卡内定期子账户进行质押时，应通过【1101定期凭证互转】交易转为存单后办理。_答案

【判断题】

卡内定期子账户进行质押时，应通过【1101定期凭证互转】交易转为存单后办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制交易和保证金账户转账不允许使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冻结扣划业务，系统中文书编号应为协助执行通知书编号，因字符限制无法完整输入时，可依据字符上限适当进行简化，但应保证主要编号录入系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

《新版国民经济行业用电分类》电力、热力生产和供应业是指()、()的生产和供应。

A. A.电力

B. B.风能

C. C.太阳能

D. D.热力

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电缆分接箱应优先采用全绝缘的母线系统。进出线采用（或）保护，具备下进线和侧进线功能。

A. A.断路器

B. B.真空开关

C. C.刀开关

D. D.绝缘封闭刀熔开关

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【多选题】

弹簧储能操动机构的缺点有（）等。

A. A.加工工艺要求高

B. B.结构复杂

C. C.合闸功率大

D. D.安装调试困难

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【多选题】

普通发票包括（）。

A. A.增值税专用发票

B. B.广告费用结算发票

C. C.商业零售统一发票

D. D.国有邮政、电信企业的邮票、邮单

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【多选题】

低压断路器按结构形式分可分为（）。

A. A.盖式

B. B.塑壳式

C. C.框架式

D. D.埋墙式

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【多选题】

互感器分为（）两大类，它门是供电系统中测量和保护用的重要设备。

A. A.频率互感器

B. B.电流互感器

C. C.电压互感器

D. D.电感线圈互感器

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【多选题】

低压接户线档距不宜超过（）m，中压接户线档距不宜大于（）m。

A. A.20

B. B.25

C. C.30

D. D.0.35

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【多选题】

电荷的基本特性：（）。

A. A.异性电荷相排斥

B. B.异性电荷相吸引

C. C.同性电荷相排斥

D. D.同性电荷相吸引

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【多选题】

以下有关电能的计算公式，正确的有（）。

A. A.W=IRt

B. B.W=UIt

C. C.W=U2t/R

D. D.W=P/t

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【多选题】

"《南方电网公司低压集抄工程施工规范》。6.2.8采集器的安装，必须配备（）

A. A.天线

B. B.电源开关

C. C.线槽

D. D.交、直流电源

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【多选题】

"《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》第3.3.2.1规定，II采集器电源指示灯是红色单色灯，正常运行态以（）的频率在闪烁。

A. A.0.1Hz

B. B.0.5Hz

C. C.2秒一次

D. D.5秒一次

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【多选题】

在电力营销信息管理系统中，一般可根据( ) 查询客户信息。

A. A.身份证号

B. B.用户号

C. C.用电地址

D. D.用电性质

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【多选题】

执行功率因数标准为0.85的用电类别有（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.容量为180千伏安的养殖场用电

B. B.容量为100千伏安10千伏供电的工厂

C. C.容量为315千伏安基建施工用电

D. D.容量3200千伏安10千伏供电的电力排灌站

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【多选题】

下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有( )。

A. A. 电费

B. B.三峡基金

C. C.农网还贷资金

D. D. 电费违约金

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【多选题】

广西电网公司业扩五项禁令第五条：严查()和()中不执行南方电网公司有关标准，客户经理自由裁量权大，不按规范检查、检验的行为。

A. A.设计审核

B. B.中间检查

C. C.竣工检验

D. D.接电检验

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【多选题】

工作票关健字不得修改，一张工作票修改不得超过（）处，总共不得超过（）个字（由多个阿拉伯数字、中文字组成的编号视为一个字）。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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【多选题】

在电阻、电感、电容组成的交流电路中，不消耗电能的元件是（）。

A. A.电阻

B. B.电感

C. C.电容

D. D.都不是

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【多选题】

外拨电话内容要简练，通话内容要事前准备，做到（）。

A. A.避重就轻

B. B.长话短说

C. C.简明扼要

D. D.适可而止

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【多选题】

电费实收日报的内容包含（）。

A. A.变压器台数

B. B.电费年月

C. C.实收电费和代征基金

D. D.电费违约金

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【多选题】

互感器的作用为（）。

A. A.与开关配合，进行线路的倒闸操作

B. B.与测量仪表配合，对线路的电压、电流、电能进行测量；与继电器配合，对系统和电气设备进行过电压、过电流和单相接地等保护。

C. C.将测量仪表、继电保护器装置和线路的高电压隔开，以保证操作人员和设备的安全

D. D.将电压和电流变换成统一的标准值，以利于仪表和继电器的标准化

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【多选题】

铜铝连接容易产生（）用铜铝线耳连接能避免这种问题。

A. A.过负荷反应

B. B.电化学反应

C. C.增大接触电阻

D. D.烧毁接头

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【多选题】

当电气设备漏电时，其（）将呈现电压。若有人触及这些意外的带电部分，就可能发生触电事故。

A. A.绝缘子

B. B.外壳

C. C.支架

D. D.与之相连的其他金属部分

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【多选题】

正常情况下到达故障现场的时限（交通、天气、多起故障同时发生等因素除外）城市（）分钟，农村（）分钟，特殊边远地区（）小时。

A. A.30

B. B.45

C. C.90

D. D.2

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【多选题】

安全工器具的试验合格证上应注明（）。

A. A.试验项目

B. B.试验人

C. C.试验日期

D. D.下次试验日期

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【多选题】

交流电的功率可分为（）。

A. A.最大功率

B. B.有功功率

C. C.无功功率

D. D.视在功率

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【多选题】

下列接线方式哪些属于无备用接线配电网络（）。

A. A.环形网络

B. B.单回路放射式

C. C.干线式配电网

D. D.树干式配电网

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【多选题】

下面哪些属于欠流窃电的方法()。

A. A.电压联片开路或接触不良

B. B.加接旁路线绕越电表

C. C.短接TA一次或二次线

D. D.三相三线表B相接入单相负荷

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16.4.5条规定：装表接电作业应由两人及以上协同进行，如需登高作业，应使用（）的登高工具，并做好防止触电和高处坠落的安全措施。

A. A.过期

B. B.安全

C. C.可靠

D. D.绝缘

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【多选题】

现场集中器通过RS-485端口抄读总表数据失败，可能原因有（）。

A. A.总表载波模块故障。

B. B.RS-485通信线接线错误。

C. C.集中器参数设置错误。

D. D.485抄表端口故障。

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【多选题】

下列关于安装终端的施工工艺，说法不正确的是（）。

A. A.电缆不得有扭结、断股、裸露芯线

B. B.引入盘、柜内的电缆应排列整齐，编号清晰，可以交叉

C. C.每只接线螺钉可以接入两根导线，且导线截面可以不相同

D. D.每根接入线只需拧紧一颗螺钉

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【多选题】

按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.100千伏安（千瓦）以下的普通工业用户

B. B.100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户

C. C.100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户

D. D.100千伏安（千瓦）及以上的大工业用户

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【多选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业在受理客户报装申请时，必须核实客户（以及、）等行为。

A. A.用电情况

B. B.结清电费

C. C.无违约用电

D. D.窃电

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【多选题】

“体外循环”快速查处机制由哪几部分组成？

A. A.“体外循环”线索举报

B. B.“体外循环”线索快速发现

C. C.“体外循环”线索快速核实

D. D.“体外循环”线索快速处理

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【多选题】

依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）,下列场所中设置的充电设施用电执行一般工商业电价的有（）

A. A.经营性集中式充换电设施

B. B.党政机关

C. C.企事业单位

D. D.社会公共停车场

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电缆的芯数根据低压配电系统的接地型式确定，采用四芯电缆的系统有（）

A. A.IT系统

B. B.TT 系统

C. C.TN－C系统

D. D.TN－C－S 系统，PEN线分开之前电源端部分

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【多选题】

电子式电能表的脉冲输出方式可采用（）等。

A. A.手动输出

B. B.光学电子线路输出

C. C.继电器触电输出

D. D.电子开关元件输出

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【多选题】

扰乱电力生产企业及（）的秩序，致使电力生产、工作和营业不能正常进行，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. A.公共场所

B. B.变电所

C. C.电力调度机构

D. D.供电企业

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【多选题】

电缆线路设计书所标注的电缆线路位置，必须经有关部门确认。敷设施工前一般应申办电缆线路（）执照、（）执照和（）许可证。

A. A.开工

B. B.管线

C. C.掘路

D. D.道路施工

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【多选题】

选定全部内容的快捷键不是（　）。

A. A.Ctrl+A

B. B.Ctrl+C

C. C.Ctrl+V

D. D.Ctrl+X

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【多选题】

因供电设施计划检修需要停限电的，供电企业应当提前（）日公告停电区域、停电线路和停电时间；因供电设施临时检修需要停限电的，供电企业应当提前（）小时公告停电区域、停电线路和停电时间。

A. A.5

B. B.7

C. C.12

D. D.24

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