办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。_答案

【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品份额查询代码是4726

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行理财销售人员须具有理财从业资格，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管投资者信息，履行相应的保密义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财柜员抹账代码是4712。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构只受理涉假冠字号码的查询。符合受理条件的，查询受理单位在对查询人提交的材料审核无误后予以受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。申请超过申请时效不予受理。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

关于凭证管理的基本规定下列说法错误的是___

A. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”为记账单位；必须定期进行账实核对；

B. 凡由银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用；

C. 柜员领用、使用和保管空白重要凭证时，必须遵循印、证分管原则；

D. 本行员工可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

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【单选题】

营业机构会计主管对柜员的重要空白凭证每___至少进行一次账实相符检查，营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每( )至少进行一次账实相符检查，一级支行分管行长和综合管理科人员每( )至少对所辖网点进行一次检查。

A. 周，月，季

B. 周，月，月

C. 月，季，季

D. 月，季，月

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【单选题】

对作废的储蓄重要空白凭证，应该按___处理。

A. 碎纸机粉碎

B. 加盖“作废”戳记

C. 上缴会计主管

D. 作废销毁

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【单选题】

开户单位销户交回的空白重要凭证，当场切角___作废，开户网点核对一致后作销号处理，随当天凭证送事后复核中心。

A. 左上角

B. 左下角

C. 右上角

D. 右下角

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【单选题】

C、营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每月至少进行一次账实相符检查，必须抽查___名柜员（含）及以上。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 全部

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【单选题】

支持一次性购入多种凭证，一页控制在___。

A. 11行

B. 12行

C. 14行

D. 15行

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【单选题】

在上级做凭证下发前，一个机构能做___笔凭证领用申请交易。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

同一个网点内普通柜员之间的凭证调拨，凭证调拨单做___的主凭证。

A. 调出柜员

B. 调入柜员

C. 库管员

D. 虚拟柜员

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【单选题】

对凭证下发描述错误的是___。

A. 支持向同一机构一次性下发多种凭证；

B. 尾箱余额不会透支；

C. 交易成功后，发现错误，且下级机构未进行领用，本柜员可以用凭证冲正交易进行冲正，但支持单笔流水冲正；

D. 下发时凭证号码从最小号开始。

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【单选题】

关于凭证调拨说法错误的是___

A. 调拨时，系统只校验输入的号码段数量，而不校验该凭证是否在柜员的尾箱中，只有在调拨交易授权提交后才会校验；

B. 调出柜员与调入柜员必须属于同一网点的不同柜员；

C. 调入柜员为签到状态；

D. 调拨时凭证号码必须从最小号开始，可以在界面上输入任意存在号码。

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 柜员申请领用重要空白凭证时无须会计主管授权

B. 签发重要空白凭证时必须按顺序使用，逐份销号

C. 出售重要空白凭证时必须核对客户提供的预留银行印鉴

D. 重要空白凭证作废时，必须加盖“作废”章，剪角后作为当日有关凭证的附件

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【单选题】

因打印等原因造成凭证不能使用时，做___处理。

A. 凭证付出

B. 凭证出售

C. 凭证作废

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【单选题】

下列哪些选项不是属于专用结算凭证___。

A. 现金支票

B. 结算申请书

C. 现金缴款单

D. 通知存款提款通知书

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【单选题】

以下哪个账户不支持出售凭证___。

A. 财政存款账户

B. 同业活期存款账户

C. 集中支付账户

D. 保证金账户

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【单选题】

十二、对于“2601凭证出售”业务，系统控制一次最多添加___条凭证记录。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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【单选题】

开立一般存款账户应在其开立后___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。

A. 3天

B. 一个星期

C. 一个月

D. 6个月

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【单选题】

开立基本存款账户应在___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。

A. 开户前

B. 开户后一个星期内

C. 开户后一个月内

D. 开户后6个月内

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【单选题】

判定公司受益所有人的基本标准是直接或者间接拥有超过___公司股权或者表决权的自然人。

A. 20%

B. 25%

C. 50%

D. 51%

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【单选题】

客户身份识别，应遵循___原则。

A. 尊重客户

B. 了解你的客户

C. 客户至上

D. 客户第一

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【单选题】

在为客户提供单笔人民币___万元（含）或外币等值（）美元（含）以上一次性金融服务时，应识别客户身份。

A. 1，1000

B. 1，2000

C. 2,2000

D. 2,1000

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【单选题】

营业机构为自然人客户办理___现金存取的，应当识别客户身份。核查客户本人、代理人的居民身份证件，完整登记客户本人、代理人的身份基本信息。

A. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万美元（不含）以上

B. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值5千美元（不含）以上

C. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万美元（含）以上

D. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值5千美元（含）以上

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【单选题】

初次开户，建立客户信息后，各级机构应在建立业务关系的___个工作日内在我行反洗钱监测系统中对客户进行风险等级评定。

A. 10

B. 5

C. 3

D. 15

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【单选题】

根据客户风险情况要素变化，___对高（较高）风险的客户等级进行再评。

A. 每一季度内

B. 每半年内

C. 每年内

D. 视情况看

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【单选题】

客户风险等级分类管理的范围为我行开户的所有___客户

A. 个人

B. 单位

C. 单位及个人

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【单选题】

在同等条件下，来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家（地区）客户的风险等级应___来自于其他国家（地区）的客户。

A. 高于

B. 等于

C. 小于

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【单选题】

应当对涉恐名单开展实时监测，有合理理由怀疑与监控名单相关的，应当立即提交可疑交易报告，最迟不超过业务发生后的___小时

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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【单选题】

主办会计在反洗钱信息监控中担任什么角色___。

A. 编辑岗

B. 审核岗

C. 审批岗

D. 复核岗

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【单选题】

总行运营管理部设置上报___，主要用于反洗钱系统中的数据包报送管理等，在业务发生后的10个工作日内，登录反洗钱监控系统，进行组包发送等处理。（操作指引无相关内容）

A. 编辑岗

B. 审核岗

C. 审批岗

D. 管理岗

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【单选题】

大额交易报告在交易发生之日起的___个工作日内以电子方式提交。可疑交易报告在按我行可疑交易操作规程确认为可疑交易后，及时以电子方式提交可疑交易报告。

A. 5

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

按照完整准确、安全保密的原则，将大额交易和可疑交易报告、反映可疑交易分析及内部处理情况的工作记录等信息资料自生成之日起至少保存___年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

总行运营管理部报送管理岗每天登录反洗钱系统，对大额交易报告或可疑交易报告进行组包、报送。大额交易报告或可疑交易报告内容要素不全或存在错误的，在接到补正通知之日起___个工作内补正，并对大额可疑交易报告再组包，报送。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

M、可疑交易报告的履职要求中规定：可疑特征未发生显著变化的，应当自上一次提交可疑交易报告之日起每___个月提交一次接续报告。

A. 1

B. 2.

C. 3

D. 4

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【单选题】

恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的，反洗钱义务机构应当立即针对本机构的存量客户以及上溯___内的交易开展回溯性调查，并按规定提交可疑交易报告。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

居住在中国境内___周岁以上的中国公民，在我行可独立开立个人银行账户。

A. 16

B. 18

C. 20

D. 以上都不对

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【单选题】

我行以_________的形式对客户信息进行管理。___

A. 、身份证号

B. 卡号

C. 账号

D. 客户号

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【单选题】

金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行___

A. 客户身份识别

B. 大额和可疑交易报告

C. 可疑交易的分析

D. 与司法机关全面合作

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【单选题】

下列哪项不是“1701个人信息建立”的必输项___

A. 性别

B. 国籍

C. 邮政编码

D. 住所地/单位地址

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【单选题】

建立个人客户信息，柜员点击“公共业务”—“客户信息”—“___个人客户信息建立”进入录入界面。

A. 1701

B. 1702

C. 1703

D. 1704

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【单选题】

若本人未满___周岁，须由监护人代为办理，需提供监护人的身份证，本人身份证或户口簿，以及证明监护人关系的户口簿。如果户口簿无法证明监护人关系，需额外提供能证明监护人关系的证明（如公证证明、派出所的子女关系证明、法院判决、出生证明等）。

A. 15

B. 16

C. 17

D. 18

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【单选题】

外国公民来我行开户时应出具___外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

A. 护照或外国人永久居留证

B. 护照或其他有效旅行证件

C. 护照或村民居委会证明

D. 护照或往来大陆通行证

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