【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
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【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
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【判断题】
社会一旦有技术上的需要，这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。
【判断题】
对于特定的认识客体来说，真理只有一个。
【判断题】
真理具有绝对性，又具有相对性，这是真理问题上的辩证法。
【判断题】
在当今社会，自然地理环境的优劣、人口数量的适当和人口质量的高低，越来越成为社会发展的决定性力量。
【判断题】
科学技术是现代生产力的实体性要素，是直接的现实的生产力。
【判断题】
唯物史观的两个“归结”是指：将一切社会关系归结于生产关系，将生产关系归结于生产力的发展。
【判断题】
人类社会的历史就是客观规律与主体自觉活动的统一过程。
【判断题】
资本的直接表现形态是商品生产中物的要素，所以它不反映生产关系。
【判断题】
社会形态发展的统一性与多样性，根源于社会发展的客观必然性与人们的历史选择性相统一的过程。
【判断题】
一切历史冲突都根源于生产力和交往形式之间的矛盾。
【判断题】
在社会发展过程中,人民群众是历史的“剧中人”，英雄人物是历史的“剧作者”。
【判断题】
社会意识以理论、观念、心理等形式反映社会存在,这是社会意识对社会存在的依赖性。
【判断题】
社会发展是社会基本矛盾运动的结果，可历史事件又是人们意志的“合力”造成的，两者之间是不矛盾的。
【判断题】
社会主要矛盾和非主要矛盾，在一定条件下可以相互转化。
【判断题】
社会进步是不可抗拒的历史潮流，因此，社会发展是直线上升的。
【判断题】
由于历史唯物主义强调生产方式在人类历史变迁和社会发展中的最终决定作用，因此，它是一种经济决定论。
【判断题】
生产关系是推动社会进步的最活跃、最革命的要素，社会主义的根本任务是改革和完善社会主义的生产关系。
【判断题】
人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾这一社会主要矛盾的形成和出现，是中国特色社会主义进入新时代的重要标志和依据。
【判断题】
人类社会的全部历史,都是阶级斗争的历史。
【判断题】
领导与群众相结合是我们党贯彻群众路线的基本领导方法。
【判断题】
上层建筑对经济基础的反作用，可能是积极的、进步的,也可能是消极的、衰退的。
【判断题】
个体意识是个人的生活经历和社会地位等在自己头脑中的反映，是个体社会实践的产物，因而不属于社会意识。
【判断题】
社会意识对社会存在能动的反作用，表现为社会意识对社会存在的变化发展起积极的促进作用。
【判断题】
自然科学的发展水平反映一个民族的思维能力、精神品格、文明素质。
【判断题】
现代科学技术的迅速发展和广泛应用，带来了经济增长，却导致全球面临资源枯竭、环境污染和生态失衡等一系列危机。
【判断题】
商品的价值有两个源泉，即生产资料和劳动力的价值。
【判断题】
在知识经济时代，价值的增长不是通过劳动，而是通过知识。
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提高劳动生产率可以增加单位时间里的使用价值和价值量。
【判断题】
利用价值规律的作用，就能自动地实现资源的最优配置。
【判断题】
资本主义生产的直接目的和决定性动机，就是无休止地获取尽可能多的剩余价值。
【判断题】
资本不是一种物，而是一种以物为媒介的人和人之间的社会关系。
【判断题】
奴隶社会是人类社会发展中的第一个社会形态。
【判断题】
资本是一种自行增殖的价值，不仅在生产过程内运动，而且也在流通过程内运动。
【判断题】
资本创造利润（利息）、土地产生地租、劳动获得工资。
