城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。_答案

【判断题】

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生一般运营突发事件的，每起减100分；

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关键设施设备更新改造，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，较大风险管控措施应在3个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在5个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

患者女性，30岁。胃溃疡出血人院，经治疗病情缓解，现需做潜血试验，适宜的食谱是___

A. 洋葱炒猪肝、青菜、榨菜肉丝汤

B. 鱼、菠菜、豆腐汤

C. 芹菜炒肉丝、青椒豆腐干、蛋汤

D. 鲶鱼烧豆腐、土豆丝、豆腐汤

E. 红烧肉、西红柿鸡蛋、蛋汤

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【单选题】

患者女性、74岁。因胆囊炎胆石症人院，查体：体温38℃，脉搏90次/分，呼吸21次/分，血压180/100mmHg,应给予___

A. 低蛋白、低脂肪饮食

B. 低盐、低脂肪饮食

C. 低盐、低蛋白饮食

D. 高蛋白、低脂肪饮食

E. 高蛋白、低盐饮食

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【单选题】

患者女性，30岁。低热3个月余，咳嗽、盗汗、消瘦，人院诊断为肺结核，为配合治疗应给予___

A. 高热量、高脂肪饮食

B. 高热量、高蛋白饮食

C. 高热量、低脂肪饮食

D. 低脂肪、高蛋白饮食

E. 高脂肪、高蛋白饮食

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【单选题】

患者男性,35岁、因”急性肾炎”入院,应给___

A. 低蛋白饮食

B. 要素饮食

C. 低脂饮食

D. 低胆固醇饮食

E. 少渣饮食

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【单选题】

138患者，张某，男性，60岁。食管气道瘘，为补充营养给予鼻饲饮食，护士在护理时哪一项不妥 ___

A. 插管时动作要轻柔

B. 每次鼻饲量不超过300m1

C. 每天协助患者做好口腔护理

D. 新鲜果汁与牛奶应分别灌入

E. 每次鼻饲完毕注入少量温开水

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【单选题】

患者，女性，28岁。产后一周出现便秘，应鼓励患者多进食___

A. 芹菜

B. 牛奶

C. 鸡蛋

D. 肉类

E. 蛋糕

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【单选题】

大手术后的患者宜采用的饮食是___

A. 高热量,低蛋白饮食

B. 高蛋白,高维生素饮食

C. 高维生素,低蛋白饮食

D. 高脂肪,高蛋白饮食

E. 低脂肪,高热量饮食

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【单选题】

患者，男性，21岁。因打篮球时踝关节扭伤半小时来院就诊，采取的处理措施正确的是___

A. 热纱布湿敷

B. 冷敷

C. 冷、热敷交替

D. 红外线灯照射伤处

E. 热水袋置于伤侧踝关节

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【单选题】

患者，男性，50岁。鼻唇沟处有一疖，表现为红、肿、热、痛，护士告诉患者禁忌用热的原因是___

A. 加重局部疼痛

B. 加重局部功能障碍

C. 掩盖病情

D. 防止出血

E. 防止颅内感染

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【单选题】

患者，女性，62岁，风湿性关节炎，每日红外线照射20分钟，现照射中患者局部皮肤出现桃红色均匀红斑，说明___

A. 照射剂量过小

B. 照射剂量过大

C. 照射剂量合适

D. 应立即停止照射

E. 应延长照射时间

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【单选题】

患者，男性，45岁。突然腹痛，面色苍白，大汗淋漓，护士不应采取的措施是___

A. 询问病史

B. 通知医生

C. 给热水袋以缓解疼痛

D. 测生命体征

E. 安慰患者

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【单选题】

患者，女性，17岁，行扁桃体摘除术，术后应将冰袋置于___

A. 前额

B. 头顶部

C. 颈前颌下

D. 胸部

E. 腋窝处

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【单选题】

患者，女性，28岁。分娩时会阴部侧切，现切口部位出现红、肿、热、痛，给予红外灯局部照射，照射时间宜控制在___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 10～20分钟

D. 20～30分钟

E. 40分钟

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【单选题】

患儿，男性，9岁。高热3天，行温水或乙醇拭浴时，禁忌擦浴的部位是___

A. 面部、腹部、足部

B. 胸前区、腹部、足底

C. 面部、背部、腋窝

D. 胭窝、腋窝、腹股沟

E. 肘窝、手心、腹股沟

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【单选题】

患者，男性，35岁。因关节疼痛，需每日红外线照射一次，照射过程中局部皮肤出现紫红色提示___

A. 改用小功率灯头

B. 改用大功率灯头

C. 为适宜剂量，继续照射

D. 停止照射，局部涂凡士林

E. 停止照射，立即改用热敷

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【单选题】

患者，男性，45岁。因高热中暑T40.2℃，降温措施不妥的是___

A. 头部用冰槽

B. 前额部置冰袋

C. 温水拭浴

D. 乙醇拭浴

E. 胸腹置冰袋

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【单选题】

患者，女性，32岁。因高热遵医嘱给予乙醇拭浴，乙醇拭浴后应间隔多久测量体温 ___

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 25分钟

E. 30分钟

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【单选题】

患者，女，72岁。全麻未清醒，四肢冰凉，给予热水袋水温应调至 ___

A. 40度

B. 50度

C. 60度

D. 70度

E. 80度

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【单选题】

患者，男性，50岁。因高热遵医嘱给予冷疗，持续用冷1h后局部皮肤由白转红为___

A. 局部效应

B. 继发效应

C. 远处效应

D. 后续效应

E. 生理效应

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【单选题】

患者，男性，46岁。已10余小时未排尿，腹胀，为非尿路阻塞引起的尿潴留，用温水冲洗会阴的目的是___

A. 分散注意力，减轻紧张心理

B. 利用条件反射促进排尿

C. 清洁会阴防止尿路感染

D. 利用温热作用预防感染

E. 使患者感觉舒适

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【单选题】

患者,女,55岁。5天未解大便,医嘱用0.2%肥皂液500ml进行大量不保留灌肠。进行灌肠时,护士应为患者安置 ___

A. 平卧位

B. 屈膝仰卧位

C. 左侧卧位

D. 右侧卧位

E. 俯卧位

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【单选题】

患者，男性，88岁。被诊断为尿失禁，尿失禁患者的护理不妥的是___

A. 给予患者安慰与鼓励

B. 作好皮肤护理防止压疮

C. 控制饮水，减少尿量

D. 酌情留置导尿管

E. 指导患者锻炼盆底肌肉

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【单选题】

患者，女性，67岁。昨日入院被诊断为膀胱肿瘤，遵医嘱给予患者采用导尿术，下列关于导尿操作方法错误的是 ___

A. 患者取仰卧屈膝位

B. 保护患者的隐私

C. 由内向外自上而下消毒外阴

D. 导尿管插入尿道4~6cm

E. 误入阴道应拔管重插

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【单选题】

患者，男性，81岁。因尿潴留急诊入院，给患者导尿时，首次放出尿量不应超过___

A. 500ml

B. 800ml

C. 1000ml

D. 1500ml

E. 2000ml

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【单选题】

患者，男性，68岁。因阿米巴痢疾需作保留灌肠，置右侧卧位的目的是___

A. 便于护士操作

B. 患者感觉舒适

C. 促进灌肠液排出

D. 减轻不良反应

E. 提高治疗效果

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【单选题】

患者，男性，65岁。遵医嘱给予导尿，护理留置导尿患者的措施错误的是___

A. 集尿袋需每两天更换一次

B. 每日定时消毒尿道口

C. 每周更换导尿管一次

D. 观察和记录尿液的情况

E. 集尿袋位置应低于耻骨联合

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【单选题】

患者，女性，39岁。遵医嘱给予保留灌肠，则其保留灌肠的溶液量不宜超过___

A. 50ml

B. 100ml

C. 150ml

D. 200ml

E. 500ml

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【单选题】

患者，男性，65岁。遵医嘱给予导尿，由于长期留置导尿管患者尿液出现浑浊、沉淀或结晶ying___

A. 多饮水，膀胱冲洗

B. 经常更换卧位

C. 膀胱内滴药

D. 热敷下腹部

E. 经常清洁尿道口

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【单选题】

患者，女性，39岁，遵医嘱给予保留灌肠，保留灌肠液应保留的时间是 ___

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

E. 60min以上

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【单选题】

患者，女性，47岁。肝昏迷，为患者灌肠时不宜用肥皂水，其原因是___

A. 防止发生腹胀

B. 防止发生酸中毒

C. 院止对肠黏膜的刺激

D. 减少氨的产生与吸收

E. 避免引起顽固性腹泻

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【单选题】

患者，男性，45岁，膀胱高度膨胀且极度虚弱，一次放尿过多可导致血尿，其原因是 ___

A. 腹压急剧下降，致大量血液滞留于腹腔血管内

B. 膀胱内压突然降低，导致膀胱黏膜急剧充血

C. 操作过程中损伤尿道内口

D. 尿道黏膜发生损伤

E. 操作中损伤输尿管

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【单选题】

患者，女，30岁。确诊为无尿，无尿是指24小时尿量少于___

A. 80ml

B. 100ml

C. 70ml

D. 50ml

E. 17ml

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【单选题】

患者，男性，66岁。因直肠癌将于次日手术，手术前做肠道清洁准备，护士正确的做法是 ___

A. 行大量不保留灌肠一次，排出粪便

B. 行小量不保留灌肠一次，排出粪便

C. 行保留灌肠一次、刺激肠蠕动，促进排便

D. 反复多次行大量不保留灌肠，至排出澄清液

E. 采用开塞露通便法，排出粪便及气体

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【单选题】

排便失禁的患者的护理重点是___

A. 保护臀部,防止发生压疮

B. 给予患者高蛋白饮食

C. 认真观察排便时的心理反应当

D. 鼓励患者多饮水

E. 观察记录粪便性质、颜色和量

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【单选题】

患者，女性，32岁。不慎割破手指，医嘱TAT肌内注射，立刻执行。患者行TAT过敏试验，结果阳性，正确的做法是___

A. 禁用TAT注射

B. 备好抢救物品，直接注射TAT

C. 注射肾上腺素等药物抗过敏

D. 采用脱敏疗法注射TAT

E. 再做过敏试验并用生理盐水做对照试验

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【单选题】

患者，男，36岁，结核病，医嘱链霉素治疗，该患者在治疗过程中出现全身麻木、无力、抽搐、听力下降，此时可选用的药物是___

A. 10%葡萄糖酸钙

B. 0.1%肾上腺素

C. 新斯的明

D. 山梗茶碱

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【单选题】

李先生，38岁，该病人去年注射青霉素后引起哮喘，此次入院应___

A. 直接给药

B. 禁止做青霉素过敏试验

C. 皮试后注意观察

D. 青霉素常规皮试

E. 皮试同时作对照试验

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【单选题】

下列给药的途径中，药物吸收最快的是___

A. 肌内注射

B. 直肠给药

C. 口服给药

D. 吸入给药

E. 舌下给药

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【单选题】

护士指导患者服用硫酸亚铁，发药时应提醒患者___

A. 等待患者服下后离开

B. 嘱咐患者服药后不要饮茶

C. 嘱咐患者多饮水

D. 嘱咐患者不宜多饮水

E. 发药前测脉搏

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【单选题】

患者，女性，24岁。肺炎，医嘱青霉素治疗。患者在青霉素皮试后2分钟突然出现休克，护士首先应___

A. 观察生命体征

B. 应用升压药

C. 让患者平卧

D. 通知家属

E. 给患者吸氧

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