【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
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答案
ABDE
解析
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【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
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【多选题】
下列关于治安管理处罚简易程序的表述符合法律规定的是___。
A. 人民警察适用简易程序，当场作出治安管理处罚决定的前提条件是违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处警告或者200元以下罚款
B. 当场作出治安管理处罚决定的，人民警察应当将处罚决定书当场交付被处罚人，有被侵害人的，也应将决定书副本抄送被侵害人
C. 人民警察当场出具的处罚决定书，应由经办的人民警察签名或者盖章
D. 人民警察当场作出治安管理处罚决定的，应当在24小时内报所属公安机关备案
【多选题】
关于当场处罚，下列说法正确的有___。
A. 违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处警告处罚的可以当场作出治安管理处罚决定
B. 当场作出治安管理处罚决定的，因情况紧急，人民警察可以不出示工作证件
C. 人民警察填写处罚决定书后，可以当场交付被处罚人，也可以2日内送达被处罚人
D. 有被侵害人的，人民警察应当将决定书副本抄送被侵害人
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列关于搜集证据的说法正确的是___。
A. 公安机关及其人民警察对治安案件的调查，应当依法进行
B. 公安机关调查治安案件严禁刑讯逼供
C. 公安机关调查治安案件严禁采用非法手段收集证据
D. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
【多选题】
某公安机关办理一起殴打他人的行政案件，取得下列证据，其中不能作为本案定案根据的有___。
A. 民警通过殴打、体罚而取得的违法嫌疑人的陈述
B. 根据逼供交代而找到的用于打人的铁棒
C. 在询问证人时，因证人的陈述与被侵害人陈述不一致，询问民警就强迫证人按公安机关的要求陈述而作的笔录
D. 因为法医不在，让尚未取得资格的实习生作出的伤情鉴定意见
【多选题】
在办理行政案件中，以下证据不能作为定案根据的是___。
A. 刑讯逼供取得的违法嫌疑人的陈述
B. 以欺骗方法取得的被侵害人的真实陈述
C. 证据保全清单上没有当事人签名，经当事人补签的
D. 查证不属实的视听资料
【多选题】
某晚，李某在宾馆房间等候其男友时，被公安民警于当晚7时带至派出所，以涉嫌卖淫对其进行讯问。因李某拒不承认，办案民警对其拳脚相加。次日晚8时，因实在无法忍受，李某违心承认了自己有卖淫行为，公安机关对其处罚款500元。公安机关的错误做法有___。
A. 公安机关办案人员刑讯逼供
B. 公安机关对治安管理行为人采取讯问不当，应为询问，且超过法定时限
C. 公安机关作出处罚决定前未履行告知程序
D. 公安机关仅依据李某的供述即作出处罚决定
【多选题】
公安机关及其人民警察在日常执法执勤中发现的违法行为，适用第一款的规定。23、公安机关可以实施的行政强制措施包括___。
A. 扣押作案工具
B. 强制传唤
C. 代履行
D. 查封
【多选题】
公安机关实施的下列执法行为，属于行政强制措施的有___。
A. 对涉嫌盗窃并拒绝接受传唤的张某进行强制传唤
B. 对涉嫌嫖娼的李某支付给卖淫女的500元予以扣押
C. 对王某持有的可能灭失的物品先行登记保存
D. 对涉嫌吸毒的刘某予以强制检测
【多选题】
下列关于公安机关采取查封的行政强制措施的说法正确的是___。
A. 必须2名以上民警实施
B. 可以委托联防队员实施
C. 当事人必须到场
D. 实施前须向行政机关负责人报告并经批准，情况紧急的应当在24小时内报告
【多选题】
某派出所对涉嫌盗窃的违法嫌疑人蔡某进行传唤，以下做法正确的是___。
A. 所长指派1名民警和1名联防队员前往传唤蔡某
B. 民警身着制服，传唤时未出示人民警察证
C. 民警现场听取蔡某的陈述和申辩
D. 民警当场告知蔡某传唤事由和地点
【多选题】
公安机关办理周某涉嫌嫖娼的案件，下列说法不正确的是___。
A. 民警应周某要求，未通知周某家人其被传唤的情况
B. 为避免案外因素，所长要求办案民警在处罚决定做出后再通知周某家属其被传唤的情况
C. 因周某隐瞒真实身份，办案民警经查询无果后，只能在笔录上注明无法通知其家属
D. 民警在通知周某家属传唤情况时，拒绝透露传唤期限
【多选题】
根据《行政强制法》的规定，关于查封、扣押决定书，下列说法正确的是___。
A. 应当载明查封、扣押的理由、依据和期限
B. 应当载明申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限
C. 应当制作并当场交付查封、扣押决定书和清单
D. 应当在当事人签字确认后将查封、扣押决定书和清单交由公安机关保存
【多选题】
根据《行政强制法》的规定，对查封、扣押的场所、设施或者财物，下列做法正确的是___。
A. 可以委托第三人保管
B. 只能由公安机关保管
C. 保管费用由公安机关承担
D. 保管费用由当事人承担
【多选题】
因查封、扣押发生的保管费用由行政机关承担。31、公安机关办理行政案件时，下列应当及时作出解除查封、扣押决定的是___。
A. 当事人没有违法行为
B. 查封、扣押的场所、设施或者财物与违法行为无关
C. 查封、扣押的场所、设施或者财物被第三人主张所有权
D. 公安机关已对违法行为已经作出处理决定，不再需要查封、扣押
【多选题】
根据《行政强制法》的规定，以下关于催告做法正确的是___。
A. 行政机关作出强制执行决定前，应当事先催告当事人履行义务
B. 催告应当以书面形式作出
C. 催告是行政强制执行的必经程序
D. 催告书应当首先采取直接送达的方式
【多选题】
没有行政强制执行权的行政机关可以将查封、扣押的财物依法拍卖抵缴罚款，其前提条件是___。
A. 当事人没有其他财产
B. 当事人经催告仍不履行
C. 当事人的财物已被行政机关采取查封、扣押措施
D. 当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼
【多选题】
下列公安机关实施查封、扣押行为不符合《行政强制法》规定的有___。
A. 甲公安机关扣押公民张三的货车70天未做处理
B. 乙公安机关的工作人员在午休期间骑所扣押的公民李四的摩托车出去吃午饭
C. 丙公安机关将查封的涉嫌聚赌的棋牌室委托给该小区的物业管理处保管
D. 王五在取回被扣押的车辆时被丁公安机关要求支付车辆保管费800元人民币
【多选题】
某市行政机关依法对张某实施行政强制执行，以下说法正确的是___。
A. 不得在中秋节实施，但是情况紧急的除外
B. 不得在张某不在场的情况下实施，但是情况紧急的除外
C. 不得在半夜实施，但是情况紧急的除外
D. 不得采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行，但是情况紧急的除外
【多选题】
公安机关实施行政强制措施，擅自扩大查封、扣押、冻结范围的，上级公安机关可以___。
A. 责令改正
B. 直接纠正
C. 对直接负责的主管人员依法给予处分
D. 对其他直接责任人员依法给予处分
【多选题】
下列规范性文件可以设定行政强制执行的是___。
A. 《治安管理处罚法》
B. 《公安机关办理行政案件程序规定》
C. 《道路交通安全法》
D. 《公安机关办理经济犯罪案件的若干规定》
【多选题】
45、下列行政机关实施行政强制措施的情形中，未遵守程序规定的有___。
A. 民警甲在实施行政强制措施时没有当场告知当事人采取行政强制措施的理由、依据以及当事人依法享有的权利、救济途径，但其后以书面方式补充告知
B. 民警乙在实施行政强制措施时没有听取当事人的陈述和申辩
C. 民警丙在实施行政强制措施时没有制作现场笔录或者其他可代替现场笔录的文书材料，事后补做
D. 民警丁在当事人未到场的情况下，让见证人在现场笔录上签字
【多选题】
关于行政机关实施的下列行政强制措施，符合法律规定的有___。
A. 甲机关执法人员制作完现场笔录后，因当事人不会书写，故让其在笔录上盖章
B. 乙机关在实施行政强制措施时派出了3名执法人员
C. 丙机关执法人员在实施行政强制措施时未出示执法身份证件
D. 丁机关执法人员在实施行政强制措施时未通知当事人到场
【多选题】
根据《行政强制法》的规定，下列不得查封、扣押的物品有___。
A. 公民个人的生活必需品
B. 公民所扶养家属的生活必需品
C. 已被其他国家机关依法查封的财物
D. 与违法行为无关的财物
【多选题】
根据《行政强制法》的规定，扣押决定书应当载明的事项包括___。
A. 当事人的姓名或者名称、地址
B. 扣押的理由、依据和期限
C. 扣押场所、设施或者财物的名称、数量等
D. 申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限
【多选题】
《行政强制法》中关于查封、扣押期限的规定，下列说法正确的有___。
A. 查封、扣押的期限一般不得超过30日
B. 经批准延长后，可以延长至60日
C. 延长后经批准，可以再次延长至90日
D. 查封、扣押的期限为30日，不得延长期限
【多选题】
下列行政机关实施冻结的行为中，符合《行政强制法》规定的有___。
A. 甲机关在实施前向行政机关负责人进行报告并取得了批准
B. 乙机关派出1名行政执法人员实施冻结
C. 丙机关在5日内向当事人交付冻结决定书
D. 紧急情况下，丁机关派出的2名行政执法人员在实施冻结后马上向行政机关负责人报告并补办了批准手续
【多选题】
行政机关作出强制执行决定之前，应当事先催告当事人履行义务。催告应当以书面形式作出，并载明___。
A. 履行义务的期限和方式
B. 涉及金钱给付的，应当有明确的金额和给付方式
C. 当事人依法享有的陈述权和申辩权
D. 申请行政复议和提起行政诉讼的途径和期限
【多选题】
某行政机关在向王某进行催告期间，有证据证明王某有下列行为，该行政机关可以作出立即强制执行决定的是___。
A. 将被查封的财物偷偷带离查封地
B. 明确拒绝履行
C. 在直接送达催告书时公然撕毁文书并侮辱执法人员
D. 通过赠与、隐藏等方式将个人财产隐匿
【多选题】
《行政强制法》关于中止执行的内容，以下说法正确的有___。
A. 第三人对执行标的主张权利，确有理由的，中止执行
B. 执行可能造成难以弥补的损失，且中止执行不损害公共利益的，中止执行
C. 实施行政强制执行，行政机关可以在不损害公共利益和他人合法权益的情况下，与当事人达成执行协议
D. 对没有明显社会危害，当事人确无能力履行，中止执行满3年未恢复执行的，行政机关不再执行
