【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
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【单选题】
单据已发送到一位操作人员,___情况下可撤回已发送的单据。
A. 下一步操作人员还没有查看
B. 下一步操作人员已查看但没有处理
C. 下一步操作人员已处理
D. 已完成审批
【单选题】
工程结余物资在工程投产之日起___个工作日内、错领错发物资自发现之日起_____个工作日内完成退库移交手续。
A. 15, 5
B. 15, 10
C. 10, 10
D. 10, 5
【单选题】
驾驶起重机、车载吊车的人员必须经过专业培训,通过经___考核合格,取得国家统一格式的特种作业人员证书,并在局安全监察部备案,严禁无证操作。
A. 特种设备安全监督管理部门
B. 局安监部
C. 生产厂家
D. 部门技术员
【多选题】
承运单位清点、查验交接配送物资、装车离场,及时反馈在途信息(包括异常状况及预计到达时间等),在规定时间将配送物资安全送达,将配送单据分别交至___。
A. 物资部门
B. 使用单位
C. 施工队伍
D. 承运单位
【多选题】
仓库应加强对进出人员、车辆和物品的出入控制,有效措施有___
A. 出入库设置保安值班
B. 建立并保持出入登记表
C. 对外来人员的出入进行检查
D. 外来人员或车辆凭出入库登记表离开仓库
【多选题】
仓库巡查作业中,成品检查的范围包括___
A. 检查堆放是否整齐、稳固、符合有关标准
B. 检查纸包装货物堆放在地上有没有垫板
C. 检查是否有物资卡,物资卡信息是否正确有效
D. 检查到库未办验收的物资是否堆放在待验收区内,储存区内是否标志明显