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【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
A. 对
B. 错
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【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
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【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
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【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
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【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
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【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
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【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
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【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
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【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
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【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
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【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
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【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
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【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
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【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
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【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
A. 对
B. 错
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【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
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【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
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【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
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【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
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【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
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【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
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推荐试题
【单选题】
5116 V1.3系统中需要人工干预不由设备自动完成ONU更换流程的是（ ）___
A. 同一个合法SN更换MAC地址
B. ONU从基于MAC地址认证切换到基于SN认证
C. ONU从基于SN认证切换到基于MAC地址认证
D. ONU更换SN
E.
F.
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【单选题】
5506-07的交换芯片上联口为( )___
A. 27
B. 26
C. 10
D.
E.
F.
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【单选题】
5516-01 EPON上联盘不包括（ ）___
A. HU1A
B. HU2A
C. GU6F
D. GUP7
E.
F.
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【单选题】
5516-01 epon时间管理配置中的ip为( )___
A. 数据库网卡ip
B. 设备网卡ip
C.
D.
E.
F.
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【单选题】
5516EPON中QINQ域模板最多可以配置（ ）条业务___
A. 32
B. 64
C. 128
D. 96
E.
F.
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【单选题】
5516GPON 07B ONU下挂PC应该将TAG模式配置为（ ），将CVLAN模式配置为（ ）___
A. UNTAG,TAG
B. TAG,透传
C. TAG,翻译
D. 透传，透传
E.
F.
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【单选题】
下面哪一种情况会让多台工作站处于同一个冲突域上（ ）___
A. 多台工作站通过网线连接到一个HUB
B. 多台工作站通过网线连接到一个以太网交换机
C. 多台工作站通过网线连接到一个路由器
D. 多台工作站通过网线连接到一个网桥
E.
F.
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【单选题】
下面关于DBA的描述，错误的是（ ）___
A. DBA功能依靠绑定DBA模板实现
B. DBA可以提高带宽利用率
C. DBA可以提高带宽利用率
D. DBA用于分配上下行带宽，确保服务质量
E.
F.
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【单选题】
7342 GPON 每PON口最大可支持配置( )个PORTAL___
A. 512
B. 288
C. 240
D. 440
E.
F.
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【单选题】
7342 GPON系统CLI登录的初始密码为( )___
A. isadmin
B. ans#150
C. ANS#150
D. i$@mad-
E.
F.
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【单选题】
7342 GPON下挂静态IP地址用户时，是否需要在OLT侧设置静态ARP ENTRY? ( )___
A. YES
B. NO
C.
D.
E.
F.
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【单选题】
7342 OLT GPON实现模糊匹配时，SERIVE-FLOW里的UNISIDEVLAN应设置成（ ）.___
A. 0
B. 4095
C. 65535
D. 4096
E.
F.
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【单选题】
7342 OLT GPON用XCONN模式的SVLAN时，根据以下（ ）要素进行寻址转发?___
A. CVLAN
B. SVLAN
C. PBIT
D. MAC
E.
F.
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【单选题】
780设备的NMU盘和SCU盘的ip地址必须配置（ ）___
A. 在同一子网
B. 不同子网
C. 随便配置
D. 可以在同一子网也可不在同一子网
E.
F.
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【单选题】
78A设备的上框NMU盘和上框SCU盘的ip地址必须配置（ ）___
A. 在同一子网
B. 不同子网
C. 随便配置
D. 可以在同一子网也可不在同一子网
E.
F.
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【单选题】
78A设备的下框NMU盘和下框SCU盘的ip地址必须配置（ ）___
A. 在同一子网
B. 不同子网
C. 随便配置
D. 可以在同一子网也可不在同一子网
E.
F.
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【单选题】
下面哪种告警肯定造成业务中断（）___
A. TU指针丢失
B. AU通道告警指示信号
C. PJ 超值
D. 接收信号劣化
E.
F.
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【单选题】
7号信令系统的功能级共有()级。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
E.
F.
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【单选题】
802.11n概念正确的是___
A. 采用多输入多输出（MIMO）和频道绑定（CB）的正交频分复用（OFDM）技术
B. 工业、科技和医疗（ISM）领域内的 3 个 5 GHz 互不重叠频带
C. 最高速率可以达到108M
D. 802.11n协议标准还没有被批准
E.
F.
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【单选题】
下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.（ ）___
A. ICMP
B. RARP
C. IP
D. ARP
E.
F.
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【单选题】
802.1x用于WLAN的安全认证，在无线客户端与（ ）之间进行身份的认证___
A. AP
B. AC
C. AS
D. WLAN交换机
E.
F.
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【单选题】
A、B两站组成点对点，若A站发给B站的光纤断了，则线路告警现象为___
A. A.A站RLOS、B站MS-RD1
B. B.A站MS-RD1、B站R-LOS
C. C.A站R-LOS、B站R-LOS
D. D.A站MS-RD1、B站MS-RD1
E.
F.
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【单选题】
AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时___
A. A.2,2,4,6
B. B.2,4,6,8
C. C.3,4,5,6
D. D.3,4,6,8
E.
F.
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【单选题】
AN5006-15ONU上网管的准备工作不包括以下哪个步骤：( )___
A. 授权ONU
B. 写入管理IP、VLAN
C. 添加静态路由
D. 检测物理配置，添加trap地址
E.
F.
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【单选题】
AN5006-15ONU语音业务开通不需要哪个些数据( )___
A. MGCIP、ONU语音IP
B. 语音VLAN
C. 电话号码
D. 端点域名、端点用户名
E.
F.
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【单选题】
AN5006-20ONU上网管的准备工作不包括以下哪个步骤：( )___
A. 授权ONU
B. 设置带宽分配
C. 添加静态路由
D. 检测物理配置，添加trap地址
E.
F.
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【单选题】
AN5506-04/06/07的上联端口号分别为（ ）___
A. 10/26/27
B. 26/10/27
C. 27/26/10
D. 10/27/26
E.
F.
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【单选题】
下面哪种情况下正有MSAP网元时钟不可能进入保持状态___
A. 线路光功率下降；
B. MCU烧毁；
C. MCU出现STM＿LOS告警；
D. 线路光缆断。
E.
F.
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【单选题】
AN5516-01GPON的PUBA盘插在第16槽位，其板间通信ip为（ ）___
A. 10.25.100.18
B. 10.25.100.16
C. 10.25.100.14
D. 10.25.100.17
E.
F.
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【单选题】
AN5516-01GPON的SNMP时间系统配置中的地址填（ ）___
A. 网管服务器的ip地址
B. 网管服务器的数据库ip地址
C. olt的管理ip地址
D.
E.
F.
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【单选题】
AN5516-01GPON的组播gem port端口号为（ ）___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
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【单选题】
下面哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间，并对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的.（ ）___
A. 入侵检测系统
B. 路由器
C. 防火墙
D. 网关
E.
F.
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【单选题】
ANM2000网管的TL1接口使用的默认端口号是( )。___
A. 6000
B. 9000
C. 25000
D. 50000
E.
F.
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【单选题】
ARP（Address Resolution Protocol）用于将一个IP 地址映射到正确的MAC 地址。ARP可以分为（ ）两种。 ___
A. 动态和静态
B. 逻辑和物理
C. 二层和三层
D. 面向连接和面向非连接
E.
F.
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【单选题】
arp包的包类型为（ ）___
A. 0x8808
B. 0x8100
C. 0x0800
D. 0x0806
E.
F.
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【单选题】
ARP协议的作用是___
A. 将端口号映射到IP地址
B. 连接IP层和TCP层
C. 广播IP地址
D. 将IP地址映射到第二层地址
E.
F.
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【单选题】
ASON网络通过透明帧操作DCC的命令为( )___
A. 60 60 00
B. 61 61 00
C. 0f 88 00
D. 0f 66 00
E.
F.
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【单选题】
AU-AIS的告警含义是（ ）___
A. K2字节的最后3个比特内容是110信号
B. K2字节的最后3个比特内容是全1信号
C. H1、H2字节的内容是全1信号
D. H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为全1信号
E.
F.
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【单选题】
下面哪种业务属于IPTV通信类服务（ ）___
A. 视频点播
B. 即时通信
C. 时移电视
D. 直播电视
E.
F.
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【单选题】
AU-AIS的告警含义是_?( )___
A. K2字节的最后3个比特内容是110信号
B. K2字节的最后3个比特内容是全1信号
C. H1、H2字节的内容是全1信号
D. H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为全1信号
E.
F.
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