【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了___外的基本信息, 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 行李员
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要,携带方便
B. 印象深刻,生动直观
C. 信息丰富,联系广泛
D. 直接交流,随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上___,以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时,导游员用手指比划了一下,这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在___游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光,如要观赏到这一自然奇景,必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前,导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事,当游客追问真迹下落时,导游告诉游客等进入景区后再告知解析,这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
推荐试题
【单选题】
下列存储管理方案中,需要采用移动技术解决碎片问题的是( )。
A. :固定分区
B. :可变分区
C. :页式
D. :段页式
【单选题】
利用内存中若干公共缓冲区组织成队列,以实现进程之间信息交换的通信方式称为( )。
A. :共享内存
B. :消息机制
C. :管道通信
D. :套接字
【单选题】
关于信息安全,下列说法中正确的是( )。
A. :信息安全等同于网络安全
B. :信息安全由技术措施实现
C. :信息安全应当技术与管理并重
D. :管理措施在信息安全中不重要
【单选题】
SSL协议提供在客户端和服务器之间的( )。
A. :远程登录
B. :安全通信
C. :密钥安全认证
D. :非安全连接
【单选题】
在以下隧道协议中,属于三层隧道协议的是( )。
A. :L2F
B. :L2TP
C. :PPTP
D. :IPSec
【单选题】
在IPSec中,IKE提供( )方法供两台计算机建立。
A. :解释域
B. :安全关联
C. :安全关系
D. :选择关系
【单选题】
以下关于VPN说法正确的是( )。
A. :VPN指的是用户通过公用网络建立的临时的、逻辑隔离的、安全的连接
B. :VPN指的是用户自己租用线路,和公共网络物理上完全隔离的、安全的线路
C. :VPN不能做到信息认证和身份认证
D. :VPN只能提供身份认证、不能提供加密数据的功能
【单选题】
下列安全协议中使用包括过滤技术,更适合用于可信的LAN到LAN之间的VPN(内部VPN)的是( )。
A. :PPTP
B. :L2TP
C. :SOCKS v5
D. :IPSec
【单选题】
在AH安全协议隧道模式中,新IP头内哪个字段无需进行数据完整性校验?
A. :TTL
B. :源IP地址
C. :目的IP地址
D. :源IP地址+目的IP地址
【单选题】
源IP为100.1.1.1,目的IP为100.1.1.255,这个报文属于什么攻击?( )(假设该网段掩码为255.255.255.0)
A. :LAND攻击
B. :SMURF攻击
C. :FRAGGLE攻击
D. :WINNUKE攻击
【单选题】
用于保护整个网络IPS系统通常不会部署在什么位置?
A. :业务终端上
B. :网络边界
C. :网络核心
D. :边界防火墙内
【单选题】
什么命令关闭路由器的finger服务?
A. :disable finger
B. :no finger
C. :no finger service
D. :no service finger
【单选题】
拒绝服务不包括以下哪一项?
A. :DDoS
B. :畸形报文攻击
C. :Land攻击
D. :ARP攻击
【单选题】
IPSec属于_____上的安全机制。
A. :传输层
B. :应用层
C. :数据链路层
D. :网络层
【单选题】
ICMP数据包的过滤主要基于____。
A. :目标端口
B. :源端口
C. :消息源代码
D. :协议prot
【单选题】
关于交换式以太网的描述中,正确的是___。
A. :核心设备是集线器
B. :需要执行IP路由选择
C. :数据传输不会发生冲突
D. :基本数据单元是IP分组
【单选题】
PKI支持的服务不包括___。
A. :非对称密钥技术及证书管理
B. :目录服务
C. :对称密钥的产生和分发
D. :访问控制服务
【单选题】
数字签名要预先使用单向Hash函数进行处理的原因是___。
A. :多一道加密工序使密文更难破译
B. :提高密文的计算速度
C. :缩小签名密文的长度,加快数字签名和验证签名的运算速度
D. :保证密文能正确还原成明文
【单选题】
信息安全的基本属性是___。
A. :保密性
B. :完整性
C. :可用性、可控性、可靠性
D. :A,B,C都是
【多选题】
部署一个大型网络,选择路由协议,需要考虑的有__。
A. :收敛速度和是否会产生路由环路
B. :协议报文的开销
C. :路由协议的成熟度,各厂商的支持程度
D. :路由协议对网络的可扩展的支持
【多选题】
按用途和设计划分,操作系统有哪些种类?
A. :分时操作系统
B. :批处理操作系统
C. :网络操作系统
D. :实时操作系统
【多选题】
路由协议分为___和___两种路由协议?
A. :距离向量
B. :链路状态
C. :路由状态
D. :交换状态
【多选题】
下列哪些属于广域网协议?( )
A. :PPP
B. :HDLC
C. :FRAME-RELAY
D. :ISDN
E. :OSPF
【多选题】
Apache服务器主要的安全缺陷有?
A. :使用HTTP协议进行拒绝服务的安全缺陷
B. :缓冲区溢出的安全缺陷
C. :攻击者获得root权限的安全缺陷
D. :恶意的攻击者进行“拒绝服务”(DoS)攻击的安全缺陷
【多选题】
以下属于数据库安全防护措施的是?
A. :补丁及时安装
B. :修改默认账户密码
C. :网络连接限制
D. :设置恰当的文件操作权限
【多选题】
SSL协议的特性有哪些?
A. :完整性
B. :鉴别
C. :保密
D. :开放
【多选题】
下面哪些属于SSLVPN 的优势?
A. :多种安全认证
B. :维护成本低
C. :适用范围广
D. :权限细粒度控制
【多选题】
数据交换面临的问题有哪些?()
A. :数据是否被截取
B. :数据内容的真实性
C. :数据来源的保障
D. :数据权限的分配
【多选题】
TCP的可靠性体现在哪些方面?
A. :确认和重传
B. :流量控制
C. :提供无连接通讯
D. :TCP校验和
【多选题】
企业信息资产的管理和控制的描述正确的是?
A. :企业应该根据信息资产的重要性和安全级别的不同要求,采取对应的管控措施
B. :企业的信息资产不应该分类分级,所有的信息系统要统一对待
C. :企业可以根据业务运作流程和信息系统拓扑结构来识别所有的信息资产
D. :企业应该建立和维护一个完整的信息资产清单,并明确信息资产的管控责任
【多选题】
降低企业所面临的信息安全风险,可能的处理手段包括哪些?
A. :通过数据备份、双机热备等冗余手段来提升信息系统的可靠性
B. :建立必要的安全制度和部署必要的技术手段,防范黑客和恶意软件的攻击
C. :通过业务外包的方式,转嫁所有的安全风险
D. :通过良好的系统设计、及时更新系统补丁,降低或减少信息系统自身的缺陷
【多选题】
以下对信息安全描述不正确的是?
A. :信息安全就是保障信息系统能够连续、可靠、正常地运行,使安全事件对业务造成的影响减到最小,确保组织业务运行的连续性
B. :信息安全的基本要素包括保密性、完整性和可用性
C. :信息安全就是不出安全事故或事件
D. :信息安全就是防止信息泄密
【多选题】
下列关于IPv4地址的描述中哪些是错误的?( )
A. :IP地址的总长度为32位
B. :每一个IP地址都由网络地址和主机地址组成
C. :D类地址属于组播地址
D. :一个C类地址拥有8位主机地址,可给256台主机分配地址
E. :所有的A类地址的首位一定是“0”
F. :A类地址拥有最多的网络数
【多选题】
从系统工程的角度,要求计算机信息网络具有( )。
A. :可用性、完整性、保密性
B. :真实性(不可抵赖性)
C. :可靠性、可控性
D. :稳定性
【多选题】
在SET中规范了商家服务器的核心功能是( )。
A. :联系客户端的电子钱包
B. :联系支付网关
C. :处理SET的错误信息
D. :处理客户的付款信息
E. :查询客户帐号信息
【多选题】
签名可以解决的鉴别问题有( )。
A. :发送者伪造
B. :发送者否认
C. :接收方篡改
D. :第三方冒充
E. :接收方伪造
【多选题】
属于公钥加密体制的算法包括( )。
A. :DES
B. :二重DES
C. :RSA
D. :ECC
E. :ELGamal
【多选题】
关于Telnet的描述中,正确的是( )。
A. :可以使本地主机成为远程主机的仿真终端
B. :利用NVT屏蔽不同主机系统对键盘解释的差异
C. :主要用于下载远程主机上的文件
D. :客户端和服务器端需要使用相同类型的操作系统
E. :利用传输层的TCP协议进行数据传输
【多选题】
关于TCP协议的描述中,错误的是( )。
A. :可以提供面向连接的服务
B. :连接建立采用3次握手法
C. :利用重传机制进行流量控制
D. :采用自适应的RTT计算方法
E. :端口采用8位二进制数表示
【多选题】
关于OSI参考模型层次的描述中,错误的是( )。
A. :由7个层次构成
B. :最底层是数据链路层
C. :最高层是主机-网络层
D. :传输层的上层是网络层
E. :物理层的下层是传输层