对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。_答案

【判断题】

对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。

A. 对

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【判断题】

对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。

A. 对

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。

A. 对

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价

A. 对

B. 错

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【判断题】

评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

A. 对

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【判断题】

有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生一般运营突发事件的，每起减100分；

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

A. 对

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【判断题】

设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【多选题】

中国的农民是___

A. 党在农村的依靠力量

B. 国家政权最广泛最深厚的群众基础

C. 工人阶级的可靠同盟军

D. 社会主义现代化建设的领导力量

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【多选题】

现阶段我国知识分子是___

A. 科学技术的载体

B. 经济增长点的主要支撑因素

C. 一个独立的阶级

D. 工人阶级的一部分

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【多选题】

新的社会阶层其中包括___

A. 个体户

B. 私营企业主

C. 自由职业者

D. 民营科技企业的创业人员

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【多选题】

依靠全国各民族人民的团结，是___

A. 进行社会主义现代化建设的必要条件

B. 实现社会稳定的重要保证

C. 实现民族振兴的重要保证

D. 维护国家统一的重要保证

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【多选题】

社会主义时期的民族矛盾___

A. 是对抗性的

B. 具有阶级斗争的性质

C. 不具有阶级斗争的性质

D. 是非对抗性的

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【多选题】

实行民族区域自治___

A. 是我国的一项重要政治制度

B. 有利于巩固国家的稳定和统一

C. 有利于抵御国内外敌对势力的颠覆和破坏

D. 有利于巩固和发展社会主义民族关系

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【多选题】

民族区域自治制度是___

A. 解决我国民族问题的基本政策

B. 我国的一项重要政治制度

C. 解决所有国家民族问题的基本政策

D. 加强民族团结、促进共同繁荣的保证

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【多选题】

建立爱国统一战线是___

A. 推动改革开放的需要

B. 巩固安定团结政治局面的需要

C. 是实现和维护祖国统一的需要

D. 加快社会主义现代化建设的需要

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【多选题】

统一战线的方针是___

A. 长期共存

B. 互相监督

C. 肝胆相照

D. 荣辱与共

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【多选题】

新时期爱国统一战线的两个联盟是___

A. 工农和其他劳动者的联盟

B. 劳动者与非劳动者的联盟

C. 大陆范围内全体社会主义劳动者和爱国者的联盟

D. 大陆以外的爱国同胞和侨胞的联盟

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【多选题】

加强国防和军队建设，在社会主义事业总体布局中具有重要地位，是因为___

A. 人民解放军是人民民主专政的坚强柱石

B. 人民解放军捍卫社会主义祖国的钢铁长城

C. 人民解放军是社会主义现代化建设的重要力量

D. 人民解放军是建设中国特色社会主义事业的根本力量

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【多选题】

社会主义时期处理民族问题的基本原则是___

A. 维护祖国统一，反对民族分裂

B. 坚持民族平等，打击民族分裂

C. 坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣

D. 坚持民族和谐，打击恐怖势力

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【多选题】

党对统一战线的领导，包括___

A. 政治方向的领导

B. 政治原则的领导

C. 政治路线的领导

D. 方针政策的领导

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【单选题】

加强党的建设要围绕着___

A. 党的基本路线

B. 经济建设

C. 文化建设

D. 反腐倡廉

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【单选题】

党的建设处于首要地位的是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 作风建设

D. 制度建设

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【单选题】

十一届三中全会以来我党恢复和发扬的学风是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评和自我批评

D. 克服本本主义

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【单选题】

在党的纪律面前___

A. 所有党员一律平等

B. 不同级别的干部区别对待

C. 高级干部可以特殊

D. 普通党员要求低一些

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【单选题】

加强各级领导班子建设的重点是___

A. 思想政治建设

B. 组织建设

C. 干部队伍建设

D. 党风廉政建设

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【单选题】

选拔干部的原则是___

A. 德才兼备

B. 统筹兼顾

C. 资历为主

D. 文凭优先

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【单选题】

要搞好社会风气，关键是要搞好___

A. 党风

B. 军风

C. 民风

D. 学风

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【单选题】

党的宗旨是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评与自我批评

D. 全心全意为人民服务

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【单选题】

建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点是___

A. 一切从社会主义初级阶段实际出发

B. 全心全意为人民谋利益

C. 解放和发展生产力

D. 为了实现中华民族的伟大复兴

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【单选题】

党的干部必须把对上级负责和对群众负责___

A. 割裂开来

B. 对立起来

C. 平行处理

D. 统一起来

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【单选题】

党风问题的实质是___

A. 权力如何运用的问题

B. 党和人民群众的关系问题

C. 党的先锋队性质问题

D. 党的生死存亡问题

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【单选题】

反对腐败与经济建设的关系是___

A. 两者是矛盾的

B. 两者是对立的

C. 两者是脱节的

D. 两者是统一的

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【单选题】

保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力的保证是___

A. 从严治党

B. 发扬民主

C. 党要管党

D. 加强思想教育

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【单选题】

全国人民团结奋斗的共同利益基础是___

A. 建设有中国特色社会主义

B. 实现中华民族全面振兴

C. 四项基本原则

D. 共同富裕

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【单选题】

党的建设的首要任务是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 执政能力建设

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【单选题】

在毛泽东关于党的建设思想中，提到世界观和党性原则的高度的思想是___

A. 强调从思想上建党

B. 坚持党的民主集中制

C. 强调党的纪律原则

D. 强调党的作风建设

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【单选题】

早在民主革命时期，毛泽东在回答民主人士黄炎培提出的中国共产党如何跳出历史上历代封建王朝“其兴也勃焉”，“其亡也忽焉”的“周期律”问题时，提出我们的方法是___

A. 整风的方法

B. 整党的方法

C. 民主的方法

D. 教育的方法

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【多选题】

党的十八大提出了把党建设成为___的马克思主义执政党的战略目标。

A. 学习型

B. 服务型

C. 创新型

D. 廉政型

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【多选题】

党的各级领导班子建设的基本要求是___

A. 坚决贯彻党的基本理论和基本路线

B. 全心全意为人民服务

C. 具有领导现代化建设能力

D. 团结坚强

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【多选题】

党的优良作风是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评和自我批评

D. 艰苦奋斗

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【多选题】

党的优良作风是___

A. 党的性质的体现

B. 党的宗旨的体现

C. 党的组织原则的体现

D. 党的政治路线的体现

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【多选题】

马克思主义政党的本质属性是___

A. 先进性

B. 辩证性

C. 纯洁性

D. 创造性

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【多选题】

当前，世情、国情、党情发生了深刻变化，党的建设面临着许多新的考验，包括___

A. 执政考验

B. 改革开放考验

C. 市场经济考验

D. 外部环境的考验

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【多选题】

党的监督体系包括___

A. 党内监督

B. 群众监督

C. 舆论监督

D. 民主党派和无党派人士监督

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【多选题】

20世纪50年代中期，邓小平多次强调，执政的中国共产党必须接受来自几个方面的监督，具体包括___

A. 党内的监督

B. 人民群众的监督

C. 海外人士的监督

D. 民主党派和无党派民主人士的监督

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【多选题】

反腐败斗争___

A. 关系到党和国家的生死存亡

B. 教育是基础

C. 制度是保证

D. 监督是关键

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【多选题】

中国共产党以___作为自己的行动指南

A. 马克思列宁主义

B. 毛泽东思想、邓小平理论

C. “三个代表”重要思想、科学发展观

D. 中国梦

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