对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的____答案

【多选题】

对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___

A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。

B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。

C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。

D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。

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答案

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相关试题

【多选题】

办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___

A. 房产证明原件

B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）

C. 户主、经办人身份证原件

D. 根据需要的其他证明材料

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【多选题】

居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。

A. 变更后的户口簿原件

B. 新的房产证明材料原件

C. 户主及经办人身份证原件

D. 新地址电费通知单

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【多选题】

居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。

A. 24个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 12个月

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【多选题】

对“两保户”业务描述正确的是___

A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。

B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。

C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。

D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。

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【多选题】

根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___

A. 居民家庭住宅

B. 居民住宅小区

C. 社会公共停车场

D. 学校、幼儿园

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【多选题】

根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___

A. 销户必须停止全部用电容量的使用

B. 用户已向供电企业结清电费

C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置

D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金

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【多选题】

下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___

A. 集体户口簿

B. 居住证

C. 临时居住证（暂住证明）

D. 户口本

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【多选题】

客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___

A. 身份证

B. 军人证

C. 组织机构代码证

D. 公安机关户籍证明

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【多选题】

目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、（）、（）等。

A. 掌上电力

B. 电e宝

C. 95598网站

D. 支付宝生活号

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【多选题】

能量豆产品将客户等级划分为___、（）、（）、一般、微弱。

A. 超能

B. 充沛

C. 强劲

D. 旺盛

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【多选题】

电魔方产品主要包括哪些功能模块？___

A. 新装修

B. 电采暖

C. 省电费

D. 节能源

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【多选题】

针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。

A. 集中管控制

B. 客户经理制

C. 限时办结制

D. 首问负责制

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【多选题】

当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___

A. 浙江省电力微信服务号

B. 支付宝生活号

C. 掌上电力体验版

D. 营销系统

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【多选题】

根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。

A. 社交

B. 工具

C. 内容

D. 交易

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【多选题】

线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请

A. 国网掌上电力APP

B. 95598网站（外网）

C. 微信公众号

D. 支付宝生活号

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【多选题】

服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。

A. 优化流程

B. 精简手续

C. 强化协同

D. 完善机制

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【多选题】

服务快速响应新模式包含___。

A. 表计申校流程

B. 故障报修

C. 低压居民新装增容流程

D. 低压非居民新装增容流程

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【多选题】

供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。

A. 智能型

B. 市场型

C. 体验型

D. 互动型

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【多选题】

“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。

A. 线上体验区

B. 大客户服务区

C. 线下活动区

D. 电能替代区

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【多选题】

营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。

A. 实物

B. 模型

C. 虚拟现实

D. 增强现实

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【多选题】

将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。

A. 入库

B. 分发

C. 报修

D. 配送

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【多选题】

园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。

A. 线上体验区

B. 大客户服务室

C. 线下活动区

D. 电能替代区

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【多选题】

申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。

A. 音频

B. 视频

C. 对话材料

D. 书面证据

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【多选题】

除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。

A. 经济纠纷

B. 个人恩怨

C. 个人作风

D. 民事纠纷

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【多选题】

申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。

A. 归档时间

B. 业务类型

C. 申诉类别

D. 申诉时间

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【多选题】

投诉申诉主要以客观证据和___、（）证据为判定依据。

A. 事前

B. 事中

C. 事后

D. 以上都不对

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【多选题】

国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单

A. 特殊

B. 重大

C. 重要

D. 一般

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【多选题】

国网申诉流程发起时，在附件中上传申诉证明材料扫描件，确保___、（）、（）三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题

A. 县

B. 市

C. 省

D. 区

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【多选题】

客户投诉包括___、（）、（）、供电质量投诉、电网建设投诉五类

A. 服务投诉

B. 营业投诉

C. 停送电投诉

D. 农网施工

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【多选题】

投诉穿透分析报告包含基本情况、___、（）、（）及建议五部分

A. 调差情况

B. 投诉暴露问题

C. 整改措施

D. 事件分析

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【多选题】

申诉工单应包括___、（）、申诉原因及目的、（）和申诉人等信息

A. 工单编号

B. 业务类型

C. 申诉依据

D. 申诉类别

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【多选题】

一般建议A级营业厅每年至少组织___应急演练，B级及以下营业厅每年至少组织（）应急演练。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 四次

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【多选题】

演练过程中发生的___和（），参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

A. 突发事件

B. 不可控因素

C. 人身伤害事故

D. 设备故障

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【多选题】

建设“互联网+”营销服务应用工作体系，应用建设阶段完成电费___和（）推广。

A. 通知单；

B. 电子账单；

C. 增值税发票；

D. 电子发票

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【多选题】

可以办理业扩报装的线上渠道包括___。

A. “掌上电力”手机APP；

B. 95598网站；

C. 电e宝；

D. 国网商城

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【多选题】

“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。

A. 生活缴费；

B. 国网商城；

C. 电费小红包；

D. 掌上电力

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【多选题】

“掌上电力”新装申请业务,低压非居新装必须上传的资料包括___。

A. 营业执照照片；

B. 组织机构代码证照片；

C. 身份证正反面照片；

D. 客户证件照片

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【多选题】

办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___

A. 房产证明原件；

B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；

C. 户主、经办人身份证原件；

D. 根据需要的其他证明材料

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【多选题】

根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___

A. 社会福利院；

B. 居民住宅小区；

C. 社会公共停车场；

D. 学校

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【多选题】

“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。

A. 线上体验区；

B. 大客户服务区；

C. 线下活动区；

D. 电能替代区

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推荐试题

【单选题】

孕妇尿雌三醇(E3)测定，正常为___

A. 每24小时15mg

B. 每24小时12mg

C. 每24小时10mg

D. 每24小时20mg

E. 每24小时8mg

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【单选题】

足月产1次，无早产，流产1次，现存子女2人，应缩写为___

A. 0-1-1-1

B. 0-1-1-2

C. 1-0-1-1

D. 1-0-1-2

E. 1-1-1-1

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【单选题】

有关妇科腹部手术后患者的护理内容，应除外___

A. 术后疼痛会影响患者各器宫的正常功能，应有效地止痛

B. 协助患者术后早期下地活动，可以预防或减轻腹胀

C. 患者术后1天可进半流食

D. 进行胃肠减压的患者应该禁食

E. 指导患者增加蛋白质及维生素的摄入量

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【单选题】

妊娠末期发现跨耻征阳性最大的可能是___

A. 下口狭窄

B. 扁平骨盆

C. 漏斗型骨盆

D. 中骨盆狭窄

E. 上口狭窄

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【单选题】

关于实施人工剥离胎盘术，下列说法错误的是___

A. 第三产程延长者

B. 胎盘尚未完全剥离，为减少出血

C. 用手按揉、下压宫底协助胎盘娩出

D. 牵拉脐带协助胎盘娩出

E. 发现副胎盘、部分胎盘残留

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【单选题】

如会阴切口处疼痛剧烈并有肛门坠胀感，应怀疑___

A. 会阴部切口血肿

B. 会阴部切口水肿

C. 产后出血

D. 胎盘残留

E. 体位不妥

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【单选题】

产后检查的时间一般为产后多少周携带孩子去分娩的医院检查___

A. 2周

B. 4周

C. 6周

D. 8周

E. 10周

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【单选题】

女，16岁，于高处取物时不慎摔下，呈骑跨式，伤及外阴部位，疼痛难忍，出现外阴血肿，其最易发生的部位在___

A. 阴阜

B. 小阴唇

C. 大阴唇

D. 阴蒂

E. 阴道前庭

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【单选题】

是绝经后补充雌激素可以预防骨质疏松的理由___

A. 减少骨吸收

B. 刺激骨形成增加

C. 使体重增加，从而增加骨密度

D. 增进食欲，促进钙的吸收

E. 改善睡眠状态，促进钙的吸收

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【单选题】

产后出血应急护理哪项不正确___

A. 应迅速而又有条不紊地抢救

B. 医生到后，方可采取止血措施

C. 宫缩乏力引起的出血应立即按摩子宫

D. 压出宫腔积血可促进宫缩

E. 注射子宫收缩剂

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【单选题】

卵巢性闭经不包括___

A. 卵巢早衰

B. 卵巢切除

C. 卵巢功能性肿瘤

D. 低促性腺激素性闭经

E. 多囊卵巢综合征

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【单选题】

正常新生儿生理特点下述哪项不正确___

A. 新生儿以腹式呼吸为主

B. 新生儿耗氧量高，故以增加心搏次数补偿不足

C. 心率120～140次／分

D. 体温易受外界环境影响而波动

E. 新生儿黄疸大多12～15天消退

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【单选题】

葡萄糖酸钙用于硫酸镁解毒时，10%的葡萄糖酸钙10ml静脉推注，必须用多长时间推注___

A. 2分钟以内

B. 2分钟

C. 3分钟以内

D. 3分钟

E. 3分钟以上

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【单选题】

根据我国计划生育政策规定，晚育是指___

A. 男28周岁，女25周岁

B. 男26周岁，女24周岁

C. 男26周岁，女23周岁

D. 男25周岁，女23周岁

E. 男24周岁，女22周岁

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【单选题】

妊娠早期的黑加征是指___

A. 子宫增大变软

B. 子宫峡部极软，子宫颈和子宫体似不相连

C. 子宫前后径变宽，略饱满呈球形

D. 双合诊时感到子宫半侧较另半侧隆起

E. 双合诊时子宫呈前屈位或后屈位

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【单选题】

属于热疗适应证的是___

A. 急性阑尾炎

B. 鼻翼旁疖肿

C. 牙痛

D. 急性乳腺炎

E. 软组织挫伤10小时内

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【单选题】

外阴癌的病因与下列无关的是___

A. 乳头癌

B. 纤维瘤

C. 外阴色素减退性疾病

D. 外阴上皮不典型增生

E. 尖锐湿疣

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【单选题】

崔某，42岁，人工流产后2个月，阴道中等量流血2周，尿妊娠试验阳性，子宫稍软，胸部平片双肺散在粟粒状阴影。首先考虑的诊断是___

A. 葡萄胎

B. 恶性葡萄胎

C. 绒毛膜癌

D. 吸宫不全合并肺结核

E. 侵蚀性葡萄胎

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【单选题】

放疗后，患者表皮出现水疱，下列处理方法正确的是___

A. 热敷

B. 理疗

C. 无须处理可自愈

D. 冷敷

E. 抽出疱内液体后涂2%甲紫

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【单选题】

有关宫颈细胞学诊断结果及临床意义的概念，正确的是___

A. Ⅰ级：早期炎症

B. Ⅱ级：晚期炎症

C. Ⅲ级：可疑癌

D. Ⅳ级：确诊宫颈癌

E. V级：高度恶性癌

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【单选题】

关于先兆流产的处理，下列叙述错误的是___

A. 先兆流产孕妇禁止肥皂水灌肠

B. 必要时给予先兆流产孕妇对胎儿无害的镇静剂

C. 孕妇黄体功能不足引起先兆流产要保胎治疗

D. 尽量保胎，使胎儿继续成长

E. 先兆流产孕妇禁止性生活

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【单选题】

临产后听胎心应在何时___

A. 任何时期

B. 宫缩间歇期

C. 宫缩减弱时

D. 宫缩刚开始时期

E. 宫缩最强时

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【单选题】

产后出血的处理原则为___

A. 止血、扩容、抗休克、抗感染

B. 输血、抗凝、抗感染、抗休克

C. 纠酸、扩容、抗感染

D. 切除子宫、扩容、抗感染

E. 病情观察、不急于处理

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【单选题】

初产妇，25岁，GIPO，孕40周临产10小时入院。骨盆外测量正常，估计胎儿体重3500g。宫口开4cm，S-1，宫缩30-40秒，间隔3分钟，中强。首选下列哪项处理___

A. 等待自然分娩

B. 肌注哌替啶

C. 静推地西泮

D. 人工破膜

E. 静滴缩宫素

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【单选题】

张女士，停经90天，近日阴道有少量出血，小腹隐痛，腹部检查发现子宫底达脐部，未能触及胎体，B超显示子宫腔内为落雪状图案。应考虑___

A. 葡萄胎

B. 羊水过多

C. 子宫肌瘤

D. 子宫肉瘤

E. 先兆流产

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【单选题】

妊娠期母体变化，以下哪项不正确___

A. 妊娠32~34周血容量增加达高峰

B. 妊娠晚期易发生外阴及下肢静脉曲张

C. 子宫峡部在妊娠后期形成子宫下段

D. 妊娠末期孕妇血液处于低凝状态

E. 妊娠后卵巢不排卵

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【单选题】

患者34岁，妊娠足月临产，滞产，胎儿胎盘娩出后，出现间歇性阴道流血，量较多。检查子宫体柔软。其出血原因最大可能是___

A. 软产道损伤

B. 胎盘剥离不全

C. 子宫收缩乏力

D. 凝血功能障碍

E. 子宫破裂

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【单选题】

下列哪项不是造成不孕的原因___

A. 子宫发育不良

B. 子宫肌瘤

C. 子宫内膜异位症

D. 子宫颈内口松弛

E. 子宫内膜结核

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【单选题】

关于胎动错误的是___

A. 胎动小于10次/12小时，提示胎儿宫内缺氧

B. 胎动消失，常发生于胎心消失前2～3天

C. 胎动小于3次／小时，提示胎儿有缺氧可能

D. 胎动突然频繁，一般提示胎儿有较好的储备力

E. 孕晚期胎动可稍减少

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【单选题】

新生儿出生后，四肢青紫，吸痰器清理呼吸道时患儿有恶心表现，四肢稍屈，心搏90次／分，呼吸浅、慢、不规则。请用Apgar评分法，评定新生儿为多少分___

A. 0分

B. 2分

C. 4分

D. 6分

E. 8分

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【单选题】

在下列有关痛经的描述中，错误的是___

A. 行经前后或经期出现下腹痛或其他不适，以致影响生活和工作质量称为痛经

B. 痛经分为原发性痛经和继发性痛经

C. 原发性痛经指生殖器宫无器质性病变者发生的痛经

D. 继发性痛经指生殖器宫有器质性病变者发生的痛经

E. 原发性痛经者应接受前列腺素治疗

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【单选题】

导致子宫破裂的原因，错误的是___

A. 胎先露下降受阻

B. 宫缩剂使用不当

C. 各种不适当的阴道助产手术

D. 急性羊水过多

E. 子宫壁瘢痕破裂

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【单选题】

某患者，24岁，尿频、尿痛3天，近2天白带增多呈脓性就诊。妇科检查：阴道黏膜充血，以手指压尿道腺时有脓性分泌物流出，触痛明显。最可能的诊断是___

A. 生殖器结核

B. 滴虫阴道炎

C. 念珠菌阴道炎

D. 淋病

E. 艾滋病

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【单选题】

放疗患者应暂停照射的指征不包括___

A. 白细胞<3×10/L

B. 血小板低于(50～100)×10/L

C. 血红蛋白<70g/L

D. 放射性直肠炎

E. 皮肤溃疡

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【单选题】

周女士，27岁，确诊妊娠，末次月经2005年3月14日开始，预产期是___

A. 2005/11/21

B. 2005/12/21

C. 2005/10/21

D. 2005/11/28

E. 2005/10/28

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【单选题】

有关更年期的描述，不正确的是___

A. 目前将更年期称为围绝经期

B. 是妇女卵巢功能逐渐减退、生殖器宫逐渐萎缩的一个过渡时期

C. 所有妇女在此时期都会出现明显症状，不必介意也无需治疗

D. 鼓励更年期妇女参加文体活动，保持乐观情绪

E. 每年应进行身体检查及妇科检查，包括防癌检查

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【单选题】

高危妊娠管理中要提高的三个率及其目的，其中不包括___

A. 高危妊娠检出率

B. 高危妊娠治愈率

C. 高危妊娠随诊率

D. 高危妊娠住院分娩率

E. 降低围产儿死亡率

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【单选题】

妊娠早期心脏病患者，决定是否连续妊娠的主要依据是___

A. 心脏病种类

B. 孕妇的体重

C. 胎儿大小

D. 病变发生部位

E. 患者年龄

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【单选题】

某产妇，产后第6天发热达40℃，恶露多而浑浊，有臭味，子宫复旧不佳，有压痛。下述哪一项护理不妥___

A. 半卧位

B. 床边隔离

C. 物理降温

D. 抗感染治疗

E. 坐浴1~2次／天

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【单选题】

经腹输卵管结扎术前护理，哪项不需要___

A. 阴道冲洗3天

B. 解除恐惧心理，提供心理支持

C. B．解除恐惧心理，提供心理支持

D. 测体温、脉搏、呼吸、血压

E. 准备腹部备皮

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