某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实_答案

【多选题】

某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

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答案

ABD

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相关试题

【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

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【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

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【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

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【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

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【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

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【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

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【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的有___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83

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【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

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【多选题】

是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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【多选题】

___。

A. 设法弥补过错，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C. 直接满足其要求

D. 报告旅行社同意后协助安排其返程

E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

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【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

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【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

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【多选题】

一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

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【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

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【多选题】

对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。

A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动

C. 可以聘请景区讲解员进行讲解

D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览

E. 注意观察，防止客人走失

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【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

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【多选题】

___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

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【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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【多选题】

导游讲解的原则是___。

A. 正确

B. 充实

C. 清楚

D. 生动

E. 灵活

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【多选题】

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

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【多选题】

全陪在末站服务时，应做到___。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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【多选题】

___。

A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径

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【多选题】

旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。

A. 节目欣赏

B. 早餐

C. 住房

D. 导游讲解

E. 风味餐

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【多选题】

参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

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【多选题】

请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。

A. 身份证

B. 导游人员资格证

C. 本人近期照片

D. 注册费用

E. 注册申请

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【多选题】

对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。

A. 大专及以上

B. 本科及以上

C. 旅游类大专及以上

D. 外语类大专及以上

E. 中专及以上

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【多选题】

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86

E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵

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【多选题】

导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。

A. 风格

B. 品味

C. 场合

D. 时间

E. 地点

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【多选题】

地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全赔联系

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【多选题】

地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

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【多选题】

在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。

A. 司机姓名

B. 座位数

C. 车牌号

D. 车型

E. 颜色

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【多选题】

入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。

A. 餐厅位置

B. 停车场

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

E. 洗衣房

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【多选题】

下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

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【多选题】

下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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推荐试题

【单选题】

CT的功用是什么？___

A. 提供一个气动信号，用于控制FAV

B. 当超温发生时，提供一个气动信号给OPV

C. 提供一个气动信号，用于控制PRV

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【单选题】

Pt传感器的功用是什么___

A. 感受的是HPV下游，PRV上游的压力，用于控制PRV、HPV

B. 感受的是HPV下游，PRV上游的压力，用于控制PRV、OPV

C. 感受的是HP上游，PRV下游的压力，用于控制PRV、HPV

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【单选题】

当引气压力达到多少时，OPV开始关闭？___

A. 65

B. 75

C. 85

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【单选题】

当中压级供气时，压力调节是由哪个valve完成？___

A. PRV

B. FAV

C. PT

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【单选题】

引气的反流抑制功能是由哪个部件完成？___

A. CTS

B. OPV

C. CT

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【单选题】

引气压力调节的监控是由什么部件完成？___

A. BMC

B. PRV

C. HPV

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【单选题】

中压级引气与高压级引气转换的目的是什么？___

A. 根据FAV的位置调节出口压力

B. 保证发动机在低功率时，引气压力充足

C. 根据用户的不同情况，调节出口温度

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【单选题】

当BMC#1失效后，会产生什么结果？___

A. BMC#2承担所有的引气渗漏探测

B. BMC#2只能确保大翼area的引气渗漏探测

C. 引气渗漏探测功能丢失

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【单选题】

当使用地面气源起动右发时，交输引气valve的状态如何？___

A. 自动打开

B. 需要人工设置为OPEN

C. 设置为AUTO

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【单选题】

HP引气接头位于飞机什么位置？___

A. 主起落架舱前部，机身左侧area

B. 主起落架舱前部，机身右侧area

C. 主起落架舱后部，机身左侧area

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【单选题】

飞机哪些部件安装有双环路引气渗漏探测系统？___

A. 吊架area

B. 左右侧大翼管道、组件以及APU引气中部管道

C. A＋B

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【单选题】

引气渗漏探测功能是由哪几个计算机完成？___

A. 一个BMC

B. 两个BMC

C. 三个BMC

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【单选题】

增强型发动机引气系统与传统的发动机引气系统有什么区别？___

A. 采用强效的热交换器

B. 提高管道温度的门限值

C. A+B

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【单选题】

冲洗厕所马桶的水来自:___

A. A.污物储存箱

B. B.污水箱

C. C.饮用水箱

D. D.需在客舱专门储备

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【单选题】

飞机上有多少个饮用水指示表?___

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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【单选题】

飞机有电,扳动加水/排水valve手柄到FILL位给水箱加水___

A. A．加水/排水valve由电控马达打开

B. B．位于勤务面板上的溢流valve灯会点亮

C. C．水箱加满后,必须人工关闭加水/排水valve

D. D．务必要关断洗手间内的人工关断valve

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【单选题】

马桶的冲洗用水来自于___

A. A．废水箱

B. B．饮用水箱

C. C．厨房和洗手间使用后的废水

D. D．客舱内专门储备的水

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【单选题】

马桶内的污物如何被排放到废水箱___

A. A．废水箱内产生的真空

B. B．水的冲洗和重力

C. C．水的压力

D. D．电动泵

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【单选题】

若加水勤务面板打开,且飞机有电___

A. A．要在前乘务员面板上观察饮用水水量,必须按压INDON电门

B. B．马桶不能冲水

C. C．FAP和勤务面板上同时指示出饮用水箱水量

D. D．ECAM上出现备忘信息

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【单选题】

为什么水箱需要增压?___

A. A.易于放水操作

B. B.用热空气把水加热

C. C.使饮用水便于分配

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【单选题】

下列关于厕所马桶系统工作叙述正确的是___

A. A．真空系统控制器(VSC)控制马桶冲水的循环顺序

B. B．供水valve和冲洗valve总是同时打开同时关闭

C. C．只要废水勤务面板打开,真空发生器不工作

D. D．当废水水箱满时,VSC关断马桶系统

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【单选题】

下列关于饮用水系统叙述正确的是___

A. A．饮用水水箱在气源系统无压力时,厕所无水供应，厨房不受影响

B. B．加水/排水valve只能通过人工作动手柄控制开关

C. C．水量传感器的低水量电门断开,则水加热器断电

D. D．排放饮用水系统时,溢流valve关闭

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【单选题】

饮用水系统的主要放水孔在哪里?___

A. A.在饮用水服务面板上

B. B.在前排放面板上

C. C.与污水排放在一起

D. D.A和B

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【单选题】

Whyisthewatertankpressurized?___

A. A.Toeasedrainingoperation

B. B.Towarmupwater

C. C.Toallowwaterdistribution

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【单选题】

Howmanypotablewaterquantityindicatorsarethere?___

A. A.One

B. B.Two

C. C.Three

D. D.Four

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【单选题】

Wheredoesthetoiletbowlrinsingwatercomefrom?___

A. A.Wasteholdingtank

B. B.Wastewatertank

C. C.Potablewatertank

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【单选题】

Thetoiletsystemismonitoredby:___

A. A.TheFCUBITE

B. B.TheCFDS

C. C.TheFDUBITE

D. D.TheVSCBITE

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【单选题】

Onground,whendoesthevacuumgeneratorstartstooperate?___

A. A.Assoonastheaircraftisenergized

B. B.Assoonastheflushswitchispressedin,andonlyifthealtitudepressureswitchisclosed

C. C.Assoonasthealtitudepressureswitchcloses

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【单选题】

A319的饮用水箱位置在：___

A. A.前货舱后部

B. B.后货舱后部废水箱左侧

C. C.后货舱后部右侧

D. D.后客舱天花板上方

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【单选题】

关于A319饮用水系统叙述正确的是___

A. A．饮用水水箱在气源系统无压力时,厕所无水供应，厨房不受影响

B. B．后勤务面板内有四个指示灯

C. C．水量传感器探测到饮用水箱高水量时,水加热器断电

D. D．若加水勤务面板打开,且飞机有电,则FAP和后勤务面板上同时指示出饮用水箱水量

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【单选题】

在飞机没有通电的情况下，A321可进行加水/放水操作吗？___

A. A.只能进行放出操作

B. B.只能进行加水操作

C. C.加水/放水操作都不能进行

D. D.加水/放水操作都可以进行

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【单选题】

402.(A320)为什么水箱需要增压?___

A. A.易于放水操作

B. B.把水加温

C. C.允许水供给.

D. D.防止水箱被客舱增压空气压扁

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【单选题】

405.(A320)飞机上有多少个污水勤务和排放面板？?___

A. A.一个

B. B.两个

C. C.三个

D. D.四个

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【单选题】

407.(A320)马桶内的污物如何被排放到废水箱___

A. A.废水箱内产生的真空

B. B.水的冲洗和重力

C. C.水的压力

D. D.电动泵

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【单选题】

611.(A320)若加水勤务面板打开,且飞机有电___

A. A.要在前乘务员面板上观察饮用水水量,必须按压INON电门

B. B.马桶不能冲水

C. C.FAP和勤务面板上同时指示出饮用水箱水量

D. D.ECAM上出现备忘信息

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【单选题】

612.(A320)下列关于厕所马桶系统工作叙述正确的是___

A. A.真空系统控制器(VSC)控制马桶冲水的循环顺序

B. B.供水valve和冲洗valve总是同时打开同时关闭

C. C.只要废水勤务面板打开,真空发生器不工作

D. D.当废水水箱满时,VSC关断马桶系统

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【单选题】

613.(A320)下列说法不正确的是？___

A. A.真空泵是离心式的

B. B.废水箱底部的液面传感器是静压式

C. C.废水箱顶部的液面传感器是超声波式

D. D.马桶座杯由钛合金制成，内侧涂覆不粘涂层

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【单选题】

614.(A320)飞机有电,扳动加水/排水valve手柄到FILL位给水箱加水___

A. A.加水/排水valve由电控马达打开

B. B.位于勤务面板上的溢流valve灯会点亮

C. C.水箱加满后,必须人工关闭加水/排水valve

D. D.务必要关断洗手间内的人工关断valve

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【单选题】

615.(A320)关于饮用水箱的增压源不正确是___

A. A.APU引气

B. B.发动机引气

C. C.地面气源

D. D.专用压气机

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【单选题】

616.(A320)马桶的冲洗用水来自于___

A. A.废水箱

B. B.饮用水箱

C. C.厨房和洗手间使用后的废水

D. D.客舱内专门储备的水

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