西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。_答案

【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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答案

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相关试题

【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

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【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

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【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

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【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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【单选题】

导游人员在形象礼仪准备时应该___。

A. 男导游员穿圆领汗衫

B. 女导游员使用浓烈香水

C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物

D. 戴漂亮贵重的饰品

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【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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【单选题】

地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息，以防接错。

A. 旅游团团名

B. 领队、全陪的姓名

C. 旅游者人数

D. 旅游者年龄

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【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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【单选题】

地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

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【单选题】

旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 行李员

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【单选题】

核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

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【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

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【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

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【单选题】

图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。

A. 简明扼要，携带方便

B. 印象深刻，生动直观

C. 信息丰富，联系广泛

D. 直接交流，随机应变

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【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

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【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

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【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

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【单选题】

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。

A. 接待社名称

B. 组团社名称

C. 地陪导游姓名

D. 游客姓名

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【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

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【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

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【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

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【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

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【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

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【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

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【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

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【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

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【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

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【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势75

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【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

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【单选题】

苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。

A. 心理距离

B. 时间距离

C. 空间距离

D. 相对距离

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【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

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【单选题】

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

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【单选题】

导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。

A. 概述法

B. 分段讲解法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

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【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

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【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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【单选题】

但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

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推荐试题

【多选题】

在带电杆塔上进行( )清除杆塔上异物等工作，作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等，与带电导线最小距离不得小于表3的规定。___

A. 测量

B. 防腐

C. 巡视检查

D. 紧杆塔螺栓

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【多选题】

在330kV及以上电压等级的线路杆塔上及变电站构架上作业，应采取防静电感应措施，例如穿戴相应电压等级的全套屏蔽服，包括( )鞋等，或静电感应防护服和导电鞋等。___

A. 帽

B. 上衣

C. 裤子

D. 手套

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【多选题】

攀登杆塔作业前，应先检查（）是否牢固。新立杆塔在杆基未完全牢固或做好临时拉线前，禁止攀登。___

A. 根部

B. 基础

C. 接地装置

D. 拉线

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【多选题】

调整杆塔( )转向时，应根据需要设置临时拉线及其调节范围，并应有专人统一指挥。___

A. 倾斜

B. 弯曲

C. 拉线受力不均

D. 迈步

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【多选题】

高空作业车（包括绝缘型高空作业车、车载垂直升降机）应按GB/T9465的规定进行( )。___

A. 试验

B. 维护

C. 保养

D. 驾驶

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【多选题】

起吊、牵引过程中，（）吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。___

A. 受力钢丝绳的周围

B. 上下方

C. 转向车外角侧

D. 转向滑车内角侧

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【多选题】

高架绝缘斗臂车操作人员应服从工作负责人的指挥，作业时应注意( )及( )。___

A. 周围环境

B. 液压油量

C. 支腿情况

D. 操作速度

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【多选题】

带电作业工具在运输过程中，带电绝缘工具应装在( )内，以防受潮和损伤。___

A. 专用工具袋

B. 专用工具箱

C. 专用工具车

D. 一般工程车

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【多选题】

带电作业工具应（），并建立试验、检修、使用记录。___

A. 统一编号

B. 专人保管

C. 登记造册

D. 随车保存

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【多选题】

钢丝绳出现下列哪些情况之一者应予报废。___

A. 钢丝绳在一个节距中有表17所示的断丝根数者

B. 钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少7%或更多者，或钢丝绳受过严重退火或局部电弧烧伤者

C. 绳芯损坏或绳股挤出；笼状畸形、严重扭结或弯折

D. 钢丝绳压扁变形及表面起毛刺严重者，或钢丝绳断丝数量不多，但断丝增加很快者

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【多选题】

卷扬机作业前应进行检查和试车，确认卷扬机设置稳固，防护设施、（）、导向滑轮、索具等合格后方可使用。___

A. 电气绝缘

B. 离合器

C. 制动装置

D. 保险棘轮

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【多选题】

挖掘出的电缆或接头盒，如下面需要挖空时，应采取( )等悬吊保护措施。___

A. 电缆悬吊应每1m～1.5m吊一道

B. 接头盒悬吊应平放，不准使接头盒受到拉力

C. 若电缆接头无保护盒，则应在该接头下垫上加宽加长木板，方可悬吊

D. 电缆悬吊时，不得用铁丝或钢丝等

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【多选题】

使用携带型火炉或喷灯时，不准在___附近以及在电缆夹层、隧道、沟洞内对火炉或喷灯加油及点火。（）

A. 带电导线

B. 带电设备

C. 变压器、油断路器（开关）

D. 施工车辆

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【多选题】

手持电动工器具如有（）、插头插座裂开或有损于安全的机械损伤等故障时，应立即进行修理，在未修复前，不准继续使用。___

A. 铭牌脱落

B. 绝缘损坏

C. 电源线护套破裂；

D. 保护线脱落

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【多选题】

本规程所指动火作业，是指直接或间接产生明火的作业，包括熔化焊接、( )、打磨、锤击、破碎、切削等。___

A. 切割

B. 喷枪

C. 喷灯

D. 钻孔

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【多选题】

绝缘手套应( )，长度应超衣袖。___

A. 干燥

B. 柔软

C. 接缝少

D. 紧密牢固

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【多选题】

施工机具应定期进行( )。___

A. 检查

B. 保养

C. 维护

D. 修理

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【多选题】

机具和安全工器具入库、出库、使用前应检查。禁止使用( )等不合格的机具和安全工器具。___

A. 损坏

B. 变形

C. 有故障

D. 无编号

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【多选题】

安全工器具使用前，应检查确认( )等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经绝缘试验合格后方可使用。___

A. 无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象

B. 固定连接部分无松动、无锈蚀等现象

C. 绝缘部分无裂纹、无老化等现象

D. 固定连接部分无断裂等现象

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【多选题】

安全帽使用前，应检查( )、下颏带等附件完好无损。___

A. 帽壳

B. 帽衬

C. 帽箍

D. 顶衬

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【多选题】

绝缘手套应( )，长度应超衣袖。___

A. 湿润

B. 柔软

C. 接缝少

D. 紧密牢固

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【多选题】

成套接地线使用前应检查确认完好，禁止使用( )的接地线。___

A. 绞线松股

B. 绞线断股

C. 护套严重破损

D. 夹具断裂松动

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【多选题】

禁止使用( )的脚扣和登高板。___

A. 金属部分变形

B. 绳（带）损伤

C. 金属部分严重变形

D. 绳（带）严重损伤

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【多选题】

安全工器具宜存放在( )的安全工器具室内。___

A. 温度为-15～+35℃

B. 相对湿度为80%以下

C. 干燥通风

D. 干净

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【多选题】

安全工器具运输或存放在车辆上时，不得与酸、碱、油类和化学药品接触，并有( )的措施。___

A. 防晒

B. 防滑

C. 防损伤

D. 防绝缘性能破坏

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【多选题】

安全工器具的电气试验和机械试验可由使用单位根据( )进行，也可委托有资质的机构试验。___

A. 试验标准

B. 实际需求

C. 使用状况

D. 试验周期

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【多选题】

纤维绳（麻绳）有（）者不得用于起重作业。___

A. 霉烂

B. 拧股

C. 腐蚀

D. 损伤

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【多选题】

使用的滑车应有防止脱钩的( )。使用开门滑车时，应将开门勾环扣紧，防止绳索自动跑出。___

A. 保险装置

B. 封口措施

C. 专人监护

D. 专人指挥

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【多选题】

绞磨作业时( )。___

A. 禁止向滑轮上套钢丝绳

B. 禁止在卷筒、滑轮附近用手触碰运行中的钢丝绳

C. 禁止跨越行走中的钢丝绳

D. 禁止在导向滑轮的内侧逗留或通过

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【多选题】

缆风绳与( )的安全距离应大于表6-1的规定。___

A. 架空输电线路

B. 地锚

C. 抱杆

D. 其他带电体

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【多选题】

卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，不得使用有( )等缺陷的卡线器。___

A. 弯曲

B. 转轴不灵活

C. 裂纹

D. 钳口斜纹磨平

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【多选题】

绞磨在作业前应检查和试车，确认( )后方可使用。___

A. 外观整洁

B. 安置稳固

C. 运行正常

D. 制动可靠

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【多选题】

棘轮紧线器使用前应检查( )，吊钩、棘轮或换向爪磨损达10%者禁止使用。 ___

A. 吊钩

B. 钢丝绳

C. 转动装置

D. 换向爪

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【多选题】

1目标任务制考核的评分方法可采用（）进行评价。___

A. 三级

B. 三维

C. 三公

D. 三元

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【多选题】

2绩效管理流程包括绩效计划、（）几个方面。___

A. 绩效实施

B. 绩效面谈

C. 考核评价

D. 反馈改进

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【多选题】

3绩效管理考核模式包括（）几个方面。___

A. 关键业绩制

B. 目标任务制

C. 工作积分制

D. 党建工作评价

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【多选题】

4"三级三维三元“评价中，三维包括（）几个方面。___

A. 量

B. 质

C. 责

D. 期

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【多选题】

5员工聘任更高层级岗位、参加各类专家人才选拔、聘任更高层级职务和职员职级，需要满足的条件有：（）。___

A. 近3年绩效等级积分累计达到5分

B. 上年绩效达到A级

C. 近3年绩效等级积分累计达到4.5分

D. 上年绩效达到B级及以上

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【多选题】

6张某是地市公司专责，2017年他想参加省公司的岗位招聘，2014-2016三年的年度绩效等级可以分别是（）。___

A. A、B、C

B. A、A、C

C. A、C、B

D. B、B、B

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【多选题】

7对连续两年绩效为D级的员工应该执行（）。___

A. 待岗学习培训

B. 待岗

C. 降岗

D. 解除劳动合同

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