲政治贯穿到工作各方面、各环节,遵循新闻传播规律和媒体发展规律,以 ,做好新闻传播大文章。
A. 最快的速度
B. 最佳的角度
C. 最广的宽度
D. 最强的力度