【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
A. 2寸
B. 5寸
C. 5厘米
D. 7厘米
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿___。
A. 裙子
B. 衬衫
C. 裤子
D. 围裙
【单选题】
总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知要求为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时,作业人员___。
A. 胶皮手套
B. 一次性手套
C. 不能佩戴手套
D. 保洁专用手套
【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时,开车前48小时(不含)以上,可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
【单选题】
原车票开车前___以上时,旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时,新车票高于原车票的,___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___(不含)以上退票的,补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向___报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传___和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车始发前,列车长的手持电台均应设置在频道1(CH1)与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
A. 对
B. 错
【判断题】
盒饭以热链为主,冷链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时,清扫工具可以触碰旅客及携带物品
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
A. 对
B. 错
【判断题】
挂失补新车票不能退票,但可以改签
A. 对
B. 错
【判断题】
开车之后,旅客仍可改签当日的其他列车,但只能在购票地车站办理改签
A. 对
B. 错
【判断题】
退票费的尾数以元为单位,不足1元的四舍五入到元
A. 对
B. 错
【判断题】
毕业生凭学校书面证明可买一次学生票
A. 对
B. 错
【判断题】
持学生证要求使用软席,应全部购买全价票,不再享受减价优待
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后,对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则,由列车长兼职行使列车安全员职责
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
推荐试题
【单选题】
"84.SDH整体添加或移除、SDH板卡添加或移除、交换机(办公、工控、OA、视频)添加或拆除,3G路由器添加或拆除,硬盘录像机添加或拆除、激光对射器添加或拆除、技防设备的类型变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"85.恒电位仪的品牌、型号、数量的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"86.自力式调压阀、球阀、安全阀、旋塞阀、强制密封阀、旋风分离器、过滤器、安全切断阀、收(发)球筒、放空火炬、止回阀、消防水系统、喘振阀、电动调压阀、储气罐、气液分离器、排涝泵、排污泵、自用气撬、风机、手动节流截止放空阀、阀套式排污阀、阻火器的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"87.电动执行机构主板型号变更()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"88.非贸易计量交接流量计、流量计算机以及组分分析仪、硫氢化分析仪、水露点分析仪、分析小屋成套系统的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"89.测量用压力变送器、温度变送器、差压变送器的测点取样位置、测量方式、安装方式和安装位置的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"90.UPS 蓄电池组变更或容量改变的()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"91.摄像头点位区域性迁移、视频监控电脑的新增或拆除、办公电脑的新增或移除、IP电话的新增或拆除、生活用交换机及路由器的新增或拆除是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"92.绝缘接头产品品牌、产品型号、安装位置的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"93.设备异动申请应在设备异动工作开工前()天内办理完成,并充分考虑需用物资采购和施工单位确定等时间上的要求。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
"94.因事故抢修需要进行设备异动时,应按审批权限征得批准者的同意,并向调度、运行人员说明后方可实施,但应在抢修工作结束后()日内补办设备异动申请审批手续。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
"95.提出设备异动竣工,填写(),详细说明异动后情况和完善相关资料凭证。___
A. 设备异动竣工申请单
B. 缺陷工单
C. 设备异动申请单
D. 工作票
【单选题】
"96.公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额( )万元以下,其余采购方式的决策权限为单项采购估算额 50 万元以下。___
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
"97.公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额30万元以下,其余采购方式的决策权限为单项采购估算额( ) 万元以下。___
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
"98.年度物资需求计划是制定年度采购方案策略,确定年度采购决策模式的主要依据,一般应在( )前通过 OA 向物资采购部提交当年物资需求计划。___
A. 1月1日
B. 1月25日
C. 1月31日
D. 2月1日
【单选题】
"99.一下哪类物资原则无需在“年度物资需求计划表”中填报___
A. 某大修项目中价值6万元的国产球阀
B. 某科技项目中价值100元的进口卡套接头
C. 消缺物资价值1万元的设备板卡
D. 某固定资产采购中价值2万余元的国产红外探测器。
【单选题】
"100.对于单项采购估算额( )万元以上的物资(不包括福利及劳保开支的物资)需提交技术规范书(技术要求有明确图号或型号的设备配件或标准件除外)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
对于单项采购估算额()万元以上的定向采购(合同续签)应在业务流程管理系统提交“物资定向采购(合同续签)审批表”___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"102.紧急物资需求比率各部门原则上不能超过( )%。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"103.技改零购物资需求申请的批准由谁负责。___
A. 董事长
B. 总经理
C. 分管领导
D. 部门主任
【单选题】
"104.50万元以上的生产类物资需求申请的审核有负责___
A. 董事长
B. 总经理
C. 分管领导
D. 部门主任
【单选题】
"105.部门在京东企业购平台单当月同类物资采购不得超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"106.任何人发现合同相对方不履行或不全面、不恰当履行合同时,应立即通知();接到通知后,()及合同管理专职应及时向相关部门和主管领导汇报,并在法定或约定的期限内,以法定或约定的方式向合同相对方提出异议___
A. 合同承办部门
B. 计划发展部
C. 技术质量部
D. 纪检审计室
【单选题】
质保金的支付,项目部门负责受理并审查外包单位所提出的释放质保金申请后()个工作日内,确认无质量问题后,发起质保金释放流程,流程中须就有关进度、质量、安全等方面真实性进行评价。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
"108.所有经招标的项目,合同的起草及合同谈判必须以招标文件中的合同文本为基础,结合投标文件及有效的补充文件(信函和澄清等)与中标人进行谈判和澄清,不得违反原则性条款,重大变更需( )由同意后方可调整___
A. 采购委员会
B. 采购工作小组会
C. 总经理办公会
D. 公司党委会
【单选题】
"109.预付款支付,根据双方签订的合同进行预付款的支付。包工包料工程预付款的支付比例不应低于签约合同价扣除暂列金额的()___
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.12
D. 0.15
【单选题】
"110.( )负责联系单的费用差别及初步估算。___
A. 纪检审计室
B. 计划发展部
C. 技术质量部
D. 合同承办部门
【单选题】
"111.事故(事件)发生部门应在事发后( )小时之内,填写相应事故(事件)即报表报告事故简况至安全监察部___
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
"112.事故(事件)调查(分析)报告经批复同意后,事故调查工作即告结束。调查结束后( )个工作日内,调查组织部门应将事故(事件)调查(分析)报告录入浙能集团安健环和技术管理平台。___
A. 7
B. 10
C. 14
D. 30
【单选题】
"113.公司设立百日安全记录,安全记录为连续无事故的累计天数,安全记录达到( ) 天为一个“百日安全周期”___
A. 50
B. 100
C. 200
D. 365
【单选题】
"114.当发生异常事故(事件)时,当事人或所属班组班组长应( )向所属部门负责人、调度中心汇___
A. 立即
B. 一小时内
C. 十二小时内
D. 二十四小时内
【单选题】
"115.事故中对死亡人数的统计按国家《生产安全事故报告和调查处理条例》。死亡人数按事故发生之日起()日内(其中火灾、道路交通自发生之日起7日内)死亡人数统计;超过()天后死亡(火灾、道路交通超过7天后死亡)的,不再进行死亡补报和统计___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
【单选题】
"116.按公司《生产安全事故事件报告和调查处理规定》,计量在运主、备用支路均异常,导致不能正常计量,超过()小时定性为异常。___
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
"117.按公司《生产安全事故事件报告和调查处理规定》,流量计超限运行,未及时发现,导致计量误差持续超过()个小时定性为异常。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
"118.按公司《生产安全事故事件报告和调查处理规定》,站场安全阀、ESD 放空阀异常放空()定性为异常。___
A. 100标方以上500标方以下
B. 100标方以上1000标方以下
C. 500 标方以下
D. 1000方以下
【单选题】
"119.按公司《生产安全事故事件报告和调查处理规定》,线路截断阀故障异常关断,未造成下游停气或停机,超过()小时未恢复正常供气定性为二类障碍。___
A. 4
B. 8
C. 12
D. 24
【单选题】
"120.发生不安全事件后,相关人员需立即填写相应事故(事件)即报表,报送至()___
A. 安全监察部
B. 技术质量部
C. 调度运行中心
D. 技术质量部和安全监察部
【单选题】
"121.在固定总价合同模式下,承包人承担的风险是( )___
A. 全部价格的风险,不包括工作量的风险
B. 全部工作量的风险,不包括价格的风险
C. 工程变更的风险,不包括工程量和价格的风险
D. 全部工作量和价格的风险
【单选题】
"122.根据《标准施工招标文件》,对承包人提出索赔的处理程序,正确的是( )___
A. 监理人收到承包人递交的索赔通知书后,发现资料缺失,应及时现场取证
B. 监理人答复承包人处理结果的期限是收到索赔通知书后28天内
C. 发包人在承包人接受竣工付款证书后不再接受任何索赔通知书
D. 发包人应在作出索赔处理结果答复后28天内完成赔付
【单选题】
"123.在工程实施过程中发生索赔事件后,承包人首先应做的工作是在合同规定时间内( )___
A. 向发包人发出书面索赔意向通知
B. 向工程项目建设行政主管部门报告
C. 向造价工程师提交正式索赔报告
D. 收集完善索赔证据