特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。_答案

【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

下列哪个选项不属于公文大标题的构成部分？___

A. 发文机关名称

B. 事由

C. 附件

D. 文种

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【单选题】

公文拟制包括三个程序，不包括___

A. 公文的起草

B. 公文的审核

C. 公文的办理

D. 公文的签发

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【单选题】

下列哪个选项不适用于函？___

A. 不相隶属机关之间商洽工作

B. 向上级机关请求指示.批准

C. 不相隶属机关之间询问和答复问题

D. 不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项

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【单选题】

在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，应当选择___

A. 命令

B. 通知

C. 意见

D. 通告

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【单选题】

主送机关不应当使用的是___

A. 机关全称

B. 不同级别机关统称

C. 规范化简称

D. 机关代称

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【单选题】

会议讨论通过的重大决策事项，公文文种应当选择___

A. 函

B. 纪要

C. 决定

D. 决议

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【单选题】

以下哪一项不适用于在不同层面上公布重大或重要事项？___

A. 意见

B. 公报

C. 公告

D. 通告

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【单选题】

用以变更或撤销下级机关不适当决定事项的是哪一项？___

A. 公报

B. 意见

C. 决定

D. 命令（令）

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【单选题】

机关需要对先进单位和个人进行表彰，应当选择哪个文种？___

A. 公告

B. 通报

C. 通告

D. 决议

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【单选题】

公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知___

A. 相关单位

B. 签发人

C. 本级党委

D. 主送机关

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【单选题】

向下级机关的重要行文，必要时，应当同时抄送___

A. 本级党委

B. 签发人

C. 直接上级机关

D. 主送机关

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【单选题】

对收到的公文应当进行初审。初审的重点之一是___

A. 是否应当由本机关办理

B. 是否为下级党委.政府行文

C. 是否为一文一事

D. 是否要批复

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【单选题】

党委.政府的办公厅（室）经本级党委.政府授权，可以向___行文。

A. 本级党委

B. 下级党委.政府

C. 直接上级机关

D. 主送机关

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【单选题】

机关任免干部，应当使用___

A. 公报

B. 意见

C. 决定

D. 通知

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【单选题】

关于通知的描述，不正确的有___

A. 通知在下行文中的规格要低于命令.决议等

B. 与其他公文相比，通知的使用比较多

C. 通知只能作为下行文制发

D. 通知可由几个机关联合发出，也可由一个机关发出

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【单选题】

公布重要决定或者重大事项，公文文种适用于选择___

A. 公报

B. 意见

C. 决定

D. 命令（令）

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【单选题】

催办，是指及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期___

A. 传阅

B. 签发

C. 答复

D. 办结

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【单选题】

通知，适用于发布.传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，还适用于___

A. 向国内外宣布重要事项

B. 向国内外宣布法定事项

C. 批转.转发.印发文件

D. 提出见解和处理办法

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【单选题】

以下关于公文印制装订规格描述，不准确的是___

A. 纸张采用国际标准A4型

B. 公告.通告等需要张贴的公文可以根据实际需要决定纸幅尺寸

C. 一律上端装订

D. 通常每行排28个字，每页22行

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【单选题】

以下关于公文版头（文头）描述不准确的是___

A. 公文版头位于公文第一页顶端三分之一处

B. 版头和主体之间用加粗黑线隔离

C. 发文字号也称文号，由发文机关代字.发文年份.发文序号三部分组成

D. 文件的份号不是版头的必要构成，只有加密文件才需要

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【单选题】

以下哪项不属于公文写作的要则？___

A. 文风简洁.目的明确

B. 政治性.合法性

C. 客观性.规范性

D. 探讨性.指向性

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【单选题】

下列提法不准确的是___

A. 报告中不能夹带请示事项

B. 命令.决定.通报.批复属于下行文

C. 通报既可以用于表彰先进，也可以批评错误，传达重要精神和告知重要情况

D. 不相隶属机关请求批准的事项，可以用批复予以答复

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【单选题】

以下哪个文号是准确的？___

A. 中办发（13）第001

B. 中办发（2013）第1号

C. 中办发〔2013〕1号

D. 中办发〔2013〕第001

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【单选题】

按照规定，某局可以正式对外行文的是___

A. 财务科

B. 办公室

C. 综合科

D. 行政科

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【单选题】

在公文的文尾，可能有___

A. 抄报单位

B. 抄送单位

C. 专报单位

D. 校对者

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【单选题】

公文的“审核”，由单位___负责。

A. 办公室

B. 起草者

C. 领导

D. 校对者

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【单选题】

按照规定，___必须在文头注明签发人。

A. 下行文

B. 上行文

C. 平行文

D. 上行文或者下行文

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【单选题】

公文中，“附件说明”的位置在___。

A. 成文日期之下

B. 落款之上

C. 落款之下

D. 正文之上

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【单选题】

报告的结尾语，可以用___

A. 特此报告

B. 以上报告，请批复

C. 以上报告，请审批

D. 以上报告，肯定不当，请指正

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【单选题】

下辈养上辈，叫___

A. 抚养

B. 赡养

C. 瞻养

D. 扶养

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【单选题】

写好公文，除知识面广外，还要___

A. 人脉关系多

B. 自由度高

C. 信息量大

D. 时间很充裕

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【单选题】

纪要中的“纪”，是___之意。

A. 记叙

B. 议论

C. 整理

D. 宣传

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【单选题】

由于受双重领导，某单位将一份请示主送给甲部门，同时抄送给乙部门。应该由___作出批复。

A. 乙部门

B. 甲部门

C. 甲部门和乙部门

D. 甲部门和乙部门商量后确定哪个部门

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【单选题】

下列有错别字的是___

A. 圆满成功

B. 再接再励

C. 纪律松弛

D. 备受关注

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【单选题】

现行党政公文文种为___种。

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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【单选题】

黄浦区政府向市发展改革委行文，请求批准某一重大项目立项，应当使用___

A. 请示

B. 报告

C. 通知

D. 函

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【单选题】

发文给对方，称其为“贵单位”，说明对方是发文方的___

A. 上级

B. 平级

C. 下级

D. 平级或者下级

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【单选题】

抄送单位，主要是指需要___的单位。

A. 知晓

B. 执行

C. 办理

D. 督办

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【单选题】

“拟同意，请领导审批”中的“拟”，意思是___

A. 好像

B. 确实

C. 打算

D. 可以

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【单选题】

___讲的是用词造句的规律。

A. 语法

B. 修辞

C. 逻辑

D. 语言

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