旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张_答案

【多选题】

旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是___。

A. 酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任

B. 酒店和小王对小赵的损害承担连带责任

C. 酒店对小赵的损害承担赔偿责任

D. 小王对小赵的损害承担赔偿责任

E. 小张对小赵的损害承担赔偿责任

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

ABDE

解析

暂无解析

相关试题

【多选题】

导游员在带团过程中，因违反___，造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？

A. 法律法规

B. 工作规范

C. 公序良俗

D. 职业道德

E. 等级制度

查看答案解析

【多选题】

下列属于普通护照登记的项目是___。

A. 持有人的姓名

B. 护照的签发日期

C. 护照的签发地点

D. 持有人的籍贯

E. 护照的签发机关

查看答案解析

【多选题】

公民申请普通护照，应当提交本人的相关材料包括___。

A. 居民身份证

B. 居民户口簿

C. 近期免冠照片

D. 申请事由的相关材料

E. 银行存款证明

查看答案解析

【多选题】

旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括___。

A. 境内旅游

B. 入境旅游

C. 出境旅游

D. 边境旅游

E. 太空旅游

查看答案解析

【多选题】

《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠的旅游者包括___。

A. 残疾人

B. 教师

C. 未成年人

D. 老年人

E. 孕妇

查看答案解析

【多选题】

某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

查看答案解析

【多选题】

某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天，小张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

D. 并暂扣或者吊销导游证

E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

查看答案解析

【多选题】

经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担的民事责任包括___。

A. 修理

B. 重作

C. 更换

D. 支付违约金

E. 赔偿损失

查看答案解析

【多选题】

选举制度的基本原则有___。

A. 普遍性原则

B. 平等性原则

C. 诚实信用原则

D. 直接选举和间接选举并用原则

E. 秘密投票原则

查看答案解析

【多选题】

旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动，未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款

D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

查看答案解析

【多选题】

国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金发展旅游业，投入资金的主要用途包括___。

A. 旅游基础设施建设

B. 旅游项目建设

C. 旅游公共服务

D. 旅游形象推广

E. 乡村旅游扶贫建设

查看答案解析

【多选题】

国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括___。

A. 高空

B. 高速

C. 户外

D. 潜水

E. 探险

查看答案解析

【多选题】

景区开放应当具备___条件，并听取旅游主管部门意见。

A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施

B. 有必要的安全设施及制度

C. 有必要的环境保护设施和生态保护措施

D. 有必要的门票价格优惠制度

E. 法律、行政法规规定的其他条件

查看答案解析

【多选题】

依法成立的旅游行业组织，实行自律管理，具体承担的职责包括___。

A. 制定行业经营规范和服务标准

B. 对会员进行自律管理

C. 组织开展职业道德教育和业务培训

D. 提高从业人员素质

E. 承担部分行政管理职能

查看答案解析

【多选题】

某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

查看答案解析

【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

查看答案解析

【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

查看答案解析

【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

查看答案解析

【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

查看答案解析

【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

查看答案解析

【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

查看答案解析

【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

查看答案解析

【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

查看答案解析

【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

查看答案解析

【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的有___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83

查看答案解析

【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

查看答案解析

【多选题】

是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

查看答案解析

【多选题】

___。

A. 设法弥补过错，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C. 直接满足其要求

D. 报告旅行社同意后协助安排其返程

E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

查看答案解析

【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

查看答案解析

【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

查看答案解析

【多选题】

一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

查看答案解析

【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

查看答案解析

【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

查看答案解析

【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

查看答案解析

【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

查看答案解析

【多选题】

对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。

A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动

C. 可以聘请景区讲解员进行讲解

D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览

E. 注意观察，防止客人走失

查看答案解析

【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

查看答案解析

【多选题】

___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

查看答案解析

【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

查看答案解析

【多选题】

导游讲解的原则是___。

A. 正确

B. 充实

C. 清楚

D. 生动

E. 灵活

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

中央银行一般性货币政策工具主要有_____.___

A. 存款准备金率

B. 再贴现

C. 再贷款

D. 公开市场业务

查看答案解析

【多选题】

在不同层次的货币中，流动性较强，可以直接作为购买手段和支付手段的是_____。___

A. 现金

B. 有价证券

C. 活期存款

D. 大额可转让存单

查看答案解析

【多选题】

在市场经济制度下，货币均衡主要取决于_____。___

A. 稳定的物价水平

B. 大量的国际储备

C. 健全的利率机制

D. 发达的金融市场

查看答案解析

【多选题】

通货膨胀所指的物价上涨是_____。___

A. 个别商品或劳务价格的上涨

B. 一定时间内物价的持续上涨

C. 物价一次性的大幅上涨

D. 全部物品及劳务的加权平均价格的上涨

查看答案解析

【多选题】

通货紧缩的危害有_____。___

A. 导致经济过热

B. 加速经济衰退

C. 导致社会财富缩水

D. 分配负面效应显现

查看答案解析

【多选题】

中央银行是一国最高的货币金融管理机构，在各国金融体系中居于主导地位，发挥着_____等重要职能。___

A. 发行的银行

B. 政府的银行

C. 国有的银行

D. 银行的银行

查看答案解析

【多选题】

货币政策的最终目标着眼于解决宏观经济问题。货币政策最终目标之间的矛盾性是指_____。___

A. 经济增长与充分就业之间的矛盾

B. 经济增长与国际收支平衡之间的矛盾

C. 国际收支平衡与充分就业之间的矛盾

D. 经济增长与稳定物价之间的矛盾

查看答案解析

【多选题】

在信用风险管理中，需要构建的管理机制包括_____。___

A. 审贷分离机制

B. 集中分散机制

C. 授权管理机制

D. 额度管理机制

查看答案解析

【多选题】

应对金融危机的主要举措包括_____。___

A. 构建健全、健康、有效的金融监管体系

B. 构建金融安全网

C. 构建金融危机预警和处理机制

D. 构建金融调控体系

查看答案解析

【多选题】

我国金融监管与货币政策的协调内容主要有_____。___

A. 对商业银行监管与宏观传导机制运行的协调

B. 对商业银行监管与微观传导机制运行的协调

C. 统计数据与信息的协调

D. 危机机构处理的协调

查看答案解析

【多选题】

在传统的金融市场中，交易的金融工具具有"准货币"特征的市场有_____。___

A. 同业拆借市场

B. 回购协议市场

C. 股票市场

D. 债券市场

查看答案解析

【多选题】

流动资金贷款中，银行既要借助其考察借款人财务状况，又要借助其分析贷款必要性的指标为__________

A. 股本权益

B. 流动资产

C. 流动负债

D. 存货

查看答案解析

【多选题】

大额可转让定期存单不同于传统定期存单的特点有_____。___

A. 记名

B. 面额固定

C. 不可提前支取

D. 可在二级市场流通转让

查看答案解析

【多选题】

在期权定价理论中，根据布莱克-斯科尔斯模型，决定欧式看涨期权价格的因素主要有_____。___

A. 期权的执行价格

B. 期权期限

C. 股票价格波动率

D. 无风险利率

查看答案解析

【多选题】

下列金融机构中，可以吸收个人和机构存款的有_____。___

A. 商业银行

B. 储蓄银行

C. 证券公司

D. 信用合作社

查看答案解析

【多选题】

下列金融机构中，由中国银行业监管委员会负责监管的有_____。___

A. 财务公司

B. 期货公司

C. 信托投资公司

D. 金融租赁公司

查看答案解析

【多选题】

商业银行对客户进行信用调查时采用的信用5C标准包括()。___

A. 品格

B. 资本

C. 经营环境

D. 成本

查看答案解析

【多选题】

投资银行从事证券信用经纪业务，主要包括_____等类型。___

A. 融资或称买空

B. 融资或称卖空

C. 融券或称卖空

D. 融券或称买空

查看答案解析

【多选题】

随着金融创新的发展，商业银行的贷款业务有逐步"表外化"的倾向。下列业务中体现出这一倾向的有_____。___

A. 票据发行便利

B. 大额可转让定期存单

C. 贷款额度

D. 循环贷款协议

查看答案解析

【多选题】

弗里德曼的货币需求函数与凯恩斯的货币需求函数有许多差别。弗里德曼的货币需求函数认为_____。___

A. 利率对货币需求起主导作用

B. 恒常收入对货币需求量有重要影响

C. 货币需求量是稳定的

D. 货币政策的传导量是货币供应量

查看答案解析

【多选题】

影响货币乘数的诸因素分别是由_____决定的。___

A. 政府

B. 投资银行

C. 中央银行

D. 商业银行

查看答案解析

【多选题】

关于对通货膨胀概念的说法，正确的有_____。___

A. 通货膨胀所指的物价上涨必须超过一定的幅度

B. 通货膨胀所指的物价上涨是全部物品及劳务的加权平均价格的上涨

C. 通货膨胀所指的物价上涨是因季节性或自然灾害等原因引起的物价上涨

D. 通货膨胀所指的物价上涨是一定时间内的持续上涨

查看答案解析

【多选题】

下列属性中，属于货币政策中介目标选择标准的有_____。___

A. 间接性

B. 可控性

C. 可测性

D. 相关性

查看答案解析

【多选题】

下列做法中，属于金融风险管理流程环节的有_____。___

A. 风险识别

B. 风险评估

C. 风险转移

D. 风险控制

查看答案解析

【多选题】

下列方法中，属于金融危机管理方法的有_____。___

A. 构建宏观审慎监管体系

B. 构建贷款的五级分类制度

C. 全面应用VaR模型

D. 构建金融安全网

查看答案解析

【多选题】

在银行业的市场运营监管中，对银行的流动性进行监管的主要内容有_____。___

A. 监测银行对关系人的贷款变化

B. 银行的流动性应当保持在适当水平

C. 检测银行资产负债的期限匹配

D. 检测银行的资产变化情况

查看答案解析

【多选题】

一国之所以可以运用货币政策调解国际收支不均衡，是因为货币政策对该国国际收支可以产生_____等调节作用。___

A. 需求效应

B. 结构效应

C. 价格效应

D. 利率效用

查看答案解析

【多选题】

在金融市场构成要素中，_____是最基本的构成要素，是形成金融市场的基础。___

A. 金融市场主体

B. 金融市场客体

C. 金融市场中介

D. 金融市场价格

查看答案解析

【多选题】

凯恩斯认为，流动性偏好的动机包括_____。___

A. 交易动机

B. 生产动机

C. 储蓄动机

D. 预防动机

查看答案解析

【多选题】

资本资产定价理论认为，理性投资者应该追求_____。___

A. 投资者效用最大化

B. 同风险水平下收益最大化

C. 同风险水平下收益稳定化

D. 同收益水平下风险最小化

查看答案解析

【多选题】

我国商业银行控制贷款资产风险的主要措施有_____。___

A. 增强风险防范意识

B. 增加担保抵押贷款的比重

C. 严格贷款审批制度

D. 推行贷款五级分类管理

查看答案解析

【多选题】

信用经纪业务是投资银行的融资功能与经纪业务相结合而产生的，是投资银行传统经纪业务的延伸。关于此项业务描述正确的是_____。___

A. 信用经纪业务的对象必须是委托投资银行代理证券交易的客户

B. 信用经纪业务主要有融资和融券两种类型

C. 投资银行对其所提供的信用资金承担交易风险

D. 投资银行通过信用经纪业务可以增加佣金收入

查看答案解析

【多选题】

利率管制对经济行为和经济增长有损害作用，其表现是_____。___

A. 使政府无所适从，无能为力

B. 引导生产者、投资者不按意愿持有资金

C. 促使人们减少储蓄

D. 鼓励对贷款的超额需求

查看答案解析

【多选题】

商业银行贷款经营的主要内容包括_____。___

A. 选择贷款客户

B. 创造贷款新品种和安排合适的贷款结构

C. 评估和控制贷款风险

D. 在贷款经营中推销银行其它产品

查看答案解析

【多选题】

下列金融交易中属于直接金融交易的有_____。___

A. 发行股票

B. 发行国债

C. 贷款

D. 存款

查看答案解析

【多选题】

根据我国有关外债口径的规定，下列属于我国外债的有_____。___

A. 境内企业对境内外资金融机构的负债

B. 中资银行吸收的离岸存款

C. 境内企业对境外机构的人民币负债

D. 3个月以内贸易项下的对外融资

查看答案解析

【多选题】

某公司6个月后将要支付100万欧元，则该公司可以运用的正确汇率风险管理方法有_____。___

A. 买入远期欧元

B. 买入欧元期货

C. 作卖出远期欧元的掉期交易

D. 买进欧元看涨期权

查看答案解析

【多选题】

下列属于准货币的是_____。___

A. 储蓄存款

B. 活期存款

C. 外币存款

D. 定期存款

查看答案解析

【多选题】

处置倒闭银行的措施主要有_____。___

A. 收购或兼并

B. 中央银行救助

C. 依法清算

D. 同业救助

查看答案解析

【多选题】

金融风险控制和处置的方法一般分为_____。___

A. 比较法

B. 控制法

C. 评估法

D. 财务法

查看答案解析