【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
推荐试题
【单选题】
根据《中华人民共和国婚姻法》规定，男女结婚的法定年龄为___。
A. 男不得早于20周岁，女不得早于18周岁
B. 男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
C. 男不得早于18周岁，女不得早于20周岁
D. 男不得早于20周岁，女不得早于22周岁
【单选题】
宪法的基本原则是贯穿于宪法规范始终，对宪法的制定、修改、实施、遵守等环节起指导作用的基本准则。___是我国宪法确定的基本原则，是实现社会主义法治的根本保证和强大推动力量。
A. 党的领导
B. 社会主义道路
C. 人民民主专政
D. 依法治国
【单选题】
下列关于维护法律权威的表述中，错误的表述是___。
A. 维护法律权威是执政党的神圣使命
B. 维护法律权威是国家机关的神圣使命
C. 维护法律权威是公民个人的崇高使命
D. 维护法律权威只是党和国家的事务
【单选题】
大学生要成为法律权威的坚定维护者，关于尊重和维护法律权威的基本要求，下列说法不正确的是___。
A. 树立法律信仰
B. 熟知每一部法律
C. 引导他人尊重法律权威
D. 敢于同各种违法犯罪行为作斗争
【单选题】
下列关于权利的法律保障内容的表述中，不当的表述是___。
A. 宪法保障是权利保障的前提和基础
B. 立法保障是权利保障的重要条件
C. 行政保护是权利保障的最后防线
D. 司法保障是权利保障的最后防线
【单选题】
全面依法治国，是国家治理的一场深刻革命。全面依法治国的总目标就是建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家。我国全面依法治国的基本格局是___。
A. 科学立法 严格执法 公正司法 全民守法
B. 立法科学 严肃执法 公开司法 公民守法
C. 科学立法 严肃执法 公正司法 公民守法
D. 科学立法 严肃执法 司法公开 公民守法
【单选题】
法治思维不仅认为法律是治国理政的手段和工具，更强调法律是治国理政的最高准则。法律的至上性表现为法律的普遍适用性、___和不可违抗性。
A. 优先适用性
B. 绝对适用性
C. 权威适用性
D. 公正适用性
【单选题】
在我国，关于国家权力的一些表述中，不当的是___。
A. 国家机关在获得权力的同时可以不承担相应的职责和责任
B. 国家权力是人民所赋予的
C. 国家权力应为人民而行使
D. 权力运行必须受到有效制约和监督
【单选题】
法律区别于道德的重要特征之一是___。
A. 法律是统治阶级意志的体现
B. 法律对全社会具有普遍的约束力
C. 法律是由社会物质生活条件决定的
D. 法律是由国家强制力保证实施的
【单选题】
党的十八届四中全会将___作为我国全面依法治国的基本格局。
A. 科学立法、严格执法、公正司法、全民守法
B. 科学立法、严格执法、公正司法、全党守法
C. 民主立法、严格执法、公正司法、全民守法
D. 科学立法、公开执法、公正司法、全民守法
【单选题】
以国家强力为后盾，依靠法律的预测作用、惩罚作用、威慑作用和预测作用对公民和社会组织的行为进行约束并对违反法律的行为追究法律责任的是___。
A. 自治
B. 人治
C. 法治
D. 德治
【单选题】
我国古代所推崇“圣君”、“贤人”之治以及后世的“英雄”、“强人”、“能人”之治主要强调的是___。
A. 依法治国
B. 民主自治
C. 依靠个人的能力和德行治国
D. 依宪治国
【单选题】
以下对于法治思维和人治思维表述正确的是___。
A. 法治思维和人治思维只是在方式方法上不同，本质上是相同的
B. 法治思维坚持在法律面前人人平等原则，具有稳定性和一贯性
C. 人治思维其实就是德治思维，与法治思维相辅相成
D. 法治思维与人治思维的分水岭在于法律的多寡和好坏
【单选题】
下面关于权利的说法，正确的是___。
A. 权利是法律赋予自己的，与他人无关。
B. 天赋人权，怎样行使权利是我自己的事。
C. 行使和维护自己的权利一定要在法律规定的限度之内进行
D. 信上不信下，信访不信法
【单选题】
以下关于中华民族精神说法，错误的是___。
A. 它的核心是爱国主义
B. 它的核心是为人民服务
C. 它是时代精神的依托，时代精神则是它的现实体现
D. 它的基本内涵是团结统一，爱好和平，勤劳勇敢与自强不息
【单选题】
我国许多老一辈科学家，在新中国成立以后，克服艰难困苦，甚至冒着生命危险，从国外回国效力，为祖国建设、民族繁荣作出巨大的贡献，这也是深厚爱国情感的生动写照。尤为体现了他们对自己故土家园、民族和文化的___。
A. 归属感
B. 认同感
C. 尊严感
D. 荣誉感
