开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。_答案

【判断题】

开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

发生一般运营突发事件的，每起减100分；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

关键设施设备更新改造，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

下列不是结核病治疗原则的是___

A. 早期

B. 大量

C. 联合

D. 规律

E. 全程

查看答案解析

【单选题】

葡萄胎确诊后的首选治疗方案是___

A. 全子宫切除术

B. 吸宫术

C. 诊断性刮宫

D. 物理治疗

E. 免疫疗法

查看答案解析

【单选题】

创伤时，未确诊前应慎用___

A. 抗生素

B. 注射破伤风抗毒素

C. 夹板制动

D. 止痛剂

E. 肠外营养液

查看答案解析

【单选题】

对直径＜1cm的小肝癌的定位诊断，以下最好的检查方法是___

A. B超

B. 肝穿刺针吸细胞学检查

C. CT

D. X线

E. 选择性腹腔动脉和肝动脉造影

查看答案解析

【单选题】

下列选项属于骨折早期并发症的是___

A. 愈合障碍

B. 关节僵硬

C. 骨化性肌炎

D. 骨筋膜室综合征

E. 缺血性骨坏死

查看答案解析

【单选题】

严重的多根多处肋骨骨折的紧急处理是___

A. 气管插管辅助呼吸

B. 镇痛

C. 胸腔闭式引流

D. 加压包扎固定软化的胸壁

E. 气管切开

查看答案解析

【单选题】

脑出血急性期的治疗原则不正确的是___

A. 保持安静，防止继续出血

B. 积极控制脑水肿，降低颅内压

C. 加强护理，防治并发症

D. 维持生命功能

E. 用抗生素，防止感染

查看答案解析

【单选题】

有关急性支气管炎的治疗措施不当的是___

A. 止咳

B. 控制感染

C. 平喘

D. 镇咳

E. 化痰

查看答案解析

【单选题】

化疗药物常见的严重副反应是___

A. 食欲不振

B. 消化道溃疡

C. 腹痛、腹泻

D. 造血功能障碍

E. 肝、肾功能损伤

查看答案解析

【单选题】

诊断直肠癌最重要且简便易行的方法___

A. 大便潜血检查

B. 直肠镜检

C. 直肠指检

D. CT、检查

E. CA测定

查看答案解析

【单选题】

尿中含有大量胆红素提示___

A. 单纯性胃炎

B. 十二指肠溃疡

C. 黄疸型肝炎

D. 胰腺癌

E. 溃疡性结肠炎

查看答案解析

【单选题】

急性心肌梗死时，血清心肌酶中升高最早，同时恢复最快的是___

A. 肌酸磷酸激酶(CPK)

B. 碱性磷酸酶(AKP)

C. 乳酸脱氢酶(LDH)

D. 肌钙蛋白Ⅰ(cTnl)

E. 天冬氨酸氨基转移酶(AST)

查看答案解析

【单选题】

患者，女性，18岁。月经周期紊乱，本次月经10余天未止，量多，测基础体温单相型，诊断为功能失调性子宫出血，首选治疗原则是___

A. 诊断性刮宫

B. 调整周期

C. 恢复黄体功能

D. 促进排卵

E. 中医调养

查看答案解析

【单选题】

患者女性，20岁。全身重度水肿，尿蛋白6．4g／24小时，血浆白蛋白23g／L，血压80／60mmHg，肾功能BUN9．1mmol／L，Cr100μmol／L，应选择的主要治疗措施是___

A. 输新鲜血浆

B. 输白蛋白

C. 应用速尿

D. 使用环磷酰胺

E. 糖皮质激素

查看答案解析

【单选题】

妊娠合并病毒性肝炎有传染性的指标是___

A. 检测出HCV

B. 尿胆红素阳性

C. HbeAg是活动性复制

D. HAV－IgM阳性

E. 抗Hb

查看答案解析

【单选题】

胆道感染性休克时如何处理___

A. 抗休克，血压回升后随即手术

B. 抗休克同时，进行手术解除胆道梗阻

C. 抗休克后，非手术治疗

D. 择期手术

E. 限期手术

查看答案解析

【单选题】

关于急性肾炎的治疗下列不正确的是___

A. 对症治疗

B. 急性期1～2周内应卧床休息

C. 必须马上使用青霉素治疗

D. 注意防治合并症

E. 禁止肾毒性药物的使用

查看答案解析

【单选题】

葡萄球菌肺炎患儿使用抗生素的疗程是___

A. 体温正常后继续用药1周，总疗程3周

B. 体温正常后继续用药1周，总疗程4周

C. 体温正常后继续用药2周，总疗程4周

D. 体温正常后继续用药2周，总疗程5周

E. 体温正常后继续用药2周，总疗程6周

查看答案解析

【单选题】

感染伤口的处理原则是___

A. 控制感染，加强换药

B. 控制感染，立即缝合

C. 彻底清创，择期植皮

D. 控制感染，立即植皮

E. 局部制动、理疗

查看答案解析

【单选题】

男性，28岁。8h前因暴饮暴食后出现上腹部绞痛，向肩背部放射，送到医院急诊，怀疑为急性胰腺炎。此时最具诊断意义的实验室检查为___

A. 血清淀粉酶测定

B. 尿淀粉酶测定

C. 血钙测定

D. 血清脂肪酶测定

E. 血糖测定

查看答案解析

【单选题】

基础体温测定，停经后体温升高多少天不见下降，早孕的可能性大___

A. 7天

B. 10天

C. 14天

D. 18天

E. 30天

查看答案解析

【单选题】

肾结核患者术前一般抗结核治疗___

A. 1～2周

B. 2～4周

C. 4～6周

D. 1～2个月

E. 3～4个月

查看答案解析

【单选题】

细菌性肺炎的血常规检查表现为___

A. 自细胞总数正常

B. 白细胞总数降低

C. 嗜酸性粒细胞增高

D. 中性粒细胞增高

E. 淋巴细胞增高

查看答案解析

【单选题】

下列不是泌尿系结石保守治疗的方法的是___

A. 口服排石中药

B. 解痉

C. 利尿

D. 少运动

E. 针刺

查看答案解析

【单选题】

人工流产负压吸引术适用于___

A. 孕6周以内

B. 孕7周以内

C. 孕9周以内

D. 孕10周以内

E. 孕11周以上

查看答案解析

【单选题】

重症中暑常用的降温药物是___

A. 柴胡

B. 阿司匹林

C. 异丙嗪

D. 氯丙嗪

E. D氯丙嗪

查看答案解析

【单选题】

镜下脓尿是指离心沉淀后的尿沉渣在每高倍镜视野中见到的白细胞为___

A. 1个以上

B. 3个以上

C. 5个以上

D. 7个以上

E. 10个以上

查看答案解析

【单选题】

肾移植手术前，组织配型检查项目应除外___

A. mH血型

B. MHC抗原

C. 3P试验

D. 混合淋巴细胞培养

E. 淋巴细胞毒性试验

查看答案解析

【单选题】

佝偻病激期血生化改变正确的是___

A. 血钙正常成偏高

B. 血磷明显升高

C. 血钙磷乘积小于30

D. 碱性磷酸酶明显降低

E. 25(OH)D升高

查看答案解析

【单选题】

患者在上班途中发生车祸当即昏迷，持续时间约30分钟，醒后主诉有轻微头痛，四肢活动好，次日感到头痛加重，呕吐数次，嗜睡而就诊，最恰当的处理方式是___

A. 给予止呕处理，休息一周

B. 给予镇痛处理，休息一周

C. 给予脱水利尿治疗，同时进一步检查

D. 立即行脑室穿刺外引流术

E. 给予口服脱水、利尿药随诊

查看答案解析

【单选题】

妊娠合并糖尿病需使用药物治疗时应选用___

A. 优降糖(格列本脲)

B. 消渴丸

C. 胰岛素

D. 降糖灵(苯乙双胍)

E. 二甲双胍

查看答案解析

【单选题】

患者男性，65岁。患急性胰腺炎入院后48小时，治疗过程中出现急性呼吸窘迫综合征，对该病人纠正低氧血症的最佳方法是___

A. 持续高流量吸氧

B. 按时使用有效抗生素

C. 呼气终末正压通气

D. 避免输液过量过快

E. 鼓励深呼吸和排痰

查看答案解析

【单选题】

关于开放性骨折治疗措施最重要的是___

A. 早期彻底清创

B. 及时使用TAT

C. 静脉补液

D. 应用止血药物

E. 及时复位固定

查看答案解析

【单选题】

等渗性脱水治疗原则应该是___

A. 5%碳酸氢钠

B. 2%乳酸钠溶液

C. 等渗盐水与5%葡萄糖溶液各半

D. 低分子右旋糖酐

E. 10%葡萄糖溶液

查看答案解析

【单选题】

猩红热患者取咽拭子可见___

A. 多核巨细胞

B. 乙型溶血性链球菌

C. 葡萄球菌

D. 白色念珠菌

E. 埃可病毒

查看答案解析

【单选题】

观察休克病情变化简便而有效的指标是___

A. 精神状态

B. 脉搏

C. 尿量

D. 中心静脉压

E. 血压

查看答案解析

【单选题】

小面积烧伤的处理主要是___

A. 不需任何处理

B. 植皮

C. 抗休克治疗

D. 创面处理

E. 全身疗法

查看答案解析

【单选题】

新生儿缺血缺氧性脑病，惊厥发作时首选的药物是___

A. 苯巴比妥钠

B. 地西泮

C. 苯妥英钠

D. 5％水合氯醛

E. 丙戊酸钠

查看答案解析

【单选题】

肾结核病人手术前抗结核治疗一般不少于___

A. 4天

B. 6天

C. 8天

D. 10天

E. 14天

查看答案解析

【单选题】

判断膀胱破裂的简便方法是___

A. 导尿及膀胱注水试验

B. 耻骨上膀胱穿刺

C. 排泄性尿路造影

D. B超

E. X线

查看答案解析