【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
15
解析
暂无解析
相关试题
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为:早餐8:00以前,午餐11:00~11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
3.动车组车种代码中___代表一等座车,ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难,___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算: 1000千米为___,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时,严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___,不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息,显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,___,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取___,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
1.每个紧急破窗锤绳长___。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限:___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围:石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限:出厂期满___年首次维修,以后每满___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时,灭火距离不少于___。灭火后处理现场时,必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点,是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准:每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准:手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
推荐试题
【多选题】
浙江省电力公司安全文化建设方向,就是以人为本,建设安全___,将安全理念扎根于员工的心灵深处,升华为员工的自觉行动,建设浙江公司更加美好的家园,成就浙江电力更加辉煌的事业。
A. 理念文化
B. 行为文化
C. 制度文化
D. 环境文化
E. 物质文化
【多选题】
浙江省电力公司安全文化建设方向,就是以人为本,建设安全___,将安全理念扎根于员工的心灵深处,升华为员工的自觉行动,建设浙江公司更加美好的家园,成就浙江电力更加辉煌的事业。
A. 理念文化
B. 行为文化
C. 制度文化
D. 环境文化
E. 物质文化
【多选题】
50专责监护人临时离开现场时,应该___
A. 指定能胜任的人临时代替
B. 通知被监护人员停止工作
C. 通知被监护人员离开工作现场
D. 特别告知被监护人员安全注意事项
【单选题】
个人贷款,是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、___等用途的本外币贷款。
A. 生产经营
B. 房产按揭
C. 股市投资
D. 固定资产
【单选题】
贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行___和授权审批,确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。
A. 逐级审批
B. 审贷合并
C. 审贷分离
D. 一审终审
【单选题】
贷款人应要求借款人___签订借款合同及其他相关文件,但电子银行渠道办理的贷款除外。
A. 放贷后
B. 当面
C. 审查时
D. 受理时
【单选题】
采用贷款人受托支付的,贷款人应要求借款人在使用贷款时提出___,并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金。
A. 支付申请
B. 交易合同
C. 交易对手身份信息
D. 交易对手账号
【单选题】
一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过___;一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。
A. 1年
B. 该贷款品种规定的最长贷款期限
C. 2年
D. 原贷款期限
【单选题】
个人贷款调查应以___,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。
A. 现场调查为主、非现场调查为辅
B. 实地调查为主、间接调查为辅
C. 双人调查为主、单人调查为辅
D. 面谈调查为主、非面谈调查为辅
【单选题】
固定资产贷款,是指贷款人向___或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的,用于借款人固定资产投资的本外币贷款。
A. 个人
B. 企(事)业法人
C. 国家机关
D. 房地产开发企业
【单选题】
固定资产贷款中,贷款人应在合同中与借款人约定对借款人相关账户实施___,必要时可约定专门的贷款发放账户和还款准备金账户。
A. 监控
B. 开立
C. 冻结
D. 限制
【单选题】
固定资产贷款发放和支付过程中,贷款人应确认与拟发放贷款同比例的项目___足额到位,并与贷款配套使用。
A. 施工人员
B. 管理人员
C. 担保
D. 资本金
【单选题】
固定资产贷款中,单笔金额超过项目总投资()或超过___人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。
A. 10%,1000万
B. 5%,500万元
C. 5%,1000万
D. 10%,500万
【单选题】
贷款人从事项目融资业务,应当以___为核心,重点从项目技术可行性、财务可行性和还款来源可靠性等方面评估项目风险,充分考虑政策变化、市场波动等不确定因素对项目的影响,审慎预测项目的未来收益和现金流。
A. 偿债能力分析
B. 用途分析
C. 还款周期分析
D. 担保分析
【单选题】
贷款人应当根据项目预测现金流和___等因素,合理确定贷款期限和还款计划。
A. 财务可行性
B. 投资回收期
C. 政策变化
D. 政策
【单选题】
贷款人应当与借款人约定专门的___,并要求所有项目收入进入约定账户,并按照事先约定的条件和方式对外支付。
A. 支付方式
B. 项目收入账户
C. 贷款管理人员
D. 项目管理人
【单选题】
省联社决定利用___年左右时间,在全省农信社开展信贷资产质量集中攻坚。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
【单选题】
省联社围绕全面提升信贷资产质量总目标,坚持问题导向,聚焦信贷经营管理薄弱环节,全面推进___,开展信贷重点领域风险专项整治,推进建设()。
A. 合规放贷、信贷文化
B. 合规放贷、合规文化
C. 从严治贷、合规文化
D. 从严治贷、信贷文化
【单选题】
2021年末全省农信社不良贷款占比整体控制在___以内。
A. 3%
B. 5%
C. 7%
D. 10%
【单选题】
新增贷款重点投向“三农”、脱贫攻坚、___领域。
A. 民营和小微企业
B. 大型企业
C. 中型企业
D. 中大型企业
【单选题】
新增贷款重点关注___,做到实质不合规的贷款坚决不放,没有把握收回的贷款坚决不放。
A. 借款人主体资格
B. 担保人主体资格
C. 第一还款来源
D. 第二还款来源
【单选题】
问题大查摆中,信贷从业人员要结合自身岗位查摆制度执行不到位、___等问题
A. 落实监管要求不到位
B. 职责落实不到位
C. 信贷管理漏洞与缺位
D. 信贷质量管控不到位
【单选题】
关联贷款中,对于实际用款人积极配合的,追加___有效资产作为贷款抵质押担保,并按照集中度监管规定,制定贷款逐步压降计划。
A. 名义用款人
B. 第三人
C. 实际用款人
D. 名义用款人和实际用款人
【单选题】
虚假贷款能够还原借款主体的,按照___进行整改;
A. 还原主体
B. 逐步压缩
C. 法律途径
D. 协商
【单选题】
对于房地产行业贷款,已经超过监管规定的行社___发放新增房地产行业贷款,并逐步压降存量余额达到监管规定。
A. 不得
B. 备案通过后
C. 可以
D. 按5%的增幅
【单选题】
对于过度集中发放的贷款,要采取___、补充贷款第二还款来源等方式缓释贷款风险。
A. 提前收回
B. 分期还款
C. 补充抵质押物
D. 起诉
【单选题】
对于担保圈(链)贷款,要建立监测台账,确定担保圈(链)___和关键节点,综合运用多种措施拆圈解链。
A. 所有客户
B. 少数客户
C. 核心客户
D. 非核心客户
【单选题】
问题尚未暴露的贷款,对于风险当前可控的贷款,办理续贷___,进一步降低贷款风险,并逐步压缩存量余额,降低风险敞口,适时退出。
A. 按10%压缩存量
B. 按20%压缩存量
C. 按5%压缩存量
D. 应补充第二还款来源
【单选题】
各省辖市农信办(农商银行)对本市农信社系统信贷资产质量集中攻坚负(),各市县行社对本行社信贷资产质量集中攻坚负___责任。
A. 主体责任、总责
B. 主体责任、主体责任
C. 总责、总责
D. 总责、主体责任
【单选题】
坚持回归本源、专注主业、服务实体经济不动摇,坚持支农支小不动摇,坚持服务县域、___不动摇,确保各项信贷政策、业务规划高度契合落实中央重大决策部署和省委省政府工作要求
A. 服务社区
B. 服务乡村
C. 服务农村
D. 服务三农
【单选题】
建立信贷制度___,对出台的信贷制度进行合规性、可行性审查和评价,对制度存在的缺陷和不足,及时修订完善。
A. 备案机制
B. 评价机制
C. 审查机制
D. 评议机制
【单选题】
展期贷款最高分为___
A. 不良类
B. 次级类
C. 关注类
D. 可疑类
【单选题】
贷款逾期后要立即采取催收措施,对催收无效继续劣变形成不良的贷款要提起诉讼,对未履行生效法律文书的被执行人要纳入___
A. 申请强制执行名单
B. 本行黑名单
C. 省联社黑名单
D. 失信被执行人名单。
【单选题】
严禁利用空壳公司承接不良贷款,严禁将正常和___贷款与不良贷款一起打包处置或附带回购协议打包处置不良贷款
A. 关注类
B. 利息逾期
C. 本金逾期
D. 展期
【单选题】
严禁个人消费贷款用于生产经营、投资以及用于___或偿还购房借款。
A. 购房
B. 购车
C. 大宗消费品
D. 旅游
【单选题】
新增单户100万元以上个人贷款或单户1000万元以上对公贷款在切实落实第一还款来源基础上,应有能够覆盖___且易变现抵质押物作为担保。
A. 贷款本金
B. 贷款利息
C. 贷款本息
D. 贷款罚息
【单选题】
凡发现客户提供虚假资料的,不得接受客户新的融资申请,要下调客户信用等级,___授信,收回存量贷款。
A. 增加
B. 减少
C. 终止
D. 冻结
【单选题】
把党的领导贯穿于业务经营全过程,将党委研究讨论作为董(理)事会决策重大信贷事项的___
A. 必经程序
B. 决定程序
C. 前置程序
D. 后置程序
【单选题】
全面实施客户经理___,按照“择优汰劣”原则,严格客户经理准入条件,
A. 持证上岗制度
B. 考试准入制度
C. 备案登记制度
D. 试用转正制度
【单选题】
党委会的研究讨论作为大额贷款管理和重大信贷审议事项的___,切实加强对信贷资产质量的管理,防控化解信贷风险。
A. 前置程序
B. 后置程序
C. 必经程序
D. 选择程序