【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识,持续发现未知安全风险,并及时更新风险数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营环境发生较大变化时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生运营险性事件时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新,以及车站、线路等改造后投入使用时,应开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险,应由班组负责人组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化,台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害,或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时,运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,每周应不少于2次。
A. 对
B. 错
【判断题】
关键设施设备更新改造,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于排查出的重大隐患,运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门,由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办,督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案,做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施,整改完成后,由运营单位负责人组织验收销号,形成明确验收结论,并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账,记录隐患排查治理情况,内容至少包括:隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责,或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的,按有关规定执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况,研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在5个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
同一客户在同一法人机构开立Ⅱ类户不超过___个。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
同一客户在同一法人机构开立Ⅲ类户不超过___个。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
同一客户在同一法人机构开立借记卡原则上不超过___张。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
同一客户在全省农商行开立Ⅰ类户原则上不超过___个。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
同一客户在全省农商行开立Ⅱ类户原则上不超过___个。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
同一客户在全省农商行开立Ⅲ类户原则上不超过___个。
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
【单选题】
Ⅲ类户账户余额不得超过___元。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 5000元
【单选题】
对开户之日起___个月内无交易记录的账户,农商行应当暂停其非柜面业务,待营业机构向单位和个人重新核实身份后,可以恢复其业务。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
营业机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人,()年内暂停其银行账户非柜面业务,___年内不得为其新开立账户。
A. 5,3
B. 3,5
C. 3,3
D. 5,5
【单选题】
对于___年未发生任何交易,账户余额和积数均为0,未进行冻结、挂失和账户状态控制,且账户在行内系统无任何协议签约(不含短信通知)的个人活期账户系统自动进行批量销户。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后___年。
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 永久
【单选题】
单位存款人为临时机构的,可以在其驻在地开立___个临时存款账户,不得开立其他银行结算账户。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
【单选题】
营业机构完成企业基本存款账户信息备案后,账户管理系统生成基本存款账户编号,并在企业基本信息“经营范围”中标注___字样。
A. 不再核发开户许可证
B. 已持有基本存款账户编号
C. 取消开户许可证核发
D. 取消银行账户开户许可
【单选题】
营业机构为企业存款人开立基本存款账户后,应当通过账户管理系统打印___和存款人密码,并交付企业。
A. 基本存款账户信息
B. 基本存款账户编号
C. 开户许可证
D. 开户许可证编号
【单选题】
经地级市(州、盟)以上人民政府宗教事务部门批准设立,正在筹备尚未取得宗教活动场所登记证的宗教活动场所,可申请开立___,并出具地级市(州、盟)以上人民政府宗教事务部门的批准设立文件。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
___是单位存款人的主办账户。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取,应通过___办理。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
___用于办理单位存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
___用于办理临时机构以及单位存款人临时经营活动发生的资金收付。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
___用于办理各项专用资金的收付。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
临时存款账户的有效期最长不得超过___年(含展期)。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
【单选题】
企业存款人开立的银行结算账户,自___办理收付款业务。
A. 开立之日起
B. 开立之日次日起
C. 开立之日起三个工作日后
D. 开立之日起三日后
【单选题】
单位存款人在同一营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户的,重新开立的银行结算账户可自___办理付款业务。
A. 开立之日起
B. 开立之日次日起
C. 开立之日起三个工作日后
D. 开立之日起三日后
【单选题】
开户行应当建立企业账务核对机制,对账频率应不低于___一次。
A. 1个月
B. 1个季度
C. 2个季度
D. 1年
【单选题】
开户行为企业变更银行结算账户,应当于___个工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
单位存款人撤销基本存款账户后,需要重新开立基本存款账户的,应在撤销其原基本存款账户后___日内申请重新开立基本存款账户。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
【单选题】
定活两便储蓄存款起存金额为人民币___元。
A. 10元
B. 50元
C. 100元
D. 500元
【单选题】
定活两便储蓄存款存期达到或者超过整存整取的相应存期时,利率按照支取日挂牌公告的整存整取储蓄存款利率档次打___折计息,不分段计息。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
【单选题】
个人活期储蓄存折账户及个人银行结算账户实行按___结息的方式,采用积数计息法
A. 旬
B. 月
C. 季
D. 半年
【单选题】
个人活期储蓄存单账户实行利随本清的方式,采用___。
A. 积数计息法
B. 逐笔计息法
C. 余额计息法
D. 累计计息法
【单选题】
对于开户数量___笔以下的,柜员可使用“1714批量开户即时提交”交易实时批量开户。
A. 50笔
B. 100笔
C. 500笔
D. 1000笔
【单选题】
使用“1061个人活期存款续存”交易,交易类别选择“转账”的,转出账号应为___。
A. 转出人账号
B. 转入人账号
C. 内部账号
D. 活期存款账号
【单选题】
整存整取储蓄存款起存金额为人民币___元。
A. 10元
B. 50元
C. 100元
D. 500元
【单选题】
存款人申请全部提前支取其整存整取储蓄存款的,按___挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A. 存入日
B. 到期日
C. 支取日
D. 转存日
【单选题】
存款人逾期支取未设定自动转存或约定转存的整存整取储蓄存款,其超过原存期的部分,按___挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A. 存入日
B. 到期日
C. 支取日
D. 转存日
【单选题】
整存整取储蓄存款设定约定转存或自动转存的,转存后的利率按___挂牌公告的同档次利率确定。
A. 存入日
B. 到期日
C. 支取日
D. 转存日
【单选题】
开户行为单位客户开立单位银行结算账户后,未启用前,账户处于___状态。
A. 可收可付
B. 不收不付
C. 只收不付
D. 只付不收
【单选题】
开户行为单位客户开立单位银行结算账户后,启用后至支付生效日前,账户处于___状态。
A. 可收可付
B. 不收不付
C. 只收不付
D. 只付不收
【单选题】
开户行为单位客户开立单位银行结算账户后,支付生效日后,账户处于___状态。
A. 可收可付
B. 不收不付
C. 只收不付
D. 只付不收
【单选题】
支票手续费的退还仅对___及之后向客户出售的支票进行退还手续费,之前出售的支票缴回时不退还手续费。
A. 2013年8月1日
B. 2013年9月1日
C. 2014年8月1日
D. 2014年9月1日