有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理_答案

【判断题】

有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理

A. 对

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【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

是谁第一次使用了护理程序一词，并提出了三个步骤的___

A. 奥兰多

B. 海尔

C. 尤拉

D. 袁剑云

E. 李式鸾

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【单选题】

下列哪一项是作出护理诊断的判断标准___

A. 评估

B. 评价

C. 直接因素

D. 诊断依据

E. 间接因素

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【单选题】

整体护理是一种以患者为中心，视患者为生物.心理.社会多因素构成的___

A. 封闭性有机整体

B. 开放性有机整体

C. 医疗模式有机整体

D. 护理理论有机整体

E. 护理实践有机整体

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【单选题】

护理诊断PSE陈述公式中E是___

A. 相关因素

B. 原因

C. 健康问题

D. 计划

E. 症状和体征

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【单选题】

由谁提出生物.心理.社会医学模式___

A. 罗杰斯

B. 纽曼

C. 罗伊

D. 恩格尔

E. 奥勒姆

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【单选题】

下列哪一项有关护理程序的描述不妥___

A. 分为评估.诊断.实施.评价四个步骤

B. 计划性.连续性.全面整体护理的一种理论与实践模式

C. 认识.分析和解决问题的工作与思想方法

D. 其理论框架是系统论

E. 以恢复或增进护理对象的健康为目标

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【单选题】

护理诊断下列哪项不妥___

A. 有活动无耐力的危险与长期患病有关

B. 焦虑与疾病诊断不明确有关

C. 皮肤完整性受损与长期卧床有关

D. 眼球突出与甲亢有关

E. 便秘与生活方式改变有关

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【单选题】

独立性护理措施属于下列哪一项___

A. 内科会诊

B. 输血

C. 更换卧位

D. 低盐饮食

E. 地西泮5mg口服

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【单选题】

属于护理诊断的是___

A. 体温过高

B. 恶心、呕吐、腹泻

C. 糖尿病

D. 潜在并发症：电解质紊乱

E. 与睡眠习惯改变有关

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【单选题】

下列哪一项是护理活动的行为指南___

A. 反馈阶段

B. 评价阶段

C. 估计阶段

D. 计划阶段

E. 实施阶段

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【单选题】

护理程序的评价标准包括护理诊断的___

A. 真实性系统性完整性

B. 正确性完整性规范性

C. 针对性全面性有效性

D. 及时性可行性全面性

E. 准确性有效性及时性

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【单选题】

收集资料的主要来源是下列哪一项___

A. 患者个人的医疗文件

B. 患者本人

C. 患者家属

D. 参考资料

E. 其他医务人员

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【单选题】

下列不属于客观资料的有___

A. 头痛，头晕

B. 脉搏细速.体温39℃

C. 肝脾大，疼痛剧烈

D. 水肿.体重90kg

E. 入睡困难

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【单选题】

正确的健康型态分类是下列哪一项___

A. 对疾病的认识属于角色-关系型态

B. 对生病，丧亲等变故的反应属于认知-感知型态

C. 个人理想目标属于价值-信念型态

D. 个人的情感反应属于健康感知-健康管理型态

E. 个人的舒适感属于应对-应激型态

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【单选题】

收集患者资料的内容以下哪项不属于___

A. 患者的生活方式

B. 家庭成员的婚恋史

C. 患者的年龄.民族.职业

D. 患者对疾病的认识与反应

E. 患者的用药史.过敏史

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【单选题】

评估的根本目的是找出要解决的___

A. 护理计划

B. 护理诊断

C. 护理问题

D. 护理目标

E. 护理措施

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【单选题】

整体护理的实践特征是下列哪一项___

A. 整体性原则

B. 护士是主动的思想者.决策者

C. 护理程序

D. 护患合作

E. 现代护理观

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【单选题】

下列各步骤的排列顺序是正确的护理程序是___

A. 诊断.计划.评估.实施.评价

B. 评价.实施.诊断.计划.评估

C. 评估.诊断.计划.实施.评价

D. 评估.计划.诊断.实施.评价

E. 诊断.评估.计划.实施.评价

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【单选题】

“有……现存的”护理诊断的陈述公式是___

A. PSE公式

B. PIO公式

C. PE公式

D. SE公式

E. 式

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【单选题】

患者，男，38岁，因上呼吸道感染而就医，属于客观资料是下列资料中哪一项___

A. 体温39.7℃

B. 常有咳嗽

C. 不易入睡

D. 头痛2天

E. 无故恶心

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【单选题】

全身麻醉患者喉头发出高亢鸡鸣音，应考虑为___

A. 呕吐物误吸入气管

B. 呼吸道分泌物堵塞

C. 喉痉挛

D. 舌后坠

E. 支气管痉挛

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【单选题】

患者，男性，30岁。在普鲁卡因局部浸润麻醉下行左乳纤维瘤切除术，术中患者突然大叫.谵妄.惊厥.发绀，心率120次/分。应给予下列哪一项处理___

A. 静脉输液

B. 吸氧

C. 静脉注射硫喷妥钠

D. 静脉注射肾上腺素

E. 静脉注射氯丙嗪

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【单选题】

下列哪一种局麻药毒性最强___

A. 普鲁卡因

B. 利多卡因

C. 布比卡因

D. 丁卡因

E. 罗哌卡因

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【单选题】

下列情况中，麻醉前可应用吗啡的是___

A. 呼吸功能不全

B. 颅内压增高

C. 复合性损伤

D. 心脏病

E. 吸入性损伤

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【单选题】

麻醉前准备工作中，下列不妥当的是___

A. 高血压患者应先降压处理

B. 严重贫血者应明确病因，纠正贫血

C. 术前纠正体液平衡紊乱

D. 有活动性出血患者需等血容量补足后才行手

E. 心力衰竭患者先行抗心衰治疗

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【单选题】

因为麻醉的刺激造成迷走神经兴奋性增高，主要的表现是___

A. 心动过缓.血压升高

B. 心动过速.血压升高

C. 心动过速.血压下降

D. 心动过缓.血压下降

E. 心动过缓.脉压升高

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【单选题】

局麻药毒性反应发生惊厥时宜选用___

A. 苯巴比妥

B. 硫喷妥钠

C. 肾上腺素

D. 氯丙嗪(冬眠灵)

E. 多巴胺

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【单选题】

锁骨上臂丛神经阻滞麻醉时最常见的并发症是___

A. 膈神经麻痹

B. 霍纳综合征

C. 脊髓阻滞

D. 喉返神经阻滞

E. 气胸

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【单选题】

下列不属于吸入性麻醉药的是___

A. 异氟烷

B. 地氟烷

C. 氮气

D. 恩氟烷

E. 氟烷

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【单选题】

术中呕吐的紧急处理是___

A. 立即进行气管插管

B. 头低平卧

C. 立即给予镇吐药物

D. 将患者置头低足高位，头偏一侧，立即吸引

E. 暂停手术，人工呼吸

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【单选题】

硬膜外麻醉中出现全脊髓麻醉的原因是___

A. 麻醉药过量

B. 麻醉药进入蛛网膜下隙

C. 麻醉药注入过快

D. 穿刺针损伤脊髓

E. 麻醉药注入血管

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【单选题】

丁卡因一次用量的极量为___

A. 0.1g

B. 0.2g

C. 0.5g

D. 1g

E. 1.5g

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【单选题】

患者，男性，52岁。在腰麻注入普鲁卡因后，感觉胸闷，继而心慌.烦躁.恶心.呕吐.血压下降，随后呼吸困难。首先考虑为___

A. 中毒反应

B. 平面太高

C. 注药太快

D. 变态反应

E. 过敏反应

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【单选题】

减少呼吸道分泌物，抑制副交感神经兴奋的药物是___

A. 巴比妥类

B. 氯丙嗪

C. 阿托品

D. 吗啡

E. 哌替啶

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【单选题】

下列不属于麻醉前应用巴比妥类药物理由的是___

A. 减轻恐惧

B. 减少麻醉药用量

C. 减轻麻醉药物毒性反应

D. 预防过敏反应

E. 增强对局部麻醉药的耐受性

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【单选题】

局麻药用量过大或误入血管可引起___

A. 发热反应

B. 自身免疫反应

C. 变态反应

D. 溶血反应

E. 中毒反应

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【单选题】

下列哪一项不符合全麻患者将要清醒的表现___

A. 呼吸加快

B. 患者燥动

C. 呼吸有鼾声或哮鸣音

D. 睫毛反射恢复

E. 眼球转动

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【单选题】

适合于各种麻醉前使用的药物是___

A. 巴比妥类

B. 丙嗪类

C. 阿托品

D. 地西泮类

E. 东莨菪碱

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【单选题】

全麻后患者出现呼吸道梗阻，发出鼾声的原因是___

A. 呕吐物反流

B. 舌后坠

C. 呼吸抑制

D. 麻醉过深

E. 喉痉挛

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【单选题】

下列关于硬膜外麻醉的描述中，不正确的是___

A. 头痛是其最常见并发症

B. 老年人比青年人麻药用量少

C. 孕妇使用时麻药可转移至胎儿

D. 麻醉药也可进入蛛网膜

E. 比腰麻引起的血压下降轻

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