旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。_答案

【多选题】

旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。

A. 节目欣赏

B. 早餐

C. 住房

D. 导游讲解

E. 风味餐

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答案

ADE

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相关试题

【多选题】

参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

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【多选题】

请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。

A. 身份证

B. 导游人员资格证

C. 本人近期照片

D. 注册费用

E. 注册申请

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【多选题】

对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。

A. 大专及以上

B. 本科及以上

C. 旅游类大专及以上

D. 外语类大专及以上

E. 中专及以上

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【多选题】

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86

E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵

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【多选题】

导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。

A. 风格

B. 品味

C. 场合

D. 时间

E. 地点

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【多选题】

地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全赔联系

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【多选题】

地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

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【多选题】

在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。

A. 司机姓名

B. 座位数

C. 车牌号

D. 车型

E. 颜色

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【多选题】

入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。

A. 餐厅位置

B. 停车场

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

E. 洗衣房

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【多选题】

下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

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【多选题】

下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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【多选题】

关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。

A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置

B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目

C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题

D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐

E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87

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【多选题】

一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。

A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览

B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社

C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议

D. 预祝大家旅游愉快顺利

E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

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【多选题】

如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。

A. 当地警察机构

B. 地接社

C. 组团社

D. 我国驻所在国使、领馆

E. 该国驻华使、领馆

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【多选题】

导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。

A. 旅游者数量

B. 旅游者理解能力

C. 导游讲解地点

D. 导游讲解内容

E. 旅游者年龄

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【多选题】

导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。

A. 期盼

B. 爱护

C. 宽容

D. 理性

E. 轻视

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【多选题】

从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。

A. 从抽象到具体

B. 从具体到抽象

C. 从远到近

D. 从近到远

E. 由小到大

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【多选题】

在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。

A. 求安全

B. 懒散

C. 求全

D. 求新

E. 群体

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【多选题】

导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。

A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大

B. 适当增加休息时间和上厕所的次数

C. 采用激将法激发游客的游兴

D. 重要事项要反复提醒

E. 晚间活动不要回酒店太晚

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【多选题】

调节游客情绪的主要方法有___。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

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【多选题】

游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。

A. 房间有老鼠

B. 楼层不好

C. 房间看不到风景

D. 夏天空调不制冷

E. 浴缸有污迹

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【多选题】

旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。

A. 劝其按约定的时间前往餐厅

B. 告知风味餐厅不允许退餐

C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失

D. 陪同旅游团到他处用餐

E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

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【多选题】

如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

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【多选题】

入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。

A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

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【多选题】

游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。

A. 尽最大所能帮助游客

B. 一般应婉拒

C. 请示旅行社领导，看是否接受委托

D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款

E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥

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【多选题】

导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。

A. 上体自然挺直

B. 双腿自然弯曲

C. 臀部坐在椅子前端

D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达

E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

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【多选题】

下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。

A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头

B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区

C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水

D. 团队出发前游客要求到大型商场购物

E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船

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【多选题】

旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。

A. 预报当天天气

B. 宣布景区内的集合时间与地点

C. 预报游览地点、地形

D. 预报行走路线的长短

E. 宣布当晚入住安排

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【多选题】

某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。

A. 打开检查

B. 请客人写委托书

C. 收据交给旅行社

D. 收取一定的费用

E. 签收人确认签字

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【多选题】

车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题

C. 立即向旅行社通报

D. 协助订购返程机票，联系用车

E. 协助办理签证分离手续

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【多选题】

因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

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【多选题】

___。

A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理

B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E. 联系组团社，查明缺少原因

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【多选题】

韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。

A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照

B. 持新护照到当地公安机关申办签证

C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”

D. 到当地接待社开具遗失证明

E. 向韩国驻华使领馆挂失

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【多选题】

游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90

D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔

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【多选题】

下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。

A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手

B. 穆斯林客人禁食鳗鱼

C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹

D. 对佛教徒不可以道“辛苦”

E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品

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【多选题】

出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。

A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明

B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证

D. 回国后携带有关证件申请补办新护照

E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照

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【多选题】

旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。

A. 帮助其回忆确切的遗失地点

B. 报告饭店保安部门，请求协查

C. 立即报告组团社

D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案

E. 接待社出具遗失证明

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【多选题】

在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。

A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理

B. 用冷开水为伤者做冷敷处理

C. 用紫药水为伤者做创口外敷

D. 挑破伤者的水泡

E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处

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【多选题】

导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。

A. 跑在泥石流前面

B. 永远向人多的地方跑

C. 躲进旁边建筑物

D. 跑得越快越好

E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

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【多选题】

在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。

A. 不要逃出后又返回房中取财物

B. 迅速进电梯，撤至室外

C. 不在楼道躲避

D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下

E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角

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推荐试题

【单选题】

电压互感器的一次绕组应与被侧电路【】。___

A. 串联

B. 并联

C. 混联

D. 串并联

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【单选题】

三相四线三元件有功电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将【】。___

A. 停转

B. 少计2/3

C. 倒走1/3

D. 正常

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【单选题】

三相异步电动机转子的转速【】同步转速。___

A. 低于

B. 高于

C. 等于

D. 可以低于，也可以高于

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【单选题】

某单相用户功率为2.2kW，功率因数为0.9，则计算电流为【】。___

A. 10A

B. 9A

C. 11A

D. 8A

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【单选题】

触电持续时间越长．引起心室颤动的电流会【】。___

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 无法确定

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【单选题】

脚扣的试验周期是【】个月。___

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

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【单选题】

对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在5日内、举报在【】日内给予答复。___

A. 5

B. 3

C. 10

D. 15

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【单选题】

装设在客户处计费电能表，因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，【】应负担更换或修理的费用。___

A. 供电企业

B. 客户

C. 供电企业和客户共同承担

D. 当地政府

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【单选题】

阀形避雷器的放电特性是由【】决定的。___

A. 阀片

B. 间隙

C. 间隙与阀片共同

D. 电压

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【单选题】

测量绝缘电阻及直流泄漏电流通常不能发现的设备绝缘缺陷是【】。___

A. 贯穿性缺陷

B. 整体受潮

C. 贯穿性受潮或脏污

D. 整体老化及局部缺陷

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【单选题】

星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的【】。___

A. 中性点

B. 参考点

C. 零电位点

D. 接地点

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【单选题】

动力配电平面图是反映动力回路电源在【】情况的图纸。___

A. 平面电源

B. 平面

C. 平面上布置

D. 平面动力

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【单选题】

单母线接线方式的缺点：可靠性差，【】，母线隔离开关发生故障或检修时，必须停止整个系统的供电。___

A. 可靠性差

B. 造价高

C. 灵活性较差

D. 结构复杂

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【单选题】

当变电站的电容器安装容量不具备设计计算条件时，电容器安装容量可按变压器容量的【】确定。___

A. 10%～20%

B. 10%～30%

C. 15%～30%

D. 15%～40%

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【单选题】

固定式人字抱杆适用于起吊【】m及以下的拨稍杆。___

A. 18

B. 15

C. 空

D. 空

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【单选题】

低压单相用户负荷为8kW，则【】单相有功电能表合适。___

A. 5(20)A

B. 10(40)A

C. 15(60)A

D. 20(80)A

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【单选题】

室内外配线施工工作中，导线穿越楼板时，应将导线穿入钢管或塑料管内保护，保护管上端口距地面不应小于【】m，下端到楼板下出口为止。___

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

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【单选题】

用电容量是指【】的用电设备容量的总和。___

A. 发电厂

B. 变电所

C. 供电线路

D. 用户

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【单选题】

在室外和室内工作地点或检修设备上，应悬挂【】标示牌。___

A. 在此工作

B. 止步！高压危险

C. 禁止攀登，高压危险

D. 从此上下

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【单选题】

环境恶劣或潮湿场所用电设备剩余电流保护装置的动作电流值选为【】mA。___

A. 3～6

B. 4～5

C. 5～6

D. 6～10

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【单选题】

动合触点或动断触点的动作方向都应遵循【】。___

A. 向左

B. 向上

C. 顺时针

D. 逆时针

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【单选题】

在低压线路工程图中信号器件的文字符号用【】标志。___

A. H

B. K

C. P

D. Q

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【单选题】

地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各【】米所形成两平行线内区域。___

A. 0.75m

B. 1.0m

C. 1.5m

D. 2.0m

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【单选题】

低压接户线应采用绝缘铝线，档距在10～25m，其最小截面不得小于【】mm2。___

A. 4B.6

B. 6

C. 10

D. 16

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【单选题】

放射型接地体间不允许交叉，两相邻接地体间的最小水平距离应不小于【】。___

A. 2m

B. 3m

C. 4m

D. 5m

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【单选题】

拉线盘的埋深和方向，应符合设计要求。拉线棒与拉线盘应垂直，其外露地面部分的长度为【】。___

A. 200～300mm

B. 300～400mm

C. 400～500mm

D. 500～700mm

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【单选题】

进行绝缘电阻和吸收比试验，是用绝缘电阻表产生的直流电压加在被试验设备的绝缘材料上，在其作用下，要产生充电电容电流，电容电流随着直流电压逐渐趋于【】。___

A. 无穷大

B. 零

C. 恒定电流

D. 按一定频率变化

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【单选题】

钢抱杆应用热镀锌或防锈漆防腐，钢抱杆中心弯曲不宜超过抱杆全长的【】。___

A. 1%

B. 3%

C. 3‰

D. 1‰

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【单选题】

电压、电流互感器二次侧应有【】接地。___

A. 一点

B. 两点

C. 全部接地

D. 不接地

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【单选题】

带电换表时，若接有电压、电流互感器，则应分别【】。___

A. 开路、短路

B. 短路、开路

C. 均开路

D. 均短路

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【单选题】

若三相负荷电流对称，则用钳形电流表测量电流互感器二次电流时IU和IW。电流值相近，而IU和IW两相电流合并后测试值为单独测试时的1.732倍，则说明【】。___

A. IU、IW中有一相电流互感器极性接反

B. IU、IW两相电流互感器均极性接反

C. IU、IW中有一相电流互感器断线

D. IU、IW两相电流互感器断线

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【单选题】

当用电设备由容量不超过100kVA配电变压器供电时，接地电阻可不大于【】Ω。___

A. 4

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

《国网业扩供电方案编制导则》规定：低压三相用户，当用户负荷电流在【】以上时宜采用经电流互感器接入式。___

A. 20A

B. 50A

C. 60A

D. 80A

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【单选题】

现场中确定电能表潜动可以将负荷侧开关断开进行判断。如电能表圆盘【】转动，可确定电能表确实潜动。___

A. 不

B. 继续

C. 时断时续

D. KONG

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【单选题】

供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的【】。___

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 调整电费

D. 应收电费

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【单选题】

触电急救时通畅气道、人工呼吸和【】是心肺复苏法支持生命的三项基本原则。___

A. 胸外心脏挤压法

B. 胸外猛压

C. 双背伸张压胸法

D. 口鼻通畅法

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【单选题】

成套接地线截面不小于【】mm2。___

A. 10

B. 16

C. 25

D. 35

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【单选题】

接地体当采用搭接焊连接时，要求扁钢的搭接长度应为其宽度的【】倍，四面施焊。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

380V供电的客户端电压允许的下限为【】。___

A. 380V

B. 353.4V

C. 364.4V

D. 346.5V

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【单选题】

无论三相电路是Y接或△接，也无论对称与否，其总有功功率为【】。___

A. P=3UIcosΦ

B. P=Pu+Pv+Pw

C. P=1.732UIcosΦ

D. P=UicosΦ

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