营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分_答案

【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动

A. 对

B. 错

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复

A. 对

B. 错

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【判断题】

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案

A. 对

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【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

动车组列车晚点超过___时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 15分钟

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【单选题】

动车组列车运行晚点超过15分钟时，车站应及时与调度所客运调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过___。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 16分钟

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【单选题】

动车组列车晚点___，普速列车晚点2小时以上，启动客运处处长与值乘列车长通话制度。

A. 1小时

B. 1.5小时

C. 3小时

D. 30分钟

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【单选题】

遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，___应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

A. 列车

B. 铁路局

C. 车站

D. 列车长

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【单选题】

动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在___。

A. 反方向一侧

B. 同一站台面

C. 左侧

D. 右侧

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【单选题】

动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘___的处置程序办理。

A. 热备动车组

B. 其他列车

C. 程序

D. 原则

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【单选题】

动车组列车发生故障时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁___换乘。

A. 站停

B. 非停车道

C. 跨越股道

D. 左侧

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【单选题】

列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向___传达。

A. 列车工作人员

B. 客运处

C. 机械师

D. 保洁员

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【单选题】

列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，___。

A. 及时报告

B. 坚守岗位

C. 巡视车厢

D. 车内作业

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【单选题】

站内换乘热备动车组时，列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，___应代表铁路部门向旅客致歉。

A. 司机

B. 机械师

C. 列车长

D. 列车员

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【单选题】

遇恶劣天气，中断行车或限速及产生达到上述应急响应标准的情况时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告___。

A. 动调

B. 客运处

C. 派班

D. 铁路局调度所（应急救援指挥中心）列车调度员

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【单选题】

动车组因故障停车或需出动热备动车组时，铁路局动车组调度应立即向铁路总公司___报告，并按照铁路局应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。

A. 动车组调度台

B. 动车组动车所

C. 客技站

D. 营业场所

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【单选题】

CRH5A型动车组塞拉门在列车速度___5km时具备自动关门功能。

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 不大于

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【单选题】

CRH5A型动车组塞拉门在列车速度速度>___km/h时自动锁闭。

A. 10

B. 13

C. 15

D. 20

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【单选题】

CRH5A型动车组塞拉门状态指示灯显示白灯,表示___。

A. 车门打开或关闭故障

B. 翻板未锁闭

C. 车门正常关闭

D. 车门处于隔离状态

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【单选题】

CRH5A型动车组内端门安装于___。

A. 车辆两端

B. 客室两端

C. 1、8车折棚风挡处

D. 客室一位端

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【单选题】

CRH5A型动车组二等旋转座椅为气弹簧定位的调整机构，按压位调节按钮，靠身体带动靠背在___倾斜角之间进行调整。

A. 0度到24度

B. 0度45度

C. 0度到30度

D. 0度到34度

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【单选题】

CRH5A型动车组在每辆车(除6车外)设置___个烟火报警器以预防火灾事故的发生。

A. 4

B. 6

C. 7

D. 9

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【单选题】

CRH5A型动车组全列共设置___个烟火报警器以预防火灾事故的发生。

A. 40

B. 44

C. 46

D. 48

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【单选题】

CRH5A型动车组，当乘客按下SOS紧急呼叫按钮，___声光报警，以提示乘务人员发生非常状况。

A. 司机室

B. 监控室和司机室

C. 监控室

D. 残疾人卫生间

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【单选题】

CRH5A型动车组设置了___个紧急呼叫报警设施

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

CRH5A型动车组，车辆的___位端设置水雾灭火器。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

CRH5A型动车组，车辆的___位端设置干粉灭火器。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

CRH5A型动车组，1、8车的___灭火器设置在司机室内。

A. 干粉

B. 二氧化碳

C. 泡沫

D. 水雾

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【单选题】

CRH5A型动车组全列共有___个灭火器。

A. 32

B. 30

C. 34

D. 26

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【单选题】

CRH5A型动车组列车遇到非常情况时，拆除或破坏外罩，向下扳动紧急制动阀，___有声光报警，

A. 乘务室

B. 监控室

C. 司机室

D. QRK柜内

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【单选题】

CRH5A型动车组每个车厢设置___个安全锤，悬挂在行李架下面。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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【单选题】

CRH5A型动车组，每个安全锤保险绳长___米左右。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

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【单选题】

CRH5A型动车组，酒吧车设置在___。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

CRH5A型动车组防护网分别放在___车备品柜内，

A. 1（9）

B. 8(16)

C. 6（14）

D. 7(15)

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【单选题】

CRH5A型动车组每组车体放置防护网___个。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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【单选题】

CRH5A型动车组当空调故障___分钟需要通风时使用防护网。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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【单选题】

动车组防护网安装完毕由___负责检查安装状态，客运人员负责防护。

A. 列车长

B. 责任车厢乘务员

C. 乘警

D. 机械师

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【单选题】

CRH5A型动车组登顶梯放在___车工具室内

A. 4(12)

B. 5(13)

C. 6（14）

D. 7(15)

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【单选题】

CRH5A型动车组接地杆放在___车备品柜内，机械师登顶作业前由机械师安装，客运人员负责防护。

A. 5(13)

B. 4(12)

C. 6(14）

D. 7(15)

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【单选题】

CRH5A型动车组运行高于___km/h必须使用ATP列车超速防护控制系统。

A. 140

B. 150

C. 160

D. 200

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【单选题】

LKJ列车运行监控记录装置最高控车速度是___km/h。

A. 155

B. 160

C. 165

D. 200

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【单选题】

CRH381B型动车组是中国北车集团长客股份自主开发的适合东北地区气候条件的高速动车组列车，最高运行速度___Km/h。

A. 290

B. 300

C. 350

D. 380

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【单选题】

CRH381B型动车组适用环境温度为___。

A. 零下25度—零上25度

B. 零下30度—零上30度

C. 零下40度—零上40度

D. 零下45度—零上45度

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【单选题】

CRH381B型动车组当列车速度>___Km/h时，塞拉门具有自动关闭功能

A. 5

B. 6

C. 7

D. 10

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