以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。____答案

【单选题】

以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___

A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断

B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断

C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断

D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

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相关试题

【单选题】

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___

A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）

C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单

D. 直接回单

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【单选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C. 入户线中断

D. OLT问题

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 入户线中断

C. OLT问题

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___

A. 775

B. 990001

C. 900056

D. 1003009

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___

A. 900056

B. 1004001

C. 1001002

D. 775

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【单选题】

用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___

A. 10

B. 9

C. 8

D. 7

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【单选题】

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___

A. IP地址

B. 电脑网卡

C. 路由器

D. DNS

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【单选题】

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___

A. 客户要求

B. 规范

C. 领导要求

D. 公司要求

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【单选题】

用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___

A. 检查电视插线是否正确

B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C. 更换信号线测试

D. 更换路由器测试

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【单选题】

用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 卡顿

B. 不清晰

C. 无声音

D. 图线扭曲

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【单选题】

用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___

A. -26

B. -27

C. -28

D. -29

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【单选题】

有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___

A. 工具包

B. 裤袋

C. 塑料袋

D. 背包

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【单选题】

月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___

A. 朝左

B. 朝上、朝外

C. 朝右

D. 朝下

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【单选题】

在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___

A. 负20dbm

B. 负22dbm

C. 负24dbm

D. 负25dbm

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【单选题】

在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___

A. -20

B. -22

C. -24

D. -25

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【单选题】

在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 3dB

B. 4.5dB

C. 5.6dB

D. 7.2dB

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【单选题】

在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 6dB

B. 7.5dB

C. 10.5dB

D. 12.5dB

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___

A. 651

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户端ONU设备端口故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___

A. 用户输入的帐号或密码错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 入户线中断

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___

A. 事件查看器

B. 浏览器

C. 超级终端

D. 信息服务

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【单选题】

在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___

A. 软盘

B. 硬盘

C. U盘

D. 软盘和硬盘

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【单选题】

在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___

A. DNS服务器

B. Web服务器

C. 路由器

D. 交换机

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【单选题】

在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___

A. 婉言拒绝

B. 直接拒绝

C. 接受

D. 不再理睬

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【单选题】

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___

A. 应满足用户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝

C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D. 当做没听到

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推荐试题

【单选题】

EPON是基于（）___

A. ATM封装

B. 以太网封装

C. GEM封装

D. ATM、GEM封装

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【单选题】

EPON系统ONU的认证机制是基于（）的认证___

A. Password

B. SN

C. Password＋SN

D. Mac

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【单选题】

EPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护.___

A. OMCI

B. OAM

C. TR069

D. SNMP

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【单选题】

ET1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是 ___

A. 虚级连

B. LCAS

C. ML-PPP

D. MPLS

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【单选题】

Excel窗口的编辑栏中包括( ) ___

A. 常用工具按钮

B. 格式工具按钮

C. 工作表选项卡

D. 名称框和编辑工作区

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【单选题】

二层以太网交换机根据端口接收到的报文的（）生成地址转发表.___

A. 源MAC地址

B. 目的MAC地址

C. 源IP地址

D. 目的IP地址

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【单选题】

Excel窗口中可以实现的是( )___

A. 只能打开一个工作簿

B. 只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表

C. 可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容

D. 可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容

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【单选题】

Excel的图表中饼图和柱形图 ___

A. 饼图好用

B. 柱形图好用

C. 都一样只是应用场合不同

D. 饼图比柱形图功能强

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【单选题】

GPON ONT UNI端口可以对应最多( )个GEM portID? ___

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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【单选题】

Excel中，对清除和删除功能的表述，哪个是错误的（）___

A. 清除不能删掉单元格中某些类型的数据

B. 它们只对选定的单元格区域起作用，其他单元格中的内容不会受到影响

C. 清除的对象只是单元格中的内容

D. 删除的对象不只是单元格中的内容，而且还有单元格本身

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【单选题】

Excel中，工作簿文件的扩展名是( )___

A. XLS

B. DOC

C. XLT

D. MEM

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【单选题】

Excel中，有关行高的表述，下面错误的说法是___

A. 整行的高度是一样的

B. 在不调整行高的情况下，系统默认设置行高自动以本行中最高的字符为准

C. 行增高时，该行各单元格中的字符也随之自动增高

D. 一次可以调整多行的行高

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【单选题】

Excel中的页面设置 ___

A. 只能设置左边距

B. 只能设置右边距

C. 只能设置上下边距

D. 都不对

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【单选题】

FC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）___

A. 圆头/大方头

B. 大方头/圆头

C. 两端均大方头

D. 两端均圆头

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【单选题】

FHX1000的LAN口是用来接（）___

A. 电脑进行管理

B. MGC平台

C. 电脑和MGC平台均可

D. 没有用处

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【单选题】

FHX1000系列在使用超级终端时，串口位数设为（） ___

A. 11250

B. 9600

C. 1100

D. 6800

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【单选题】

二层以太网交换机通过（）来转发数据包。___

A. IP地址

B. LLC地址

C. MAC地址

D. 端口地址

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【单选题】

FHX1000系列IAD设备WEB配置页面默认用户名和密码为( )___

A. admin,admin

B. anm2000,fiberhome

C. gepon.GEPON

D. wri,an3300

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【单选题】

FHX1000系列IAD设备的Lan口出厂默认IP地址为（）___

A. 192.169.0.1

B. 192.168.1.1

C. 192.169.1.1

D. 10.1.1.1

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【单选题】

FonstWeaver 780A网元的EMU盘类型为（）___

A. ADM EMU

B. FonstWeaver 780B EMU

C. FonstWeaver 780 EMU

D. WDM

E. MU E.

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【单选题】

IEEE 802.1Q的标记报头将随着介质不同而发生变化，按照IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在( )___

A. 不固定

B. 源MAC地址和目标MAC地址前

C. 源MAC地址和目标MAC地址后

D. 源MAC地址和目标MAC地址中间

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【单选题】

FTP 默认使用的控制协议端口是( )___

A. 20

B. 21

C. 22

D. 25

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【单选题】

FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是（）___

A. 76

B. 23

C. 69

D. 21

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【单选题】

FTTB类的MDU设备在配置IMS业务时，需要先配置ANID，其中ANID组成包括( )。___

A. HW＋SN

B. 区号＋县区编号＋序列号

C. SN

D. 以上都可以

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【单选题】

FTTB类小区楼道及室外侧工艺中接线子工艺：对接的网线应先进行扭接，再放入接线子单孔里固定，外围再用胶布缠绕，网线不能有折角，弯曲不能小于直径（）圆的弧度。___

A. 6厘米

B. 5厘米

C. 7厘米

D. 8厘米

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【单选题】

FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接___

A. IMPI

B. IMEI

C. user、password

D. random

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【单选题】

FTTB是指:( ) ___

A. 光纤到大楼

B. 光纤到路边

C. 光纤到用户

D. 光纤到交接箱

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【单选题】

二纤单向通道保护环的工作原理是 ( ) ___

A. 业务纤S同保护纤P不同时工作

B. 并发优收

C. 业务纤S同保护纤P传输方向相同

D. 业务纤S同保护纤P不在一起

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【单选题】

FTTC是指___

A. 光纤到大楼

B. 光纤到路边

C. 光纤到用户

D. 光纤到交接箱

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【单选题】

FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于（）/芯.___

A. 0.06dB

B. 0.03dB

C. 0.04dB

D. 0.05dB

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【单选题】

FTTH安装原则上不允许（）___

A. 盘纤

B. 跨机柜跳纤

C. 固定

D. 跳纤

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【单选题】

FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（）配置___

A. LED

B. LOID

C. LCID

D. LEID

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【单选题】

IEEE 802.1协议簇中的哪一个协议，定义了以太网中不同的优先级.（）___

A. IEEE 802.1x

B. IEEE 802.11n

C. IEEE 802.1p

D. IEEE 802.1q

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【单选题】

FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域.此时组网方式一般采用从()引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU.___

A. 局端ONU，光分路器

B. 局端OLT，光分路器

C. 局端ONT，路由器

D. 局端FTTH，路由器

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【单选题】

FTTH冷接用快速光纤连接器在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。___

A. 60

B. 10

C. 45

D. 30

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【单选题】

FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）___

A. 1.9dB

B. 1.6dB

C. 2.1dB

D. 1.5dB

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【单选题】

FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用( )方式对接.___

A. user，password

B. IMPI

C. LOID

D. IMEI

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【单选题】

FTTH是指：( )___

A. 光纤到大楼

B. 光纤到路边

C. 光纤到用户

D. 光纤到交接箱

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【单选题】

防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的___

A. 路由表

B. ARP 表

C. Session 表

D. 邻居表

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【单选题】

FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在邦定到OLT时，采用那种认证方式( )___

A. password

B. KEY

C. MAC

D. SN

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