月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS_答案

【单选题】

月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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答案

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相关试题

【单选题】

运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___

A. 朝左

B. 朝上、朝外

C. 朝右

D. 朝下

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【单选题】

在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___

A. 负20dbm

B. 负22dbm

C. 负24dbm

D. 负25dbm

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【单选题】

在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___

A. -20

B. -22

C. -24

D. -25

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【单选题】

在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 3dB

B. 4.5dB

C. 5.6dB

D. 7.2dB

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【单选题】

在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 6dB

B. 7.5dB

C. 10.5dB

D. 12.5dB

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___

A. 651

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户端ONU设备端口故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___

A. 用户输入的帐号或密码错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 入户线中断

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___

A. 事件查看器

B. 浏览器

C. 超级终端

D. 信息服务

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【单选题】

在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___

A. 软盘

B. 硬盘

C. U盘

D. 软盘和硬盘

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【单选题】

在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___

A. DNS服务器

B. Web服务器

C. 路由器

D. 交换机

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【单选题】

在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___

A. 婉言拒绝

B. 直接拒绝

C. 接受

D. 不再理睬

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【单选题】

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___

A. 应满足用户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝

C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D. 当做没听到

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【单选题】

在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___

A. 分离

B. 保护

C. 断电

D. 隔断

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【单选题】

在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___

A. 0.5、2.5

B. 0.5、4

C. 2.5、4

D. 2.5、6

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【单选题】

在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___

A. PING

B. NSLOOKUP

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【单选题】

在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___

A. 12db

B. 14db

C. 16db

D. 9db

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【单选题】

在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___

A. 电脑

B. 集线器

C. 机顶盒

D. ONU

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【单选题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___

A. 停止布放，更换好的皮线光缆

B. 立即撤单

C. 先布放完再说

D. 先布放再修复

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【单选题】

在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___

A. 低挂高用

B. 低挂低用

C. 高挂低用

D. 高挂高用

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【单选题】

在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___

A. 抹布

B. 塑料

C. 卫生纸

D. 酒精棉

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【单选题】

在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

在以太网中，根据（）区分不同的设备。___

A. MAC(物理）地址

B. 网络地址

C. 主机地址

D. 机房地址

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【单选题】

在域名系统中，DNS的作用是（）。___

A. IP地址和MAC地址的转换

B. IP地址和子网地址的转换

C. 主机名字和IP地址的转换

D. 主机地址和网络地址的转换

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【单选题】

造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___

A. 小区停电

B. 单用户光猫不在线

C. 小区主干光纤故障

D. 端口激光器被关闭

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【单选题】

掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___

A. 删除光猫数据

B. 改地址

C. 查话费

D. 改路由器密码

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推荐试题

【单选题】

以下不应处行政哪拘留的行为是___

A. 醉酒后驾驶机动车或营运机动车的

B. 未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间驾驶机动车的

C. 遮挡汽车牌照

D. 故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的

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【单选题】

机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当___

A. 停车让行

B. 减速让行

C. 安全避让

D. 鸣号通行

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【单选题】

行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当___通过。

A. 小心

B. 确认安全后

C. 快速

D. 鸣号

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【单选题】

在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当___处理。

A. 先撤离现场再进行协商

B. 等候交警

C. 通知保险公司

D. 协商之后撤离现场

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【单选题】

在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当___

A. 迅速报告交通警察或公安机关交通管理部门，在原地等候交警

B. 通知保险公司

C. 尽快撤离现场，恢复交通

D. 立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门

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【单选题】

社会主义职业道德最基本的要求是___。

A. 爱岗敬业

B. 办事公道

C. 诚实守信

D. 奉献社会

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【单选题】

___是我国第一部关于保护劳动者的合法权益.调整劳动关系的重要法律。

A. 《劳动法》

B. 《劳动合同法》

C. 《安全生产法》

D. 《社会保障法》

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【单选题】

我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律是___

A. 《公务员法》

B. 《干部管理条例》

C. 《立法法》

D. 《行政复议法》

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【单选题】

下列权利中，不属于《公务员法》规定的公务员权利的是___

A. 对机关工作和领导人员提出批评和建议

B. 提出申诉和控告

C. 提出合理化建议的权利

D. 申请辞职

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【单选题】

根据《劳动法》规定，处理劳动争议的必经程序是___。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 提起诉讼

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【单选题】

劳动者由于工作不如意，或者为了寻求更高的待遇和更好的发展机会而造成的暂时性失业是___

A. 结构性失业

B. 摩擦性失业

C. 发展性失业

D. 周期性失业

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【单选题】

构成爱情的三个基本要素是___

A. 性爱、理想和责任

B. 激情、承诺和亲密

C. 财富、喜欢和思念

D. 物质、精神和追求

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【单选题】

婚姻家庭的本质属性是___

A. 自然属性

B. 社会属性

C. 人与人之间的关系

D. 人与社会之间的关系

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【单选题】

在家庭美德的基本规范中，___是我国重要的法律原则和道德规范，也是我国的基本国策。

A. 尊老爱幼

B. 男女平等

C. 夫妻和睦

D. 勤俭持家

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【单选题】

根据《婚姻法》的规定，夫妻___约定婚姻关系存续期间的财产以及婚前财产所有形式

A. 可以

B. 应当

C. 必须

D. 禁止

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【单选题】

爱岗敬业是职业道德的核心和基础。对从业人员来说，爱岗指的是___。

A. 按照自己的主观愿望，主动选择工作岗位

B. 干一行爱一行，忠于职守，尽心尽力地工作

C. 在职业活动中自觉、主动地奉献社会，从不考虑个人利益

D. 个人谋生手段

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【单选题】

职业道德体现的是从事一定职业活动的人们的___

A. 法律规范

B. 他律要求

C. 自律意识

D. 职业思维

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【单选题】

遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中诚实劳动、合法经营、信守承诺、讲求信誉，这是职业道德中___。

A. 办事公道的基本要求

B. 爱岗敬业的基本要求

C. 诚实守信的基本要求

D. 服务群众的基本要求

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【单选题】

办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到___

A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

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【单选题】

以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是___

A. 诚实守信与经济发展相矛盾

B. 诚实守信是市场经济应有的法则

C. 是否诚实守信要视具体对象而定

D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则

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【单选题】

下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是___

A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B. 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D. 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

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【单选题】

现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 ___

A. 工作技能

B. 强烈的职业责任感

C. 光明磊落的态度

D. 坚持真理的品质

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【单选题】

我国职业道德的最基本的要求是___

A. 爱岗敬业

B. 办事公道

C. 服务群众

D. 爱心

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【单选题】

爱情是男女双方基于一定的客观现实基础和共同的生活理想，在各自内心形成的最真挚的彼此倾慕和互相爱悦，并渴望对方成为自己终身伴侣的最强烈持久、纯洁专一的感情。下列选项中，真正属于爱情的有___

A. 单相思、一厢情愿

B. 爱恋双方彼此尊重对方的情感和人格，平等履行道德义务

C. “只求曾经拥有，不求天长地久”

D. “三角恋爱”、“多角恋爱”、“婚外情”

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【单选题】

___是我国第一部关于保护劳动者的合法权益、调整劳动关系的重要法律

A. 《劳动法》

B. 《公务员法》

C. 《教师法》

D. 《法官法》

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【单选题】

我国第一部关于干部人事管理总章程性质的重要法律，是___

A. 《教师法》

B. 《法官法》

C. 《公务员法》

D. 《律师法》

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【单选题】

___是民生之本

A. 就业

B. 社会保障

C. 民主权利

D. 经济发展

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【单选题】

婚姻法规定，结婚年龄男不得早于___

A. 20周岁

B. 21周岁

C. 22周岁

D. 23周岁

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【单选题】

婚姻法规定，结婚年龄女不得早于___

A. 20周岁

B. 21周岁

C. 22周岁

D. 23周岁

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【单选题】

协议离婚是指男女双方自愿离婚，并对子女抚养教育和夫妻财产分割等问题达成协议，到___申请离婚的行为

A. 人民法院

B. 婚姻登记机关

C. 派出所

D. 公安局

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【单选题】

诉讼离婚是指婚姻当事人向___提出离婚诉讼的行为

A. 婚姻登记机关

B. 派出所

C. 公安局

D. 人民法院

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【单选题】

下列人员中，与用人单位发生劳动争议，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁的是___

A. 某市劳动局副局长

B. 南北证券北京营业部部门经理

C. 东城区城关监察大队执法人员

D. 某反贪局干部

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【单选题】

___是人类社会生活中最普遍、最基本的活动。

A. 身体活动

B. 职业活动

C. 精神活动

D. 社会活动

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【单选题】

保证职业活动有序进行的必要条件是___

A. 职业要求

B. 职业道德

C. 职业习惯

D. 职业心理

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【单选题】

最早的职业道德的表现形式是___

A. 职业调控

B. 职业属性

C. 职业价值

D. 职业行规

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【单选题】

社会主义道德建设的核心是___

A. 以人为本

B. 道德文明

C. 为人民服务

D. 奉献社会

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【单选题】

社会主义道德建设的基本要求是___

A. 诚实守信

B. 爱岗敬业

C. 办事公道

D. 服务群众

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【单选题】

职业与岗位的差别在于___

A. 地位高低

B. 大小利益

C. 工作群体

D. 分工差别

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【单选题】

职业的划分是为了___

A. 创造利益

B. 谋取私利

C. 满足需要

D. 职位特殊化

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【单选题】

甲、乙结婚的第10年，甲父去世留下遗嘱，将其拥有的一套房子留给甲，并声明该房屋只归甲一人所有。下列哪一表述是正确的？___

A. 该房屋经过八年婚后生活即变成夫妻共有财产

B. 如甲将该房屋出租，租金为甲的个人财产

C. 该房屋及租金均属共同财产

D. 该房屋为甲的个人财产，除非甲、乙约定将该其变为共同财产

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