【判断题】
柜员账务操作失误,经与客户充分沟通后,客户恶意不退还的,为减少损失,柜员可做1204账户控制及维护,选择差错临控。农信银业务做6034差错控制
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务,柜员发现折单号有涂改,应查明原因,授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表,同时建议客户销户或换折
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中,因特殊情况无法盖章时,柜员应在备注栏中写明:因什么原因无法盖章,何时补盖章
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码
A. 对
B. 错
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后,使用1101 交易操作,选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”,录入账号与原凭证序号,核对账户名称与系统相符,输入原证实书凭证序号
A. 对
B. 错
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致,或同时存在以上两种情况的,做授权业务时视为同一客户,可以直接办理业务,无需其他证明文件,但柜员应尽快进行客户信息治理
A. 对
B. 错
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明,办理挂失及后续处理业务时可以使用
A. 对
B. 错
【判断题】
开I类卡触发授权的,说明该客户一类户数量超限;开II类卡触发授权的,说明该客户卡凭证数量超限,除发放贷款的福农卡外,其他情况要拒绝办理
A. 对
B. 错
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡,要求必须本人办理,不允许代理
A. 对
B. 错
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的,银行可予受理,但由此造成的损失,由出票人自行承担
A. 对
B. 错
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载,二者必须一致,二者不一致的票据无效,网点不予受理
A. 对
B. 错
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日
A. 对
B. 错
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的,不能进行安全保卫违规行为的处理
A. 对
B. 错
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备,记录、保管图像资料的;给予有关责任人员提出批评教育
A. 对
B. 错
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有异常情况,不报告、不处理的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
处理突发事件时,不履行职责或处置不当的,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的,给予有关责任人员警告至记大过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
对发现的安全隐患和问题,未按规定整改的,给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查
A. 对
B. 错
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的,应给予有关责任人员记过处分
A. 对
B. 错
【判断题】
着装应以端庄大方、平整洁净为标准
A. 对
B. 错
【判断题】
示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间,可以看书报
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
IP PBX支持对局内用户呼叫权限的控制,基本呼叫权限包括:___。该呼叫权限控制能力也可以关闭,由CM-IMS网络的业务平台进行呼叫权限的控制。
A. 本局
B. 本地
C. 国内长途
D. 国际长途
【多选题】
关于IS-IS下列说法正确的是?___
A. IS-IS的骨干区是IS-IS的0区
B. IS-IS最早是为TCP/IP设计的酚尚? 最早是由ISO设计,由于实现基于CLNP寻址的路 由
C. IS-IS也有层次性的概念
D. IS-IS采用SPF算法来计算路?
【多选题】
下面有关NAT叙述正确的是:___
A. NAT是英文“地址转换”的缩写。
B. 地址转换又称地址代理,用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换
C. 当内部网络的主机访问外部网络的时候,一定不需要NAT
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径
【多选题】
以下说法正确的是:___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器,一般可以作为地址翻译设备
【多选题】
以下关于三层交换机(L3)和千兆交换式路由器(GSR)的说法中正确的是___
A. 路由方面,L3采用的是"一次慢速路由,多次快速路由",GSR则采用最长匹配的方式
B. GSR支持丰富的域内、域间路由协议,如OSPF、IS-IS、RIPII、BGP等,而L3支持的路由协议一般比较简单
C. 通常L3 只支持GE/FE接口,采用ASIC实现硬件转发,不支持POS和ATM接口,这是L3比GSR廉价的原因之一
【多选题】
PTN设备支持的以下时钟中,那些是需要中间各个节点都支持该类型时钟的___
A. 同步以太时钟
B. 同步SDH时钟
C. CES ACR时钟
D. TOP时钟
【多选题】
以下关于MPLS Tunnel的 1+1保护和1:1保护描述正确是___
A. 如果要对MPLS Tunnel进行保护,需要创建MPLS Tunnel保护组
B. MPLS Tunnel 1+1保护的业务双发选收,MPLS Tunnel 1:1保护的业务单发单收
C. MPLS Tunnel 1:1保护的业务有双端倒换和单端倒换两种,MPLS Tunnel 1+1保护只有 单端倒换
D. MPLS Tunnel 1:1保护的APS协议通过保护Tunnel传送,相互传递协议状态和倒换状态
【多选题】
以下关于PTN的PW说法正确的是___
A. 在PTN 中,对于动态PW和静态PW,均要求源、宿两端网元的PW ID一致
B. 在PTN中,对于静态PW标签配置,源网元的出标签一定要等于宿网元的入标签,源网元的入标签一定要等于宿网元的出标签
C. 在PTN中,PW标签是封装在PWE3头里的,可以支持对多个CES,以太和ATM业务汇聚到一条PW的功能
D. PTN的一条PW是由“PW ID+PW 类型+PW peer”这三要素指定的
【多选题】
在gtc帧中我们可以封装数据净核类型为___
A. atm信元
B. gem帧
C. 以太网
D. E1
【多选题】
传输网络中最常用的扩容方式一般有___
A. 空分复用
B. 电时分复用
C. 光时分复用
D. 频分复用
【多选题】
通常,单模光纤的色散可以分为如下几部分:___
A. 模式色散
B. 材料色散
C. 波导色散
D. 模间色散
【多选题】
光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响___
A. 光功率
B. 信噪比
C. 色散
D. 损耗
【多选题】
广域网接口多种多样,下列对于广域网接口的描述正确的是___
A. V.24规程接口可以工作在同异步两种方式下,在异步方式下,链路层使用PPP封装。
B. V.35规程接口可以工作在同异步两种方式下,在异步方式下,链路层使用PPP封装
C. BRI/PRI接口用于 ISDN 接入,默认的链路封装是 PPP
D. G.703 接口提供高速数据同步通信服务
【多选题】
光中继器的作用是___。
A. 提高信道利用率
B. 延长中继距离
C. 矫正波形失真
D. 降低误码
【多选题】
复用段保护环主要由哪些板完成其保护功能___。
A. 支路板
B. 线路板
C. 交叉板
D. 主控板
【多选题】
制作BNC 2M接线头,需要哪些工具___
A. 75欧姆做线工具一套
B. 2M平衡线做线工具一套
C. 电烙铁
D. 剪刀
【多选题】
某集团客户投诉10M IP宽带无法上网,维护人员需携带以下工具去现场处理___
A. 光功率计
B. 网线压线钳
C. 笔记本电脑
D. 尾纤
【多选题】
BGP协议中,在收到的AS_PATH中,哪些AS号码是可能遇到的?___
A. 出现过一次或多次的,除你自己的AS号码之外的任何AS号码
B. 你自己的AS号码
C. 仅出现过一次的,除你自己之外的任何AS号码
D. 一个私有的AS号码
【多选题】
中国移动集团客户短彩信业务主要有以下那些业务类型___
A. 光纤接入型
B. ADC型
C. MAS型
D. 接口直联型
【多选题】
以下那些属于PON网络光回损造成的影响___
A. 激光器输出功率剧烈波动
B. 对接收器端造成的干扰
C. 激光器永久损害
D. 增加数字系统的误码率
【多选题】
目前常用的PON网络中PDL测试方法一共有三种,分别为___
A. 搜寻DUT轴
B. 偏振扫描法
C. Mueller矩阵
D. 跟踪DUT法
【多选题】
IMS固话无来电显示的问题可能的原因有___
A. 账号未开通来显
B. 话机故障
C. 线路故障
D. 网络接入设备故障
【多选题】
列关于定位和排除SDH复用段倒换故障的方法叙述正确的有___
A. 检查复用段保护关系是否下发正确,保护是否启动
B. 检查交叉板收到的K字节是否和光板收到的一致
C. 检查复用段告警是否正确
D. 检查发送K字节是否配置正确
【多选题】
关于常见的定位SDH设备ECC通信模块故障方法,以下说法正确的是___
A. ping数据包,观察ECC的状况
B. 用ping和tracert命令可以大致判断ECC故障出现的故障点或者故障区间
C. 用telnet命令分别登陆故障网元或者其相邻网元,用route –a、if –a、ppptable等命令查看路由是否正确
D. 用sccinfo命令查看NCP到光板的收发是否正常
【多选题】
落线光缆有多种安装方式,以下正确的是___
A. 掩埋方式
B. 架空安装
C. 混合安装
【多选题】
在实施WLAN和运营商室内分布网络中,常用到的射频电缆WLAN信号损耗描述正确的是___
A. 1/2超柔馈线100m 损耗19.2dB
B. 1/2标准馈线100m 损耗6.95dB
C. 7/8馈线100m损耗6.95db
D. 7/8馈线100m损耗19.2 Db
【多选题】
数据专线验收测试记录表(互联网接入类)中,需要测试的项目包含下面哪些项___
A. 平均时延
B. 丢包率
C. 带宽
D. 网站浏览
【多选题】
采用SIP做为控制层协议的优势包括___
A. 基于公开的Internet 标准,在语音、数据业务结合和互通方面具有天然优 势;
B. 支持智能向业务和终端侧发展,减轻网络的负担,方便业务开展;
C. SIP本身具有Presence/Fork/订阅特性,便于扩展新业务;
D. SIP支持应用层移动性功能;
【多选题】
SIP 协议体系中,包括下列哪些实体___
A. UA
B. 代理服务器
C. 注册服务器
D. 重定向服务器
【多选题】
交换网络设备包括PSTN网和软交换网的网络设备。PSTN网络设备主要包括___
A. 国际长途电话交换设备
B. 国内长途电话交换设备
C. 本地电话交换设备
D. 网间互联交换设备
【多选题】
SoftCo系列语音交换机提供哪些接口___
A. FE接口
B. E1接口
C. AT0接口
D. 调试接口
【多选题】
以下网管上的操作不会导致网元侧数据变化的是___
A. 设备数据采集
B. 激活网管上的状态为“去激活”的电路
C. 保护子网、路径搜索
D. 配置数据上载、一致性校验
【多选题】
BRAS设备为用户提供接入认证功能,高端BRAS支持的认证技术有___
A. PPPOE认证
B. WEB认证
C. 802.1x认证
D. 基于IP、VLAN的绑定认证
【多选题】
目前在EPON的跳纤过程中,跳纤的插头主要有___
A. SC
B. ST
C. FC
D. LC
【多选题】
无源光网络的组成为___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ONT
【多选题】
链路状态路由协议一般的特性有如下哪几点?___
A. 一般都有邻居的发现和维护机制
B. 每个路由器都建立LSA(LSP),来描述自己周边的网络拓扑信息
C. 一般都有可靠的泛洪(flooding)机制
D. 一般都采用SPF算法来计算路由
【多选题】
路由器中运行网络操作系统通常需要实现对多种动态路由协议的支持原因是?___
A. 为网络设计选择路由协议提供灵活的选择方案
B. 商业竞争需要;和别的设备提供商互通的需要
C. 部署新的网络时,与原有网络的互连,在不改变原来网络设计的前提下,可能需要对原来配置的路由协议的支持
D. 网络路由技术发展的必然结果
【多选题】
中低端路由器都支持哪些隧道协议___
A. PPTP
B. L2TP
C. GRE
D. IPSEC
【多选题】
SDH网络是由一些SDH网络单元(NE)组成的,并完成___的功能。
A. 同步信息传输
B. 复用
C. 分插
D. 交叉连接
【多选题】
中低端路由器都支持哪些隧道协议___
A. PPTP
B. L2TP
C. GRE
D. IPSEC