【单选题】
某天主教人士组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此,导游人员___
A. 跟领队联系,让其遵守时间
B. 报告旅行杜,告知相关情况
C. 主动下车,等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上,做好相关的服务工作
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
一次事故造成游客重伤,或经济损失在1万元(含1万元)至10万元者,称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满( )年,报考前 3 年内实际带团不少于( )个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。___
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范,下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣,应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候,可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香,导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻,并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下( )不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
A. 天津
B. 大连
C. 武汉
D. 福州
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
推荐试题
【单选题】
下列工程量清单招标控制文件的编制依据中,一般不包括的是(  )___    
A. 工程施工图样、标准图集,工程量计算规则    
B. 施工现场地质、水文、地上情况等资料    
C. 用综合单价表现形式的组价    
D. 招标文件的商务条款
【单选题】
在工程量清单计价方式中,下来哪项是清单工程量计算应考虑的内容(  )___      
A. 实体工程量
B. 实际工程量
C. 损耗工程量    
D. 增加的工程量
【单选题】
分部分项工程费计价是招标控制价编制的主要内容和工作,其实质是(   )的组价问题。___      
A. 组合单价   
B. 市场单价        
C. 综合单价    
D. 工料单价
【单选题】
建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税金组成其中直接费由直接工程费和(    )组成。___    
A. 其他直接费        
B. 间接费
C. 措施费
D. 工程建设其他费用
【单选题】
编制工程量清单造价文件过程中,单价是指(    )___        
A. 工料单价    
B. 施工机械台班单价    
C. 材料单价        
D. 定额项目综合单价
【单选题】
在工程量清单中,金属面油漆工程清单项目的工程量计量单位是(  )___
A. m 
B. t   
C. kg
D. m2
【单选题】
以下哪个不是定额大家族的成员___    
A. 估算指标    
B. 概算指标    
C. 投资估算定额   
D. 概算定额
【单选题】
工程量清单的计量单位应按照(  )中的计量单位确定;清单中工程内容的计量单位应按照预算定额规定的计算单位确定。___       
A. 综合预算定额    
B. 单位估价表
C. 预算定额    
D. 计价规范
【单选题】
下列项目费用不属于措施项目清单中的内容(  )___    
A. 安全文明施工费
B. 高层建筑增加费
C. 混凝土模板及支架费        
D. 材料设备采购费
【单选题】
编制工程量清单造价文件的过程中,最关键、繁琐的一个环节是(  )___
A. 搜集编制依据    
B. 计算工程量    
C. 套用预算定额单价        
D. 计算其他项费用、汇总造价
【单选题】
装饰工程清单造价文件的子目编制一般以(    )为编制对象。___    
A. 单项工程    
B. 单位工程    
C. 分部工程        
D. 分项工程
【单选题】
关于投标报价的编制原则,下列说法正确的是( )___ 
A. 投标报价由投标人自主确定    
B. 投标人报价可以低于成本        
C. 投标报价可以由招标人编制    
D. 投标报价可以设定两个不同的价格
【单选题】
用成本计算估价法计算国产非标准设备原价时,废品损失费的计算基数中不包括的费用项目是( )。___ 
A. 材料费        
B. 加工费
C. 专用工具费
D. 包装费
【单选题】
采用工程量清单模式进行建设项目招标控制价的编制,其工程项目分部分项工程量清单中的措施项目费中不包括( )。___
A. 管理费和利润    
B. 规费和税金
C. 风险费用    
D. 人工费
【单选题】
下列不属于工程造价资料的运用的是( )。___   
A. 用作编制投资估算的重要依据
B. 用作技术经济分析的基础资料        
C. 用作编制各类定额的基础资料
D. 用以决定未来价格信息
【单选题】
工程变更按照《建设工程施工合同(示范文本)》规定,不包括( )___        
A. 取消合同中任何一项工作
B. 发包人提出的增减约定的工程量    
C. 取消工程的某项工作并由发包人实施    
D. 为完成工程需要追加的额外工作
【单选题】
建设项目设计概算是初步设计文件的重要组成部分,下列关于设计概算描述错误的是( )。___ 
A. 是衡量设计方案经济合理性和选择最优设计方案的依据    
B. 设计概算不得突破施工图预算
C. 设计变更等原因建设费用超过设计概算时,需重新审批    
D. 是编制投资计划、签订建设工程合同和贷款合同的依据。
【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》措施项目一览表,安装工程和市政工程均可能发生的非通用项目是( )。___   
A. 夜间施工    
B. 已完工程及设备保护
C. 现场施工围栏    
D. 垂直运输机械
【单选题】
某分部分项工程的清单编码为030101001001,则该分部分项工程所属工程类别为( )。___
A. 建筑工程    
B. 安装工程    
C. 装饰装修工程    
D. 市政工程
【单选题】
在招标工程量清单编制过程中,招标人在招标文件中提供的,用于支付必然发生但暂时不能确定价格的材料、过程设备的单价以及专业过程的金额,这是其他项目清单的( )。___
A. 暂列金额    
B. 暂估价
C. 临时金额    
D. 不可预见费
【单选题】
某建设项目建安工程费3000万元,工程建设其他费用2000万元,已知基本预备费率5%,项目建设前期年限为1年,建设期为2年,各年投资计划额为:第一年完成投资40%,第二年60%。年均投资价格上涨率为5%,求建设项目建设期间价差预备费。(  )___ 
A. 427.88 
B. 541.04 
C. 568.09 
D. 711.77
【单选题】
工程量清单的组成不包括( )。___ 
A. 分部分项工程量清单
B. 措施项目清单    
C. 其他项目清单    
D. 其他费用清单
【单选题】
在市场经济条件下,影响工程预算单位价格最活跃、最主要的因素是( )。___    
A. 分部分项工程的工程量   
B. 分部分项工程的计量规则    
C. 人工、材料、机械台班单价    
D. 人工、材料、机械台班消耗量
【单选题】
工料分析是计算某单位工程所需的(   )___  
A. 人工费、材料费
B. 人工单价、材料单价
C. 人工消耗量、材料消耗量    
D. 以上都不是
【单选题】
下列工程造价信息中,最能体现市场机制下信息动态性变化特征的是(  )。___      
A. 工程价格信息    
B. 政策性文件        
C. 计价标准和规范
D. 工程定额
【单选题】
招标工程量清单中某分部分项清单细目与单一计价定额子目的工作内容与计量规则一致,则确定该清单细目综合单价不可或缺的工作是(   )。___   
A. 计算工程内容的工程数量
B. 计算工程内容的清单单位含量
C. 计算措施项目的费用        
D. 计算管理费、利润和风险费用
【单选题】
进度款的上报发生在建设项目全寿命周期的哪个阶段( )___      
A. 决策阶段    
B. 设计阶段    
C. 施工阶段    
D. 使用阶段
【单选题】
机械台班单价第一类费用亦称不变费用,是指属于(   )性质的费用。___
A. 分摊  
B. 支出    
C. 保管    
D. 采购
【单选题】
投标单位为响应甲方发布材料,以下不是承包人主要材料和设备关联的条件是___    
A. 编码    
B. 名称    
C. 规格型号    
D. 单位
【单选题】
其他项目费不包括()费用___    
A. 措施项目费
B. 暂列金额    
C. 专业工程暂估价
D. 计日工费用
【单选题】
根据我国现行建筑安装工程费用的项目构成规定,下列费用中属于安全文明费的是()___    
A. 夜间施工时,临时可移动照明灯具的设置、拆除费用    
B. 工人的安全防护用品的购置费用    
C. 地下室施工时所采用的照明设施拆除费        
D. 建筑物的临时保护设施费
【单选题】
下列说法中,符合工程计价基本原理的是( )___  
A. 工程计价的基本原理在于项目划分与工程量计算
B. 工程计价分为项目的分解与组合两个阶段    
C. 工程计价包括工程单价的确定和总价的计算
D. 工程单价包括生产要素单价、工料单价和综合单价。
【单选题】
采用工程量清单计价的总承包服务费计价表中,应由投标人填写的内容是( )___ 
A. 项目价值    
B. 服务内容   
C. 计算基础        
D. 费用和金额
【单选题】
关于暂列金额,下列说法中正确的是( )___ 
A. 用于必须要发生但是暂时不能确定价格的项目    
B. 由承包人支配,按签证价格结算    
C. 不能用于因工程变更而发生的索赔支付
D. 不同专业预留的暂列金额应分别列项
【单选题】
招标人要求总承包人对准耶工程进行统一管理和协调的,总承包人可记取总承包服务费,其取费基数为( )___        
A. 专业工程暂估价
B. 投标报价总额    
C. 分部分项工程费用    
D. 分部分项工程费与措施费之和
【单选题】
投标人在投标报价时,应优先被采用为综合单价编制依据的是( )___      
A. 企业定额    
B. 地区定额    
C. 行业定额    
D. 国家定额
【单选题】
国际工程投标报价中,若将分包费列入直接费,则对分包商的管理费通常应列入()中___    
A. 直接费
B. 分包费
C. 间接费    
D. 暂定金额
【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2013),当实际增加的工程量超过清单工程量15%以上,且造成总价的措施项目发生变化的,应将( )___     
A. 综合单价调高、措施项目调增
B. 综合单价调高、措施项目调减
C. 综合单价调低、措施项目调增        
D. 综合单价调低、措施项目调减
【单选题】
当施工机械停工导致费用索赔成立时,台班停滞费用正确的计算方法是( )___      
A. 按照机械设备台班费计算
B. 按照台班费中的设备使用费计算        
C. 自由设备按照台班折旧费计算
D. 租赁设备按照台班租金计算
【单选题】
下列内容中,属于招标工程量清单编制的依据的是()___    
A. 分部分项工程量清单
B. 拟定的招标文件
C. 招标控制价        
D. 潜在投标人的潜质及能力