【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
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【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
推荐试题
【多选题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定，值班调度员下达线路综合令时，需明确___等要求。
A. 操作任务
B. 操作目的
C. 操作人员
D. 操作对象（线路、线路高抗、串补、站内间隔开关）的起始和终结状态、线路的解合环点和充电端
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,如工作票存在下列情况时，___，值班负责人应拒绝接收。该份工作票应重新填写签发。
A. 工作内容或工作地点不清
B. 计划工作时间已过期或超出计划停电时间
C. 安全措施不足或填写错误
D. 工作票签发人或工作负责人不符合规定
E. 工作票上的修改不符合规定
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，检查保护及自动装置操作质量时应关注：___
A. 相关指示灯正确亮/熄灭
B. 后台监控系统无该设备相关的未复归的异常、告警信号
C. 应投入的连接片紧固、无松动
D. 空气开关已正确断开或合上
E. 保护装置及后台指示正确
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,工作票中的关键词不应有错漏，否则应重新填写。关键词主要包括：___。
A. 断路器、隔离开关、接地刀闸、保护压板等设备的名称和编号
B. 接地线安装位置
C. 断开、合上、投上、取下、短接、拆除、投入、装设、插入、悬挂等操作动词
D. 有关设备编号的阿拉伯数字，甲、乙，一、二，Ⅰ、Ⅱ，A、B等
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作票填写应实行“三对照”包含___。
A. 对照操作任务、运行方式和安全措施要求
B. 对照系统、设备和五防装置的模拟图
C. 对照设备名称和编号
D. 对照施工方案三措
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电气操作票中监护人人的安全责任是___。
A. 审核操作人填写的电气操作票
B. 按操作票顺序向操作人发布操作指令并监护执行
C. 在操作过程中出现的疑问及异常时汇报值班负责人
D. 指派合适的操作人
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，试验结束时，试验人员应拆除自装的___和（C），并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。
A. 接线
B. 接地线
C. 短路线
D. 导线
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，主变压器并列运行操作原则，说法正确的是：___
A. 主变压器并列运行的条件是：型号相同、电压比相同、阻抗电压相同、接线组别相同
B. 电压比和阻抗电压不同的主变压器，必须经过核算，在任一台都不过负荷的情况下可以并列运行
C. 变压器并列或解列前应检查负荷分配情况，确认并联、解列后不会造成任一台变压器过负荷
D. 新投运或大修后的变压器应进行核相，确认无误后方可并列运行。
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，厂站设备停电应断开停电设备各侧___的控制电源和合闸能源，闭锁隔离开关的操动机构。
A. 断路器
B. 隔离开关
C. 接地开关
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，厂站检修工作，工作许可人在完成施工作业现场的安全措施后，应与工作负责人手持工作票共同到作业现场进行安全交代，完成以下许可手续后，工作班组方可开始工作：___
A. 会同工作负责人到现场再次检查所做的安全措施与工作要求的安全措施相符
B. 在设备已进行停电、验电和装设接地线，确认安全措施布置完毕后，工作许可人应根据本规程规定，以手触试检修设备，证明检修设备确无电压
C. 对工作负责人指明工作地点保留的带电设备部位和其他安全注意事项
D. 确认安全措施满足要求后，会同工作负责人在工作票上分别确认、签名
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，以下内容应填入现场电气操作票“操作项目”栏：___
A. 检查继电保护和自动装置定值（包括定值区、软压板、控制字等）调整正确
B. 隔离开关操作后检查相应母差保护、线路保护、电压并列装置位置指示
C. 在高压开关柜的手车开关拉至“检修”位置后，确认隔离档板已封闭
D. 在模拟接线图板上进行模拟操作
E. 悬挂“禁止合闸，有人工作”标示牌
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作班（作业）人员的安全责任是___；相互关心作业安全，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害和保护他人不受伤害；正确使用工器具和劳动防护用品。
A. 熟悉工作内容、流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行签名确认手续
B. 遵守各项安全规章制度、技术规程和劳动纪律
C. 服从工作负责人的指挥和专责监护人的监督，执行现场安全工作要求和安全注意事项
D. 发现现场安全措施不适应工作时，应及时提出异议
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在带电的电压互感器二次回路上工作时，应采取___安全措施。
A. 禁止将电流互感器二次侧开路
B. 严格防止短路或接地。必要时，工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置和自动化系统
C. 接临时负载，应装有专用的刀闸和熔断器
D. 工作时禁止将回路的安全接地点断开
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不应阻塞通道，防止误碰运行设备。清扫运行设备和二次回路时，要___，要使用绝缘工具。
A. 防止振动
B. 防止误碰
C. 防止潮湿
D. 防止寄生
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，小张作为专责监护人对某工作现场履行监护职责。工作过程中，小张见人手不够，参与到工作当中。后接到电话，离开现场，工作班成员继续工作。判断小张的做法是否对
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网公司安全管理办法》，各单位应根据公司要求，结合实际完善“三不一鼓励”（不记名、不处罚、不责备、鼓励主动暴露安全问题）管理机制和细化工作措施，推行“三不一鼓励”工作方式，鼓励员工积极主动分享安全经验和信息
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》，百日安全周期。是指分子公司所属生产经营单位保持安全生产、未中断安全记录（连续安全生产的天数）累计达100天，记为一个百日安全周期
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，具体管理单位或建设单位应对承包商实际到场人员的个人资格和本规程考试成绩进行真实性复查与评估，确保实际到场人员满足现场作业的安全要求
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网公司安全管理办法》，公司实行生产安全举报制度，鼓励任何单位和个人对隐瞒未报的安全事故事件进行举报。各级安全生产机构可直接受理任何单位和个人的举报事项，并按管辖职责进行调查处理
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》，人身死亡。是指发生电力生产安全事故30日内或道路交通、火灾事故7日内人员受伤死亡的（经医疗事故鉴定部门确认的医疗事故死亡除外）。发生电力生产安全事故后超过30日的或道路交通、火灾事故后超过7日的人员受伤死亡不再补报和重新统计
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网公司安全管理办法》，各单位对安全生产工作做出突出贡献的集体和个人，应给予表彰和奖励；对未履行安全职责造成事故事件的单位和个人，应予以问责和处罚；对触犯法律法规的，应移交司法机关处理
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《工作票实施规范》（调度检修申请单部分）规定，调度检修申请单作为工作票许可人许可工作的依据，必须同时分别保存在调度许可人、一级间接许可人（如有）、二级间接许可人（如有）和工作票签发人处
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，单相隔离开关和跌落熔断器的操作顺序：三相水平排列者，停电时应先拉开中相，后拉开边相，送电操作顺序相反；大风时先拉开下风相，再拉开中间相，后拉开上风相；送电操作顺序相反。三相垂直排列者，停电时应从上到下拉开各相，送电操作顺序相反
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于20mm2，并应满足装设地点短路电流的要求
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，用母联断路器对母线充电时，应投入母联断路器母差保护（或母线差动保护），充电正常后退出差动保护
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，原来已处冷备用状态的设备转为检修状态时，在合接地开关（或装设接地线）前应在现场电气操作票中填写检查相关断路器在断开位置、隔离开关在拉开位置的项目
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在室外构架上工作，应在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险!”标示牌。在邻近其他可能误登的带电构架上，应悬挂“禁止攀登，高压危险!”标示牌
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,由厂家提供技术性服务、配合施工单位施工的项目，由工作许可人进行安全技术交代，并指定专人在工作现场进行安全监护
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，未纳入调度和现场生产使用，但仍属设备运行管理单位管理的设备，如需操作时，应使用操作票，并确保操作人员人身安全
A. 对
B. 错
