【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以( )___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
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答案
AB
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是( )___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期,待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU,采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时,以下可以采用的检查手段有( )___
A. 观察光猫PON灯是否常亮,若常亮,说明光猫在线;若不常亮,检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时,以下可以用来排查故障的手段有( )___
A. 观察光猫PON灯是否常亮,若常亮,说明光猫在线;若不常亮,检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面,检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面,通过维护功能Ping软交换地址,查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面,检查POTS端口是否使能,检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题,应该( )___
A. 做到有问必答,执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C. 不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应( )___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送
C. 宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量,应( )___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是()___
A. 当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下()___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括()。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()___
A. 非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B. 对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置
C. 祝您愉快,再见!
D. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()___
A. 不知道,这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗,你还不明白?
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
推荐试题
【多选题】
在CDMA系统中,假设Initial Power = 0dB.Nom power = 3dB.Power Step = 6dB.Num Step = 6。为了发起试呼,手机以6dBm的功率发送了第一个probe。在这种情况下,手机发送第四个probe所需的功率是( )。
A. 15dbm
B. 24dbm
C. 23dbm
D. 18dbm
【多选题】
CDMA2000-1X前向用不同的( )区分不同的cell,反向用不同的( )区分不同的MS,同一个cell下或对于同一个MS用不同的( )区分不同的前.反向信道。( )。
A. 长PN码偏置
B. 长PN码
C. Walsh码
D. 短PN码
E. 短PN码偏置
【多选题】
某公司申请到一个C类IP地址段,但要分配给6个子公司,最大的一个子公司有26台计算机。不同的子公司必须在不同的网段,则子网掩码应该设置为( )。
A. 255.255.255.192
B. 255.255.255.0
C. 255.255.255.224
D. 255.255.255.128
【多选题】
C国U项目,在日常KPI监控中发现小区的RRC和ERAB建立成功率都很低,后来发现是外部干扰所致,下列属于外部干扰的是:( )。
A. 阻塞干扰
B. 杂散干扰
C. 互调干扰
D. 越区覆盖干扰
【多选题】
UE的能力等级信息可以在哪条消息中读取?( )
A. InitialUEContextSetupRequest
B. RRCCONNECTIONRECONFIGURATION
C. MIB
D. CONNECTIONSETUPRECONFIGURATIONCOMPELTE
【多选题】
关于5G RLM下面描述正确的是( )。
A. 所有资源都比Q_out差,就上报OOS
B. 至少有一个资源比Q_out好,就上报IS
C. 所有资源都比Q_in差,就上报OOS
D. 至少有一个资源比Q_in好,就上报IS
【多选题】
5G单载波最大( )(<6GHz),单载波最大( )(>6GHz)
A. 100MHz,400MHz
B. 100MHz,200MHz
C. 50MHz,100MHz
D. 20MHz,100MHz
【多选题】
以下哪种场景可以判断为切换失败( )。
A. 源侧下发切换命令后,目标侧收到了对应的UE重配完成消息
B. eNB侧收到测量报告后,切换判决失败,向目标侧发起切换请求
C. 源侧向目标侧发起切换请求后没有收到响应信息
D. UE侧没有收到eNB发出的切换命令,不停上报测量报告后重建
【多选题】
基于无测量增加辅载波,下列哪条信令不属于CA切换流程( )。
A. CA UE根据测量配置进行测量,并向目标eNodeB上报测量报告
B. 终端添加辅载波完成后,发送重配置完成消息告知eNodeB
C. 目标eNodeB通过RRC重配置消息下发测量配置消息给UE,指示UE进行测量
D. eNodeB下发RRC重配置消息指示添加辅载波
【多选题】
PHR的全称是:( )。
A. Power Headroom Report
B. PUCCH Headroom Report
C. PRB Headroom Report
D. PUSCH Headroom Report
【多选题】
5G帧结构描述中,下面哪一项是错误的?( )
A. 上下行资源比例可在1:4到2:3之间调整
B. DCI format2-0用于动态指示帧结构
C. 帧结构配置可以由SIB静态帧结构配置
D. R15的协议中,RRC高层配置的tdd-UL-DL-ConfigurationDedicated定义了周期大小
【多选题】
和传统的MSTP相比,IPRAN在哪些方面存在优势()。
A. 提供柔性管道,提高了带宽的利用率
B. 具有很强的可靠性和可维护性
C. 支持L3功能
D. 具有丰富的数据业务处理能力