【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下()___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
E.
F.
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答案
ABD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括()。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()___
A. 非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B. 对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置
C. 祝您愉快,再见!
D. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()___
A. 不知道,这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗,你还不明白?
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
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【单选题】
当冷却介质入口温度降低时,与热流的温差增大,冷却效果___,在相同负荷下发电机各部分的温度要( A )一些。
A. 增强,低;
B. 减弱,低;
C. 减弱,高;
D. 增强,高。
【单选题】
负序电流在发电机的定子绕组中产生负序磁场,在转子表面槽楔、绕组等金属结构中感应出___的交流电流。
A. 50HZ;
B. 100 HZ;
C. 150 HZ;
D. 200 HZ。
【单选题】
发电机定子升不起电压,最直观的现象是___。
A. 定子电压表指示很低或为零;
B. 定子电流表指示很低或为零;
C. 转子电压表指示很低或为零;
D. 转子电流表指示很低或为零。