294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。_答案

【多选题】

294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。

A. 数字信息

B. 文本信息

C. 多媒体信息

D. 广告信息

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相关试题

【多选题】

295站台服务员的主要作业内容有___。

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

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【多选题】

296车站客运服务主要包括___。

A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D. 提供无障碍乘车服务

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【多选题】

297标志标识包含___。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

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【多选题】

299站台门系统由___等组成。

A. 门体

B. 门机系统

C. 控制系统

D. 电源系统

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【多选题】

300站台屏蔽门的主要功能有___。

A. 降低空调损耗

B. 保证候车安全

C. 提高环境舒适度

D. 降噪

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【多选题】

302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。

A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B. 导盲犬证件有效

C. 导盲犬与导盲犬证匹配

D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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【多选题】

304服务人员在岗时应做到___。

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范

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【多选题】

305车站广播应做到___。

A. 播报及时

B. 简洁明了

C. 清晰准确

D. 详细叙述

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【多选题】

306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

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【多选题】

307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。

A. 向乘客致谢

B. 耐心解释

C. 积极安抚

D. 采取相应行动

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【多选题】

308客伤事件的善后处理原则是___。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决处理原则

D. 维护公共形象原则

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【多选题】

309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A. 警告

B. 导向

C. 提示

D. 警示

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【多选题】

310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 舒适

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【多选题】

311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

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【多选题】

312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。

A. 重大活动

B. 恶劣天气

C. 乘客伤亡

D. 运营事故

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【多选题】

313服务承诺至少应包括：___。

A. 列车准点率

B. 列车运行图兑现率

C. 乘客有效投诉回复率

D. 票务设备故障率

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【多选题】

314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。

A. 不应降低服务水平

B. 不应减少服务内容

C. 不应随意减少服务场所的面积

D. 不应随意减少服务场所的使用空间

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【多选题】

列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。

A. 声音

B. 地面标识

C. 警示灯

D. 缝隙灯

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【多选题】

395车站日常客流组织主要由___组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

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【多选题】

396限流组织方式包括疏解和___。

A. 阻挡

B. 控制

C. 限制

D. 封闭

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【多选题】

397城市轨道交通客流组织管理分为___。

A. 日常客流组织

B. 大客流情况下客流组织

C. 紧急情况下客流组织

D. 非紧急情况下客流组织

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【多选题】

398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。

A. 购票

B. 进站

C. 乘车

D. 出站

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【多选题】

400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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【多选题】

401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

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【多选题】

402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。

A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M

B. 调整双向闸机方向，设置为进站

C. 客流激增时，采取限流措施

D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

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【多选题】

403发生乘客伤害时，应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

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【多选题】

404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。

A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B. 增开售票窗口，加快售票速度

C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D. 采取限流措施

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【多选题】

405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。

A. 客流量的大小

B. 站厅非付费区容纳能力

C. 站台容量

D. AFC系统的能力

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【多选题】

406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。

A. 全面客流调查

B. 乘客情况抽样调查

C. 断面客流目测调查

D. 节假日客流调查

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【多选题】

407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。

A. 安全

B. 有序

C. 便捷

D. 热情

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【多选题】

408影响正常客运组织的因素有___。

A. 客流因素

B. 气候因素

C. 设备因素

D. 乘客因素

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【多选题】

409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。

A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况

B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序

D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达

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【多选题】

410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。

A. 优先抢救伤者

B. 避免二次伤害

C. 尽快恢复运营

D. 尽力获取证据

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【多选题】

411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。

A. 站台

B. 自动扶梯

C. 闸机

D. 通道

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【多选题】

412大客流产生的原因可分为___。

A. 节假日大客流

B. 可预见性大客流

C. 春运或暑期大客流

D. 大型活动大客流

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【多选题】

509自动售检票系统架构包括：___。

A. 清分系统层

B. 线路中央计算机系统层

C. 车站计算机系统层

D. 车站终端设备层

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【多选题】

510乘客可在车站通过___设备购买单程票。

A. 自动充值机

B. 自动售票机

C. 半自动售票机

D. 自动查询机

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【多选题】

B O M可进行的操作有___。

A. 检票

B. 售票

C. 充值

D. 退卡

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【多选题】

单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。

A. 任意站进站记录

B. 发售记录

C. 发售站进站记录

D. 路网内相应出站记录

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【多选题】

513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。

A. 闸机自动补票

B. 补票支付方式可选择卡内扣费

C. 自动售票机补票

D. 补票支付方式可选择现金补票

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推荐试题

【单选题】

脑血管造影过程中，并发症不包括___

A. 癫痫发作

B. 尿潴留

C. 脑栓塞

D. 颅内出血

E. 血管痉挛

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【单选题】

下列哪项不宜施行甲状腺大部切除术___

A. 青少年甲亢

B. 继发性甲亢

C. 妊娠期甲亢

D. 甲亢有气管压迫症状

E. 中度原发性甲亢并发心律不齐

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【单选题】

男性，70岁，良性前列腺增生3年，近1年出现尿潴留3次，均已留置导尿管缓解，身体状况尚佳，心肺功能无异常，首选治疗是___

A. 激素治疗

B. α－受体阻滞剂治疗

C. 手术治疗

D. 射频治疗

E. 微波治疗

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【单选题】

男性，40岁，左下肢静脉曲张10年，内踝上方溃疡反复发作4年，下列哪些治疗是错误的___

A. 积极治疗患肢静脉曲张

B. 休息时抬高患肢，下地前用弹力袜

C. 温盐水湿敷创面

D. 溃疡创面使用5％鱼肝油酸钠

E. 切除溃疡并植皮

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【单选题】

男性，30岁，右腰被重物击伤，自觉疼痛。查体见右腰部压痛、叩击痛，血压、脉搏正常，尿液镜检红细胞10～15个／高倍视野，应想___

A. 腰部挫伤

B. 肾挫伤

C. 肾全层裂伤

D. 肾部分裂伤

E. 肾蒂裂伤

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【单选题】

终末血尿提示出血部位在___

A. 前尿道

B. 后尿道

C. 肾脏

D. 输尿管

E. 膀胱

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【单选题】

男性，68岁，脊柱手术后3日伤口轻度发红，体温37．8℃。下列哪项处理较为合适___

A. 考虑伤口感染，即换广谱抗菌药

B. 考虑伤口感染，加大抗菌药物剂量

C. 无特殊处理，密切观察病情变化

D. 做血液细菌培养

E. 伤口探查冲洗

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【单选题】

门静脉高压症术前防止出血的措施应除外___

A. 避免劳累

B. 避免腹压增加

C. 避免食物过热、硬、刺激

D. 不放胃管

E. 绝对卧床

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【单选题】

下列属于紫绀型即右向左分流型先天性心脏病的是___

A. 动脉导管未闭

B. 房间隔缺损

C. 室间隔缺损

D. 法洛四联症

E. 二尖瓣狭窄

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【单选题】

何种腹腔内脏损伤检查时腹膜刺激征不明显___

A. 肝破裂

B. 脾破裂

C. 胰破裂

D. 肠穿孔

E. 胃穿孔

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【单选题】

提示膀胱损伤的表现是___

A. 血尿

B. 假性尿失禁

C. 排尿障碍而膀胱空虚

D. 导尿管不易插入

E. 下腹部腹膜刺激征

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【单选题】

治疗脑水肿，下列药物哪一种最常用且效果较好___

A. 50％葡萄糖

B. 30％尿素

C. 25％山梨醇

D. 20％甘露醇

E. 浓缩血清白蛋白

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【单选题】

休克病人有效循环血量恢复的征象哪项表述是错误的___

A. 皮肤黏膜红润

B. 四肢温暖

C. 血压正常或回升

D. 肺水肿

E. 静脉充盈，尿量正常

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【单选题】

男性，砷岁，良性前列腺增生术后，气囊导尿管拨出时间是术后___

A. 10日

B. 5日

C. 7日

D. 15日

E. 3日

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【单选题】

休克病人微循环衰竭期典型临床表现___

A. 表情淡漠，皮肤苍白

B. 尿量减少

C. 血压下降

D. 脉搏增快

E. 弥漫性血管内凝血

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【单选题】

有一名颅底骨折病人，以下哪项是正确的___

A. 血性脑脊液病人，腰穿放脑脊液

B. 脑脊液耳漏，需尽早修补硬膜漏口

C. 伤后视力减退，超过一个月可手术减压

D. 颅底骨折，需手术治疗，以便神经减压

E. 着重观察有无脑损伤，并处理脑脊液漏、神经损伤

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【单选题】

颅内压增高产生脑水肿多数为___

A. 细胞毒性脑水肿

B. 血管源性脑水肿

C. 混合性脑水肿

D. 白质性脑水肿

E. 灰质性脑水肿

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【单选题】

女性，43岁，门静脉高压症多年，拟行分流术，为防止肠道产氨应于术前___

A. 静滴抗生素

B. 肌肉注射抗生素

C. 口服肠道抗生素

D. 禁食2日

E. 禁食3日

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【单选题】

甲状腺功能亢进病人最具特征性的心血管体征___

A. 睡觉时心率仍快

B. 心律失常

C. 脉压增大

D. 水冲脉

E. 毛细血管搏动征

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【单选题】

机械瓣膜替换术后，患者需要抗凝治疗的时间是___

A. 1～3个月

B. 3～6个月

C. 6～8个月

D. 1年

E. 终生抗凝

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【单选题】

引起急性胰腺炎最常见的原因是___

A. 消化性溃疡

B. 饮酒

C. 胆总管末端梗阻和胆汁逆流

D. 胰腺外伤

E. 代谢紊乱

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【单选题】

左胫腓骨开放性粉碎性骨折病人的最佳固定方法是___

A. 石膏托

B. 带牵引针的开窗石膏管型

C. 外固定支架+石膏托

D. D钢板螺丝钉内固定

E. 髓内针内固定

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【单选题】

尿道损伤后，有排尿困难，导尿管能插入膀胱，应将导尿管留置多久___

A. 10～14天

B. 1天

C. 3～4周

D. 5天

E. 5～6周

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【单选题】

体外冲击波碎石的禁忌证应除外___

A. 妊娠

B. 过于肥胖，影响聚焦

C. 严重尿路感染

D. 结石以下有梗阻

E. 鹿角形结石

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【单选题】

肿瘤患者的体位一般采取___

A. 半卧位

B. 侧卧位

C. B．侧卧位

D. 自由体位

E. 平卧位

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【单选题】

门静脉高压症，术前纠正贫血及凝血功能障碍的措施不妥的是___

A. 输全血

B. 肌注维生素K

C. 口服维生素K

D. 输浓缩红细胞

E. 注射含血小板血浆

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【单选题】

男性，50岁，2小时前木棒击伤左颞部，伤后头痛、呕吐，1小时前意识不清，查体中度昏迷，左瞳孔散大，右侧肢体病理征(+)，诊断考虑为___

A. 颅骨凹陷骨折伴脑疝

B. 硬膜下血肿伴脑疝

C. 硬膜外血肿伴脑疝

D. 颅脑损伤伴脑疝

E. 原发脑干损伤

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【单选题】

抗休克治疗时，下列哪项药物对改善肾缺血有利___

A. 去甲肾上腺素

B. 肾上腺素

C. 小剂量多巴胺

D. 麻黄素

E. 新福林

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【单选题】

髋"人"字石膏的护理注意事项有___

A. 防止石膏干固

B. 经常浸湿石膏

C. 翻身时先向健侧床边移动

D. 坐起时先向健侧移动

E. 翻身必须待石膏干后进行

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【单选题】

下列颅脑损伤最急需处理的是___

A. 脑震荡

B. 顶部的凹陷骨折，深度达1．5cm

C. 颅底骨折引起的外耳道出血

D. 开放性颅脑损伤，脑组织外溢

E. 颅内血肿并脑疝形成

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【单选题】

下肢静脉曲张晚期的临床表现中最主要的是___

A. 皮肤厚硬

B. 色素沉着

C. 小腿浮肿

D. 局部瘙痒

E. 小腿下1／3内侧溃疡

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【单选题】

急性血源性骨髓炎最常见的致病菌是___

A. 白色葡萄球菌

B. 乙型链球菌

C. 金黄色葡萄球菌

D. 大肠埃希菌

E. 肺炎链球菌

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【单选题】

男性，49岁，原发性肝癌行肝叶切除术，术后肝周引流管一般放置___

A. 1～2日

B. 3～5日

C. 6～7日

D. 8～9日

E. 10日

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【单选题】

对有便血，排便习惯改变的人首选的简便又十分重要的检查是___

A. 直肠指诊

B. 乙状结肠镜检

C. 纤维结肠镜检

D. 钡剂灌肠透视

E. 超声波检查

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【单选题】

早期食管癌的症状是___

A. 食欲不振

B. 恶心、呕吐

C. 食物停滞感或异物感

D. 进行性吞咽困难

E. 持续性胸痛或背痛

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【单选题】

脑血管造影术后穿刺部位沙袋压迫时间为___

A. 2小时

B. 12小时

C. 48小时

D. 10小时

E. 6小时

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【单选题】

急诊手术前处理恰当的是___

A. 麻醉药过敏试验

B. 不限饮食

C. 可免去备皮

D. 不必做心理护理

E. 外伤伤口不需处理

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【单选题】

男性，52岁，主因持续性高血压，以舒张压增高明显，烦躁、多饮尿多，且四肢无力，入院查体B超：左肾上腺1．6cm×1．5cm占位，初步诊断为：左肾上腺皮质肿瘤，治疗方式应为___

A. 左肾上腺肿瘤切除术

B. 左肾上腺全切除

C. 双肾上腺切除加皮质醇替代治疗

D. 左肾上腺全切加右肾上腺部分切除

E. 非手术药物治疗

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【单选题】

以下哪项与避免草酸钙结石再发无关___

A. 养成多饮水的习惯

B. 积极治疗尿路感染

C. 碱化尿液，口服别嘌呤醇

D. 鼓励多活动

E. 去除尿路梗阻因素

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【单选题】

放射治疗最敏感的肺癌是___

A. 腺癌

B. 小细胞肺癌

C. 鳞癌

D. 支气管肺泡癌

E. 以上都是

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