【单选题】
患者女,44岁,患心肌梗死住院治疗,首次静脉泵入硝酸甘油时,在30分钟内特别要注意的是:___
A. 体温
B. 脉搏
C. 呼吸
D. 血压
E. 体重
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D
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【单选题】
患者男性,50岁因突发急性心肌梗死而住院治疗,住院病情不稳定,20小时后死亡,其主要死亡原因可能是: ___
A. 心律失常
B. 心室壁瘤
C. 发热
D. 心源性休克
E. 心力衰竭
【单选题】
患者女性,65岁。突然出现心前区疼痛伴大汗3小时急诊就医,诊断为急性心肌梗死。此患者首优的护理问题是:___
A. 自理缺陷
B. 恐惧
C. 有便秘的危险
D. 疼痛
E. 知识缺乏
【单选题】
患者,因急性心肌梗死入院,医嘱要求查肌酸磷酸激酶( CPK),适宜的取血时间是:___
A. 饭前
B. 即刻
C. 饭后半小时
D. 服药后2h
E. 明日晨起空腹时
【单选题】
患者男性,62岁。突然出现心前区疼痛伴大汗3小时,急诊就医,心电图示:V1~V5导联出现Q波,且ST段弓背向上抬高,诊断为急性心肌梗死。应用尿激酶治疗,其作用在于:___
A. 疏通心肌微循环
B. 增强心肌收缩力
C. 溶解冠脉内血栓
D. 促进心肌能量代谢
E. 减轻心脏前负荷
【单选题】
患者男性,67岁。突发持续性胸骨后疼痛6小时,含服硝酸甘油无效。心电图示急性前壁心肌梗死,室性期前收缩8次/分,呈二联律。除立即止痛外应迅速给予:___
A. 利多卡因静脉给药
B. 普罗帕酮静脉给药
C. 普鲁卡因胺口服
D. 美西律口服
E. 维拉帕米口服
【单选题】
患者,男性,60岁,急性广泛前壁心肌梗死,经治疗疼痛缓解,但患者烦躁不安,血压80/60mmHg,脉搏120次/分,尿量20ml/h,此时患者的情况属于:___
A. 病情好转
B. 心力衰竭
C. 肾衰竭
D. 心源性休克
E. 心律失常
【单选题】
患者,男性,70岁,胸骨后压榨性疼痛4h,并向左肩放射,伴多汗、恐惧。对初步诊断最有价值的检查是: ___
A. 胸部X线检查
B. 胸部CT
C. 心电图
D. 超声心动图
E. 放射性核素检查
【单选题】
患者男性,66岁。胸痛2小时,诊断为急性心肌梗死,给予急诊溶栓治疗,下列对直接诊断冠脉再通最有价值的是: ___
A. 胸痛2小时内基本消失
B. 出现心律失常
C. 心电图抬高ST段回降>50
D. 血清心肌酶峰值提前
E. 冠脉造影示闭塞动脉再通
【单选题】
病人,男性,80岁,因冠心病全心衰竭入院,神志清醒,呼吸频率24/m/n,半卧位,心界向两侧扩大,心率108/min,两肺可闻及湿哕音,肝肋下3指,双下肢凹陷性水肿。病人在家中已经2d未解大便,护士在指导其排便过程中不妥的是___
A. 可在室内活动,以促排便
B. 建议病人在饮食中增加粗纤维
C. 嘱其排便时不可用力过度,必要时可用润肠剂
D. 帮助病人养成按时排便习惯
E. 训练床上排便习惯
【单选题】
男性,54岁。发热两周余,体温37.2-38.5℃.未用抗生素治疗。风湿性二尖瓣狭窄合并关闭不全病史。超声心动图提示二尖瓣上有赘生物。入院第一天应为患者做血培养:___
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
E. 5次
【单选题】
患者,女性,40岁,发现室间隔缺损38年。3个月前拔牙后持续发热至今。查体:体温37.6℃,睑结膜苍白,有瘀点,胸骨左缘第3肋间可闻及全收缩期杂音,脾肋下可触及。最有利于确诊的检查是:___
A. 腹部B超
B. 血常规
C. 血培养
D. 血清铁
E. 尿蛋白
【单选题】
视网膜的卵圆形出血斑称为:___
A. Osler结节
B. Janeway损害
C. 瘀点
D. 瘀斑
E. Roth斑
【单选题】
患者,女性,25岁。患风湿性心脏瓣膜病。不明原因持续发热1个月余,体温波动在37.5-38.5℃之间,应用多种抗生素无效,今晨以“感染性心内膜炎”收住入院。现遵医嘱行血培养检查,抽取血糖标本时间的选择,正确的是:___
A. 第一日间隔1小时采血,共3次,体温升高时采血
B. 第一日间隔1小时采血,共3次,无需体温升高时采血
C. 第一日间隔1小时采血,共3次,寒战时采血
D. 入院3小时内采血,间隔1小时,共3次
E. 停用抗生素2-7天后采血,无须体温升高时采血
【单选题】
主要见于急性感染性心内膜炎的是:___
A. Osler结节
B. Janeway损害
C. 瘀点
D. 瘀斑
E. Roth斑
【单选题】
患者,女性,35岁,入院诊断为感染性心内膜炎。患者住院期间突然出现失语,吞咽困难、瞳孔大小不等,神志模糊,最有可能出现的并发症是:___
A. 肺栓塞
B. 肾栓塞
C. 脑栓塞
D. 脾栓塞
E. 肝栓塞
【单选题】
感染性心内膜炎最常见症状: ___
A. 发热
B. 背痛
C. 乏力
D. 食欲缺乏
E. 面色苍白
【单选题】
感染性心内膜炎最常累及:___
A. 二尖瓣
B. 三尖瓣
C. 主动脉瓣
D. 肺动脉瓣
E. 冠状窦口
【单选题】
感染性心内膜炎最常见并发症:___
A. 心肌脓肿
B. 心力衰竭
C. 急性心肌梗死
D. 化脓性心包炎
E. 心肌炎
【单选题】
确诊感染性心内膜炎的可靠方法是:___
A. 全身感染表现
B. 栓塞征象
C. 血培养
D. 超声心动图检查
E. 心脏杂音改变
【单选题】
亚急性感染性心内膜炎常见的致病菌为:___
A. 草绿色链球菌
B. 金黄色葡萄球菌
C. 溶血性链球菌
D. 大肠杆菌
E. 厌氧链球菌
【单选题】
患者女性,45岁。有风心病、二尖瓣狭窄、房颤病史,此次因受凉后呼吸困难不能平卧入院。针对该患者的健康教育不恰当的是:___
A. 避免受凉
B. 半卧位休息
C. 适当活动下肢,防止血栓形成
D. 加强锻炼
E. 遵医嘱坚持药物治疗
【单选题】
男,28岁,幼时经常发生扁桃体炎,20岁时经常发生呼吸困难,劳动时加重,甚至咳粉红色泡沫痰及双下肢水肿,经医生诊断为:慢性风湿性心脏病,二尖瓣狭窄及主动脉瓣关闭不全。本病出现双下肢浮肿的原因是:___
A. 左心衰竭
B. 肾功能衰竭
C. 肝功能衰竭
D. 右心衰竭
E. 细菌感染
【单选题】
患者女性,46岁。主诉呼吸困难、胸痛伴晕厥1次,拟诊“风湿性心脏病”人院。心脏听诊:心率86次/分,律齐,胸骨右缘第2肋间可闻及粗糙而响亮的喷射样收缩期杂音。考虑该患者的病理解剖诊断是:___
A. 二尖瓣狭窄
B. 二尖瓣关闭不全
C. 主动脉瓣狭窄
D. 主动脉瓣关闭不全
E. 肺动脉瓣狭窄
【单选题】
患者,男性,49岁。因风湿性心脏瓣膜病入院,给予抗感染和抗心衰治疗后好转,拟于今日出院,护士在健康指导中应强调,预防链球菌感染的措施主要是:___
A. 坚持锻炼,防止呼吸道感染
B. 减少运动多休息
C. 坚持限制钠盐饮食
D. 减轻心理压力,增强康复信心
E. 定期复查,必要时做细菌培养
【单选题】
程女士,48岁,患风湿性心瓣膜病10余年,2日前出现右下肢剧痛,局部皮肤苍白、发凉,足背动脉搏动消失。应首先考虑:___
A. 风湿活动致关节肌肉疼痛
B. 下肢动脉栓塞
C. 下肢静脉血栓形成
D. 脑栓塞
E. 脑血栓形成
【单选题】
靳先生,65岁,风湿性心脏病心房颤动2年,清晨起床如厕时摔倒,家人发现其口角歪斜,自诉左侧上肢麻木。入院时神志清楚,左侧偏瘫,头部CT可见低密度影。该病人当前的主要护理措施是:___
A. 心理护理,减轻焦虑
B. 观察生命体征变化
C. 记24小时液体出入量
D. 头部冷敷
E. 遵医嘱使用利尿剂
【单选题】
张先生,42岁,慢性风湿性心瓣膜病15年,近1年来活动后心慌气短。主要的护理诊断/问题是:___
A. 有感染的危险
B. 气体交换受损
C. 活动无耐力
D. 清理呼吸道无效
E. 潜在并发症:急性肺水肿
【单选题】
刘女士,66岁,风湿性心脏病病史30年,数分钟前突然晕倒,意识丧失,皮肤苍白,口唇发绀,大动脉搏动摸不到,呼吸停止。病人可能出现了:___
A. 脑血栓
B. 急性左心衰竭
C. 癫痫大发作
D. 心脏骤停
E. 心律失常
【单选题】
李女士,39岁,因“反复发生扁桃体炎、关节疼痛,心慌、胸闷10余年”入院。与此病发病有密切关系的细菌是: ___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 乙型溶血性链球菌
C. 链球菌
D. 革兰氏阴性杆菌
E. 大肠埃希菌
【单选题】
患者女性,18岁,诊断为风湿热一年,医生考虑此患者病变已侵犯到心脏,风湿性心瓣膜病最常见的并发症是:___
A. 充血性心力衰竭
B. 贫血
C. 心源性休克
D. 室性心律失常
E. 下肢静脉血栓
【单选题】
王女士,53岁,因胸闷、咳嗽、咳痰、尿少就诊,既往有“风湿性心脏病”病史。初步考虑病人出现了相关并发症,其最常见的诱发因素是: ___
A. 摄入高钠盐
B. 呼吸道感染
C. 严重脱水
D. 劳累过度
E. 精神紧张
【单选题】
患者女性,30岁,因患慢性风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄收入院。患者近来症状严重,医生要求护士观察心律变化,及时发现心律失常的发生。风心病二尖瓣狭窄最常见的心律失常是:___
A. 心房颤动
B. 窦性心动过速
C. 窦性心动过缓
D. 室性期前收缩
E. 房室传导阻滞
【单选题】
患者女性,35岁,患有风湿热10年,常有扁桃体炎发生,经医生诊断为慢性风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄。二尖瓣狭窄最早出现的症状是:___
A. 腹胀
B. 咯血
C. 劳力性呼吸困难
D. 肝区疼痛
E. 下肢水肿
【单选题】
患者男性,56岁。体检发现心尖部舒张期隆隆样杂音;胸片提示左房、右室增大,诊断为风心病二尖瓣狭窄。该患者属于:___
A. 左房代偿期
B. 左房失代偿期
C. 左室代偿期
D. 肺动脉高压期
E. 右心受累期
【单选题】
詹先生,24岁,因劳力性呼吸困难、胸痛、心悸而诊断为肥厚型心肌病。护士应警惕病人可能出现的最严重的并发症是:___
A. 晕厥
B. 室上性心律失常
C. 心房颤动
D. 心房扑动
E. 猝死
【单选题】
詹先生,24岁,因劳力性呼吸困难、胸痛、心悸而诊断为肥厚型心肌病。护士遵医嘱用药时,应注意该疾病尽量避免使用的药物是:___
A. 利尿剂
B. 钙通道阻滞剂
C. β受体阻滞剂
D. 洋地黄
E. 转换酶抑制剂
【单选题】
患者,男性,38岁,中学体育老师,因肥厚性心肌病入院。该病一般不会出现的临床表现是: ___
A. 劳累时呼吸困难加重
B. 乏力、胸痛
C. 站起或走动时可晕厥
D. 胸骨左缘第3、4肋间收缩期杂音
E. 下蹲位、体力活动时可使杂音增强
【单选题】
患者男性,60岁。有“扩张型心肌病”病史,用洋地黄和利尿剂治疗。现患者诉心悸,心电图出现室性期前收缩二联律。其原因首先考虑:___
A. 低钾血症
B. 高钾血症
C. 心衰加重
D. 洋地黄用量不足
E. 洋地黄中毒
【单选题】
患者女性,30岁,因受凉后出现发热、乏力、心悸、气促、心前区隐痛,诊断为病毒性心肌炎,患难与供者对疾病很害怕,多次问护士,我的病可以好吗?我的病是怎么得的?这位患者目前来说最主要的护理问题是:___
A. 知识缺乏
B. 活动无耐力
C. 疼痛
D. 体温过高
E. 气体交换受损
【单选题】
小峰,20岁,肥厚型心肌病。他问护士:“为什么我如此年轻,就会患上一般中老年人才容易患得心脏病?”护士的解释最科学的是:___
A. 由于生活方式的改变,现在心血管病开始年轻化
B. 年轻人喜欢喝酒,此病发生与酒精中毒有关
C. 肥厚型心肌病是一种与家族遗传有关的疾病,所以发病较年轻
D. 心肌病主要是因为病毒感染引起的,病毒可以入侵年轻人
E. 长期从事体力活动的人,心脏负担重,容易得心脏病
推荐试题
【多选题】
旅游主管部门向上级主管部门报告旅游突发事件的内容应当包括___。
A. 事件发生的时间、地点、信息来源
B. 简要经过、伤亡人数和姓名、影响范围
C. 事件涉及的旅游经营者、其他有关单位名称
D. 事件发生原因及发展趋势的初步判断
E. 报告人姓名、单位及联系电话
【多选题】
旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的,由旅游主管部门或者有关部门对其实施的行政处罚说法正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 并处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D. 违法所得 3 万元以上的,并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
根据《旅游法》规定,旅游者的___应当得到尊重。
A. 人格尊严
B. 民族风俗习惯
C. 个人习惯
D. 宗教信仰
E. 饮食偏好
【多选题】
门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有___。60
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 2 万元以上 10 万元以下罚款
D. 情节严重的,责令停业整顿 1 个月至 3 个月
E. 情节严重的,吊销旅行社经营许可证
【多选题】
当情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时,导游员可直接向发生地、旅行社所在地___报告。
A. 县级以上旅游主管部门
B. 县级以上安全生产监督管理部门
C. 市级以上旅游主管部门
D. 市级以上安全生产监督管理部门
E. 负有安全生产监督管理职责的其他相关部门
【多选题】
旅游者小赵报名参加某旅行社组织的赴国内某城市观看足球比赛的旅游活动,在体育场不听工作人员制止,向场内投掷矿泉水瓶多只。对此,由公安机关对小赵实施治安处罚说法正确的有___。
A. 警告
B. 500 元以下罚款
C. 情节严重的,处 5 日以下 10 日以下拘留,可以并处 500 元以下罚款
D. 情节严重的,处 5 日以下 10 日以下拘留,可以并处 2000 元以下罚款
E. 被处以拘留的可同时责令 12 个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
【多选题】
在民事诉讼中,书证需要提交原件,确有提交困难的,可以提交的代替物有___。
A. 复制品
B. 照片
C. 副本
D. 视频
E. 节录本
【多选题】
旅游目的地风险提示信息应当包括___。
A. 风险类别
B. 提示级别
C. 已经影响的区域
D. 应采取的措施
E. 发布机关
【多选题】
旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤,经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底,地面湿滑导致小赵摔倒,导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务,那么下列说法错误的是___。
A. 酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任
B. 酒店和小王对小赵的损害承担连带责任
C. 酒店对小赵的损害承担赔偿责任
D. 小王对小赵的损害承担赔偿责任
E. 小张对小赵的损害承担赔偿责任
【多选题】
导游员在带团过程中,因违反___,造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为?
A. 法律法规
B. 工作规范
C. 公序良俗
D. 职业道德
E. 等级制度
【多选题】
下列属于普通护照登记的项目是___。
A. 持有人的姓名
B. 护照的签发日期
C. 护照的签发地点
D. 持有人的籍贯
E. 护照的签发机关
【多选题】
公民申请普通护照,应当提交本人的相关材料包括___。
A. 居民身份证
B. 居民户口簿
C. 近期免冠照片
D. 申请事由的相关材料
E. 银行存款证明
【多选题】
旅行社经营实行许可制度,旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括___。
A. 境内旅游
B. 入境旅游
C. 出境旅游
D. 边境旅游
E. 太空旅游
【多选题】
《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠的旅游者包括___。
A. 残疾人
B. 教师
C. 未成年人
D. 老年人
E. 孕妇
【多选题】
某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务,同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此,由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天,小张未受任何旅行社委派。对此,由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款
D. 并暂扣或者吊销导游证
E. 情节严重的,并暂扣或者吊销导游证
【多选题】
经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当按照法律规定或者当事人约定承担的民事责任包括___。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 支付违约金
E. 赔偿损失
【多选题】
选举制度的基本原则有___。
A. 普遍性原则
B. 平等性原则
C. 诚实信用原则
D. 直接选举和间接选举并用原则
E. 秘密投票原则
【多选题】
旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动,未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的,下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款
D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款
E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金发展旅游业,投入资金的主要用途包括___。
A. 旅游基础设施建设
B. 旅游项目建设
C. 旅游公共服务
D. 旅游形象推广
E. 乡村旅游扶贫建设
【多选题】
国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度,其中高风险旅游项目包括___。
A. 高空
B. 高速
C. 户外
D. 潜水
E. 探险
【多选题】
景区开放应当具备___条件,并听取旅游主管部门意见。
A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施
B. 有必要的安全设施及制度
C. 有必要的环境保护设施和生态保护措施
D. 有必要的门票价格优惠制度
E. 法律、行政法规规定的其他条件
【多选题】
依法成立的旅游行业组织,实行自律管理,具体承担的职责包括___。
A. 制定行业经营规范和服务标准
B. 对会员进行自律管理
C. 组织开展职业道德教育和业务培训
D. 提高从业人员素质
E. 承担部分行政管理职能
【多选题】
某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务,在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此,旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款,违法所得 50 万元以上的,并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
D. 责令停业整顿
E. 情节严重的,责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系,应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则,避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病,导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的有___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错,耐心解释
B. 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言,散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传